藥店金牌店長管理技能提升培訓(xùn)

  培訓(xùn)講師：譚小芳

講師背景：
譚小芳亞太地區(qū)十大金牌講師北京營銷學(xué)會(huì)高級(jí)講師北大、清華總裁班特聘教授復(fù)旦、人大總裁班特聘專家國學(xué)營銷專家、著名企管專家全球品牌網(wǎng)等多家門戶網(wǎng)站專欄作者銷售與市場(chǎng)等多家專業(yè)媒體專欄作者著有《策動(dòng)旅游》、《忠誠來自孝經(jīng)》、《弟子規(guī)員工讀本》等 詳細(xì)>>

譚小芳
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藥店金牌店長管理技能提升培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容

藥店金牌店長管理技能提升培訓(xùn)
 **單元：醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)政策與零售業(yè)發(fā)展前景

藥品價(jià)格政策及未來走向

中國當(dāng)前 OTC 業(yè)態(tài)情況

藥店業(yè)態(tài)變化的 4 個(gè)階段

大流通與大連鎖的未來價(jià)值


8 年醫(yī)藥流通市場(chǎng)環(huán)境分析及展望


第二單元：自我藥療前景與消費(fèi)者期望

顧客分析

影響購藥行為的因素

消費(fèi)者行為分析對(duì)連鎖藥店的啟示

消費(fèi)者對(duì)于藥店的期望

消費(fèi)者變化：價(jià)值觀的變革


第三單元：連鎖藥店經(jīng)營的市場(chǎng)學(xué)基礎(chǔ)

變化世界中的市場(chǎng)營銷

產(chǎn)品導(dǎo)向與市場(chǎng)導(dǎo)向?qū)Ρ?


第四單元：連鎖藥店的經(jīng)營與管理

連鎖藥店經(jīng)營的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

連鎖藥店的經(jīng)營方針

現(xiàn)代零售藥店的經(jīng)營模式

企業(yè)定位：我們提供什么商品？

連鎖藥店經(jīng)營的特征

完善連鎖藥店內(nèi)部經(jīng)營的主要手段

藥店主要促銷類型

客戶為什么選擇我們？

連鎖藥店的服務(wù)差異化

客類管理

賺錢藥店的八大關(guān)鍵

連鎖藥店經(jīng)營中店長該關(guān)心什么？

連鎖門店制勝策略三十六計(jì)

連鎖藥店經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)分享

店員培訓(xùn)檔案的建立及管理

小組討論



第五單元：連鎖藥店陳列與貨架管理的幾個(gè)重要技巧

陳列促銷的主要手段

藥店陳列管理中的幾個(gè)細(xì)節(jié)

管理貨架就是管理生意

貨架視覺效果與銷售分析

貨架上的價(jià)格標(biāo)簽

貨架上 POP 作用

貨架外陳列

特賣活動(dòng)卡

店內(nèi)陳列布置與顧客接受性

面向購物者的貨架管理

貨架管理：品項(xiàng)陳列

主推品種生動(dòng)化的五大原則

主推品種生動(dòng)化圖例

小組討論


第六單元：連鎖藥店如何做好品類管理

何謂品類？

品類管理應(yīng)該做好以下幾件事

“品類管理”：工商合作新形式

“品類管理”之品規(guī)數(shù)量選擇原則

**品種的優(yōu)化與選擇，節(jié)約貨架資源、庫存成本和資金占用成本資源

小組討論


第七單元：連鎖藥店如何提升盈利能力

連鎖藥店經(jīng)營盈利模式分析圖

連鎖藥店當(dāng)前面臨的困難及解決建議

如何降低經(jīng)營成本

連鎖藥店的提案式銷售創(chuàng)新

提案式銷售案例

自有品牌和高毛利品種對(duì)盈利的影響

如何提升“來客數(shù)”

如何提升“客單價(jià)”

坪效和人效

盈利，由“經(jīng)營利潤”轉(zhuǎn)向“效應(yīng)利潤”

