中高層經(jīng)理全面管理技能實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營

  培訓(xùn)講師：譚小芳

講師背景：
譚小芳亞太地區(qū)十大金牌講師北京營銷學(xué)會(huì)高級(jí)講師北大、清華總裁班特聘教授復(fù)旦、人大總裁班特聘專家國學(xué)營銷專家、著名企管專家全球品牌網(wǎng)等多家門戶網(wǎng)站專欄作者銷售與市場(chǎng)等多家專業(yè)媒體專欄作者著有《策動(dòng)旅游》、《忠誠來自孝經(jīng)》、《弟子規(guī)員工讀本》等 詳細(xì)>>

譚小芳
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中高層經(jīng)理全面管理技能實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營詳細(xì)內(nèi)容

中高層經(jīng)理全面管理技能實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營
一、對(duì)崗位的認(rèn)知與理解：中高層的角色定位

　　1、老板為什么要設(shè)中層?

　　2、部門經(jīng)理的責(zé)任與使命

　　3、現(xiàn)代中高層職業(yè)經(jīng)理人的標(biāo)志

　　實(shí)戰(zhàn)研討：中高層干部常見的困惑及解讀分析

　　分享：中間力量如何成中堅(jiān)力量?(中煎—中艱—中堅(jiān))

二、中高層部門經(jīng)理的主要工作

　　1、工作計(jì)劃的制定、實(shí)施、監(jiān)控與調(diào)整

　　2、工作流程(改進(jìn)……)

　　3、員工素質(zhì)(技能、工作方法、工作行為)全面提升

　　4、客戶需求調(diào)查分析

　　5、工作預(yù)測(cè)與對(duì)策

　　實(shí)景分享：人力資源部長的尷尬與無奈

三、中高層怎樣與上司相處?

　　1、上司需要什么樣的人?

　　2、怎樣與上司相處?

　　3、怎樣與上司溝通?

　　4、怎樣與上司配合?

　　5、怎樣“管理”上司?

　　6、現(xiàn)場(chǎng)釋疑：解答中高層層干部實(shí)際工作中的疑難問題

　　案例研討：

　　當(dāng)行政命令與個(gè)人意見有沖突時(shí)如何排解?

四、如何管理下屬?

　　1、知名的正確解讀與使用

　　2、親自抄刀的好處

　　3、我做給你看

　　4、教你怎么辦

　　5、保持適當(dāng)距離

　　6、把自己的想法變成下屬的自愿

　　7、特殊崗位的特殊人才要用特殊的方法管理

五、溝通在管理上的功能

　　1、溝通的模式與目的

　　2、什么是有效的溝通?

　　3、單向和雙向溝通

　　4、溝通的障礙是什么?

　　5、克服溝通障礙的技巧

　　游戲和活動(dòng)

六、如何才能建設(shè)高績效的團(tuán)隊(duì)?

　　1、明確的目標(biāo)(目標(biāo)從哪里來?企業(yè)與個(gè)人目標(biāo)如何統(tǒng)一?)

　　(1)短期目標(biāo)：工資、獎(jiǎng)金等物質(zhì)層面

　　(2)中期目標(biāo)：職位、發(fā)展等職業(yè)規(guī)劃

　　(3)長期目標(biāo)：企業(yè)文化、價(jià)值觀念等精神層面

　　2、相互信任(信任的基礎(chǔ)是什么?如何建立?)

　　3、關(guān)心、幫助每個(gè)人(從哪些方面著手才是有效的?)

　　4、溝通良好(如何才能有效的溝通?)

　　5、分工與授權(quán)(在具體工作中如何操作?)

　　6、合理的激勵(lì)(沒有足夠的條件怎么辦?)

　　7、合理、完善的制度(制度目前不合理怎么辦?)

　　8、融洽的團(tuán)隊(duì)氣氛(用什么方法培養(yǎng)良好的工作氣氛?)

七、執(zhí)行力的培養(yǎng)：部門工作的計(jì)劃與執(zhí)行

　　1、高效的時(shí)間管理

　　2、計(jì)劃制定的根據(jù)

　　3、計(jì)劃的內(nèi)容

　　4、計(jì)劃的實(shí)施與監(jiān)控

　　5、怎樣保證部門工作高質(zhì)、高效?

