IT項目管理實戰(zhàn)演練

  培訓(xùn)講師：康路晨

講師背景：
康路晨老師康路晨老師，實戰(zhàn)派項目管理講師，研發(fā)管理專家，2011-2012年度搜狐商學(xué)院項目管理講師，TTIE項目管理者能力提升四維模型創(chuàng)始人，中國管理研究院項目管理研究所主任，中國教育培訓(xùn)協(xié)會副會長，中國建材營銷研究院副院長、網(wǎng)絡(luò)營銷專家 詳細(xì)>>

康路晨
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IT項目管理實戰(zhàn)演練詳細(xì)內(nèi)容

IT項目管理實戰(zhàn)演練
一、萬事之始——項目啟動階段
 IT項目管理基本知識
1、 IT項目失敗原因分析
2、 項目管理基本概念與IT項目特征
3、 什么是優(yōu)秀的IT項目經(jīng)理
4、 IT項目五大生命周期與九大知識域
5、 系統(tǒng)集成型項目、軟件開發(fā)的瀑布模型和迭代模型流程
 需求工程
1、 常見IT項目干系人（案例）
2、 BUG的由來
3、 干系人需求探尋的四個方法
4、 需求KANO分析法
5、 需求跟蹤工具表展示（snowcard、需求規(guī)格說明書模板）
 項目章程發(fā)布
1、 項目的TQCS基準(zhǔn)描述
2、 項目里程碑劃分技巧與注意事項
3、 項目的制約與風(fēng)險
實戰(zhàn)模擬
1、 案例學(xué)習(xí)：需求分析的本質(zhì)
2、 實戰(zhàn)演練：項目小組劃分、小組項目選擇（可選擇如下）
 軟件開發(fā)、信息化項目，硬件開發(fā)、系統(tǒng)集成項目
二、運籌帷幄——項目規(guī)劃階段
 WBS分解
1、 項目計劃的意義
2、 項目范圍說明書與工作說明書（SOW）
3、 制作工作分解結(jié)構(gòu)WBS
4、 優(yōu)秀的wbs是如何完成的
5、 如何分解才能讓項目管控透明輕松？
6、 某信息化項目wbs優(yōu)化前后對比分析
7、 Wbs軟件工具運用
 進(jìn)度規(guī)劃
1、 前導(dǎo)圖法（PDM）、箭線圖法 (ADM)
2、 干特圖與日歷圖
3、 關(guān)鍵路徑法（CPM法）
 MS Project應(yīng)用技巧
1、 運用Project快速實現(xiàn)工作包管理
2、 運用Project快速實現(xiàn)工作順序
3、 運用Project快速實現(xiàn)成本管理
4、 Project與WBS軟件的結(jié)合運用
5、 基于CMMI3標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)典IT項目甘特圖展示
實戰(zhàn)模擬
1、 IT項目wbs分解演練
2、 關(guān)鍵路徑分析演練
3、 經(jīng)典行業(yè)wbs－project范例展示
4、 軟件運用：wbs與MS－Project軟件安裝使用演練
5、 提問與答疑
三、按圖索驥——項目實施階段
 項目團(tuán)隊建設(shè)
1、 IT項目組隊
2、 IT項目團(tuán)隊建設(shè)五步曲
3、 團(tuán)隊建設(shè)與團(tuán)隊激勵的12條法則
4、 錄像教學(xué)與小組討論
 資源協(xié)調(diào)（Resource Leveling）
1、 IT項目經(jīng)理的對外公關(guān)、對內(nèi)協(xié)調(diào)能力
2、 項目經(jīng)理與資源部門協(xié)調(diào)的五個基本準(zhǔn)則
3、 如何實現(xiàn)與資源部門的區(qū)別對待
4、 進(jìn)度壓縮的兩個方法：趕工、進(jìn)度壓縮
 項目過程控制與保證體系
1、 里程碑管理與階段評審
2、 同行講師評審及其注意事項
3、 合同書與任務(wù)書管理
4、 文檔管理原則
5、 信號燈管理方法
6、 化繁為簡：敏捷的IT項目過程度量分析方法
7、 量化管理工具
實戰(zhàn)模擬
1、 項目團(tuán)隊角色選擇
2、 小組討論：錄像學(xué)習(xí)與小組討論分享
3、 IT項目度量分析表工具展示
四、防微杜漸——項目監(jiān)控階段
 風(fēng)險監(jiān)控
1、 風(fēng)險管控三部曲：識別－分析－應(yīng)對
2、 IT項目常見風(fēng)險分類與風(fēng)險清單
3、 風(fēng)險定量分析：概率/影響矩陣（PI矩陣）
4、 風(fēng)險的四種應(yīng)對策略
5、 風(fēng)險登記冊管理工具使用介紹
 變更控制
1、 如何應(yīng)對IT項目的范圍蔓延與鍍金
2、 CCB的建立與變更申請審批
 常見文檔表格模版
1、 狀態(tài)報告
2、 進(jìn)展報告
3、 預(yù)測報告
4、 事件報告
5、 項目可交付成果管理報告
6、 實現(xiàn)價值(Earned Value)報告
7、 問題登記冊
實戰(zhàn)模擬
1、 IT企業(yè)《風(fēng)險識別分析表》展示
2、 IT項目過程管理文檔模板展示
五、承前啟后——項目收尾階段
 合同收尾程序
 行政收尾程序與注意事項
 組織過程資產(chǎn)累計方法
 項目總結(jié)報告模版
實戰(zhàn)模擬
案例某項目《IT項目進(jìn)度總結(jié)報告書》

