一線管理者現(xiàn)場(chǎng)管理技能提升訓(xùn)練(TWI)

  培訓(xùn)講師:張洪濤

講師背景:
本人畢業(yè)于天津大學(xué)精密儀器學(xué)院,碩士學(xué)位,主攻計(jì)算機(jī)算法研究、機(jī)器視覺(jué)檢測(cè)理論,現(xiàn)在華為公司擔(dān)任軟件研發(fā)人員,中級(jí)職稱??沙袚?dān)的培訓(xùn)內(nèi)容:C/C++基礎(chǔ)教程;計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基本技術(shù)(TCP/IP)常用辦公工具軟件的使用 詳細(xì)>>

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一線管理者現(xiàn)場(chǎng)管理技能提升訓(xùn)練(TWI)詳細(xì)內(nèi)容

一線管理者現(xiàn)場(chǎng)管理技能提升訓(xùn)練(TWI)

一.前言

1.中國(guó)工廠現(xiàn)場(chǎng)管理的現(xiàn)狀

2.思維破冰:管理是管人還是管事?

3.現(xiàn)場(chǎng)管理者需要掌握的五大技能

二.現(xiàn)場(chǎng)管理者的角色定位

1.安全**,預(yù)防為主

現(xiàn)場(chǎng)安全目標(biāo)——
事故

現(xiàn)場(chǎng)安全事故易發(fā)點(diǎn)的管控方式

2.一次做對(duì),客戶滿意

對(duì)質(zhì)量理解的常見(jiàn)誤區(qū)

現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量目標(biāo)的界定方式

3.按期交付,說(shuō)道做到

對(duì)按期交付的廣義與狹義的理解

現(xiàn)場(chǎng)交付目標(biāo)制訂的方法

4.成本削減,從我做起

現(xiàn)場(chǎng)成本削減不能靠事后計(jì)算

豐田的七大浪費(fèi)在現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)用

5.提升效率,全員參與

現(xiàn)場(chǎng)效率目標(biāo)的約定方式

提升現(xiàn)場(chǎng)效率的兩大路徑

6.激發(fā)士氣,積極主動(dòng)

激發(fā)士氣的難點(diǎn)與出路

豐田提案制度在提升士氣中的應(yīng)用

7.SMART原則在現(xiàn)場(chǎng)目標(biāo)管理中的應(yīng)用

8.案例:天津某外資工廠現(xiàn)場(chǎng)目標(biāo)與考核的實(shí)施方法

三.JI----現(xiàn)場(chǎng)管理者的工作教導(dǎo)能力

1.討論一下:現(xiàn)場(chǎng)的工作教導(dǎo)如何做才有效?

2.做好工作教導(dǎo)準(zhǔn)備工作的三個(gè)工具

崗位技能一覽表

人員訓(xùn)練預(yù)定表

現(xiàn)場(chǎng)工作教導(dǎo)計(jì)劃表

3.教材編寫(xiě)的重點(diǎn)與格式

通常教材大誤區(qū)的體驗(yàn)——折紙游戲

工作分解表編寫(xiě)中的步驟與要點(diǎn)

教材編寫(xiě)練習(xí)——如何打電話?

4.“只可意會(huì)、不可言傳”部分的突破

豐田公司技能傳承方式給我們的啟示

現(xiàn)場(chǎng)演示:老師傅的經(jīng)驗(yàn)從何而來(lái)?

固化重復(fù)習(xí)慣有效養(yǎng)成的方法

5.工作教導(dǎo)過(guò)程的實(shí)施步驟與效果管控

6.演示:深圳某民營(yíng)塑膠廠新機(jī)長(zhǎng)技能的教導(dǎo)方式

四.JS——現(xiàn)場(chǎng)管理者的執(zhí)行力

1.思維破冰:張瑞敏有關(guān)執(zhí)行力的經(jīng)典論述

2.討論一下:現(xiàn)場(chǎng)為什么會(huì)出現(xiàn)“救火”的現(xiàn)象?

