銷(xiāo)售主管職能提升

  培訓(xùn)講師：馬誠(chéng)駿

講師背景：
馬誠(chéng)駿簡(jiǎn)介清華管理學(xué)碩士中小型企業(yè)實(shí)戰(zhàn)講師華北電網(wǎng)特聘講師香港光華管理學(xué)院特聘講師美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)力研究中心認(rèn)證講師團(tuán)隊(duì)建設(shè)與團(tuán)隊(duì)機(jī)制設(shè)計(jì)專(zhuān)家聯(lián)合利華集團(tuán)經(jīng)營(yíng)管理顧問(wèn)華師盟核心講師馬誠(chéng)駿老師認(rèn)為二十一世紀(jì)是極速發(fā)展的時(shí)代、是信息的時(shí)代、是管理的時(shí)代 詳細(xì)>>

馬誠(chéng)駿
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銷(xiāo)售主管職能提升詳細(xì)內(nèi)容

銷(xiāo)售主管職能提升

汽車(chē)區(qū)域銷(xiāo)售主管職能提升
課程對(duì)象：區(qū)域銷(xiāo)售經(jīng)理、區(qū)域?qū)T
主講老師：馬誠(chéng)駿
課程時(shí)間：2天
授課模式：導(dǎo)師講解、大量案例分析，雙向溝通、疑難解答、針對(duì)性講解、參與式研討。
課程大綱;　　
第一章節(jié)：區(qū)域經(jīng)理應(yīng)該如何輔導(dǎo)并指導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售能力
1、經(jīng)銷(xiāo)商商務(wù)政策解讀與銷(xiāo)售目標(biāo)政策制定
根據(jù)集團(tuán)的考核制定年、月、周目標(biāo)。并分解到個(gè)人。
指導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)商確定目標(biāo)分解公式
協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商建立看板管理制度，是目標(biāo)可視化管理。
評(píng)估銷(xiāo)售顧問(wèn)的目標(biāo)值分解，對(duì)銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位的職責(zé)確定。
銷(xiāo)售顧問(wèn)目標(biāo)完成度的過(guò)程計(jì)劃評(píng)估，并設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)。
2、經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)核心數(shù)據(jù)的管理
建立銷(xiāo)售KPI流程圖，實(shí)時(shí)監(jiān)控（客戶信息留存率、邀約進(jìn)店率、展廳成交率、任務(wù)完成率、客戶戰(zhàn)敗率）
每一個(gè)銷(xiāo)售KPI公式說(shuō)明怎樣的管理問(wèn)題，應(yīng)如何解決與應(yīng)對(duì)
銷(xiāo)售顧問(wèn)的表卡的使用和數(shù)據(jù)管理技巧指導(dǎo)
運(yùn)用績(jī)效考核的模式激勵(lì)銷(xiāo)售顧問(wèn)對(duì)數(shù)據(jù)的重視程度。
3、經(jīng)銷(xiāo)商的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管
監(jiān)管銷(xiāo)售顧問(wèn)的個(gè)人形象、與軟實(shí)力與硬實(shí)力的打造
展廳與車(chē)輛的現(xiàn)場(chǎng)5S管理細(xì)節(jié)評(píng)定與監(jiān)管
試乘試駕車(chē)的現(xiàn)場(chǎng)管理細(xì)節(jié)評(píng)定
現(xiàn)場(chǎng)管理的工具表單與表格執(zhí)行要點(diǎn)分析
4、客戶管理滿意度提升管理
客戶的滿意度提升的幾種方法、MOT的關(guān)鍵細(xì)節(jié)動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)
充分發(fā)揮客戶轉(zhuǎn)介紹渠道，增強(qiáng)客戶回店的頻率
協(xié)助建立車(chē)友俱樂(lè)部、與客戶信息交流平臺(tái)。
意向客戶回訪與邀約的技巧與方法制定
5、汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商的市場(chǎng)活動(dòng)執(zhí)行與策劃
市場(chǎng)管理---市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析與集客（互聯(lián)網(wǎng)、微信、店頭活動(dòng)等）
市場(chǎng)調(diào)研的方法分析、與調(diào)研數(shù)據(jù)的研判技巧
市場(chǎng)調(diào)研常用的方法（pest、swot、波特五力分析法）
市場(chǎng)活動(dòng)策劃的基本原則與活動(dòng)指向
案例分析：列舉優(yōu)秀成功的市場(chǎng)活動(dòng)分析技巧
6、經(jīng)銷(xiāo)商的會(huì)議管理
確定會(huì)議的時(shí)間與模式。做到定期的會(huì)議溝通
晨夕會(huì)議、周例會(huì)、月會(huì)的內(nèi)容解析與記錄要點(diǎn)，如何提升會(huì)議的效率
7、經(jīng)銷(xiāo)商的二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)管理與銷(xiāo)售的配合
二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)政策技術(shù)支持與人員的培訓(xùn)監(jiān)管
如何使二網(wǎng)成為互補(bǔ)的合作伙伴，策略分析與指導(dǎo)
第二部分：項(xiàng)目經(jīng)理工作權(quán)限分析
第一章節(jié)：商務(wù)中心所屬區(qū)域銷(xiāo)售策略的制定權(quán)、實(shí)施權(quán)；
1、結(jié)合各個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商的能力與庫(kù)存壓力制定合理的策略
2、制定策略要符合區(qū)域運(yùn)營(yíng)能力與數(shù)據(jù)分析
3、數(shù)據(jù)化體系的建設(shè)與數(shù)據(jù)化工具表單的使用技巧
4、策略實(shí)施的細(xì)節(jié)指導(dǎo)與核心指標(biāo)的把控
5、落實(shí)實(shí)施的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)規(guī)范與監(jiān)督
第二章節(jié)：商務(wù)中心所屬經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的考核、激勵(lì)權(quán)；
1、經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)績(jī)考核制度的規(guī)范性管理。
2、經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)指導(dǎo)，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)與商務(wù)政策的解讀
3、確定有效的管理KPI數(shù)據(jù)跟蹤計(jì)劃，對(duì)數(shù)據(jù)有效管控
4、經(jīng)銷(xiāo)商的員工物質(zhì)與精神的激勵(lì)技巧方法
5、激勵(lì)經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售顧問(wèn)的幾種常用辦法分析
6、階梯狀的激勵(lì)與考核案例分析
第三章節(jié)：商務(wù)中心所屬營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售能力的培養(yǎng)、考核、
1、營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基本組成策略
2、營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的策略、目標(biāo)、共識(shí)、學(xué)習(xí)、文化、激勵(lì)
3、營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的選人、留人、育人、用人的基本策略分析4、打造優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的三個(gè)特性
5、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心凝聚力與績(jī)效考核制度的制定
6、案例分析:狼性團(tuán)隊(duì)的打造
亮劍團(tuán)隊(duì)的分析

 

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