品牌管理系列培訓(xùn)之——全面品牌管理

  培訓(xùn)講師:葉東

講師背景:
葉東(David),營(yíng)銷學(xué)碩士,危機(jī)管理專家,中國(guó)危機(jī)管理隔離理論創(chuàng)始人,鵬遠(yuǎn)(北京)企業(yè)管理咨詢咨詢有限公司CEO,新傳媒網(wǎng)危機(jī)管理首席顧問,自療力理論體系的首創(chuàng)者,國(guó)資委研究中心危機(jī)管理特約顧問,國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會(huì)認(rèn)證高級(jí)培訓(xùn)師,中國(guó)養(yǎng) 詳細(xì)>>

葉東
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品牌管理系列培訓(xùn)之——全面品牌管理詳細(xì)內(nèi)容

品牌管理系列培訓(xùn)之——全面品牌管理
一、品牌管理的基本知識(shí)

1、品牌的概念

品牌的界定

品牌內(nèi)容

品牌與產(chǎn)品

品牌與名牌

品牌與商標(biāo)

2、品牌的特征及種類

3、品牌命名及品牌標(biāo)志設(shè)計(jì)

4、品牌策略

品牌化決策

品牌使用者決策

品牌名稱決策

品牌戰(zhàn)略決策

品牌再定位決策

品牌延伸策略

討論:中國(guó)五百強(qiáng)里有品牌嗎?

討論:品牌打造的關(guān)鍵是什么?

案例分析:麥當(dāng)勞為什么能成為餐飲業(yè)的巨擘?

案例分析:起死回生的萬寶路


二、品牌在市場(chǎng)中的地位

品牌的歷史

在市場(chǎng)中品牌的作用

品牌的整合作用

品牌的關(guān)系作用

市場(chǎng)中的進(jìn)化和革命性變化

討論:市場(chǎng)客戶特征分析

案例分析:恒源祥“腦殘”廣告背后的策略選擇


三、當(dāng)今制勝的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略:打造成功的品牌

擁有客戶重視的品質(zhì)

創(chuàng)立一個(gè)始終如一的品牌形象

在建立和約過程中建立始終如一的信念

為實(shí)現(xiàn)品牌的承諾促使品牌改善

業(yè)績(jī)的度量

討論:與大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比,你的品牌優(yōu)勢(shì)會(huì)在哪里?

案例分析:豐田召回門事件的前前后后


四、品牌打造的關(guān)鍵

品牌結(jié)構(gòu)

高層管理的作用

與商務(wù)策略相一致

綜觀品牌

確定品牌的期望值

討論:中國(guó)本土企業(yè)打造品牌的誤區(qū)

案例分析:紅高粱為何不紅了?


五、建立品牌體系

單一品牌之對(duì)于多品牌 -- 那個(gè)更好

單一的品牌結(jié)構(gòu)--正方面與反方面

多品牌結(jié)構(gòu)(有一種品牌占優(yōu))

多種具有不同特性的品牌

討論:寶潔與飛利浦的品牌策略差異

案例分析:三九的迷失


六、品牌打造的佳實(shí)踐

建立品牌權(quán)益: 獲得并留住終生客戶

管理品牌組合

如何遏止挑戰(zhàn)者的品牌建立

1 :弱勢(shì)如何建立強(qiáng)勢(shì)品牌

領(lǐng)導(dǎo)者的品牌建立

2 :強(qiáng)勢(shì)品牌如何自我新生

在企業(yè)市場(chǎng)建立品牌:ROI 模式

品牌營(yíng)銷未來趨勢(shì)

討論:網(wǎng)絡(luò)媒體給企業(yè)帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

案例分析:中國(guó)移動(dòng)的多品牌策略


七、市場(chǎng)品牌策略

品牌的關(guān)鍵要素

品牌的顧客導(dǎo)向

品牌定位決策

品牌的整合溝通

品牌與營(yíng)銷策略的匹配

案例分析:王老吉的崛起的關(guān)鍵因素

案例分析:央視標(biāo)王秦池為何轟然倒下

 

葉東老師的其它課程

《上市公司如何危機(jī)公關(guān)》課程大綱【培訓(xùn)目標(biāo)】1、理解危機(jī)、了解危機(jī)發(fā)生的原因以及信息傳播特點(diǎn),提升危機(jī)意識(shí);2、掌握危機(jī)發(fā)生后對(duì)內(nèi)及對(duì)外溝通的基本原則、流程、方法及關(guān)鍵點(diǎn);3、建立系統(tǒng)媒體關(guān)系以及學(xué)會(huì)與媒體及記者打交道的方法4、掌握建立危機(jī)防御系統(tǒng)及構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)支持體系的方法及關(guān)鍵點(diǎn)【培訓(xùn)對(duì)象】1、上市公司(擬上市公司)董事長(zhǎng)、總裁及其它董事會(huì)成員2、上市公司(

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危機(jī)公關(guān)、輿情管理及突發(fā)事件處置主講老師危機(jī)管理專家葉東博士課程內(nèi)容危機(jī)公關(guān)意識(shí)提升(1.5小時(shí))通過王寶強(qiáng)離婚案、如家酒店事件、李天一強(qiáng)奸案、范跑跑事件、陶喆出軌門、成都女司機(jī)被打事件、鄭州某房地產(chǎn)企業(yè)群體事件、射陽農(nóng)商行群體事件、中旅銀行票據(jù)案等案例,向與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)介紹互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,危機(jī)發(fā)生的內(nèi)在邏輯,以及這些危機(jī)主體在應(yīng)對(duì)過程中的問題。主要目的是提升與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)

