項目管理工具技術(shù)與模板

  培訓(xùn)講師：康路晨

講師背景：
康路晨老師康路晨老師，實戰(zhàn)派項目管理講師，研發(fā)管理專家，2011-2012年度搜狐商學(xué)院項目管理講師，TTIE項目管理者能力提升四維模型創(chuàng)始人，中國管理研究院項目管理研究所主任，中國教育培訓(xùn)協(xié)會副會長，中國建材營銷研究院副院長、網(wǎng)絡(luò)營銷專家 詳細>>

康路晨
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項目管理工具技術(shù)與模板詳細內(nèi)容

項目管理工具技術(shù)與模板

**單元：項目整體管理工具與模板—啟動、計劃、執(zhí)行、控制和收尾

理清關(guān)于項目的含糊認(rèn)識；項目三角形平衡工具
如何在項目的不同生命周期從容周旋
項目管理五步驟：啟動：明確目標(biāo)、制定章程、開工啟動；計劃：規(guī)劃的模板和容易遺漏的要素；實施：成功的關(guān)鍵在于執(zhí)行力；控制：四種情景和兩步變更控制；收尾：驗收策略和知識管理
項目失敗的經(jīng)驗教訓(xùn)深度剖析和危機處理
國際項目管理標(biāo)準(zhǔn)過程與技能領(lǐng)域
PMI五大過程組;PMI九大管理技能領(lǐng)域
項目的質(zhì)量控制概念和客戶期望管理
項目的風(fēng)險意識和風(fēng)險控制流程
案例分析
第二單元: 項目范圍管理工具—需求分析、工作分解和范圍控制

令項目經(jīng)理頭疼的問題是什么？
需求分析工具；群策群力到講師判斷、Delphi技術(shù)
如何守住你的工作任務(wù)范圍：需求、除外、基準(zhǔn)
世界級難題：用戶或管理層為什么老是在變
讓領(lǐng)導(dǎo)和客戶同自己默契的技巧 ? WBS

開發(fā)WBS的技巧：7層次和80小時原則
把握工作包的4個要素
驗收標(biāo)準(zhǔn)放在哪里有效
項目范圍蔓延的危害在哪里
沒有WBS，你的進度和預(yù)算都是假的
既要懂得什么該做，也要懂得什么不該做
案例分析：開發(fā)一個實用的項目WBS

第三單元：項目進度管理工具—進度計劃制定和時間控制

世界上能夠按時完成的項目的百分比是多少
項目實施時容易產(chǎn)生沖突的地方在哪里
基于工作包的進度才是可靠的進度
確定項目任務(wù)依賴關(guān)系
用PERT技術(shù)估算工期用6 Sigma方法優(yōu)化工期
定位關(guān)鍵路徑
在關(guān)鍵路徑上如何重點安排資源 ? 減少非關(guān)鍵路徑松動時間的技巧
用網(wǎng)絡(luò)圖技術(shù)開發(fā)項目進度計劃：前導(dǎo)圖、箭線圖、條件圖
巧用MS Project形成進度報表;資源平衡的技巧
基于成本的進度壓縮方法
并發(fā)工程、快速跟蹤與趕工
難點攻克秘訣：當(dāng)計劃不如變化……
案例分析：當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)提出不可能的竣工截至日期；PM怎么還沒來
互動實踐：前導(dǎo)圖；編制項目進度計劃

第四單元：項目成本管理工具—費用預(yù)算和成本控制

項目的投資分析和財務(wù)決策
項目估算與項目預(yù)算有什么不同？
項目成本和工程造價
五種實用估算方法和工具：類推比較法、參數(shù)估算法、佳猜測法、講師判斷法、 供應(yīng)商投標(biāo)法
項目不同階段的估算精度
不實估算防范技巧
工時與費率的設(shè)計和控制：Duration、Availability、Utilization
不可預(yù)見費該留多少？
不同的境界：管到時間還是管到成本
掙值法：項目跟蹤和控制的有力工具
案例分析：火星探測器的D2C研發(fā)控制；基于工時成本的績效考評體系
互動實踐：制定項目預(yù)算；掙值計算演練

