團(tuán)隊(duì)建設(shè)系列培訓(xùn)

  培訓(xùn)講師：馬誠(chéng)駿

講師背景：
馬誠(chéng)駿簡(jiǎn)介清華管理學(xué)碩士中小型企業(yè)實(shí)戰(zhàn)講師華北電網(wǎng)特聘講師香港光華管理學(xué)院特聘講師美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)力研究中心認(rèn)證講師團(tuán)隊(duì)建設(shè)與團(tuán)隊(duì)機(jī)制設(shè)計(jì)專家聯(lián)合利華集團(tuán)經(jīng)營(yíng)管理顧問(wèn)華師盟核心講師馬誠(chéng)駿老師認(rèn)為二十一世紀(jì)是極速發(fā)展的時(shí)代、是信息的時(shí)代、是管理的時(shí)代 詳細(xì)>>

馬誠(chéng)駿
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團(tuán)隊(duì)建設(shè)系列培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容

團(tuán)隊(duì)建設(shè)系列培訓(xùn)
　　一、面對(duì)差異的團(tuán)隊(duì)

　　1、熱烈的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)

　?。ɑ顒?dòng)）《互換過(guò)河》（戶外）

　　（分享）我們的能力、體力、想法差異很大。

　　是好事還是壞事？

　　一百個(gè)加入團(tuán)隊(duì)的理由。

　　（測(cè)試）《面對(duì)差異我們的態(tài)度》

　?。ㄓ^點(diǎn)）差異使我們強(qiáng)大和發(fā)展！

　　2．建立團(tuán)隊(duì)信任感

　?。ɑ顒?dòng)）《搭椅子》

　?。ɑ顒?dòng)）《趕倒下去嗎？》

　　（分享）從領(lǐng)袖來(lái)說(shuō)，即然授權(quán)了，你就應(yīng)該用人不疑，疑人不用！

　　從成員來(lái)說(shuō)，既然認(rèn)可自己是遠(yuǎn)隊(duì)成員就要互相信任！

　　依靠并不是出賣尊嚴(yán)。

　?。y(cè)試）〈團(tuán)隊(duì)的評(píng)估〉（表格）

　?。ǚ窒恚┱_評(píng)價(jià)團(tuán)隊(duì)的過(guò)程是凝聚的好手段。

　　二、人際溝通問(wèn)題

　　1． 全面溝通

　?。ɑ顒?dòng)）《手制紙花》（三個(gè)過(guò)程）

　?。ǚ窒恚┘w操作流程中，單向度溝通會(huì)阻礙信息傳遞。雙向溝通才能有效改進(jìn)操作準(zhǔn)確性和一致性。

　　而全面溝通更是內(nèi)外部聯(lián)系的關(guān)鍵。

　　2． 跨部門溝通

　?。ɑ顒?dòng)）《合作拼圖》

　?。ǚ窒恚┛绮块T溝通的關(guān)鍵在于取消門戶之見。

　　局部與整體的利益是一致的。

　　有限資源必須合理利用。

　?。ㄖv授）有效的溝通五要素。

　　建立良好的溝通制度。

　　培養(yǎng)良好的溝通氣氛。

　　疏導(dǎo)暢通的溝通渠道。

　　對(duì)事不對(duì)人的立場(chǎng)觀念。

　　有效的反饋和監(jiān)督體系。

　　3． 明確角色位置

　?。ɑ顒?dòng)）《妙解連環(huán)套》

　　（分享）向我們的部下說(shuō)：在我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，你很重要！

　?。ǚ窒恚┯靡粋€(gè)聲音說(shuō)話。

　?。ㄖv授）正式領(lǐng)袖與非正式領(lǐng)袖的微妙關(guān)系。

　?。y(cè)試）《溝通類型的調(diào)查》

　?。ㄆ饰觯〇|西方文化的溝通差異。

　　測(cè)試的東西方兩種文化解釋。

　　思考我們個(gè)人的溝通行為習(xí)慣。

　　4． 把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)溝通的壓力

　?。y(cè)試）《三分鐘**》

　　（提問(wèn)）壓力型溝通使技術(shù)動(dòng)作變形？

　　組織文化對(duì)個(gè)人行為的溝通威力？

　　如果我們按標(biāo)準(zhǔn)做？

　?。ㄖv授）控制型組織。

　　分權(quán)型組織。

　　混合型組織。

　　溝通壓力的把握適度。

　　將團(tuán)隊(duì)置于組織之中。

　　5． 人本化管理溝通

　?。ㄌ釂?wèn)）部下是我們的左膀右臂嗎？

　?。ㄓ^點(diǎn)）部下是我們身邊的人！

　?。ɑ仡櫍┕芾硎飞先N類型的演變。

　　科層組織理論。（馬約爾、韋伯）

　　科學(xué)管理理論。（泰勒）

　　人本管理理論。（霍桑）

　?。y(cè)試）如果我是領(lǐng)導(dǎo)，我的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格會(huì)如何？

　　（講授）交易型領(lǐng)導(dǎo)與魅力型領(lǐng)導(dǎo)模式對(duì)比。

　　人本化管理的溝通基調(diào)。

　　上下級(jí)同理心的建立。

 

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