中高層管理能力提升課程
一、管理的基礎(chǔ)知識
1.管理的定義
2.管理職能分析
計劃職能：管理的首要職能
組織職能：目標實現(xiàn)的保障
指揮職能：保證組織資源的有效銜接
協(xié)調(diào)職能：實現(xiàn)管理平衡
控制職能：實現(xiàn)管理的目標
3.領(lǐng)導(dǎo)
領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力分析：領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來源，領(lǐng)導(dǎo)的強制權(quán)、獎勵權(quán)與法定權(quán)
領(lǐng)導(dǎo)的威望：專長與品德
二、企業(yè)生命周期與人力資源管理：了解企業(yè)所處的生命周期及相應(yīng)的人員管理
開創(chuàng)期的特點與人員管理
成長期的特點與人員管理
成熟期的特點與人員管理
衰退期的特點與人員管理
三、中高層管理人員的人力資源管理
角色錯位解析，準確找到你的位置
管理人員角色定位，如何做好一個好領(lǐng)導(dǎo)
管事先管人，非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
了解你的員工，做好日常人員管理
四、中高層的工作管理之PDCA——44678部隊
1、如何做好工作計劃
2、如何讓工作做到“閉環(huán)”
五、管理中的溝通與激勵
　　1、溝通技巧
　　與上級溝通的技巧
　　與平級溝通的技巧
　　與下級溝通的技巧
　　2、有效激勵
　　常用的激勵理論
　　常用的激勵手段
六、中高層管理人員所應(yīng)具備的能力綜述

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