管理者的人力資源管理（非人）

  培訓(xùn)講師：周潮

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周潮
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管理者的人力資源管理（非人）詳細(xì)內(nèi)容

管理者的人力資源管理（非人）
模塊一：人才是企業(yè)成功的關(guān)鍵---21世紀(jì)對企業(yè)人力資源管理的新認(rèn)識
企業(yè)老總、HR經(jīng)理、直線經(jīng)理在人員管理中扮演的角色及職責(zé)分工
直線經(jīng)理、主管在人力資源管理中需承擔(dān)的主要責(zé)任及需掌握的管理技能
“加入公司，離開經(jīng)理”的背后演繹了哪些故事？
選、育、用、留在各部門經(jīng)理日常管理過程中的地位和作用
分組討論：實(shí)際管理過程中的碰到的人事難題及急需的管理技巧和方法


模塊二：直線經(jīng)理必備的人力資源管理專業(yè)知識與技巧
方向比速度重要——人力資源規(guī)劃(人力資源戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù))
直線經(jīng)理在中長期計(jì)劃及年度方針預(yù)算中的用人規(guī)劃
組織設(shè)計(jì)與職能、崗位設(shè)計(jì)（定崗、定員、定編）
崗位分析與工作說明書的編寫及運(yùn)用
工作流程的梳理與優(yōu)化與工作分析之間的關(guān)系
案例分享：人力成本的計(jì)算方法及可控因素討論
選擇比努力重要——人才甄選與面談（選才）
案例及討論：招聘不成功的問題癥結(jié)在哪里？
招聘不成功的代價(jià)（直線經(jīng)理會算人力成本嗎？）
什么是人才？直線經(jīng)理在界定人才過程的原則、方法和工具
如果甄選人才？直線經(jīng)理如果在面試過程中有效選對人？
面試前的準(zhǔn)備：
確定人員素質(zhì)要求(職務(wù)分析的6W1H)
1、人才測評的方法與工具
2、如何設(shè)計(jì)甄選問卷
3、案例：針對不同崗位面試的問題設(shè)計(jì)


面試過程
1、面試失敗的原因及面試的誤區(qū)
2、如何進(jìn)行招聘面談（STAR面試法）
3、面談技巧及注意事項(xiàng)
4、直線經(jīng)理如何避免面試評估中的陷阱
5、直線經(jīng)理如何做好面試中的承諾管理
6、情境模擬：面談演練
直線經(jīng)理應(yīng)掌握的幾種基于情境的測試方法
實(shí)戰(zhàn)演練 : 面試技巧全攻略-運(yùn)用EBI及STAR法，幫企業(yè)找到合適的人才。
錄用不是招聘的結(jié)束－試用期員工的管理
員工做事的結(jié)果與過程都很重要——績效管理（用才）
分組討論：員工績效不佳的主要原因
用才基本原則：人盡其才，才盡其用（讓合適的人到合適的崗位上去）
績效管理與目標(biāo)管理、績效考核、崗位責(zé)任制的異同
為何要做績效管理而不是做績效考核？直線經(jīng)理在績效管理過程中的作用及具體職責(zé)
用才的績效管理四大循環(huán)八大注意 （關(guān)注結(jié)果還是過程？關(guān)注溝通改進(jìn)還是獎罰）
公司級、部門級、員工級的指標(biāo)的分解方法及SMART有效運(yùn)用（KPI、BSC、360度考核方法介紹）
直線經(jīng)理在績效管理過程中的作用和應(yīng)承擔(dān)的主要職責(zé)和工作方法
1、如何與下屬溝通階段性的工作目標(biāo)，如何定期給下屬制度考核指標(biāo)？如何根據(jù)部門績效指標(biāo)對下屬進(jìn)行工作任務(wù)
的分工及計(jì)劃的設(shè)定？
2、考核指標(biāo)設(shè)定后如何在過程中進(jìn)行有效跟蹤和輔導(dǎo)？
3、如何**有效授權(quán)幫助下屬去達(dá)成目標(biāo)？
4、考核周期結(jié)束后，如何對下屬進(jìn)行評估？（評估方法的一些注意事項(xiàng)及要求介紹）
5、績效考核結(jié)果的具體運(yùn)用（對四種不同人才在薪酬激勵、獎懲、培訓(xùn)及崗位調(diào)整方面的具體運(yùn)用）
6、績效溝通與輔導(dǎo)的技能技巧分析與演練：有效的績效面談是績效改進(jìn)和提升的必要保證
現(xiàn)場演練： 針對不同個性的員工管理者如何對員工進(jìn)行有效績效溝通及面談。
技能比知識重要——在職輔導(dǎo)與培訓(xùn)（育才）
人才從哪里來?-----誰的責(zé)任 ? 誰來培養(yǎng)？用什么方法培養(yǎng)？
培訓(xùn)什么？——確定培訓(xùn)需求：組織？崗位？個人發(fā)展？
如何培訓(xùn)？——教育、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)？
培養(yǎng)人才的整體框架-----培訓(xùn)體系建立及方法介紹
實(shí)施教練計(jì)劃，推行核心人才培養(yǎng)及接班人培訓(xùn)計(jì)劃
新晉人員及新員工的培訓(xùn)
團(tuán)隊(duì)游戲：如何有效訓(xùn)練下屬

