銷售技巧的全面提升

  培訓(xùn)講師:朱佩弘

講師背景:
朱佩弘老師9年培訓(xùn)咨詢從業(yè)經(jīng)歷,15年銷售及團(tuán)隊(duì)管理,做過(guò)零售、大客戶經(jīng)理、銷售總監(jiān)、總經(jīng)理和多家企業(yè)管理咨詢顧問(wèn),在所服務(wù)過(guò)的任何一家公司業(yè)績(jī)都基本是公司或集團(tuán)的銷售!她,既有豐富的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)運(yùn)及管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),又有9年第三方顧問(wèn)公司咨詢從 詳細(xì)>>

朱佩弘
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銷售技巧的全面提升詳細(xì)內(nèi)容

銷售技巧的全面提升

**部分  情商與個(gè)人成功 --- 像魚(yú)一樣去思考才能釣到魚(yú)!

1、 熱心---不怕別人冰冷,就怕自己不熱

2、  信心---怎么說(shuō)比說(shuō)什么更重要

3、  耐心---嫌貨才是買貨人

4、  團(tuán)結(jié)之心---沒(méi)有完善的個(gè)人,只有完善的團(tuán)隊(duì)

5、  贏得顧客的心---把顧客的事當(dāng)自己的事

第二部分 “色”眼識(shí)人 --- 洞悉顧客消費(fèi)心理

1、 打破行動(dòng)障礙,洞悉消費(fèi)心理

2、 建立溝通橋梁,增進(jìn)人際和諧

3、 建立良好合作,增進(jìn)團(tuán)隊(duì)力量

4、 克服團(tuán)隊(duì)盲點(diǎn),減少判斷失誤

5、 紅色性格分析  

6、 藍(lán)色性格分析

7、 黃色性格分析

8、 綠色性格分析

第三部分  超級(jí)賣手修煉之必殺技
    1、 連環(huán)提問(wèn)的技巧

1) 為什么要“問(wèn)”?向顧客提問(wèn)5項(xiàng)原則

2) “問(wèn)”什么?  聰明的提問(wèn)

3) 怎么“問(wèn)”?  快樂(lè)成交
2、 關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)
3、 以 FABE法“圍點(diǎn)打援”一網(wǎng)打盡各類顧客

    4、 準(zhǔn)確判斷客戶真實(shí)想法

    1)  如何做到正確傾聽(tīng)

    2)  銷售中常犯的幾個(gè)聆聽(tīng)錯(cuò)誤

    5、 應(yīng)對(duì)各類復(fù)雜客戶的接待方法

    6、 優(yōu)質(zhì)客戶關(guān)系管理

第四部分 化解異議與影響策略

掌握如何運(yùn)用各種方式和技巧影響他人,將獲得你期望的溝通效果

1、 識(shí)別和挖掘異議

2、 找出異議的原因

3、 處理顧客異議的原則

4、 化解顧客異議的方法與技巧

5、 如何把顧客異議的危

6、 機(jī)轉(zhuǎn)變成銷售的機(jī)會(huì)

 

朱佩弘老師的其它課程

【課程大綱】部分自我之個(gè)人行為風(fēng)格分析1、順逆境卓越風(fēng)格行為解析2、順逆境行動(dòng)風(fēng)格行為解析3、順逆境理性風(fēng)格行為解析4、順逆境和諧風(fēng)格行為解析第二部分掌握人性的激勵(lì)失敗的激勵(lì)莫過(guò)于獎(jiǎng)金一分不差、休假一天不少。。。激勵(lì)效果一點(diǎn)沒(méi)有,甚至還被員工咒罵1、改善員工的行為1)激勵(lì)的本質(zhì)2)行為的產(chǎn)生2、掌握員工的需求1)生理需求2)安全需求3)愛(ài)與歸屬需求4)尊重的

