《高效會(huì)議管理》
培訓(xùn)講師:李建軍
講師背景:
李建軍老師介紹?店長(zhǎng)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練導(dǎo)師?訓(xùn)練20000多名職業(yè)店長(zhǎng)?清大MBA總裁班連鎖經(jīng)營(yíng)專家?中國連鎖系統(tǒng)商學(xué)院副院長(zhǎng)?美國國際協(xié)會(huì)認(rèn)證高級(jí)管理顧問?5年培訓(xùn)經(jīng)歷、內(nèi)訓(xùn)企業(yè)近300家【課程特色】實(shí)戰(zhàn)實(shí)效的咨詢式培訓(xùn),以解決問題為導(dǎo)向的培訓(xùn)倡導(dǎo) 詳細(xì)>>
《高效會(huì)議管理》詳細(xì)內(nèi)容
《高效會(huì)議管理》
**講、會(huì)議管理的核心
一、會(huì)議的目的
【解決的核心問題】
開會(huì)前首先要明確目的,圍繞會(huì)議的目的展開準(zhǔn)備
動(dòng)員激勵(lì)
信息傳播
激發(fā)創(chuàng)意
問題解決和決策制定
【情景演練】標(biāo)準(zhǔn)展示 一對(duì)一演練 點(diǎn)評(píng)
二、細(xì)節(jié)自我提問
【解決的核心問題】
目光交流禮儀的運(yùn)用
不同手勢(shì)語言的含義與運(yùn)用
是否有比開會(huì)更好的方法來提出問題
每個(gè)人都明確開會(huì)的目的嗎
檢查某些例行會(huì)議是否是浪費(fèi)時(shí)間
【情景演練】標(biāo)準(zhǔn)展示 一對(duì)一演練 點(diǎn)評(píng)
三、會(huì)議的種類
【解決的核心問題】
目光交流禮儀的運(yùn)用
不同手勢(shì)語言的含義與運(yùn)用
按人數(shù)分類
按開會(huì)方式分類
按開會(huì)目的分類
四、會(huì)議的成本計(jì)算
【解決的核心問題】
目光交流禮儀的運(yùn)用
不同手勢(shì)語言的含義與運(yùn)用
時(shí)間成本
金錢成本
直接成本
不定損失成本
機(jī)會(huì)成本
【情景演練】標(biāo)準(zhǔn)展示 一對(duì)一演練 點(diǎn)評(píng)
五、不要離題
【解決的核心問題】
目光交流禮儀的運(yùn)用
不同手勢(shì)語言的含義與運(yùn)用
傳閱議程及所有的相關(guān)資料
確保在會(huì)議之前就會(huì)議目的取得一致。
當(dāng)與會(huì)者偏離議程時(shí)提醒他們
【情景演練】標(biāo)準(zhǔn)展示 一對(duì)一演練 點(diǎn)評(píng)
六、會(huì)議流程
【解決的核心問題】
目光交流禮儀的運(yùn)用
不同手勢(shì)語言的含義與運(yùn)用
會(huì)議開始
依次討論議程上的問題
獲得關(guān)于每個(gè)問題的意見
轉(zhuǎn)入目標(biāo)
做出決定
結(jié)束會(huì)議
【情景演練】標(biāo)準(zhǔn)展示 一對(duì)一演練 點(diǎn)評(píng)
第二講、高效會(huì)議成功法則
【解決的核心問題】
目光交流禮儀的運(yùn)用
不同手勢(shì)語言的含義與運(yùn)用
必要時(shí)才開會(huì)
會(huì)前做好準(zhǔn)備,否則你將為,會(huì)議失敗 做準(zhǔn)備
選擇合適的時(shí)間、地點(diǎn)、人物,能夠保證會(huì)議高效率運(yùn)轉(zhuǎn)
會(huì)后跟進(jìn),將使會(huì)議事半功倍,轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力
【情景演練】標(biāo)準(zhǔn)展示 一對(duì)一演練 點(diǎn)評(píng)
第三講、高效會(huì)議技巧
一、主持會(huì)議技巧
【解決的核心問題】
目光交流禮儀的運(yùn)用
不同手勢(shì)語言的含義與運(yùn)用
如何做開場(chǎng)白
主持人守則
如何處理會(huì)議中的意外和沖突
【情景演練】標(biāo)準(zhǔn)展示 一對(duì)一演練 點(diǎn)評(píng)
二、參與會(huì)議技巧
【解決的核心問題】
目光交流禮儀的運(yùn)用
不同手勢(shì)語言的含義與運(yùn)用
與會(huì)者守則
如何進(jìn)行信息溝通與反饋
參加要點(diǎn)
【情景演練】標(biāo)準(zhǔn)展示 一對(duì)一演練 點(diǎn)評(píng)
第四講、會(huì)議記錄與會(huì)后跟進(jìn)
【解決的核心問題】
目光交流禮儀的運(yùn)用
不同手勢(shì)語言的含義與運(yùn)用
會(huì)議記錄者應(yīng)具有的技能
與會(huì)者會(huì)后跟進(jìn)
主持人的會(huì)后跟進(jìn)
評(píng)估與會(huì)技巧(附表格)
【情景演練】標(biāo)準(zhǔn)展示 一對(duì)一演練 點(diǎn)評(píng)
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自我銷售策略與方法(一天) 04.22