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《危機(jī)公關(guān)與媒體溝通實(shí)戰(zhàn)演練》課程大綱【培訓(xùn)目標(biāo)】1、理解危機(jī)、了解危機(jī)發(fā)生的原因以及信息傳播特點(diǎn),提升危機(jī)意識(shí);2、掌握危機(jī)發(fā)生后對(duì)內(nèi)及對(duì)外溝通的基本原則、流程、方法及關(guān)鍵點(diǎn);3、建立系統(tǒng)媒體關(guān)系以及學(xué)會(huì)與媒體及記者打交道的方法;【培訓(xùn)對(duì)象】1、董事長(zhǎng)、總裁及其它董事會(huì)成員2、總經(jīng)理或副總經(jīng)理等高管3、首席危機(jī)官(危機(jī)管理小組組長(zhǎng))4、公關(guān)部經(jīng)理5、新聞發(fā)

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《央企如何應(yīng)對(duì)輿情危機(jī)》課程大綱【培訓(xùn)目的】1、認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)輿情、了解網(wǎng)絡(luò)輿情的本質(zhì),2、熟悉網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)生邏輯、發(fā)生過程3、掌握網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)的流程、方法及關(guān)鍵點(diǎn)【培訓(xùn)對(duì)象】1、央企、國(guó)企各級(jí)書記、領(lǐng)導(dǎo)2、央企、國(guó)企中高層管理人員2、央企、國(guó)企新聞宣傳干部及網(wǎng)宣人員等【課程時(shí)間】1天【培訓(xùn)導(dǎo)師】危機(jī)管理專家葉東博士【課程大綱】一、輿情概念及理論1、輿情概念2、輿

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  一、危機(jī)管理計(jì)劃  1、危機(jī)管理計(jì)劃撰寫的前期工作 ?。?)社會(huì)組織內(nèi)外的調(diào)查工作  (2)可能發(fā)生的各類危機(jī)的預(yù)測(cè)工作 ?。?)危機(jī)管理措施和對(duì)策的研究、擬定工作  2、危機(jī)管理計(jì)劃的要素和撰寫要領(lǐng)  完整的危機(jī)管理計(jì)劃所包含的要素:  (1)標(biāo)題 ?。?)前言  (3)危機(jī)管理政策 ?。?)危機(jī)定義和分級(jí)標(biāo)準(zhǔn) ?。?)危機(jī)管理機(jī)構(gòu)及其職責(zé) ?。?)危

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  一、網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的特點(diǎn)  中國(guó)網(wǎng)民的特質(zhì):(1)“草根”;(2)“有主張,少論據(jù)”;(3)情緒化;(4)盲目跟從  2、網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)域中兩元化趨勢(shì)明顯  3、負(fù)面“網(wǎng)絡(luò)群體性事件”數(shù)量增加  4、網(wǎng)民行為“從說到做”,沒有結(jié)果“誓不罷休”  5、網(wǎng)上群體性事件折射出社會(huì)大眾的浮躁心理和情緒化心態(tài)  6、網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)的根源是民眾與政府關(guān)于信息權(quán)利的爭(zhēng)取與限制  二、

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  一、認(rèn)識(shí)媒體、認(rèn)清機(jī)遇  媒體的影響力  媒體如何影響輿論  媒介化時(shí)代的到來  媒體關(guān)系可以帶來的好處  二、建立你的新聞辦公室  新聞辦公室的本質(zhì)和作用  新聞辦公室不應(yīng)做的事情  新聞辦公室的角色與功能  新聞辦公室的具體職責(zé)  新聞辦公室的組織架構(gòu)  新聞辦公室的協(xié)調(diào)工作  聘請(qǐng)外部的公關(guān)顧問  三、誰來面對(duì)媒體  企業(yè)為何成為媒體關(guān)注的焦點(diǎn)  

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  一、媒體及新聞運(yùn)作的基本規(guī)則  1、媒體的功能與基本運(yùn)作方式  2、媒體組織類別及運(yùn)作特點(diǎn)  3、什么是新聞  4、正確把握與記者的關(guān)系  二、如何應(yīng)對(duì)記者以及回答記者的提問  與媒體溝通的要點(diǎn)  與記者溝通的原則把握  媒體對(duì)企業(yè)危機(jī)類型的關(guān)注度(圖)  媒體在危機(jī)傳播中的價(jià)值排序(圖)  媒體在危機(jī)傳播中的議題排序(圖)  如何回答記者的提問  1、

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  講:危機(jī)管理概論  何謂危機(jī)  危機(jī)涵義-針對(duì)社會(huì)組織而言  危機(jī)涵義-講師的定義與理解  危機(jī)的中國(guó)式解讀  海恩法則  墨菲定律  蝴蝶效應(yīng)  一個(gè)企業(yè)家有關(guān)企業(yè)的十三種死法  危機(jī)發(fā)生的一般規(guī)律  什么樣的企業(yè)容易遭遇危機(jī)  第二講:新媒體時(shí)代的特性  受眾接受信息的途徑  案例分析:周久耕“一包香煙的悲劇”  案例分析:消費(fèi)者購買空調(diào)過程的分析 

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  銷售的基本概念  社會(huì)演進(jìn)對(duì)銷售的影響  銷售的含義  銷售工作的特性  銷售人員的工作職責(zé)  銷售人員應(yīng)樹立的觀念  銷售的基本認(rèn)知  銷售的80/20法則  積極的心理態(tài)度  影響銷售業(yè)績(jī)進(jìn)展的障礙  培養(yǎng)個(gè)人的魅力  了解銷售的心理定律  鍛煉心理健康素質(zhì)  持續(xù)地發(fā)展個(gè)人力量  銷售的長(zhǎng)期準(zhǔn)備  開發(fā)準(zhǔn)客戶的方法與途徑  尋找未來的黃金客戶  銷

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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