招聘面試中的望聞問(wèn)切培訓(xùn)
招聘面試中的望聞問(wèn)切培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容
招聘面試中的望聞問(wèn)切培訓(xùn)
一、望而知之謂之神——“看”簡(jiǎn)歷、“看”面相
1、簡(jiǎn)歷分析
簡(jiǎn)歷中的10大基本信息全面解密：自薦信、姓名、性別、出生日期、居住地、工作年限、戶口與籍貫、薪酬、電子郵件、聯(lián)系方式
從“自我評(píng)價(jià)”看到了什么
“求職意向”帶給HR的思路：工作性質(zhì)、工作地、期望薪酬、工作職能
“工作經(jīng)驗(yàn)”的背后：工作時(shí)間、單位、行業(yè)、職務(wù)、工作職責(zé)、匯報(bào)對(duì)象、下屬、證明人、離職原因
“教育經(jīng)歷”與真?zhèn)伪嬲J(rèn)
培訓(xùn)經(jīng)歷與證書
2、簡(jiǎn)歷篩選
透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，刪繁就簡(jiǎn)、沙里淘金。
佳簡(jiǎn)歷
簡(jiǎn)歷中主要關(guān)注要素、其次關(guān)注要素
眾里尋他千百度，簡(jiǎn)歷搜索技巧。
一般搜索思路
批量搜索與關(guān)鍵字
按公司名搜索
3、**印象——“以貌取人”
漫談京劇臉譜
閱人無(wú)數(shù)與一分鐘印象
面型 高端招聘與領(lǐng)袖型人才
額頭 與從事學(xué)術(shù)型或高智慧型工作的人員選擇
眉毛 體現(xiàn)的意志力和與人溝通的傾向
眼睛 是職業(yè)操守的窗口
耳朵 與人際關(guān)系和工作突破
鼻子 正義感與物質(zhì)追求動(dòng)機(jī)
下巴 自信心與決策果斷
口唇 能夠占在別人的角度與不俗的事業(yè)
三停 卓越的知識(shí)與征服力
毛發(fā) 性情、體質(zhì)與情操
胡須 與理性
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案例：招聘面試中的望聞問(wèn)切課程案例分析！
二、聞而知之謂之圣——面試者“聽”而不語(yǔ)
1、個(gè)人表述
聞其聲
聞其表達(dá)傾向
2、評(píng)價(jià)中心技術(shù)
情景模擬（《士兵突擊》精彩視頻與研討）
文件筐（實(shí)操）
管理游戲（演練）
無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論（現(xiàn)場(chǎng)操作，全場(chǎng)分組分工，時(shí)間4
分鐘）
開發(fā)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
設(shè)計(jì)工作情境
紀(jì)錄討論過(guò)程
多維評(píng)估被試
無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論中的行為分析
支配型角色
支持型角色
回避型角色
敵對(duì)型角色
討論：招聘面試中的望聞問(wèn)切經(jīng)典案例討論!
分組：招聘面試中的望聞問(wèn)切培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南
分析：招聘面試中的望聞問(wèn)切學(xué)習(xí)中的八大陷阱！
三、問(wèn)而知之謂之工——“問(wèn)”其所欲而知其源
1、面試中的環(huán)境布置
寬松的氣氛
安靜的環(huán)境
環(huán)境的顏色
面試的位置
2、BEI面試方法（behavior event interview 行為事件訪談）——具體地“問(wèn)”
行為訪談的法的三大步驟
1. 介紹和解釋
2. 工作任務(wù)職責(zé)描述
3. 關(guān)鍵行為事件訪談
不同層級(jí)的人提問(wèn)技巧4大公式
STAR模型
常見(jiàn)的BEI面試題目
知識(shí)型
意愿型
行為型
情景型
行為描述面試的應(yīng)用舉例與分組研討（學(xué)員互動(dòng)）
3、基于選拔性素質(zhì)模型的結(jié)構(gòu)化面試方法——多方位地“問(wèn)”
結(jié)構(gòu)化面試問(wèn)題的類型
員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建
員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的基本原理
員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的主要類型
企業(yè)員工測(cè)評(píng)實(shí)施——招聘3名營(yíng)銷經(jīng)理的實(shí)操演練（學(xué)員互動(dòng)）