 

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課程大綱項目管理實戰(zhàn)沙盤演練天上午：有關(guān)項目管理的思想導(dǎo)入部分：關(guān)于項目管理中幾個基本概念的討論關(guān)于項目管理的幾個關(guān)鍵場景及問題的討論以互動的形式探討幾個項目管理中的關(guān)鍵問題，了解學(xué)員對項目管理的了解程度。同時試圖找到學(xué)員在工作實際中的具體問題具體討論為什么獲得成功的項目太少討論項目的屬性，以及容易導(dǎo)致項目失敗的常見原因項目生命周期及九大知識體系介紹成功的項

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研發(fā)產(chǎn)品項目管理實戰(zhàn)一、課程目標(biāo)系統(tǒng)認(rèn)識研發(fā)產(chǎn)品項目管理、掌握研發(fā)產(chǎn)品項目管理工具與方法；提升中層管理者執(zhí)行能力；提高工作成功概率。二、課程受眾企業(yè)中層管理者企業(yè)中的人力資源管理人員企業(yè)高級管理人員三、課程時間佳授課效果2天，每天授課7小時，默認(rèn)情況每一講預(yù)計歷時為50分鐘。具體歷時上課可能根據(jù)學(xué)員反饋調(diào)整。四、課程安排部分項目管理與產(chǎn)品研發(fā)講研發(fā)產(chǎn)品與研發(fā)

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項目管理中的創(chuàng)新思維課程目標(biāo)學(xué)習(xí)創(chuàng)新思維觀念，改進(jìn)和開拓工作思路；掌握系統(tǒng)的思維創(chuàng)新方法，掌握發(fā)散性思維和邏輯思維的關(guān)系，并學(xué)會分別應(yīng)用左腦和右腦協(xié)調(diào)創(chuàng)新的技巧；改變學(xué)員現(xiàn)有的思維習(xí)慣與模式，突破自己，為企業(yè)的發(fā)展提出建議，終為企業(yè)能有效提高競爭力。訓(xùn)練使領(lǐng)導(dǎo)者能迅速而準(zhǔn)確地把握問題的癥結(jié),并有效地進(jìn)行問題的剖析與解決,使新型領(lǐng)導(dǎo)者能夠改變習(xí)慣性思維定式,建