第五單元：項目風(fēng)險管理工具—減少危機、增強項目成功率

項目風(fēng)險：是威脅，也是機會
從商務(wù)和財務(wù)角度把握項目決策風(fēng)險
如何識別項目風(fēng)險：已知風(fēng)險、已知/未知風(fēng)險、未知/未知風(fēng)險
風(fēng)險的定性分析與定量分析的工具：EMV技術(shù)、Pareto排序、決策樹
風(fēng)險的等級劃分技巧 ? 風(fēng)險態(tài)度對項目效用的影響
五大風(fēng)險響應(yīng)對策：規(guī)避、容忍、解緩、轉(zhuǎn)移、意外儲備
風(fēng)險的監(jiān)控：時間類風(fēng)險應(yīng)急、經(jīng)費類風(fēng)險預(yù)留、人員風(fēng)險防范
案例分析：浦東機場DCS——風(fēng)險等級為9的知名重點項目；項目投資選擇：理性決策和不完全理性決策
互動實踐：野外生存；用決策樹進行產(chǎn)品開發(fā)風(fēng)險決策

第六單元： 項目人員管理工具和項目團隊領(lǐng)導(dǎo)技巧

項目經(jīng)理和公司總裁誰的能量大？

項目環(huán)境及PM地位的特殊性
項目經(jīng)理的工作角色和職責(zé)

項目團隊組建和人員配置
項目成員內(nèi)部借調(diào)及外部招聘
用RAM工具分配項目任務(wù)的技巧
管理高層在項目中該做哪些事
項目管理辦公室PMO的建制
組織架構(gòu)對項目的影響：職能型、矩陣型、項目型；在矩陣中生存
項目干系人分析
跨部門項目的沖突解決和協(xié)調(diào)
團隊發(fā)展的四個階段：形成、振蕩、規(guī)范、表現(xiàn)
團隊成熟水平及其對應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)方式
制定項目章程，強化項目經(jīng)理的知名和職責(zé)
制定團隊章程，有效管理項目成員
項目人員的績效考核
6種棘手項目成員的管控技巧
巧妙運用虛擬項目團隊
職業(yè)項目經(jīng)理的必備素質(zhì)
成功實施項目的五種必備管理技能
項目環(huán)境下如何提升領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力
案例研討：銷售經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理的沖突及其化解

第七單元： 項目管理軟件工具的應(yīng)用：利用MS Project提升項目效率

MS Project的功能和操作界面
工具欄和任務(wù)窗格
MS Project視圖的經(jīng)典妙用：甘特圖、任務(wù)分配狀況、資源使用狀況視圖 ?
創(chuàng)建項目文件
分解項目任務(wù)，建立WBS
安排活動工期，形成甘特圖
設(shè)定資源費率，建立資源庫
跟蹤項目進度和項目成本：用掙值分析法監(jiān)控整體項目
案例分析：臨時監(jiān)控中心項目
互動實踐：在Project中建立WBS和進度表

 

康路晨老師的其它課程

　　如何啟動項目如何識別項目干系人　　如何確定項目目標(biāo)　　如何選擇項目組織結(jié)構(gòu)　　書面授權(quán)09：30-09：55講授與提問　　案例分析　　項目模擬練習(xí)1確定項目干系人角色09：55-10：25　　如何編制項目范圍計劃如何編寫產(chǎn)品說明書PBS　　如何使用WBS定義項目基線　　確定范圍審核制度10：25-10：50講授與提問　　演示　　項目模擬練習(xí)2完成項目范圍

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課程大綱項目管理實戰(zhàn)沙盤演練天上午：有關(guān)項目管理的思想導(dǎo)入部分：關(guān)于項目管理中幾個基本概念的討論關(guān)于項目管理的幾個關(guān)鍵場景及問題的討論以互動的形式探討幾個項目管理中的關(guān)鍵問題，了解學(xué)員對項目管理的了解程度。同時試圖找到學(xué)員在工作實際中的具體問題具體討論為什么獲得成功的項目太少討論項目的屬性，以及容易導(dǎo)致項目失敗的常見原因項目生命周期及九大知識體系介紹成功的項

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研發(fā)產(chǎn)品項目管理實戰(zhàn)一、課程目標(biāo)系統(tǒng)認(rèn)識研發(fā)產(chǎn)品項目管理、掌握研發(fā)產(chǎn)品項目管理工具與方法；提升中層管理者執(zhí)行能力；提高工作成功概率。二、課程受眾企業(yè)中層管理者企業(yè)中的人力資源管理人員企業(yè)高級管理人員三、課程時間佳授課效果2天，每天授課7小時，默認(rèn)情況每一講預(yù)計歷時為50分鐘。具體歷時上課可能根據(jù)學(xué)員反饋調(diào)整。四、課程安排部分項目管理與產(chǎn)品研發(fā)講研發(fā)產(chǎn)品與研發(fā)

