高效的團隊建設(shè)

  培訓(xùn)講師:周誠忠

講師背景:
周誠忠老師上海鷹雁咨詢培訓(xùn)總監(jiān),高級專職培訓(xùn)師。曾任西安楊森醫(yī)院銷售明星、銷售主管、地區(qū)經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理,美國惠氏白宮制藥公司全國培訓(xùn)經(jīng)理。擅長領(lǐng)域:營銷策略銷售工作經(jīng)歷:上海鷹雁咨詢培訓(xùn)總監(jiān),高級專職培訓(xùn)師。曾任西安楊森醫(yī)院銷售明星,銷售主 詳細(xì)>>

周誠忠
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高效的團隊建設(shè)詳細(xì)內(nèi)容

高效的團隊建設(shè)
一、團隊基本理論    什么是團隊
   團隊與群體的區(qū)別(游戲:個人、群體與團隊)
   通向團隊之路
   團隊中的九種角色(測試題:你在團隊中的角色;)
   高績效團隊的特征(游戲:相依為命)
 
二、培育團隊精神    丑陋的中國人?——團隊精神的內(nèi)涵銷售后的跟進(jìn)
   團隊精神源自共同的目標(biāo)
   團隊精神的支柱
   團隊型文化——大雁的精神(錄象:大雁的文化)
   團隊的士氣:士氣低落的表現(xiàn)/士氣低落的原因/提高團隊士氣的方法
   團隊精神的創(chuàng)建四原則
   團隊精神創(chuàng)建四途徑
 
三、團隊溝通技巧    團隊溝通類型:雙向度溝通/默契化溝通
   溝通的誤區(qū):不良溝通是團隊的大隱患
   溝通障礙(測試:溝通;錄象:溝通的障礙;游戲:排序、偷天陷阱)
   有效團隊溝通五要素:建立良好的溝通制度/培養(yǎng)良好的溝通氣氛/疏導(dǎo)暢通的溝通渠道/對事不對人的立場觀念/有效的反饋和監(jiān)督體系
   人際溝通的模范與進(jìn)程:語言溝通與非語言溝通/確立自我的溝通風(fēng)格/溝通工具、感覺、能力與有效反饋/滿足對方的潛意識/適合中國人的有效溝通方式
   溝通的障礙與對策(測試:溝通;錄象:溝通的障礙;游戲:傳話/排序/偷天陷阱)
   遇上、下極溝通技巧
   討論
 
四、心態(tài)、意識的塑造    樹立積極的心態(tài):走出舒適區(qū)/消除盲點
   建立職場意識
 
五、團隊協(xié)作    協(xié)作是團隊建設(shè)的力量源泉
   團隊協(xié)作中的關(guān)系——眾人拾柴火焰高
   團隊協(xié)作的五種障礙
 
六、團隊中的沖突    沖突的基本類型:目標(biāo)沖突/情緒沖突/認(rèn)知沖突/程序沖突
   沖突的表現(xiàn)形式:縱向沖突/橫向沖突/職能沖突/多元沖突
   造成沖突的原因(討論:有益沖突與有害沖突)
   沖突與人際風(fēng)格(錄象:人際風(fēng)格的特點)
   處理沖突的方式(游戲:分歧的需求):建設(shè)性引導(dǎo)與解決沖突/回避/強迫/遷就/合作
 
七、你的價值-團隊中的領(lǐng)導(dǎo)者    管理者與領(lǐng)導(dǎo)者
   管理風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
   領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)
   你的價值-具有領(lǐng)導(dǎo)力的管理者
   如何贏得尊重與信任
   打造高績效的銷售團隊
   案例分析:唐僧是個好老板嗎?
 
八、團隊的激勵    激勵的概念及意義(錄象:激勵的意義)
   激勵的行為概念
   激勵的基本理論
   激勵的要素
   選擇有效的激勵方式(游戲:胡蘿卜與大棒)
   新員工激勵的挑戰(zhàn)與變化
   激勵與績效

 

 

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  高效團隊建設(shè)課程大綱:  一、團隊基本理論  什么是團隊  團隊與群體的區(qū)別(游戲:個人、群體與團隊)  通向團隊之路  團隊中的九種角色(測試題:你在團隊中的角色;)  高績效團隊的特征(游戲:相依為命)  二、培育團隊精神  丑陋的中國人?——團隊精神的內(nèi)涵銷售后的跟進(jìn)  團隊精神源自共同的目標(biāo)  團隊精神的支柱  團隊型文化——大雁的精神(錄象:大

