銷售談判技巧培訓(xùn)方案

  培訓(xùn)講師：楊路

講師背景：
專業(yè)經(jīng)歷：八年惠普公司政府行業(yè)中國區(qū)銷售總監(jiān)五年惠普公司惠普商學(xué)院企業(yè)內(nèi)訓(xùn)培訓(xùn)師三年法國布爾公司客戶銷售經(jīng)理美國領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)分析PDP專業(yè)咨詢師中國女性創(chuàng)業(yè)經(jīng)濟十大先鋒人物中國十大女性杰出培訓(xùn)師中國十大員工職業(yè)化培訓(xùn)師中國人力資源管理大獎組委會 詳細(xì)>>

楊路
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銷售談判技巧培訓(xùn)方案詳細(xì)內(nèi)容

銷售談判技巧培訓(xùn)方案

（一）什么是成功的銷售談判
1、談判的基本概念
2、銷售談判的特點
3、雙贏的態(tài)度
4、何為成功的談判

（二）銷售談判的準(zhǔn)備工作
1、收集談判信息
2、確定談判目標(biāo)
3、談判的人員準(zhǔn)備
4、專業(yè)形象幫助你取得談判優(yōu)勢
5、談判計劃

（三）銷售談判開局與摸底
1、如何營造良好的談判氛圍
2、談判議程
A、“框架――細(xì)節(jié)”式安排 B、細(xì)節(jié)議題的順序安排方法
C、談判議程的時間安排
3、談判摸底

（四）銷售談判磋商
1、報價與還價
2、如何削弱對方的優(yōu)勢
3、掌握適度讓步策略
4、談判僵局的處理

（五）、促成交易與締結(jié)的技巧
1、成交的定義
2、識別客戶購買信號
3、客戶購買信號的運用
4、有效締結(jié)的方法
5、成交后注意事項

 

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電話禮儀   01.01

　　一、導(dǎo)言——電話是公共關(guān)系的工具　　1、商務(wù)電話禮儀的重要性　　2、影響通話質(zhì)量的重要素　　二、開篇——電話溝通的前期準(zhǔn)備　　1、準(zhǔn)備一——桌上天地左右護法　　2、準(zhǔn)備二——掌握客戶資料靈活應(yīng)用　　3、準(zhǔn)備三——電話溝通的良好心態(tài)　　三、正文——接聽與撥打電話的技巧　　1、接聽電話技巧一——良好接聽電話的肢體語言　　2、接聽電話技巧二——清脆響亮的聲　　

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　　一、中高層領(lǐng)導(dǎo)的良好形象————為成功人士設(shè)計形象　　1、“印象”的時代　　A、這是一個兩分鐘的世界　　a)一分鐘要展示給人們？　　b)一分鐘要讓對方？　　B、不想別人鄙視該怎么辦？　　C、什么是典型的暴發(fā)戶形象？　　2、打造良好形象的核心——關(guān)注細(xì)節(jié)　　A、“理”好你的發(fā)型——“從頭開始”　　B、成功之“履”——身份象征之一。　　C、領(lǐng)帶的學(xué)問——顯示

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　　一、中國女性與個人品牌　　1、普通中國女人的命運　　A、30歲、40歲、50歲算什么　　B、成長、增值　　C、個人品牌增值百分百魅力修煉　　2、什么是品牌　　A、什么是品牌　　B、品牌力量　　C、知名品牌價值　　3、什么是個人品牌　　A、雅致女人個人品牌　　B、均衡起點　　C、風(fēng)格　　D、“定位”與“經(jīng)營幸福”　　E、雅致女人個人品牌增值理念能為社會奉獻(xiàn)

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　　一、拒絕承擔(dān)個人責(zé)任　　1、有效的管理者，為事情結(jié)果負(fù)責(zé)　　A、認(rèn)識錯誤有助于解決問題　　B、培養(yǎng)對事情結(jié)果負(fù)責(zé)的精神　　2、“努力地表現(xiàn)”與“不停地辯解”　　A、避免“不停地辯解”，少說“我以為”　　B、中國員工和外國員工的差別　　3、正確認(rèn)識自己，不要常常觀察市場、管區(qū)、辦公室和下屬　　二、未能啟發(fā)工作人員　　1、離開辦公室一天，不會引發(fā)混亂　　2、

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　　課一、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系——是資源也是殺手　　1、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系是一把雙刃劍　　2、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系之一——如何與領(lǐng)導(dǎo)相處　　A、哪種領(lǐng)導(dǎo)者更受上司賞識　　B、四種不同領(lǐng)導(dǎo)的魅力　　C、經(jīng)典案例分析　　D、如何“管理”你的上司　　3、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系之二——如何處理同級關(guān)系　　A、同級關(guān)系六貌　　B、三個積極觀念　　C、“3C”原則　　D、處理同級沖突的五種方式　　4、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系之三——

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　　一、塑造魅力領(lǐng)袖的兩把寶劍　　1、領(lǐng)袖與領(lǐng)導(dǎo)的根本區(qū)別　　A、什么是領(lǐng)袖　　B、什么是領(lǐng)導(dǎo)　　C、什么是魅力領(lǐng)袖　　2、魅力領(lǐng)袖的三大魅力所在　　3、你是一個合格的領(lǐng)導(dǎo)者嗎？你離魅力領(lǐng)袖有多遠(yuǎn)？　　A、員工心目中的領(lǐng)導(dǎo)　　B、從企業(yè)的壽命看領(lǐng)導(dǎo)的功過　　3、企業(yè)發(fā)展的兩大--作用力　　A、推力　　B、拉力　　二、魅力領(lǐng)袖六大根性特質(zhì)解析　　1、魅力領(lǐng)袖六

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