3.提升執(zhí)行力的方法1——做好生產(chǎn)準(zhǔn)備工作

生產(chǎn)準(zhǔn)備工作的類別與步驟

生產(chǎn)準(zhǔn)備確認(rèn)單的編制與應(yīng)用

工廠中各部門(mén)生產(chǎn)準(zhǔn)備工作的責(zé)任分工

4.討論一下:ISO9


為什么執(zhí)行不到位?

5.提升執(zhí)行力的方法2——做好現(xiàn)場(chǎng)的檢查與過(guò)程控制

確定需要重點(diǎn)檢查的四項(xiàng)內(nèi)容

現(xiàn)場(chǎng)過(guò)程控制規(guī)劃表的編制與實(shí)施

現(xiàn)場(chǎng)目視化管理在過(guò)程控制中的應(yīng)用

6.體會(huì):綿陽(yáng)安縣桑棗中學(xué)給我們的啟示

五.JM---現(xiàn)場(chǎng)管理者的工作改善能力

1.思維破冰:從對(duì)改善的理解看差距

2.解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的難點(diǎn)與起點(diǎn)

我們同豐田對(duì)待問(wèn)題的態(tài)度對(duì)比

中集集團(tuán)對(duì)待問(wèn)題態(tài)度的視頻演示

3.解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的思路與工具

討論一下:分析解決問(wèn)題的諸多工具為什么效果不明顯

案例:深圳某外資化工廠分析解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的全景分析

能解決現(xiàn)場(chǎng)8
%問(wèn)題的四句話

4.改善的體會(huì):伯利恒鋼鐵廠的故事

5.工作改善的有效工具——IE

流程分析:現(xiàn)場(chǎng)報(bào)表的過(guò)程分析

作業(yè)分析:筆的組裝作業(yè)研究

動(dòng)作分析:五個(gè)不同動(dòng)作的對(duì)比

6.工作改善的實(shí)施基礎(chǔ)——科學(xué)精神

為什么近代管理與科學(xué)沒(méi)有首先出現(xiàn)在中國(guó)?

從錢(qián)學(xué)森先生對(duì)中國(guó)教育的建議所想到的

從關(guān)注人到關(guān)注事

7.為什么持續(xù)改善不能持續(xù)?

8.實(shí)現(xiàn)持續(xù)改善的六大階梯

六.JR----現(xiàn)場(chǎng)管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力

1.討論一下:8
、9
后有哪些特點(diǎn)?

2.激勵(lì)與溝通的基本點(diǎn)——面子

3.同上級(jí)溝通的路徑與方法

討論一下:如何給上級(jí)提建議?

「面子」在與上級(jí)溝通中應(yīng)用的技巧與方法

從周洋的「感謝門(mén)」說(shuō)起

從「應(yīng)聘」的過(guò)程總結(jié)溝通的要點(diǎn)

4.同下級(jí)溝通的路徑與方法

討論一下:?jiǎn)T工做錯(cuò)了,你看到了怎么辦

「面子」在與下級(jí)溝通中的視頻體驗(yàn)

關(guān)羽敗走麥城的溝通原因

「黑玫瑰」中要向日本人學(xué)習(xí)的部分

同下級(jí)溝通的順序——情、理、法

5.激勵(lì)的難點(diǎn)與出路

思維拓展:心理學(xué)教授的故事

「面子」在員工激勵(lì)過(guò)程中的應(yīng)用

海爾5S腳印的啟示

十種常用的面子激勵(lì)法

6.同級(jí)間溝通的路徑與方法

演示一下:扯皮的事情從何而來(lái)

「面子」在同級(jí)溝通中應(yīng)用的視頻體驗(yàn)

頂級(jí)推銷人員的話術(shù)特點(diǎn)

鄰居矛盾化解的左右逢源

 