基于選拔性素質(zhì)模型的結(jié)構(gòu)化面試步驟
構(gòu)建選拔性素質(zhì)模型——案例
設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)化面試提綱——案例
制定評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及等級(jí)評(píng)分表——案例
培訓(xùn)結(jié)構(gòu)化面試考官，提高結(jié)構(gòu)化面試的信度與效度——案例
結(jié)構(gòu)化面試及評(píng)分
決策、群體決策——案例
結(jié)構(gòu)化面試的應(yīng)用舉例（公務(wù)員考題）——學(xué)員互動(dòng)
4、面試方法中的五大致命傷——避免著“問(wèn)”
5、面試方法的九大技巧——科學(xué)地“問(wèn)”
6、游戲：——快樂(lè)地“問(wèn)”
軟件公司老板的現(xiàn)場(chǎng)招聘（8人游戲）
互動(dòng)：招聘面試中的望聞問(wèn)切培訓(xùn)案例評(píng)估
分享：某集團(tuán)招聘面試中的望聞問(wèn)切培訓(xùn)案例
分享：哈佛經(jīng)典招聘面試中的望聞問(wèn)切案例分析示范
四、切脈而知之謂之巧——從履歷分析與心理測(cè)驗(yàn)“切”入
1、中國(guó)古代傳統(tǒng)的人才標(biāo)準(zhǔn)與鑒人之術(shù)
德才兼?zhèn)湔f(shuō)
才性兩分說(shuō)
人才分類說(shuō)
行為試探法
間接觀察法
心術(shù)揣測(cè)法
2、履歷分析
傳記資料與普通申請(qǐng)表的不同
傳記資料分析的兩個(gè)指導(dǎo)原則
傳記資料分析法的應(yīng)用（學(xué)員配合）
典型的傳記資料分析維度和相應(yīng)題目
傳記資料中的生活經(jīng)歷對(duì)個(gè)人行為和身份的塑造
深圳華強(qiáng)北群星廣場(chǎng)服裝公司面試題
視頻分享與分組研討——《康熙王朝》中的履歷分析與招聘觀
3、履歷分析與能力判斷
掌握應(yīng)聘者的興趣
掌握應(yīng)聘者的性格
掌握應(yīng)聘者的價(jià)值觀
——《士兵突擊》中許三多與成才的履歷與能力（視頻）
4、心理測(cè)驗(yàn)
心理測(cè)驗(yàn)的原理
心理測(cè)驗(yàn)
人格特質(zhì)
個(gè)性測(cè)試的原理
如何選擇和使用測(cè)驗(yàn)工具
MBTI測(cè)量工具
1. MBTI測(cè)量工具的維度
2. MBTI測(cè)量工具的步驟
——解釋“偏好選擇”后開始測(cè)試
——分析每個(gè)維度的測(cè)試結(jié)果
——評(píng)定符合的類型
CPI測(cè)量工具
1. CPI量表的維度
2. CPI量表的使用
情商測(cè)驗(yàn)
1. 情商案例
2. 情商量表的使用
能力測(cè)試——應(yīng)用實(shí)例
投射測(cè)試——應(yīng)用實(shí)例
招聘面試中的望聞問(wèn)切培訓(xùn)總結(jié)
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商品管理培訓(xùn) 11.24
第一：商品管理人員的職責(zé)及應(yīng)具備的素質(zhì)商品管理部門的職責(zé)各級(jí)商品管理人員的基本分工各級(jí)商品管理人員的基礎(chǔ)工作商品管理人員的基本素質(zhì)商品管理人員需掌握的知識(shí)技能商品管理人員的四個(gè)發(fā)展與提升階段分析：商品管理培訓(xùn)案例！解析：商品管理內(nèi)訓(xùn)案例案例：商品管理課程案例分析！第二：商品指標(biāo)管理體系的建立商品運(yùn)營(yíng)管理所涉及的指標(biāo)商品管理指標(biāo)體系各個(gè)指標(biāo)之間的基本關(guān)系建立適
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一、公司治理概要 1.什么是公司治理 2.公司治理與管理的比較 3.目前中國(guó)公司治理現(xiàn)狀 4.為什么好的公司治理是重要的 5.公司治理的四個(gè)模式比較 6.公司治理演進(jìn)趨勢(shì) 二、股東權(quán)利、股東會(huì)、利益相關(guān)者 1.股東有哪些權(quán)利與義務(wù)？ 2.股東投票制度是如何運(yùn)作的？ 3.機(jī)構(gòu)投資者如何參與上市公司的治理 4.利益相關(guān)者在公司治理中的作
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人才測(cè)評(píng)技術(shù) 04.09