如何運(yùn)作藥店經(jīng)營的“效應(yīng)利潤”（11條）

小組討論


第八單元：連鎖藥店如何與社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)博弈

如何與社區(qū)博弈（8 條建議）


第九單元：連鎖藥店如何與供貨商合作實(shí)現(xiàn)雙贏

與供貨商做好協(xié)議營銷，獲得更多營銷資源

與供貨商的雙贏合作案例分析



第十單元：連鎖藥店如何提升品牌形象

連鎖企業(yè)如何做好品牌建設(shè)

藥店品牌公益活動(dòng) 5 個(gè)案例


第十一單元：連鎖藥店經(jīng)營成功案例分享


第十二單元：連鎖藥店的員工管理與激勵(lì)

店長通病

團(tuán)隊(duì)管理與團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

案例分析

提升團(tuán)隊(duì)凝聚力的方法

團(tuán)隊(duì)士氣低落的因素

提高店員士氣的方法

留住優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)成員的技巧

小組討論

 

譚小芳老師的其它課程

第一：商品管理人員的職責(zé)及應(yīng)具備的素質(zhì)商品管理部門的職責(zé)各級(jí)商品管理人員的基本分工各級(jí)商品管理人員的基礎(chǔ)工作商品管理人員的基本素質(zhì)商品管理人員需掌握的知識(shí)技能商品管理人員的四個(gè)發(fā)展與提升階段分析：商品管理培訓(xùn)案例！解析：商品管理內(nèi)訓(xùn)案例案例：商品管理課程案例分析！第二：商品指標(biāo)管理體系的建立商品運(yùn)營管理所涉及的指標(biāo)商品管理指標(biāo)體系各個(gè)指標(biāo)之間的基本關(guān)系建立適

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　　一、公司治理概要　　1.什么是公司治理　　2.公司治理與管理的比較　　3.目前中國公司治理現(xiàn)狀　　4.為什么好的公司治理是重要的　　5.公司治理的四個(gè)模式比較　　6.公司治理演進(jìn)趨勢(shì)　　二、股東權(quán)利、股東會(huì)、利益相關(guān)者　　1.股東有哪些權(quán)利與義務(wù)？　　2.股東投票制度是如何運(yùn)作的？　　3.機(jī)構(gòu)投資者如何參與上市公司的治理　　4.利益相關(guān)者在公司治理中的作

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《人才測(cè)評(píng)技術(shù)》培訓(xùn)講師：譚小芳培訓(xùn)時(shí)間：2天培訓(xùn)收益：1、了解人才測(cè)評(píng)的基礎(chǔ)知識(shí)；2、掌握人才測(cè)評(píng)的基本技能；3、有利于企業(yè)更好地選拔培養(yǎng)人才。培訓(xùn)背景：人才測(cè)評(píng)技術(shù)已成為全球人力資源管理重要的技術(shù)手段之一，誰掌握這門技術(shù)，誰就能在人力資源管理活動(dòng)中降低成本、減少風(fēng)險(xiǎn)，獲取真正適合企業(yè)發(fā)展所需要的人才。在國內(nèi)已經(jīng)過20年的發(fā)展，但對(duì)于如何建立“評(píng)鑒-發(fā)展中

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《人才的選、用、育、留》——戰(zhàn)場(chǎng)取勝，靠用兵；商場(chǎng)不敗，靠用人！培訓(xùn)講師：譚小芳培訓(xùn)時(shí)間：3天《人才的選、用、育、留》系列課程之一：《選》《人才的選、用、育、留》系列課程之二：《用》《人才的選、用、育、留》系列課程之三：《育》《人才的選、用、育、留》系列課程之四：《留》培訓(xùn)收益：1、了解人才對(duì)企業(yè)的影響；2、掌握企業(yè)人才的選用方法；3、掌握企業(yè)人才的培育技巧

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KPI績(jī)效管理培訓(xùn)培訓(xùn)講師：譚小芳培訓(xùn)時(shí)間：2天課程特點(diǎn)：高度、深度、力度！實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效！培訓(xùn)收益：1、提升績(jī)效管理、考核、評(píng)估、面談的技巧；2、理解績(jī)效管理的本質(zhì)，掌握影響績(jī)效的因素；3、熟悉績(jī)效管理的流程和關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的提取。4、發(fā)展員工素質(zhì)，提高部門績(jī)效，打造優(yōu)秀企業(yè)。培訓(xùn)背景：?jiǎn)T工績(jī)效的提升到底靠什么？績(jī)效管理是不是就等于績(jī)效考核？為什么那么多企

