《領(lǐng)導(dǎo)者的媒體駕馭能力提升》

  培訓(xùn)講師：葉東

講師背景：
葉東（David），營銷學(xué)碩士，危機(jī)管理專家，中國危機(jī)管理隔離理論創(chuàng)始人，鵬遠(yuǎn)（北京）企業(yè)管理咨詢咨詢有限公司CEO，新傳媒網(wǎng)危機(jī)管理首席顧問，自療力理論體系的首創(chuàng)者，國資委研究中心危機(jī)管理特約顧問，國際職業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會(huì)認(rèn)證高級(jí)培訓(xùn)師，中國養(yǎng) 詳細(xì)>>

葉東
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《領(lǐng)導(dǎo)者的媒體駕馭能力提升》詳細(xì)內(nèi)容

《領(lǐng)導(dǎo)者的媒體駕馭能力提升》

　　一、媒體及新聞運(yùn)作的基本規(guī)則

　　1、媒體的功能與基本運(yùn)作方式

　　2、媒體組織類別及運(yùn)作特點(diǎn)

　　3、什么是新聞

　　4、正確把握與記者的關(guān)系

　　二、如何應(yīng)對(duì)記者以及回答記者的提問

　　與媒體溝通的要點(diǎn)

　　與記者溝通的原則把握

　　媒體對(duì)企業(yè)危機(jī)類型的關(guān)注度（圖）

　　媒體在危機(jī)傳播中的價(jià)值排序（圖）

　　媒體在危機(jī)傳播中的議題排序（圖）

　　如何回答記者的提問

　　1、答記者問根本原則

　　2、答記者問公關(guān)原則

　　3、弄清媒體記者來路

　　4、辨別化解圈套陷阱

　　5、區(qū)別應(yīng)對(duì)各類問題

　　6、確?；卮鹬尚?/P>

　　7、回答生疏棘手問題

　　8、回避機(jī)密敏感問題

　　9、應(yīng)對(duì)惡意刁難問題

　　10、答記者問邏輯方法

　　11、答記者問修辭技巧

　　12、塑造形象展示魅力

　　13、答記者問立場(chǎng)錯(cuò)誤

　　14、答記者問表達(dá)錯(cuò)誤

　　三、如何接受采訪以及專訪中的注意點(diǎn)

　　1、接受記者采訪前的準(zhǔn)備工作

　　2、采訪中的注意事項(xiàng)及后續(xù)工作

　　3、有效規(guī)避記者專訪中的陷阱

　　4、采訪方式的選擇

　　5、領(lǐng)導(dǎo)者出鏡的形象設(shè)計(jì)

　　四、如何組織新聞發(fā)布會(huì)

　　1、新聞發(fā)布的主要形式

　?。?）正式發(fā)布新聞的主要方式

　?。?）非正式發(fā)布新聞的方式

　　2、新聞發(fā)布會(huì)的會(huì)前準(zhǔn)備

　?。?）輿情調(diào)研及設(shè)定發(fā)布會(huì)主題

　?。?）新聞發(fā)布會(huì)時(shí)機(jī)的選擇

　?。?）新聞發(fā)布會(huì)時(shí)間和地點(diǎn)的選擇

　　（4）媒體名單的選擇規(guī)劃

　?。?）準(zhǔn)備新聞背景材料

　?。?）確定發(fā)言人及會(huì)議主持人

　　（7）做好接待的禮儀工作

　?。?）彩排及備用方案

　　3、新聞發(fā)布會(huì)前發(fā)言人的準(zhǔn)備重點(diǎn)

　　4、新聞發(fā)布會(huì)的會(huì)務(wù)及后續(xù)評(píng)估

 

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　　一、危機(jī)管理計(jì)劃　　1、危機(jī)管理計(jì)劃撰寫的前期工作　?。?）社會(huì)組織內(nèi)外的調(diào)查工作　　（2）可能發(fā)生的各類危機(jī)的預(yù)測(cè)工作　?。?）危機(jī)管理措施和對(duì)策的研究、擬定工作　　2、危機(jī)管理計(jì)劃的要素和撰寫要領(lǐng)　　完整的危機(jī)管理計(jì)劃所包含的要素：　?。?）標(biāo)題　　（2）前言　?。?）危機(jī)管理政策　　（4）危機(jī)定義和分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)　?。?）危機(jī)管理機(jī)構(gòu)及其職責(zé)　　（6）危

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　　一、網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的特點(diǎn)　　中國網(wǎng)民的特質(zhì)：（1）“草根”；（2）“有主張，少論據(jù)”；（3）情緒化；（4）盲目跟從　　2、網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)域中兩元化趨勢(shì)明顯　　3、負(fù)面“網(wǎng)絡(luò)群體性事件”數(shù)量增加　　4、網(wǎng)民行為“從說到做”，沒有結(jié)果“誓不罷休”　　5、網(wǎng)上群體性事件折射出社會(huì)大眾的浮躁心理和情緒化心態(tài)　　6、網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)的根源是民眾與政府關(guān)于信息權(quán)利的爭(zhēng)取與限制　　二、

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　　一、認(rèn)識(shí)媒體、認(rèn)清機(jī)遇　　媒體的影響力　　媒體如何影響輿論　　媒介化時(shí)代的到來　　媒體關(guān)系可以帶來的好處　　二、建立你的新聞辦公室　　新聞辦公室的本質(zhì)和作用　　新聞辦公室不應(yīng)做的事情　　新聞辦公室的角色與功能　　新聞辦公室的具體職責(zé)　　新聞辦公室的組織架構(gòu)　　新聞辦公室的協(xié)調(diào)工作　　聘請(qǐng)外部的公關(guān)顧問　　三、誰來面對(duì)媒體　　企業(yè)為何成為媒體關(guān)注的焦點(diǎn)　　

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　　講：危機(jī)管理概論　　何謂危機(jī)　　危機(jī)涵義-針對(duì)社會(huì)組織而言　　危機(jī)涵義-講師的定義與理解　　危機(jī)的中國式解讀　　海恩法則　　墨菲定律　　蝴蝶效應(yīng)　　一個(gè)企業(yè)家有關(guān)企業(yè)的十三種死法　　危機(jī)發(fā)生的一般規(guī)律　　什么樣的企業(yè)容易遭遇危機(jī)　　第二講：新媒體時(shí)代的特性　　受眾接受信息的途徑　　案例分析：周久耕“一包香煙的悲劇”　　案例分析：消費(fèi)者購買空調(diào)過程的分析　

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　　銷售的基本概念　　社會(huì)演進(jìn)對(duì)銷售的影響　　銷售的含義　　銷售工作的特性　　銷售人員的工作職責(zé)　　銷售人員應(yīng)樹立的觀念　　銷售的基本認(rèn)知　　銷售的80／20法則　　積極的心理態(tài)度　　影響銷售業(yè)績(jī)進(jìn)展的障礙　　培養(yǎng)個(gè)人的魅力　　了解銷售的心理定律　　鍛煉心理健康素質(zhì)　　持續(xù)地發(fā)展個(gè)人力量　　銷售的長(zhǎng)期準(zhǔn)備　　開發(fā)準(zhǔn)客戶的方法與途徑　　尋找未來的黃金客戶　　銷

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