張洪濤老師的其它課程

管理的思維   01.01

天)1.前言管理者主要的任務(wù)是什么?土拔鼠的故事2.目標(biāo)描述與分解技能紅軍長(zhǎng)征給我們的啟示管理者對(duì)目標(biāo)的理解為什么各有不同什么樣的目標(biāo)是有價(jià)值的?如何讓目標(biāo)明確并且可衡量?目標(biāo)定到多高才算是合理?目標(biāo)按照什么方式分解才能起到作用演示一下:植樹(shù)的任務(wù)如何分配練習(xí)一下:如何分解設(shè)備維護(hù)部門(mén)的目標(biāo)3.計(jì)劃制定與修正技能重要而緊急、重要不緊急,管理者應(yīng)把哪一類放在位

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1.現(xiàn)代人力資源管理系統(tǒng)介紹人力資源管理發(fā)展的歷程傳統(tǒng)人事管理與人力資源管理的區(qū)別學(xué)習(xí)人力資源管理知識(shí)的用處以人為本的真正含義人力資源管理系統(tǒng)介紹中國(guó)企業(yè)的管理現(xiàn)狀對(duì)人力資源管理工作的要求2.人力資源管理的基礎(chǔ)知識(shí)組織架構(gòu)的類別、格式與管理跨度組織架構(gòu)管理中經(jīng)常遇到的三個(gè)問(wèn)題職務(wù)說(shuō)明書(shū)的用途界面式職務(wù)說(shuō)明書(shū)能解決什么問(wèn)題如何開(kāi)展職位分析人員定崗定編的難點(diǎn)人員

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(天)1.成本的基礎(chǔ)知識(shí)成本降低10,利潤(rùn)會(huì)翻一番嗎?財(cái)務(wù)管理中反映成本的三張表為什么我們要把成本按絕對(duì)、糾錯(cuò)、時(shí)間來(lái)區(qū)分管理者應(yīng)關(guān)注的有關(guān)成本的八個(gè)重要數(shù)字2.人工的控制一個(gè)人的成本會(huì)是他工資的多少倍?人數(shù)的多少是由哪六項(xiàng)因素決定?影響人均工資高低的四點(diǎn)要素人員及人工控制要點(diǎn)與標(biāo)桿做法有關(guān)人工控制的七種武器3、物料的控制庫(kù)存是從哪兒來(lái)的?哪些部門(mén)、哪此環(huán)節(jié)

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(天)1.前言冬天真的來(lái)了是歷史發(fā)展的必然嗎我們的出路在哪里2.理性看待我們的現(xiàn)在是一切的起點(diǎn)曾經(jīng)輝煌的企業(yè)如今何在?哪些指標(biāo)能反映我們現(xiàn)在的實(shí)實(shí)在在的位置?三種不同的世界代表了什么?什么樣的增長(zhǎng)才是真正良性的增長(zhǎng)?顯現(xiàn)我們管理質(zhì)量的四個(gè)數(shù)字3.只關(guān)注結(jié)果的銷售管理是危險(xiǎn)的市場(chǎng)信息從何處來(lái)?如何評(píng)價(jià)我們客戶的質(zhì)量?客戶ABC分級(jí)管理做到位的標(biāo)準(zhǔn)客戶管理的核心

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(天)1、項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)知識(shí)什么是項(xiàng)目在企業(yè)中項(xiàng)目的表現(xiàn)形式什么是項(xiàng)目管理為什么要掌握項(xiàng)目管理技能項(xiàng)目啟動(dòng)前要做哪些準(zhǔn)備工作?2、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理什么是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)某電子企業(yè)績(jī)效考核項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建給我們的啟示組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的兩個(gè)基本點(diǎn)為什么說(shuō)人對(duì)了,事情就對(duì)了一半?有關(guān)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的幾點(diǎn)注意事項(xiàng)3、項(xiàng)目范圍管理為什么要進(jìn)行項(xiàng)目范圍管理?某五金企業(yè)對(duì)ISO體系項(xiàng)目的范圍,