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項目管理中的創(chuàng)新思維課程目標(biāo)學(xué)習(xí)創(chuàng)新思維觀念，改進和開拓工作思路；掌握系統(tǒng)的思維創(chuàng)新方法，掌握發(fā)散性思維和邏輯思維的關(guān)系，并學(xué)會分別應(yīng)用左腦和右腦協(xié)調(diào)創(chuàng)新的技巧；改變學(xué)員現(xiàn)有的思維習(xí)慣與模式，突破自己，為企業(yè)的發(fā)展提出建議，終為企業(yè)能有效提高競爭力。訓(xùn)練使領(lǐng)導(dǎo)者能迅速而準(zhǔn)確地把握問題的癥結(jié),并有效地進行問題的剖析與解決,使新型領(lǐng)導(dǎo)者能夠改變習(xí)慣性思維定式,建

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部分什么是項目管理案例導(dǎo)入：制造業(yè)項目管理成功案例分析講項目與項目管理項目與運營項目特點分析傳統(tǒng)項目分類項目管理新發(fā)展項目管理思維方式佳流程實踐工具與方法授課方式：講解、討論；討論內(nèi)容：制造業(yè)項目特點。歷時：講解20分鐘；討論30分鐘第二講項目管理做什么項目管理5大過程組項目技術(shù)活動項目管理9大知識領(lǐng)域項目管理三角約束案例分析：制造業(yè)項目的技術(shù)活動與管理活動

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篇事預(yù)則立，不預(yù)則廢1.什么是項目？什么是項目管理：2.項目與企業(yè)運營、企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系3.企業(yè)營銷項目的特點？4.企業(yè)營銷項目化運作的優(yōu)勢第二篇營銷項目成功的標(biāo)準(zhǔn)1.干系人概念2.如何識別干系人3.如何管理干系人4.如何讓干系人滿意第三篇如何制定營銷項目管理計劃1.項目管理計劃基本框架2.九大子計劃3.三大基準(zhǔn)4.項目成功保障的兩大因素5.事業(yè)環(huán)境因素、組織

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部分移動通信項目管理導(dǎo)入1.某電信運營商的車載移動信息項目案例分析2.某電信運營商號碼百事通推廣項目案例分析3.移動通信行業(yè)項目管理與其他知識領(lǐng)域的關(guān)系4.五個移動通信行業(yè)項目管理過程：啟動、計劃、實施、控制、收尾5.移動通信行業(yè)項目管理過程與生命周期的關(guān)系6.項目生命周期的特征及與產(chǎn)品生命期的關(guān)系7.移動通信行業(yè)項目管理九大知識領(lǐng)域8.移動通信行業(yè)項目管理

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一、萬事之始——項目啟動階段#61550;IT項目管理基本知識1、IT項目失敗原因分析2、項目管理基本概念與IT項目特征3、什么是優(yōu)秀的IT項目經(jīng)理4、IT項目五大生命周期與九大知識域5、系統(tǒng)集成型項目、軟件開發(fā)的瀑布模型和迭代模型流程#61550;需求工程1、常見IT項目干系人（案例）2、BUG的由來3、干系人需求探尋的四個方法4、需求KANO分析法5、需

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天項目成功的三層遞進發(fā)展案例分析：真正理解干系人干系人分類：影響項目的人、受項目影響的人、參與項目的人應(yīng)如何看待項目團隊團隊管理者的能力管理者的三要素領(lǐng)導(dǎo)力的四種體現(xiàn)案例演練：團隊建設(shè)的一般規(guī)律團隊建設(shè)的五個階段案例分析：階段特點不同階段的管理特點團隊建設(shè)的關(guān)注點氛圍建設(shè)規(guī)則設(shè)計角色認(rèn)知案例解析成敗項目團隊研討三個成功的項目團隊三個失敗的項目團隊第二天項目管

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第1單元：項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)力在項目管理中的重要性。項目經(jīng)理的關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)職能：領(lǐng)導(dǎo)、管理、引導(dǎo)、導(dǎo)師。第2單元：激勵的藝術(shù)團隊為什么需要激勵。激勵團隊的系統(tǒng)性方法。錯誤的激勵方法。項目經(jīng)理的激勵清單。第3單元：充分與干系人溝通溝通在項目管理中的重要性。全過程識別干系人。項目管理中的溝通障礙。干系人管理的工具。項目經(jīng)理的溝通技巧。第4單元：課程總結(jié)有效溝通技巧

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