　　6、部門經(jīng)理有所為和有所不為

　　7、部門的工作的計(jì)劃與運(yùn)行

　　實(shí)景演練：其他部門經(jīng)理的主要工作

八、領(lǐng)導(dǎo)與管理的不同?

　　1、領(lǐng)導(dǎo)與管理的關(guān)系

　　(1)領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異

　　(2)領(lǐng)導(dǎo)與管理的聯(lián)系

　　(3)領(lǐng)導(dǎo)與管理的本質(zhì)

　　2、管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別?

九、變革時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)

　　1、領(lǐng)導(dǎo)能力的四個(gè)層次

　　2、領(lǐng)導(dǎo)能力的發(fā)展過程

　　3、自我領(lǐng)導(dǎo)能力的培養(yǎng)

　　4、未來領(lǐng)導(dǎo)人的四個(gè)任務(wù)

　　5、未來領(lǐng)導(dǎo)人的力量源泉

　　6、未來領(lǐng)導(dǎo)人的管理利器

　　案例：英國石油——阿莫科公司領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)案例

 

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KPI績效管理培訓(xùn)培訓(xùn)講師：譚小芳培訓(xùn)時(shí)間：2天課程特點(diǎn)：高度、深度、力度！實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效！培訓(xùn)收益：1、提升績效管理、考核、評(píng)估、面談的技巧；2、理解績效管理的本質(zhì)，掌握影響績效的因素；3、熟悉績效管理的流程和關(guān)鍵績效指標(biāo)的提取。4、發(fā)展員工素質(zhì)，提高部門績效，打造優(yōu)秀企業(yè)。培訓(xùn)背景：?jiǎn)T工績效的提升到底靠什么？績效管理是不是就等于績效考核？為什么那么多企

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《人才梯隊(duì)建設(shè)與培養(yǎng)》——知人善任，組織有序！培訓(xùn)講師：譚小芳培訓(xùn)時(shí)間：2天培訓(xùn)收益：1、了解人才梯隊(duì)建設(shè)的意義；2、掌握人才梯隊(duì)建設(shè)的技巧；3、運(yùn)用人才梯隊(duì)建設(shè)的方法。培訓(xùn)背景：沒有人才，績效便無從談起！資深員工離開組織，帶走的不僅是他們做事的能力，而且包括他們長年積累下來的聰明才智，這種情況發(fā)生在組織的所有崗位和級(jí)別。繼任規(guī)劃不只是為高層尋找替代，更重要

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顧問式銷售技術(shù)——銷售圣經(jīng)，把“賣”高手！培訓(xùn)講師：譚小芳培訓(xùn)時(shí)間：1-2天培訓(xùn)地點(diǎn)：天津培訓(xùn)收益：1、掌握顧問式營銷的理論、客戶分析方法和銷售技巧；2、學(xué)習(xí)顧問式營銷的思路和出發(fā)點(diǎn)，逐步更新銷售觀念；3、走出價(jià)格泥潭，賣出你真正的價(jià)值，讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手自然出局；4、將技巧用于實(shí)踐，通過顧問式銷售方式，快速提升銷售業(yè)績。培訓(xùn)背景：顧問式銷售是由Huthwaite公

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和諧團(tuán)隊(duì)與領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)講師：譚小芳培訓(xùn)時(shí)間：2天培訓(xùn)地點(diǎn)：客戶自定授課特點(diǎn)：1、鮮活生動(dòng)行業(yè)案例，沖擊活動(dòng)激情體驗(yàn)2、至深至性講情說理，啟導(dǎo)智慧激發(fā)共享培訓(xùn)目的：1、提高員工士氣，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力！2、打造高效和諧團(tuán)隊(duì)與掌握心理學(xué)知識(shí)；3、有效幫助學(xué)員提升領(lǐng)導(dǎo)效能與領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)；4、提高團(tuán)隊(duì)和諧氣氛，掌握有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通技巧。培訓(xùn)受眾：總裁、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、H

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