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《這樣做行政管理最有效！》培訓(xùn)講師：譚小芳培訓(xùn)時(shí)間：2天培訓(xùn)收益：1、明確所在崗位的責(zé)任和任務(wù)并知道做什么；2、知悉所要完成任務(wù)的具體步驟和工作流程；3、精確地把管理落到各個(gè)崗位和具體事項(xiàng)上；4、為企業(yè)各項(xiàng)工作提供規(guī)范化的制度和工具。講座亮點(diǎn)：1、職責(zé)清晰：明確所在崗位的責(zé)任和任務(wù)并知道做什么；2、工作有序：知悉所要完成任務(wù)的具體步驟和工作流程；3、執(zhí)行有力

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《戰(zhàn)略性人力資源管理培訓(xùn)》——建立“紅綠燈”體系，實(shí)現(xiàn)人力資源戰(zhàn)略！培訓(xùn)講師：譚小芳培訓(xùn)時(shí)間：2天培訓(xùn)地點(diǎn)：客戶自定培訓(xùn)收益：1、提升績(jī)效導(dǎo)向戰(zhàn)略的執(zhí)行能力；2、提升人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的執(zhí)行能力；3、提升外部招聘人才戰(zhàn)略的執(zhí)行能力；4、提升內(nèi)部培養(yǎng)人才戰(zhàn)略的執(zhí)行能力；5、提升人力資源戰(zhàn)略制定與選擇的能力；6、提升員工發(fā)展為導(dǎo)向的生涯規(guī)劃能力；7、掌握戰(zhàn)略性人力

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《人才梯隊(duì)建設(shè)與培養(yǎng)》——知人善任，組織有序！培訓(xùn)講師：譚小芳培訓(xùn)時(shí)間：2天培訓(xùn)收益：1、了解人才梯隊(duì)建設(shè)的意義；2、掌握人才梯隊(duì)建設(shè)的技巧；3、運(yùn)用人才梯隊(duì)建設(shè)的方法。培訓(xùn)背景：沒有人才，績(jī)效便無從談起！資深員工離開組織，帶走的不僅是他們做事的能力，而且包括他們長年積累下來的聰明才智，這種情況發(fā)生在組織的所有崗位和級(jí)別。繼任規(guī)劃不只是為高層尋找替代，更重要

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顧問式銷售技術(shù)——銷售圣經(jīng)，把“賣”高手！培訓(xùn)講師：譚小芳培訓(xùn)時(shí)間：1-2天培訓(xùn)地點(diǎn)：天津培訓(xùn)收益：1、掌握顧問式營銷的理論、客戶分析方法和銷售技巧；2、學(xué)習(xí)顧問式營銷的思路和出發(fā)點(diǎn)，逐步更新銷售觀念；3、走出價(jià)格泥潭，賣出你真正的價(jià)值，讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手自然出局；4、將技巧用于實(shí)踐，通過顧問式銷售方式，快速提升銷售業(yè)績(jī)。培訓(xùn)背景：顧問式銷售是由Huthwaite公

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和諧團(tuán)隊(duì)與領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)講師：譚小芳培訓(xùn)時(shí)間：2天培訓(xùn)地點(diǎn)：客戶自定授課特點(diǎn)：1、鮮活生動(dòng)行業(yè)案例，沖擊活動(dòng)激情體驗(yàn)2、至深至性講情說理，啟導(dǎo)智慧激發(fā)共享培訓(xùn)目的：1、提高員工士氣，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力！2、打造高效和諧團(tuán)隊(duì)與掌握心理學(xué)知識(shí)；3、有效幫助學(xué)員提升領(lǐng)導(dǎo)效能與領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)；4、提高團(tuán)隊(duì)和諧氣氛，掌握有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通技巧。培訓(xùn)受眾：總裁、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、H

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級(jí)研修班
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