《班組長(zhǎng)勝任素質(zhì)能力提升與高績(jī)效管理》

  培訓(xùn)講師:李庚翔

講師背景:
李庚翔(Jackson?li)先生,美國(guó)加洲喬治大學(xué)工商管理碩士。清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院客座教授,天津?qū)O子兵法研究會(huì)副會(huì)長(zhǎng)。李庚翔歷任大型跨國(guó)企業(yè)集團(tuán)處長(zhǎng)、經(jīng)理,數(shù)家民營(yíng)企業(yè)集團(tuán)總監(jiān)、副總經(jīng)理?,F(xiàn)為時(shí)代光華特約講師、北大縱橫咨詢顧問(wèn)、易中商學(xué) 詳細(xì)>>

李庚翔
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《班組長(zhǎng)勝任素質(zhì)能力提升與高績(jī)效管理》

部 分

主 題

內(nèi) 容

時(shí) 間

**部分

班組長(zhǎng)的角色定位與勝任力素質(zhì)

一.何謂班組長(zhǎng)

1.  公司小的管理細(xì)胞——班組

2.  班組長(zhǎng)的位置與作用

3. 一般企業(yè)班組長(zhǎng)的現(xiàn)狀分析

4.  公司的快速發(fā)展對(duì)班組長(zhǎng)的要求

5.  互動(dòng)分享:請(qǐng)你談?wù)勛鰹榘嘟M長(zhǎng)的心

 路歷程

上午

二.班組長(zhǎng)的角色定位與勝任力素質(zhì)

1.   班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知

2.   班組長(zhǎng)應(yīng)具備的勝任力素質(zhì)                                                

3.   班組長(zhǎng)應(yīng)具備的管理意識(shí)、安全意識(shí)與

服務(wù)意識(shí)

4.   互動(dòng)分享:你認(rèn)為作為班組長(zhǎng)目前缺

乏的是哪些方面?應(yīng)該怎樣改善?

第二部分

有效溝通與執(zhí)行力提升

一.有效溝通

1.與上級(jí)的溝通——當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的下屬

l 當(dāng)好下屬的戒律

l 問(wèn)題意識(shí)與數(shù)字意識(shí)

l 怎樣向上級(jí)匯報(bào)工作

l 怎樣接受上級(jí)的指示(執(zhí)行意識(shí))

2.與部門(mén)的溝通——雙贏結(jié)果的建立

l  部門(mén)間溝通的障礙

l  有效溝通的原則

l  怎樣減少相互的推委?

l  跨部門(mén)良好溝通環(huán)境的建立

3.       與員工的溝通——高效執(zhí)行的保障

l  什么樣的人適合做班組長(zhǎng)

l  什么樣的班組長(zhǎng)受歡迎

l  撕紙游戲——有效溝通要訣

l  互動(dòng)分享:如何帶領(lǐng)好你的員工

二.形成高效的執(zhí)行力

1.執(zhí)行的關(guān)鍵是執(zhí)行的角色、執(zhí)行的工具、

   執(zhí)行的心態(tài)與執(zhí)行的文化

2.養(yǎng)成執(zhí)行的意識(shí)

3.培養(yǎng)執(zhí)行的習(xí)慣

4.掌握?qǐng)?zhí)行的工具

團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通

l 員工的職業(yè)化訓(xùn)練

l 問(wèn)題的分析與解決

目標(biāo)管理

危機(jī)管理與突發(fā)問(wèn)題的案例教育

5.形成健康的執(zhí)行心態(tài)

中午休息

第三部分

團(tuán)隊(duì)高績(jī)效目標(biāo)的達(dá)成

一.員工激勵(lì)

1.  了解你的下屬

2.  激勵(lì)的核心是信任與授權(quán)

3.  激勵(lì)的前提是工作標(biāo)準(zhǔn)的推導(dǎo)與績(jī)效管

理的嚴(yán)格執(zhí)行

4. 績(jī)效考核的關(guān)鍵是績(jī)效評(píng)估與績(jī)效提升

5. 激勵(lì)下屬的技巧

下午

二.工作教導(dǎo)

