銷售技巧的全面提升
銷售技巧的全面提升詳細(xì)內(nèi)容
銷售技巧的全面提升
**部分 情商與個(gè)人成功 --- 像魚(yú)一樣去思考才能釣到魚(yú)!
1、 熱心---不怕別人冰冷,就怕自己不熱
2、 信心---怎么說(shuō)比說(shuō)什么更重要
3、 耐心---嫌貨才是買貨人
4、 團(tuán)結(jié)之心---沒(méi)有完善的個(gè)人,只有完善的團(tuán)隊(duì)
5、 贏得顧客的心---把顧客的事當(dāng)自己的事
第二部分 “色”眼識(shí)人 --- 洞悉顧客消費(fèi)心理
1、 打破行動(dòng)障礙,洞悉消費(fèi)心理
2、 建立溝通橋梁,增進(jìn)人際和諧
3、 建立良好合作,增進(jìn)團(tuán)隊(duì)力量
4、 克服團(tuán)隊(duì)盲點(diǎn),減少判斷失誤
5、 紅色性格分析
6、 藍(lán)色性格分析
7、 黃色性格分析
8、 綠色性格分析
第三部分 超級(jí)賣手修煉之必殺技
1、 連環(huán)提問(wèn)的技巧
1) 為什么要“問(wèn)”?向顧客提問(wèn)5項(xiàng)原則
2) “問(wèn)”什么? 聰明的提問(wèn)
3) 怎么“問(wèn)”? 快樂(lè)成交
2、 關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)
3、 以 FABE法“圍點(diǎn)打援”一網(wǎng)打盡各類顧客
4、 準(zhǔn)確判斷客戶真實(shí)想法
1) 如何做到正確傾聽(tīng)
2) 銷售中常犯的幾個(gè)聆聽(tīng)錯(cuò)誤
5、 應(yīng)對(duì)各類復(fù)雜客戶的接待方法
6、 優(yōu)質(zhì)客戶關(guān)系管理
第四部分 化解異議與影響策略
掌握如何運(yùn)用各種方式和技巧影響他人,將獲得你期望的溝通效果
1、 識(shí)別和挖掘異議
2、 找出異議的原因
3、 處理顧客異議的原則
4、 化解顧客異議的方法與技巧
5、 如何把顧客異議的危
6、 機(jī)轉(zhuǎn)變成銷售的機(jī)會(huì)
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店長(zhǎng)管理 01.01
【課程大綱】部分自我之個(gè)人行為風(fēng)格分析1、順逆境卓越風(fēng)格行為解析2、順逆境行動(dòng)風(fēng)格行為解析3、順逆境理性風(fēng)格行為解析4、順逆境和諧風(fēng)格行為解析第二部分掌握人性的激勵(lì)失敗的激勵(lì)莫過(guò)于獎(jiǎng)金一分不差、休假一天不少。。。激勵(lì)效果一點(diǎn)沒(méi)有,甚至還被員工咒罵1、改善員工的行為1)激勵(lì)的本質(zhì)2)行為的產(chǎn)生2、掌握員工的需求1)生理需求2)安全需求3)愛(ài)與歸屬需求4)尊重的
講師:朱佩弘詳情
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壓力與情緒管理 01.01
部分:認(rèn)識(shí)情緒與壓力1.主題畫:雨中的我——分析每一個(gè)人面對(duì)情緒與壓力的態(tài)度2.情緒是什么?1)對(duì)情緒的誤解:與生俱來(lái),情、事不可分,有正負(fù)情緒之分2)情緒無(wú)好壞之分:負(fù)面情緒有正面意義與價(jià)值3)什么是EQ:認(rèn)識(shí)、管理、運(yùn)用情緒的智能4)同一情緒有四種性質(zhì)3.壓力是什么?1)壓力是一種體驗(yàn)過(guò)程;2)壓力來(lái)源:生物性、精神性、社會(huì)環(huán)境性壓力源3)壓力的種類:?jiǎn)?/p>
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超越極限之職業(yè)動(dòng)力 01.01
部分真正的保障1、就業(yè)保障VS職業(yè)保障2、保障的來(lái)源——成為職業(yè)化的職業(yè)者3、職業(yè)化所需要的管理——觀念(思維)管理態(tài)度(情緒)管理行為(結(jié)果)管理第二部分職業(yè)化觀念(思維)管理:為什么而工作?1、別做職場(chǎng)“植物人”2、如何確立工作使命——我在團(tuán)隊(duì)中的存在價(jià)值找到錢以外的工作動(dòng)力3、如何確立工作遠(yuǎn)景——個(gè)人遠(yuǎn)景和公司遠(yuǎn)景的結(jié)合工作目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)的結(jié)合4、如何
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