管理自己的生命，攀登事業(yè)的高峰——時(shí)間管理的藝術(shù)

  培訓(xùn)講師：蓋烈夫

講師背景：
一、教育背景1970年――1971年黑龍江大學(xué)馬克思辯證唯物主義專修班結(jié)業(yè)1980----1982日語大專1984----1987漢語言文學(xué)專業(yè)1989----1991工商行政管理專業(yè)1996----2000MBA二、工作經(jīng)歷蓋烈夫，著名企 詳細(xì)>>

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管理自己的生命，攀登事業(yè)的高峰——時(shí)間管理的藝術(shù)詳細(xì)內(nèi)容

管理自己的生命，攀登事業(yè)的高峰——時(shí)間管理的藝術(shù)
**講：時(shí)間管理的宇觀藝術(shù)

一、時(shí)間、時(shí)間的結(jié)構(gòu)與職能
二、時(shí)間的特性
三、人生時(shí)間的算術(shù)法則
四、時(shí)間管理藝術(shù)研究的主要任務(wù)
五、時(shí)間是構(gòu)成生命的材料
六、時(shí)間——青春的能源

第二講：時(shí)間管理的宏觀藝術(shù)的“十二個(gè)原則”

一、目標(biāo)：用目標(biāo)來限制時(shí)間的使用；
二、計(jì)劃：制訂、執(zhí)行、檢查、改進(jìn)；
三、整體：用好人生三個(gè)一萬天；
四、優(yōu)化：預(yù)測、安排、程序、價(jià)值；
五、效率：速度、潛力、技能；
六、集中：抓重點(diǎn)、排干擾、專心、分割；
七、容量：把生活編織成細(xì)密的網(wǎng)眼，擠時(shí)間；
八、形態(tài)：善于同想溜走的“現(xiàn)在”打交道，立足于今天；
九、佳：佳的年齡、時(shí)間、時(shí)機(jī)、精神、條件；
十、辨證：動與靜，急與穩(wěn)、珍惜與耗費(fèi)、抓緊與拖延；
十一、有序：清晰、簡單、條理、流程；
十二、彈性：平衡、休息、鍛煉、娛樂

第三講：時(shí)間管理的微觀藝術(shù)的“七項(xiàng)管理”

一、人際時(shí)間管理
二、成才時(shí)間管理
三、閑暇時(shí)間管理
四、工作時(shí)間管理
五、學(xué)習(xí)時(shí)間管理
六、家務(wù)時(shí)間管理
七、其它時(shí)間管理

第四講：揭開時(shí)間管理的面紗

一、用生命計(jì)算時(shí)間
二、時(shí)間管理的測驗(yàn)（十道自測評分題）
三、贏得時(shí)間的“十大途徑”。

 

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　　講（導(dǎo)入篇）：客戶關(guān)系管理的戰(zhàn)略系統(tǒng)　　一、客戶關(guān)系管理及其基本理念　　二、企業(yè)為何需要客戶關(guān)系管理　　三、客戶關(guān)系管理理念發(fā)展趨勢　　四、客戶關(guān)系管理中四個(gè)三定律　　第二講（市場篇）：客戶關(guān)系管理的策略系統(tǒng)　　一、客戶關(guān)系管理的理念創(chuàng)新　　二、客戶關(guān)系管理的誤區(qū)盲區(qū)　　三、“6PS”與CRM的關(guān)系及功能　　四、從產(chǎn)品價(jià)值把握客戶關(guān)系　　五、客戶關(guān)系營銷

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　　講：溝通的概念與形式　　一、溝通的定義與意義　　二、溝通的渠道與模式　　三、溝通的內(nèi)容與方式　　四、溝通要“四通八達(dá)”　　第二講：溝通的責(zé)任與內(nèi)容　　一、不良溝通案例分析　　二、八大經(jīng)典案例分析　　三、沒有尊真就無溝通　　第三講：溝通的原則與禮儀　　一、有效溝通的基本原則　　二、有效溝通的佳時(shí)機(jī)　　三、有效溝通的基本禮儀　　四、微笑聆聽好的技巧　　第四講

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