溝通技巧內訓 課   01.01

一、溝通的基本原則#61656;1、溝通的定義#61656;2、溝通的三大要素#61656;3、高效溝通的四大特點#61656;4、高效溝通的流程#61656;5、高效溝通的好處二、高效溝通中的障礙及處理技巧#61656;1、高效溝通的三大障礙#61656;2、溝通中的障礙分析#61656;3、如何避免溝通中的過失#61656;4、有效克服溝通中的障礙三、高

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非人力資源經理的人力 資源管理內訓 課   01.01

章直線經理普遍的人力資源管理職責一案例與啟示（一）案例1：劉力經理的當官情結困惑1.劉力面臨這些問題的原因是什么？2.劉力該如何面對這些問題？3.劉力需要得到什么幫助？啟示：成為部門主管的心態(tài)及形勢變更（二）案例2：面對小高的不滿王經理怎么辦？分組討論：如果你是王經理，你該如何解決小王的不滿？啟示：績效管理技能的重要性（三）案例3：破解中國企業(yè)1大管理難題？

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打造高效執(zhí)行力團隊   01.01

節(jié)執(zhí)行力診斷案例：為什么好的戰(zhàn)略落為一紙空文中國企業(yè)團隊執(zhí)行力現(xiàn)狀分析討論：執(zhí)行力缺乏的原因討論：自我診斷——部門存在的執(zhí)行力問題第二節(jié)角色認知與執(zhí)行意識冰山理論與素質分析中層經理的價值與角色分析角色轉變：業(yè)務和技術出身中層管理者的素質與能力要求中層管理者應具備的職業(yè)心態(tài)中層管理者應具備的執(zhí)行意識第三節(jié)部門經理執(zhí)行力與執(zhí)行力體系認知執(zhí)行力定義、本質、要素、分

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非人力資源經理的人力資源管理   01.01

單元概覽：人力資源管理1.人力資源資源管理內涵及體系2.人力資源管理目的：人員效益極大化3.人力資源部與部門主管的伙伴關系第二單元認識人：區(qū)分人才的方法第三單元選對人：招募面試及選人要點1.員工選拔的操作方法程序2.行為面談法及結構化面談介紹3.建立多層次選才體系4.招募面談程序及面談溝通技巧第四單元發(fā)展人：培訓方法與人才開發(fā)1.企業(yè)培訓方法介紹2.建立學習

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優(yōu)質的服務和銷售技巧   01.01

講銷售技巧1.銷售員的素養(yǎng)2.銷售技巧之一——建立聯(lián)系3.銷售技巧之二——陳述產品賣點4.銷售技巧之三——了解客戶需求5.銷售技巧之四——重述客戶需求6.銷售技巧之五——詳述產品益處（FAB法則）7.銷售技巧之六—處理客戶異議8.銷售技巧之七——總結和銷售第二講以客戶為中心的銷售技巧1.以銷售為中心的傳統(tǒng)銷售模式2.以客戶為中心的銷售技巧第三講SPIN提問式

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銷售團隊的高效執(zhí)行力   01.01

節(jié)　執(zhí)行力診斷案例：為什么好的戰(zhàn)略落為一紙空文中國企業(yè)銷售團隊執(zhí)行力現(xiàn)狀分析討論：執(zhí)行力缺乏的原因討論：自我診斷——部門存在的執(zhí)行力問題第二節(jié)　角色認知與執(zhí)行意識　冰山理論與素質分析　中層經理的價值與角色分析　角色轉變：業(yè)務和技術出身　中層管理者的素質與能力要求　中層管理者應具備的職業(yè)心態(tài)中層管理者應具備的執(zhí)行意識第三節(jié)　部門經理執(zhí)行力與執(zhí)行力體系認知　執(zhí)行

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渠道管理深耕實踐   01.01

章、渠道營銷管理新理念一、分銷渠道概念解析二、渠道理論的演進過程三、渠道營銷新思考四、分銷渠道的分類五、分銷渠道的重要性六、分銷渠道的功能七、分銷渠道現(xiàn)狀八、渠道認識15大誤區(qū)案例分析：格力、海爾、寶潔第二章、渠道設計開發(fā)技巧一、確定渠道戰(zhàn)略二、渠道設計十大原則三、制約渠道5大因素四、渠道結構設計五、渠道布局方法六、渠道選擇方法七、渠道成員選擇案例分析：聯(lián)想

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品牌的組織管理   01.01

一、品牌的核心價值1、世界知名品牌的核心價值定義2、品牌定義的成功要素3、品牌在消費者心中的心智模式二、品牌架構策略1、子母品牌管理的模式2、品牌架構策略的成功要素三、品牌整合營銷評估四、品牌的媒體管理五、品牌的渠道與終端管理

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中品牌的市場塑造   01.01

一、品牌塑造的時間定位1、不同品牌階段的市場認知2、不同階段的品牌推廣內容二、品牌的市場表現(xiàn)1、品牌與企業(yè)形象2、品牌與市場的對接3、品牌視覺包裝與文化內涵4、品牌的市場情感三、品牌的市場建設1、品牌拓展和品牌建設2、品牌執(zhí)行結果的達成3、銷售人員與品牌四、品牌的整合營銷1、品牌的終端創(chuàng)新2、品牌的服務價值提升3、品牌的人際傳播4、廣告與公關

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責任文化塑造   01.01

節(jié)、為什么責任很重要3、責任之于一個民族的盛衰（日本、韓國）4、企業(yè)之于國家的責任5、員工之于企業(yè)的責任第二節(jié)、責任是什么1、意識與實踐2、積極正面與消極負面第三節(jié)、是什么影響責任感缺失1、額外的工作負擔2、自我價值缺乏3、心理不平衡4、缺乏人生目標5、被經驗沖昏了頭腦第四節(jié)、責任感修煉五步驟1、樹立價值觀和人生目標2、積極主動面對問題3、懂得控制情緒和壓力

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