1. 班組長(zhǎng)應(yīng)該是一名好教練

2. 員工在不同階段的能力與意愿

3.OJT工作教導(dǎo)方法的四階段——

l 學(xué)習(xí)準(zhǔn)備階段

l 傳授工作階段

l 試做階段

l 考驗(yàn)成效階段

4.SOP的標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行與檢查

三.高績(jī)效達(dá)成

1. 確定績(jī)效目標(biāo)的SMART原則

2.KPI績(jī)效管理方法

3. 績(jī)效達(dá)成可能失敗的原因

4. 績(jī)效的評(píng)估

5. 績(jī)效診斷

6. 績(jī)效輔導(dǎo)

7.  PDCA管理與SDCA管理

8.  瞄準(zhǔn)目標(biāo)持續(xù)的改善

 

李庚翔老師的其它課程

課程名稱(chēng):《成為企業(yè)最受歡迎的人—卓越員工的職業(yè)化修煉》目標(biāo)學(xué)員:適用于企業(yè)新進(jìn)員工的教育訓(xùn)練培訓(xùn)時(shí)間:3天課程背景:我國(guó)與發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)相比競(jìng)爭(zhēng)力較弱,最重要的原因就是企業(yè)員工的職業(yè)化素質(zhì)不高!在經(jīng)濟(jì)全球化的浪潮下,要想在競(jìng)爭(zhēng)中保持不敗,我們必須從新員工做起,提升員工的職業(yè)化素質(zhì)和職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,才能最終提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力?! ”菊n程闡述了新員工應(yīng)該具備什么樣的

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課程名稱(chēng):《卓越領(lǐng)導(dǎo)效能與團(tuán)隊(duì)管理》目標(biāo)學(xué)員:使用于企業(yè)中高層管理干部培訓(xùn)時(shí)間:一天課程描述:企業(yè)中領(lǐng)導(dǎo)能力的強(qiáng)弱高低直接導(dǎo)致績(jī)效目標(biāo)的達(dá)成,甚至影響到企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展。新世紀(jì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的日新月異,既給了企業(yè)難得的機(jī)遇,同時(shí)對(duì)管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力又形成了挑戰(zhàn)?!蹲吭筋I(lǐng)導(dǎo)效能與團(tuán)隊(duì)管理》的課程通過(guò)對(duì)管理者自身的角色定位、管理素質(zhì)的提升和管理手段的掌握,提出了一條有效提

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課程名稱(chēng):《卓越企業(yè)秘書(shū)之路》目標(biāo)學(xué)員:企業(yè)的前臺(tái)接待人員及公關(guān)、助理管理人員培訓(xùn)時(shí)間:2天課程描述:現(xiàn)代企業(yè)中秘書(shū)的角色,不僅應(yīng)具有熟練掌握和處理日常行政事務(wù)的手段,更應(yīng)以積極的工作心態(tài)、良好的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng),規(guī)范的作業(yè)流程,體現(xiàn)出自身的價(jià)值。一個(gè)稱(chēng)職的企業(yè)秘書(shū)﹐可以幫助上司處理很多棘手的狀況﹐是溝通上下級(jí)之間及公司、部門(mén)與員工之間的橋梁,可以使復(fù)雜的事情變得簡(jiǎn)

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課程名稱(chēng):《有效提升自身的領(lǐng)導(dǎo)力》目標(biāo)學(xué)員:使用于企業(yè)中高層管理干部培訓(xùn)時(shí)間:一天課程描述:企業(yè)中高層管理干部領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)能力的強(qiáng)弱高低直接導(dǎo)致績(jī)效目標(biāo)的達(dá)成,甚至影響到企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展。新世紀(jì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的日新月異,既給了企業(yè)難得的機(jī)遇,同時(shí)對(duì)管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力又形成了挑戰(zhàn)?!队行嵘陨淼念I(lǐng)導(dǎo)力》課程通過(guò)現(xiàn)代企業(yè)對(duì)公司中高層管理者的客觀要求分析、管理者自身的角色定位

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課程名稱(chēng):《執(zhí)行力與創(chuàng)新力》目標(biāo)學(xué)員:企業(yè)高中層管理干部培訓(xùn)時(shí)間:2天課程描述:一個(gè)處于高速成長(zhǎng)中的企業(yè),用什么構(gòu)建執(zhí)行的核心要素,如何形成健康的執(zhí)行心態(tài)、如何扮演有力的執(zhí)行角色、如何掌握?qǐng)?zhí)行的工具,如何建構(gòu)具有創(chuàng)新力的工作團(tuán)隊(duì),這是每一家希望“長(zhǎng)盛不衰”企業(yè)的追求,本課程就是從理論到實(shí)戰(zhàn)案例詮釋了《執(zhí)行力與創(chuàng)新》這條成功之路。1.培訓(xùn)目標(biāo):←樹(shù)立起執(zhí)行的意