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《店面人員銷售技巧培訓(xùn)》課程背景“決勝終端”的時(shí)代已經(jīng)來臨,連鎖企業(yè)再好的戰(zhàn)略都需要終端來展現(xiàn),終端店鋪導(dǎo)購的執(zhí)行力、銷售能力是公司目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的保障,所以連鎖企業(yè)當(dāng)務(wù)之急是如何培養(yǎng)一批頂尖的導(dǎo)購精英,本課程是為全方位提升終端店鋪、柜臺(tái)導(dǎo)購人員而設(shè)計(jì)的專業(yè)化銷售能力課程。課程收益?掌握頂尖的專業(yè)店員做那些對(duì)的事情,他們到底賣什么??如何時(shí)刻讓自己保持積極情緒的方
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《激發(fā)熱情﹠提升影響力》培訓(xùn)項(xiàng)目講義書《激發(fā)熱情﹠提升影響力》★為什么學(xué)習(xí)本課程?通信營(yíng)業(yè)廳營(yíng)業(yè)員每天面對(duì)大量重復(fù)性工作,“重復(fù)工作,自然倦怠”是營(yíng)業(yè)員常見的職業(yè)倦怠癥,對(duì)工作缺乏熱情,銷售服務(wù)品質(zhì)大打折扣,即使經(jīng)過大量的服務(wù)、銷售技巧的訓(xùn)練,但由于缺乏熱情,都很難發(fā)揮影響力,所以激發(fā)營(yíng)業(yè)員的熱情是提升影響力、銷售服務(wù)品質(zhì)和促進(jìn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的保障,本課程是為全方
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客戶服務(wù)與溝通技巧 04.22
《客戶服務(wù)與投訴處理技巧提升》【課程目標(biāo)】★ 讓有關(guān)客戶服務(wù)的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態(tài)舉止之中★ 能夠通過客戶服務(wù)溝通各個(gè)環(huán)節(jié)、客戶服務(wù)各個(gè)階段的技巧演練切實(shí)提升客戶服務(wù)能力和技巧★在清晰區(qū)分不滿、抱怨、投訴的差別的基礎(chǔ)上,掌握處理以上各類客戶反應(yīng)的方法、步驟、技巧★參與客戶服務(wù)管理的核心環(huán)節(jié),共同提升客戶服務(wù)的整體水平【解決核心
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快樂執(zhí)行的店面人員管理【解決核心問題】←角色認(rèn)知與定位←如何讓店員重復(fù)工作快樂執(zhí)行←如何打造開心樂業(yè)的店面團(tuán)隊(duì)←如何增強(qiáng)員工的歸屬感和責(zé)任感←如何減少員工流失率←管理溝通的方法與應(yīng)用←員工輔導(dǎo)與培養(yǎng)的方法與應(yīng)用【培訓(xùn)對(duì)象】店長(zhǎng)、儲(chǔ)備店長(zhǎng)等【培訓(xùn)方式】案例分享、視頻錄象、角色扮演、工具操練、老師點(diǎn)評(píng)、現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用、立竿見影【培訓(xùn)時(shí)間】:兩天(標(biāo)準(zhǔn)12小時(shí))【培訓(xùn)內(nèi)
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《商品陳列與商品管理》【課程背景】?專業(yè)調(diào)查表明70的顧客是在店面內(nèi)決定最終購買何種產(chǎn)品的,讓店面的布置活起來促使顧客產(chǎn)生購買,是店面管理人員都應(yīng)該掌握的技能。尤其在終端競(jìng)爭(zhēng)和直供管理的大趨勢(shì)下就更顯重要?!緸槭裁磳W(xué)習(xí)本課程】λ是什么影響了贏利與擴(kuò)張為什么客流量難以提升?為什么成交率難以提升?缺乏生動(dòng)化的終端陳列?消費(fèi)者的購買行為多為無計(jì)劃消費(fèi)——看到產(chǎn)品實(shí)
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《NLP超級(jí)說服,絕對(duì)成交》大綱【為什么學(xué)習(xí)本課程?】同樣的環(huán)境與資源,為什么人與人的銷售業(yè)績(jī)差距巨大?幾倍甚至幾十倍上百倍!難道他能力比你強(qiáng)幾倍甚至幾十倍上百倍嗎?你可能沒做錯(cuò)什么,但究竟這些銷售高手做對(duì)了什么呢?本課程將為你揭曉答案。本課程是融合了NLP神經(jīng)語言程式學(xué)以及說服工程學(xué)在銷售領(lǐng)域的應(yīng)用,是當(dāng)今世界最先進(jìn)的銷售技術(shù),經(jīng)過了千千萬萬的銷售人員驗(yàn)證
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