銷售人員的系統(tǒng)打造
銷售人員的系統(tǒng)打造詳細內容
銷售人員的系統(tǒng)打造
銷售的基本概念
社會演進對銷售的影響
銷售的含義
銷售工作的特性
銷售人員的工作職責
銷售人員應樹立的觀念
銷售的基本認知
銷售的80/20法則
積極的心理態(tài)度
影響銷售業(yè)績進展的障礙
培養(yǎng)個人的魅力
了解銷售的心理定律
鍛煉心理健康素質
持續(xù)地發(fā)展個人力量
銷售的長期準備
開發(fā)準客戶的方法與途徑
尋找未來的黃金客戶
銷售前的心理準備
銷售前的心理準備
客戶的開發(fā)策略
如何開發(fā)客戶
接近前的準備
辯證分析顧客購買的前提
接近的方法
接近的方式
什么是產品說明
產品說明的技巧
產品說明的步驟
圖片講解法
展示的技巧
展示的類型
展示說明的要點
如何系統(tǒng)地介紹產品與服務
系統(tǒng)介紹產品與服務的12個步驟
客戶異議的含義
處理異議的原則
處理異議的技巧
客戶拒絕的因素探討
如何處理客戶的價格異議
建議客戶購買的時機
迎合購買者的心理策略
提供建議的方法
促成交易的方式
達成協(xié)議要把握的信號與準則
締結的方法與藝術
有效締結的技巧
收回賬款才是銷售工作的結束
回收的重要性
賬款回收的心得
預防拖延付款的方法
收回呆賬的方法
售后服務的原則
恰當時機的感謝函
提供新的情報
處理不滿的要訣
提高自己的口才
磨練自己
為何需要自我管理
如何維持自信
度過低潮的妙訣
健康**
制定目標給你帶來的好處
達成目標的步驟
會充分利用時間的業(yè)務員
如何制定一天的行程表
避免業(yè)務時間浪費的方法
提升個人成長的先決條件
如何系統(tǒng)地介紹產品的案例現(xiàn)場解說
成交法
銷售員銷售素質測評表
銷售人員個人發(fā)展檢查表
建立有效的客戶名單
每日開發(fā)客戶計劃表
接近客戶自我評價表
每日訪問計劃表
產品的FABE 分析表
介紹產品過程中需避免的錯誤
客戶異議處理表
售后服務檢查表
目標實施計劃
年度目標計劃表
銷售人員一天行程
銷售人員個人素質全方位提升檢查
銷售人員專業(yè)技能訓練整體解決方案工具表單
葉東老師的其它課程
《上市公司如何危機公關》 08.08
《上市公司如何危機公關》課程大綱【培訓目標】1、理解危機、了解危機發(fā)生的原因以及信息傳播特點,提升危機意識;2、掌握危機發(fā)生后對內及對外溝通的基本原則、流程、方法及關鍵點;3、建立系統(tǒng)媒體關系以及學會與媒體及記者打交道的方法4、掌握建立危機防御系統(tǒng)及構建網絡支持體系的方法及關鍵點【培訓對象】1、上市公司(擬上市公司)董事長、總裁及其它董事會成員2、上市公司(
講師:葉東詳情
《危機公關、輿情管理及突發(fā)事件處置》 08.08
危機公關、輿情管理及突發(fā)事件處置主講老師危機管理專家葉東博士課程內容危機公關意識提升(1.5小時)通過王寶強離婚案、如家酒店事件、李天一強奸案、范跑跑事件、陶喆出軌門、成都女司機被打事件、鄭州某房地產企業(yè)群體事件、射陽農商行群體事件、中旅銀行票據案等案例,向與會領導介紹互聯(lián)網時代,危機發(fā)生的內在邏輯,以及這些危機主體在應對過程中的問題。主要目的是提升與會領導
講師:葉東詳情
《危機公關與媒體溝通實戰(zhàn)演練》 08.08