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部分情商與個(gè)人成功---像魚(yú)一樣去思考才能釣到魚(yú)!1、熱心---不怕別人冰冷,就怕自己不熱2、信心---怎么說(shuō)比說(shuō)什么更重要3、耐心---嫌貨才是買貨人4、團(tuán)結(jié)之心---沒(méi)有完善的個(gè)人,只有完善的團(tuán)隊(duì)5、贏得顧客的心---把顧客的事當(dāng)自己的事第二部分“色”眼識(shí)人---洞悉顧客消費(fèi)心理1、打破行動(dòng)障礙,洞悉消費(fèi)心理2、建立溝通橋梁,增進(jìn)人際和諧3、建立良好合作

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部分:認(rèn)識(shí)情緒與壓力1.主題畫:雨中的我——分析每一個(gè)人面對(duì)情緒與壓力的態(tài)度2.情緒是什么?1)對(duì)情緒的誤解:與生俱來(lái),情、事不可分,有正負(fù)情緒之分2)情緒無(wú)好壞之分:負(fù)面情緒有正面意義與價(jià)值3)什么是EQ:認(rèn)識(shí)、管理、運(yùn)用情緒的智能4)同一情緒有四種性質(zhì)3.壓力是什么?1)壓力是一種體驗(yàn)過(guò)程;2)壓力來(lái)源:生物性、精神性、社會(huì)環(huán)境性壓力源3)壓力的種類:?jiǎn)?/p>

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部分真正的保障1、就業(yè)保障VS職業(yè)保障2、保障的來(lái)源——成為職業(yè)化的職業(yè)者3、職業(yè)化所需要的管理——觀念(思維)管理態(tài)度(情緒)管理行為(結(jié)果)管理第二部分職業(yè)化觀念(思維)管理:為什么而工作?1、別做職場(chǎng)“植物人”2、如何確立工作使命——我在團(tuán)隊(duì)中的存在價(jià)值找到錢以外的工作動(dòng)力3、如何確立工作遠(yuǎn)景——個(gè)人遠(yuǎn)景和公司遠(yuǎn)景的結(jié)合工作目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)的結(jié)合4、如何

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【課程大綱】部分自我之個(gè)人行為風(fēng)格分析1、順逆境卓越風(fēng)格行為解析2、順逆境行動(dòng)風(fēng)格行為解析3、順逆境理性風(fēng)格行為解析4、順逆境和諧風(fēng)格行為解析第二部分掌握人性的激勵(lì)失敗的激勵(lì)莫過(guò)于獎(jiǎng)金一分不差、休假一天不少。。。激勵(lì)效果一點(diǎn)沒(méi)有,甚至還被員工咒罵1、改善員工的行為1)激勵(lì)的本質(zhì)2)行為的產(chǎn)生2、掌握員工的需求1)生理需求2)安全需求3)愛(ài)與歸屬需求4)尊重的

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部分真正的保障1、就業(yè)保障VS職業(yè)保障2、保障的來(lái)源——成為職業(yè)化的職業(yè)者3、職業(yè)化所需要的管理——觀念(思維)管理態(tài)度(情緒)管理行為(結(jié)果)管理第二部分職業(yè)化觀念(思維)管理:為什么而工作?1、別做職場(chǎng)“植物人”2、如何確立工作使命——我在團(tuán)隊(duì)中的存在價(jià)值找到錢以外的工作動(dòng)力3、如何確立工作遠(yuǎn)景——個(gè)人遠(yuǎn)景和公司遠(yuǎn)景的結(jié)合工作目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)的結(jié)合4、如何

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部分:認(rèn)識(shí)情緒與壓力1.主題畫:雨中的我——分析每一個(gè)人面對(duì)情緒與壓力的態(tài)度2.情緒是什么?1)對(duì)情緒的誤解:與生俱來(lái),情、事不可分,有正負(fù)情緒之分2)情緒無(wú)好壞之分:負(fù)面情緒有正面意義與價(jià)值3)什么是EQ:認(rèn)識(shí)、管理、運(yùn)用情緒的智能4)同一情緒有四種性質(zhì)3.壓力是什么?1)壓力是一種體驗(yàn)過(guò)程;2)壓力來(lái)源:生物性、精神性、社會(huì)環(huán)境性壓力源3)壓力的種類:?jiǎn)?/p>

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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