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部分什么是項目管理案例導(dǎo)入：制造業(yè)項目管理成功案例分析講項目與項目管理項目與運營項目特點分析傳統(tǒng)項目分類項目管理新發(fā)展項目管理思維方式佳流程實踐工具與方法授課方式：講解、討論；討論內(nèi)容：制造業(yè)項目特點。歷時：講解20分鐘；討論30分鐘第二講項目管理做什么項目管理5大過程組項目技術(shù)活動項目管理9大知識領(lǐng)域項目管理三角約束案例分析：制造業(yè)項目的技術(shù)活動與管理活動

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篇事預(yù)則立，不預(yù)則廢1.什么是項目？什么是項目管理：2.項目與企業(yè)運營、企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系3.企業(yè)營銷項目的特點？4.企業(yè)營銷項目化運作的優(yōu)勢第二篇營銷項目成功的標(biāo)準(zhǔn)1.干系人概念2.如何識別干系人3.如何管理干系人4.如何讓干系人滿意第三篇如何制定營銷項目管理計劃1.項目管理計劃基本框架2.九大子計劃3.三大基準(zhǔn)4.項目成功保障的兩大因素5.事業(yè)環(huán)境因素、組織

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部分移動通信項目管理導(dǎo)入1.某電信運營商的車載移動信息項目案例分析2.某電信運營商號碼百事通推廣項目案例分析3.移動通信行業(yè)項目管理與其他知識領(lǐng)域的關(guān)系4.五個移動通信行業(yè)項目管理過程：啟動、計劃、實施、控制、收尾5.移動通信行業(yè)項目管理過程與生命周期的關(guān)系6.項目生命周期的特征及與產(chǎn)品生命期的關(guān)系7.移動通信行業(yè)項目管理九大知識領(lǐng)域8.移動通信行業(yè)項目管理

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天項目成功的三層遞進(jìn)發(fā)展案例分析：真正理解干系人干系人分類：影響項目的人、受項目影響的人、參與項目的人應(yīng)如何看待項目團(tuán)隊團(tuán)隊管理者的能力管理者的三要素領(lǐng)導(dǎo)力的四種體現(xiàn)案例演練：團(tuán)隊建設(shè)的一般規(guī)律團(tuán)隊建設(shè)的五個階段案例分析：階段特點不同階段的管理特點團(tuán)隊建設(shè)的關(guān)注點氛圍建設(shè)規(guī)則設(shè)計角色認(rèn)知案例解析成敗項目團(tuán)隊研討三個成功的項目團(tuán)隊三個失敗的項目團(tuán)隊第二天項目管

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第1單元：項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)力在項目管理中的重要性。項目經(jīng)理的關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)職能：領(lǐng)導(dǎo)、管理、引導(dǎo)、導(dǎo)師。第2單元：激勵的藝術(shù)團(tuán)隊為什么需要激勵。激勵團(tuán)隊的系統(tǒng)性方法。錯誤的激勵方法。項目經(jīng)理的激勵清單。第3單元：充分與干系人溝通溝通在項目管理中的重要性。全過程識別干系人。項目管理中的溝通障礙。干系人管理的工具。項目經(jīng)理的溝通技巧。第4單元：課程總結(jié)有效溝通技巧

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單元：項目整體管理工具與模板—啟動、計劃、執(zhí)行、控制和收尾理清關(guān)于項目的含糊認(rèn)識；項目三角形平衡工具如何在項目的不同生命周期從容周旋項目管理五步驟：啟動：明確目標(biāo)、制定章程、開工啟動；計劃：規(guī)劃的模板和容易遺漏的要素；實施：成功的關(guān)鍵在于執(zhí)行力；控制：四種情景和兩步變更控制；收尾：驗收策略和知識管理項目失敗的經(jīng)驗教訓(xùn)深度剖析和危機(jī)處理國際項目管理標(biāo)準(zhǔn)過程與技

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