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課程名稱(chēng):《贏在執(zhí)行與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》目標(biāo)學(xué)員:高中層管理干部培訓(xùn)時(shí)間:2天課程描述:企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成需要高效的執(zhí)行,執(zhí)行中又需要部門(mén)之間無(wú)障礙的配合。執(zhí)行的四個(gè)緯度就是意識(shí)、角色、工具和文化。一個(gè)處于高速成長(zhǎng)中的企業(yè),更需要構(gòu)建執(zhí)行的核心要素與提升部門(mén)間團(tuán)隊(duì)協(xié)作的水平。本次《贏在執(zhí)行與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》培訓(xùn)就是講解如何在戰(zhàn)略與目標(biāo)達(dá)成之間搭建執(zhí)行之橋,并使部門(mén)之間

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課程名稱(chēng):《有效提升自身的領(lǐng)導(dǎo)力》目標(biāo)學(xué)員:使用于企業(yè)中高層管理干部培訓(xùn)時(shí)間:三天課程描述:企業(yè)中高層管理干部領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)能力的強(qiáng)弱高低直接導(dǎo)致績(jī)效目標(biāo)的達(dá)成,甚至影響到企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展。新世紀(jì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的日新月異,既給了企業(yè)難得的機(jī)遇,同時(shí)對(duì)管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力又形成了挑戰(zhàn)?!队行嵘陨淼念I(lǐng)導(dǎo)力》課程通過(guò)現(xiàn)代企業(yè)對(duì)公司中高層管理者的客觀要求分析、管理者自身的角色定位

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課程名稱(chēng):《以終為始-目標(biāo)管理及計(jì)劃執(zhí)行》目標(biāo)學(xué)員:適用于企業(yè)中高層主管及相關(guān)管理人員培訓(xùn)時(shí)間:3天課程背景:為何企業(yè)在追求經(jīng)營(yíng)目標(biāo)達(dá)成的過(guò)程中,得到的結(jié)果有時(shí)卻會(huì)與目標(biāo)有所偏離?怎樣才能夠準(zhǔn)確高效的達(dá)成目標(biāo)?企業(yè)管理者如何在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)中掌握到計(jì)劃、追蹤、控制和改善的有效管理手段,這是很多企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中存在的普遍問(wèn)題。此次培訓(xùn)將結(jié)合國(guó)內(nèi)外著名企業(yè)的案

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課程名稱(chēng):《贏在執(zhí)行力》目標(biāo)學(xué)員:高中層管理干部培訓(xùn)時(shí)間:1天課程描述:企業(yè)需要制訂發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),目標(biāo)的達(dá)成需要良好無(wú)障礙的運(yùn)營(yíng),運(yùn)營(yíng)又需要人力資源平臺(tái)的支持,這就是執(zhí)行力三要素。而執(zhí)行的四個(gè)緯度就是意識(shí)、角色、工具和文化。一個(gè)處于高速成長(zhǎng)中的企業(yè),更需要構(gòu)建和完善執(zhí)行的核心要素。本次《贏在執(zhí)行力》培訓(xùn)就是講解如何在戰(zhàn)略與目標(biāo)達(dá)成之間搭建執(zhí)行之橋,使執(zhí)行者具

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課程名稱(chēng):《現(xiàn)場(chǎng)精細(xì)化管理務(wù)實(shí)》目標(biāo)學(xué)員:適用于企業(yè)中高層主管和生產(chǎn)專(zhuān)業(yè)人員培訓(xùn)時(shí)間:2天課程描述:企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的精細(xì)化管理,一直是所有企業(yè),特別是制造型企業(yè)所努力追求的方向。但是,很多企業(yè)盡管進(jìn)行了多項(xiàng)管理實(shí)踐,但在整體的效能上卻無(wú)明顯改善,皆因缺乏系統(tǒng)化的精細(xì)化管理。本課就是從現(xiàn)場(chǎng)管理者的角色扮演與現(xiàn)場(chǎng)管理的五到位的角度,講述了現(xiàn)場(chǎng)精細(xì)化管理的精髓和掌握的方

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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