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課程大綱:  部分:市場呼喚專業(yè)化銷售管理  中國市場的環(huán)境的五大特征  卓越銷售管理發(fā)揮的效力  第二部分:提升銷售經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力  銷售經(jīng)理的角色  銷售經(jīng)理的內(nèi)外功  領(lǐng)導(dǎo)與管理  管理與權(quán)力  高績效的銷售管理過程(錄像)  領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)力(測試)  領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)案例  第三部分:挖掘區(qū)域市場潛力--區(qū)域管理  區(qū)域潛力分析及市場細(xì)分  區(qū)域指標(biāo)的制定與

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課程大綱:  部分:市場呼喚專業(yè)化銷售管理  中國市場的環(huán)境的五大特征  卓越銷售管理發(fā)揮的效力  銷售經(jīng)理應(yīng)具備的觀念  21世紀(jì)的成功的銷售經(jīng)理  第二部分:提升銷售經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力  銷售經(jīng)理的角色  銷售經(jīng)理的內(nèi)外功  1.領(lǐng)導(dǎo)與管理  2.管理與權(quán)力  高績效的銷售管理過程(錄像)  領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)力(測試)  領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)案例  第三部分:挖掘市場潛力—

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  一、發(fā)展中的企業(yè)如何應(yīng)對全球經(jīng)濟競爭挑戰(zhàn)  1、您的企業(yè)中層管理者與優(yōu)秀企業(yè)的差距到底有多大?  2、高效能的中層管理者短缺是發(fā)展中的企業(yè)頭疼的問題  3、扁平化時代的中層革命  二、新中層的思維革命——一切從改變觀念開始  1、思路決定出路——中層管理者的戰(zhàn)略思維  2、進(jìn)行自我認(rèn)知——跳出自我  3、優(yōu)秀企業(yè)新中層的角色定位  4、新中層如何面對企業(yè)

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部分:銷售經(jīng)理的角色與職責(zé)1.銷售經(jīng)理的職責(zé)2.銷售經(jīng)理與超級銷售員3.銷售經(jīng)理的錯誤管理方法4.銷售經(jīng)理的EQ與IQ第二部分:市場戰(zhàn)略和目標(biāo)管理1.何分析市場2.什么是銷售目標(biāo)和銷售預(yù)估(TargetandFore)3.如何制定銷售計劃4.銷售管理的對象5.目標(biāo)管理的誤區(qū)6.目標(biāo)評估和成本核算(ROI)第三部分:銷售經(jīng)理的管理藝術(shù)1.風(fēng)格的類型2.有效地與

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部分:市場呼喚專業(yè)化銷售管理  中國市場的環(huán)境的五大特征  卓越銷售管理發(fā)揮的效力  銷售經(jīng)理應(yīng)具備的觀念  21世紀(jì)的成功的銷售經(jīng)理第二部分:提升銷售經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力  銷售經(jīng)理的角色  銷售經(jīng)理的內(nèi)外功  1.領(lǐng)導(dǎo)與管理  2.管理與權(quán)力  高績效的銷售管理過程(錄像)  領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)力(測試)  領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)案例第三部分:挖掘市場潛力—銷售業(yè)務(wù)管理  市場潛

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部分:市場呼喚專業(yè)化銷售管理  中國市場的環(huán)境的五大特征  卓越銷售管理發(fā)揮的效力第二部分:提升銷售經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力  銷售經(jīng)理的角色  銷售經(jīng)理的內(nèi)外功  領(lǐng)導(dǎo)與管理  管理與權(quán)力  高績效的銷售管理過程(錄像)  領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)力(測試)  領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)案例第三部分:挖掘區(qū)域市場潛力--區(qū)域管理  區(qū)域潛力分析及市場細(xì)分  區(qū)域指標(biāo)的制定與分配  區(qū)域市場的管理

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心智模式與情緒認(rèn)知1、由女大學(xué)生超短裙看你心智模式2、情緒在《黃帝內(nèi)經(jīng)》解為情志A國家——情志B企業(yè)——情志C家庭——情志D個人——情志3、身體導(dǎo)致癌癥的兩種可能?拉圾食物與拉圾情緒4、情緒的外在表現(xiàn):喜-怒-哀-懼

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