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一.認(rèn)識(shí)問(wèn)題,才能解決問(wèn)題1.思維破冰:什么是問(wèn)題2.優(yōu)秀的工廠是什么樣子的3.中集對(duì)世界的理解4.討論一下:我們的管理基礎(chǔ)差距有多大5.日本能效協(xié)會(huì)對(duì)問(wèn)題的分類6.要認(rèn)清問(wèn)題,必先端正態(tài)度(1)演示:銷售額下降是誰(shuí)的責(zé)任(2)正確對(duì)待問(wèn)題態(tài)度的兩種表現(xiàn)方式(3)豐田/中集對(duì)待問(wèn)題態(tài)度的共性分析7.改善阻礙與動(dòng)力分析二.將問(wèn)題是啥描述清楚——有效解決問(wèn)題的起

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一.交付水平的衡量標(biāo)準(zhǔn)1.思維破冰:從華為的交付水平說(shuō)起2.衡量交付水平的指標(biāo)說(shuō)明:#61692;按期交貨率與A類客戶按期交貨率#61692;按期交貨率設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)與統(tǒng)計(jì)方式#61692;靜態(tài)與動(dòng)態(tài)的交付周期#61692;交付周期設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)與統(tǒng)計(jì)方式3.中國(guó)工廠交付管理的現(xiàn)狀與改善的難點(diǎn)二.訂單評(píng)審管理的要點(diǎn)1.訂單評(píng)審的目的與一般流程2.訂單評(píng)審在工廠實(shí)施中

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【課程大綱】一.如何正確認(rèn)知5S1.為什么5S的實(shí)施與傳說(shuō)中的差距會(huì)是那么大?2.對(duì)5S的認(rèn)識(shí)通常存在的誤區(qū)3.討論一下:讓5S落地的難點(diǎn)在哪里4.案例分析:深圳某日資工廠5S推廣的啟示5.5S到底能給我們現(xiàn)場(chǎng)管理者帶來(lái)什么好處?6.現(xiàn)場(chǎng)管理者在5S推進(jìn)中的角色定位二.「整理」推行的難點(diǎn)、方法與技巧1.討論一下:現(xiàn)場(chǎng)物品需要整理嗎?2.“自主認(rèn)知”是整理推行

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一.六大指標(biāo)與設(shè)備的關(guān)聯(lián)分析1.設(shè)備管理在中國(guó)企業(yè)中的困境2.討論一下:設(shè)備管理的重要性如何體現(xiàn)3.與工廠六大指標(biāo)相關(guān)的設(shè)備影響數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)方式二.設(shè)備管理的現(xiàn)狀分析1.設(shè)備管理的三大目標(biāo)及目標(biāo)描述誤區(qū)#61692;設(shè)備異常影響的三種界定方式#61692;MTTR總體與分類描述的對(duì)比#61692;對(duì)設(shè)備完好率各種不同的理解2.設(shè)備管理常見(jiàn)的方式及問(wèn)題解析3.現(xiàn)

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一、前言1.中/日/德產(chǎn)品質(zhì)量的對(duì)比分析2.中國(guó)企業(yè)在質(zhì)量管理中所遇到的六大難題3.相關(guān)質(zhì)量管理工具在中國(guó)企業(yè)應(yīng)用的現(xiàn)狀二、TQM的準(zhǔn)備知識(shí)1.質(zhì)量管理首先要回答的三個(gè)問(wèn)題#61692;什么是質(zhì)量?#61692;內(nèi)部客戶是誰(shuí)?#61692;客戶有什么要求?2.經(jīng)典分享:豐田公司對(duì)內(nèi)部客戶的定義3.視頻共享:張瑞敏對(duì)客戶要求的理解4.案例分析:生產(chǎn)部門(mén)的客戶及

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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