高效的團隊建設(shè)
高效的團隊建設(shè)詳細(xì)內(nèi)容
高效的團隊建設(shè)
一、團隊基本理論 什么是團隊
團隊與群體的區(qū)別(游戲:個人、群體與團隊)
通向團隊之路
團隊中的九種角色(測試題:你在團隊中的角色;)
高績效團隊的特征(游戲:相依為命)
二、培育團隊精神 丑陋的中國人?——團隊精神的內(nèi)涵銷售后的跟進(jìn)
團隊精神源自共同的目標(biāo)
團隊精神的支柱
團隊型文化——大雁的精神(錄象:大雁的文化)
團隊的士氣:士氣低落的表現(xiàn)/士氣低落的原因/提高團隊士氣的方法
團隊精神的創(chuàng)建四原則
團隊精神創(chuàng)建四途徑
三、團隊溝通技巧 團隊溝通類型:雙向度溝通/默契化溝通
溝通的誤區(qū):不良溝通是團隊的大隱患
溝通障礙(測試:溝通;錄象:溝通的障礙;游戲:排序、偷天陷阱)
有效團隊溝通五要素:建立良好的溝通制度/培養(yǎng)良好的溝通氣氛/疏導(dǎo)暢通的溝通渠道/對事不對人的立場觀念/有效的反饋和監(jiān)督體系
人際溝通的模范與進(jìn)程:語言溝通與非語言溝通/確立自我的溝通風(fēng)格/溝通工具、感覺、能力與有效反饋/滿足對方的潛意識/適合中國人的有效溝通方式
溝通的障礙與對策(測試:溝通;錄象:溝通的障礙;游戲:傳話/排序/偷天陷阱)
遇上、下極溝通技巧
討論
四、心態(tài)、意識的塑造 樹立積極的心態(tài):走出舒適區(qū)/消除盲點
建立職場意識
五、團隊協(xié)作 協(xié)作是團隊建設(shè)的力量源泉
團隊協(xié)作中的關(guān)系——眾人拾柴火焰高
團隊協(xié)作的五種障礙
六、團隊中的沖突 沖突的基本類型:目標(biāo)沖突/情緒沖突/認(rèn)知沖突/程序沖突
沖突的表現(xiàn)形式:縱向沖突/橫向沖突/職能沖突/多元沖突
造成沖突的原因(討論:有益沖突與有害沖突)
沖突與人際風(fēng)格(錄象:人際風(fēng)格的特點)
處理沖突的方式(游戲:分歧的需求):建設(shè)性引導(dǎo)與解決沖突/回避/強迫/遷就/合作
七、你的價值-團隊中的領(lǐng)導(dǎo)者 管理者與領(lǐng)導(dǎo)者
管理風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)
你的價值-具有領(lǐng)導(dǎo)力的管理者
如何贏得尊重與信任
打造高績效的銷售團隊
案例分析:唐僧是個好老板嗎?
八、團隊的激勵 激勵的概念及意義(錄象:激勵的意義)
激勵的行為概念
激勵的基本理論
激勵的要素
選擇有效的激勵方式(游戲:胡蘿卜與大棒)
新員工激勵的挑戰(zhàn)與變化
激勵與績效
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高效團隊建設(shè) 01.01
高效團隊建設(shè)課程大綱: 一、團隊基本理論 什么是團隊 團隊與群體的區(qū)別(游戲:個人、群體與團隊) 通向團隊之路 團隊中的九種角色(測試題:你在團隊中的角色;) 高績效團隊的特征(游戲:相依為命) 二、培育團隊精神 丑陋的中國人?——團隊精神的內(nèi)涵銷售后的跟進(jìn) 團隊精神源自共同的目標(biāo) 團隊精神的支柱 團隊型文化——大雁的精神(錄象:大
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課程大綱: 部分:市場呼喚專業(yè)化銷售管理 中國市場的環(huán)境的五大特征 卓越銷售管理發(fā)揮的效力 銷售經(jīng)理應(yīng)具備的觀念 21世紀(jì)的成功的銷售經(jīng)理 第二部分:提升銷售經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力 銷售經(jīng)理的角色 銷售經(jīng)理的內(nèi)外功 1.領(lǐng)導(dǎo)與管理 2.管理與權(quán)力 高績效的銷售管理過程(錄像) 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)力(測試) 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)案例 第三部分:挖掘市場潛力—
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銷售團隊建設(shè)與管理 01.01
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卓越的銷售團隊管理 01.01
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