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《人才的選、用、育、留》——戰(zhàn)場(chǎng)取勝，靠用兵；商場(chǎng)不敗，靠用人！培訓(xùn)講師：譚小芳培訓(xùn)時(shí)間：3天《人才的選、用、育、留》系列課程之一：《選》《人才的選、用、育、留》系列課程之二：《用》《人才的選、用、育、留》系列課程之三：《育》《人才的選、用、育、留》系列課程之四：《留》培訓(xùn)收益：1、了解人才對(duì)企業(yè)的影響；2、掌握企業(yè)人才的選用方法；3、掌握企業(yè)人才的培育技巧
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《戰(zhàn)略性人力資源管理培訓(xùn)》——建立“紅綠燈”體系，實(shí)現(xiàn)人力資源戰(zhàn)略！培訓(xùn)講師：譚小芳培訓(xùn)時(shí)間：2天培訓(xùn)地點(diǎn)：客戶自定培訓(xùn)收益：1、提升績(jī)效導(dǎo)向戰(zhàn)略的執(zhí)行能力；2、提升人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的執(zhí)行能力；3、提升外部招聘人才戰(zhàn)略的執(zhí)行能力；4、提升內(nèi)部培養(yǎng)人才戰(zhàn)略的執(zhí)行能力；5、提升人力資源戰(zhàn)略制定與選擇的能力；6、提升員工發(fā)展為導(dǎo)向的生涯規(guī)劃能力；7、掌握戰(zhàn)略性人力
講師：譚小芳詳情
《人才梯隊(duì)建設(shè)與培養(yǎng)》——知人善任，組織有序！培訓(xùn)講師：譚小芳培訓(xùn)時(shí)間：2天培訓(xùn)收益：1、了解人才梯隊(duì)建設(shè)的意義；2、掌握人才梯隊(duì)建設(shè)的技巧；3、運(yùn)用人才梯隊(duì)建設(shè)的方法。培訓(xùn)背景：沒(méi)有人才，績(jī)效便無(wú)從談起！資深員工離開組織，帶走的不僅是他們做事的能力，而且包括他們長(zhǎng)年積累下來(lái)的聰明才智，這種情況發(fā)生在組織的所有崗位和級(jí)別。繼任規(guī)劃不只是為高層尋找替代，更重要
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顧問(wèn)式銷售技術(shù) 04.09
顧問(wèn)式銷售技術(shù)——銷售圣經(jīng)，把“賣”高手！培訓(xùn)講師：譚小芳培訓(xùn)時(shí)間：1-2天培訓(xùn)地點(diǎn)：天津培訓(xùn)收益：1、掌握顧問(wèn)式營(yíng)銷的理論、客戶分析方法和銷售技巧；2、學(xué)習(xí)顧問(wèn)式營(yíng)銷的思路和出發(fā)點(diǎn)，逐步更新銷售觀念；3、走出價(jià)格泥潭，賣出你真正的價(jià)值，讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手自然出局；4、將技巧用于實(shí)踐，通過(guò)顧問(wèn)式銷售方式，快速提升銷售業(yè)績(jī)。培訓(xùn)背景：顧問(wèn)式銷售是由Huthwaite公
講師：譚小芳詳情
和諧團(tuán)隊(duì)與領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)講師：譚小芳培訓(xùn)時(shí)間：2天培訓(xùn)地點(diǎn)：客戶自定授課特點(diǎn)：1、鮮活生動(dòng)行業(yè)案例，沖擊活動(dòng)激情體驗(yàn)2、至深至性講情說(shuō)理，啟導(dǎo)智慧激發(fā)共享培訓(xùn)目的：1、提高員工士氣，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力！2、打造高效和諧團(tuán)隊(duì)與掌握心理學(xué)知識(shí)；3、有效幫助學(xué)員提升領(lǐng)導(dǎo)效能與領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)；4、提高團(tuán)隊(duì)和諧氣氛，掌握有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通技巧。培訓(xùn)受眾：總裁、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、H
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