獎勵比懲罰重要——員工激勵技巧（留才）
薪酬理論的三大原則及七大影響要素分析
薪資整體框架及獎金分配模式（什么情況下加薪，什么情況下發(fā)獎金）
對癥下藥——不同層次需要的激勵方法
核心人員與關(guān)鍵人才留才策略-長期激勵與短期激勵的有效運(yùn)用
分組討論：部門主管如何留住關(guān)鍵核心人才，如何設(shè)計(jì)佳激勵方案大大大
直線經(jīng)理應(yīng)該掌握的留人措施和方法
合情合理還要合法—構(gòu)建和諧的勞動關(guān)系
直線經(jīng)理必須了解的相關(guān)用人法律法規(guī)
如何確保公司企業(yè)規(guī)章制度能有效執(zhí)行
直線經(jīng)理如何處理“問題員工”

解聘、離職管理過程中直線經(jīng)理需掌握的技巧和方法
1、怎么辭退員工（裁員、減員的相關(guān)方法）
2、解聘面談技巧與方法
3、如何挽留核心員工
4、離職員工工作交接的注意事項(xiàng)
案例分享：不恰當(dāng)?shù)慕夤徒o企業(yè)帶來的風(fēng)險(xiǎn)

 

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如何給自己做一份職業(yè)生涯規(guī)劃【課程背景】很多人從來沒有想過做一份個人的職業(yè)生涯規(guī)劃，甚至不知道職業(yè)生涯規(guī)劃為何物。而一些有遠(yuǎn)見的企業(yè)逐漸將職業(yè)生涯規(guī)劃的問題看成是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略問題，他們通過對員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，來推動企業(yè)再上新臺階。如何幫助員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，企業(yè)如何管理員工的職業(yè)生涯?！菊n程目標(biāo)】本課程建立在大量的實(shí)際案例的討論分析基礎(chǔ)上，偏重

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《卓越績效管理體系建設(shè)》（2天）【課程對象】企業(yè)負(fù)責(zé)人、各部門經(jīng)理、人資經(jīng)理、績效主管（專員）【課程目的】?認(rèn)識績效管理的重要性，并能在企業(yè)中正確推行績效管理?熟悉績效管理模式，全面了解現(xiàn)代績效管理運(yùn)作程序和設(shè)計(jì)方法?掌握常用的績效考評方法和實(shí)務(wù)操作技巧?掌握有效的工作目標(biāo)的設(shè)定與分解，有效進(jìn)行工作計(jì)劃管理?掌握工作分析的方法及工作說明書的編寫與運(yùn)用?掌握績

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新形勢下人力資源招聘與面試實(shí)戰(zhàn)技能提升訓(xùn)練2－3天【課程背景】眾所周知，找到人才用對人，是企業(yè)人力資源管理中的最重要工作之一。隨著同行競爭越來越激勵，工作的可選性增加以及80、90后員工的不穩(wěn)定性，各項(xiàng)新法的出臺，用工成本成倍增加……這些無疑都對企業(yè)的招聘和甄選加大了難度。所以招聘和面試工作作為企業(yè)人力資源競爭的第一步，對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展有著舉足輕重的作用。系

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企業(yè)全面薪酬管理與員工激勵方案設(shè)計(jì)實(shí)務(wù)（2天版）【課程對象】企業(yè)負(fù)責(zé)人、薪酬管理人員，人力資源管理人員、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人等【課程特色】體系框架搭建+管理思路梳理+操作工具介紹+典型案例分享+解決方案研討【課程背景】如果你是一個薪酬設(shè)計(jì)者、管理者，你迫切要求掌握最先進(jìn)、最科學(xué)、最適用的核心工具與方法。市場在變化，公司的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略不斷在調(diào)整，因而決策層不斷對人員素質(zhì)、對

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提高工作效率的科學(xué)工作方法(1天)【培訓(xùn)對象】所有致力于提高工作效益的企業(yè)管理人員及基層人員?！菊n程背景】?我們的工作，就是通過不同的手段，達(dá)到解決問題、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程。在這個過程中，選擇好的方法至關(guān)重要。許多成功人士的事例證明，采用科學(xué)的工作方法將取得事半功倍的效果，古語云“磨刀不誤砍柴功”也說明了這一點(diǎn)。科學(xué)的工作方法就如鋒利的寶劍，它能掃除工作上的障礙

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