《危機公關與媒體溝通實戰(zhàn)演練》課程大綱【培訓目標】1、理解危機、了解危機發(fā)生的原因以及信息傳播特點,提升危機意識;2、掌握危機發(fā)生后對內及對外溝通的基本原則、流程、方法及關鍵點;3、建立系統(tǒng)媒體關系以及學會與媒體及記者打交道的方法;【培訓對象】1、董事長、總裁及其它董事會成員2、總經理或副總經理等高管3、首席危機官(危機管理小組組長)4、公關部經理5、新聞發(fā)
講師:葉東詳情
《央企如何應對輿情危機》 08.08
《央企如何應對輿情危機》課程大綱【培訓目的】1、認識網絡輿情、了解網絡輿情的本質,2、熟悉網絡輿情的發(fā)生邏輯、發(fā)生過程3、掌握網絡輿情應對的流程、方法及關鍵點【培訓對象】1、央企、國企各級書記、領導2、央企、國企中高層管理人員2、央企、國企新聞宣傳干部及網宣人員等【課程時間】1天【培訓導師】危機管理專家葉東博士【課程大綱】一、輿情概念及理論1、輿情概念2、輿
講師:葉東詳情
《危機管理中的文稿寫作》 01.01
一、危機管理計劃 1、危機管理計劃撰寫的前期工作 ?。?)社會組織內外的調查工作 (2)可能發(fā)生的各類危機的預測工作 ?。?)危機管理措施和對策的研究、擬定工作 2、危機管理計劃的要素和撰寫要領 完整的危機管理計劃所包含的要素: (1)標題 ?。?)前言 (3)危機管理政策 ?。?)危機定義和分級標準 (5)危機管理機構及其職責 ?。?)危
講師:葉東詳情
《網絡輿情管理》 01.01
一、網絡社會的特點 中國網民的特質:(1)“草根”;(2)“有主張,少論據”;(3)情緒化;(4)盲目跟從 2、網絡輿論場域中兩元化趨勢明顯 3、負面“網絡群體性事件”數(shù)量增加 4、網民行為“從說到做”,沒有結果“誓不罷休” 5、網上群體性事件折射出社會大眾的浮躁心理和情緒化心態(tài) 6、網絡熱點的根源是民眾與政府關于信息權利的爭取與限制 二、
講師:葉東詳情
《媒體關系的建立與維護》 01.01
一、認識媒體、認清機遇 媒體的影響力 媒體如何影響輿論 媒介化時代的到來 媒體關系可以帶來的好處 二、建立你的新聞辦公室 新聞辦公室的本質和作用 新聞辦公室不應做的事情 新聞辦公室的角色與功能 新聞辦公室的具體職責 新聞辦公室的組織架構 新聞辦公室的協(xié)調工作 聘請外部的公關顧問 三、誰來面對媒體 企業(yè)為何成為媒體關注的焦點
講師:葉東詳情
《領導者的媒體駕馭能力提升》 01.01
一、媒體及新聞運作的基本規(guī)則 1、媒體的功能與基本運作方式 2、媒體組織類別及運作特點 3、什么是新聞 4、正確把握與記者的關系 二、如何應對記者以及回答記者的提問 與媒體溝通的要點 與記者溝通的原則把握 媒體對企業(yè)危機類型的關注度(圖) 媒體在危機傳播中的價值排序(圖) 媒體在危機傳播中的議題排序(圖) 如何回答記者的提問 1、
講師:葉東詳情
《如何建立有效的危機管理體系》 01.01
講:危機管理概論 何謂危機 危機涵義-針對社會組織而言 危機涵義-講師的定義與理解 危機的中國式解讀 海恩法則 墨菲定律 蝴蝶效應 一個企業(yè)家有關企業(yè)的十三種死法 危機發(fā)生的一般規(guī)律 什么樣的企業(yè)容易遭遇危機 第二講:新媒體時代的特性 受眾接受信息的途徑 案例分析:周久耕“一包香煙的悲劇” 案例分析:消費者購買空調過程的分析
講師:葉東詳情
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