高效溝通創(chuàng)造財富

  培訓(xùn)講師：柳葉雄

講師背景：
柳葉雄老師專注于“經(jīng)銷商管理、人才管理”、店鋪業(yè)績提升”培訓(xùn)的實戰(zhàn)專家連鎖“789盈利管理模式”創(chuàng)始人國內(nèi)首創(chuàng)培訓(xùn)實操倍增業(yè)績推廣者（好不好，看看實際銷售多少）歷任過鞋服、建材企業(yè)部門經(jīng)理、總監(jiān)、總經(jīng)理職務(wù)中國第一位研究并成功推廣“店鋪實操 詳細>>

柳葉雄
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高效溝通創(chuàng)造財富詳細內(nèi)容

高效溝通創(chuàng)造財富

**部分：思維的釋放

         1、思維的溝通

         2、世界上難的有兩件事：

         3、成功需要溝通

第二部分：有效溝通的重要性

          1、看圖說話 《老虎與獅子》

          2、互動游戲體驗溝通的重要性

          3、觀看影片  感悟溝通在生活中的重要性

          4、成功人士必須掌握的三要素——溝通技能

          5、故事：未留遺憾的溝通

          6、小結(jié)溝通的重要性

 第三部分：常遇到的溝通瓶頸障礙

          1、要面子，溝通缺乏主動

          2、自卑

          3、溝通的曲解

          4、語言過于專業(yè)

          5、猜忌太多

          6、個性不相容，頻道不同

          7、傾聽的矮子

          8、我以為。。。。。

第四部分：突破溝通瓶頸

          1、看圖思考

          2、生活案例，溝通之思考

          3、突破溝通瓶頸之要點

          3.1 有效溝通要了解人性

          3.2 溝通需要自信

          3.3 溝通需要主動

          3.4 溝通需要同頻道

          3.5 溝通需要同質(zhì)感

          3.6 溝通需要找到共同點、話題點、興奮點

          3.7 溝通需要贊美

 第五部分：突破溝通障礙的技巧

          1、有效溝通的步驟

          2、不同的人要說不同的話

          3、溝通前要進入不同類型人的頻道

          4、溝通的技巧

          4.1 溝通的四心

          4.2 雙向溝通

          4.3 贊美式的溝通

          4.4 幽默式的溝通

          4.5 有效發(fā)問式的溝通

          4.6 聆聽式的溝通

          4.7 委婉提示的溝通

          4.8 拒絕的藝術(shù)

 第六部分：有效溝通的核心要素（案例和互動研討）

           1、溝通的語氣

           2、溝通的方式

           3、溝通的時機

           4、溝通的內(nèi)容

           5、換位思考的溝通

           6、主動的溝通

           7、溝通的情緒

第七部分：溝通要點小結(jié)

           1、下對上溝通技巧要點

           2、上對下溝通技巧要點

           3、平行溝通技巧要點

           4、和諧溝通創(chuàng)造財富

 

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