員工陽光心態(tài)塑造

  培訓(xùn)講師：蕭駿華

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蕭駿華老師美國ICQAC國際職業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會(huì)高級(jí)講師中國注冊(cè)經(jīng)理人高級(jí)培訓(xùn)師實(shí)戰(zhàn)型企業(yè)管理專家臺(tái)灣金融投資與風(fēng)險(xiǎn)管理專家美商大都會(huì)投資型產(chǎn)品專任講師銀行網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)專家CFP國際金融理財(cái)師中華傳統(tǒng)文化研究員持有執(zhí)業(yè)證照：臺(tái)灣投資型產(chǎn)品執(zhí)業(yè)證照、臺(tái) 詳細(xì)>>

蕭駿華
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員工陽光心態(tài)塑造詳細(xì)內(nèi)容

員工陽光心態(tài)塑造

 單元一、

學(xué)習(xí)改變

1．商場如戰(zhàn)場---不學(xué)習(xí)的員工是企業(yè)大的成本，宰掉顧客的“殺手”！

2．講師才是贏家---員工不“專”，企業(yè)就沒有利潤！

3．企業(yè)成功的速度與企業(yè)學(xué)習(xí)的速度成正比！員工沒有學(xué)習(xí)力，企業(yè)就沒有競爭力！

4.工作抱怨：回報(bào)太少，真正的原因是什么？

5．學(xué)習(xí)快的方法---向成功者學(xué)習(xí)，向優(yōu)秀的員工學(xué)習(xí)！

單元二、積極工作

1、 什么是積極心態(tài)？----積極心態(tài)的力量！

2、 討論： 積極心態(tài)與消極心態(tài)對(duì)工作的影響？

3、 員工工作中為什么沒有激情，沒有士氣？--如何變消極為積極？

4、 如何打造積極的團(tuán)隊(duì)倍增公司績效？

5、 員工如何建立積極的信念打造無敵團(tuán)隊(duì)？

6、 如何**建立積極的心態(tài)消除員工存在的陋習(xí)？

單元三、承擔(dān)責(zé)任

1.你在為誰而工作？定位不同，結(jié)果差別甚遠(yuǎn)！

2.不好好工作，誰的損失大？.

3.給現(xiàn)代員工的忠告：站在老板的角度想問題，你的人生立即開始扭轉(zhuǎn)！

4.患難見“忠誠”，誰是與公司共命運(yùn)的人？

5．放棄責(zé)任，就等于放棄成長！責(zé)任越大，成就越大！

6.如何做公司有價(jià)值的員工？

單元四、堅(jiān)持付出

1、 職場成功的秘訣：熱愛工作 堅(jiān)持到底 不找借口

2、 盲目攀比：付出不同，怎能期待相同的回報(bào)？

3、 工作就是你的銀行，投入越多，收獲越多！

4． 獲得晉升和提高收入的秘訣—提供物超所值的服務(wù)！

5． 員工分三種類型：紅蘋果 青蘋果 爛蘋果，你是屬于哪一類？

6． 尋找薪水以外的東西，你將會(huì)獲得更多！

單元五、拒絕借口

1、 找借口就是推卸責(zé)任

2、 行行出狀元，沒有做不好的工作，只有做不好工作的人

3、 今天工作不努力，明天努力找工作，你有失業(yè)的經(jīng)歷和感受嗎？

4、 我是一切問題的根源，要讓事情變好，先把自己變好！

5、 問題就是機(jī)會(huì)，公司有問題，太好了，你的機(jī)會(huì)來了！

6、 案例“我做的是否夠好”？不為錢而工作 錢就大量的來到你身邊

單元六、團(tuán)結(jié)合作

1．為什么要合作？團(tuán)隊(duì)合作的意義在哪里？

2．成功在于配合：配合公司 配合團(tuán)隊(duì) 配合同事

3．無堅(jiān)不摧的團(tuán)隊(duì)來自全體成員的傾力合作，如何加強(qiáng)合作？

4．分享：海豚的團(tuán)隊(duì)協(xié)作給了我們哪些啟示！

5．合作是一種境界，如何打造合作團(tuán)隊(duì)

6．狼的智慧單元

七、絕對(duì)執(zhí)行

1.西點(diǎn)軍校為什么能培養(yǎng)出如此多的優(yōu)秀人才？

2.服從是執(zhí)行的基礎(chǔ)，沒有服從就沒有執(zhí)行，服從是成長快的秘訣！

3.服從是領(lǐng)導(dǎo)之母，不懂得服從就不會(huì)領(lǐng)導(dǎo)！

4.假如你是領(lǐng)導(dǎo)者，你希望什么樣品質(zhì)的員工？

5.不抱怨 不埋怨 不計(jì)較 不比較

6. 執(zhí)行是工作的基本道德，執(zhí)行成就自己

單元八、寬容理解

1．什么是寬容？

2．寬容心態(tài)對(duì)促進(jìn)團(tuán)隊(duì)凝聚力有哪里幫助？

3．人際溝通“三多三少”？

4．未來企業(yè)和個(gè)人贏的策略是什么？

單元九、凡事感恩

1、 為什么要感恩？--“感恩”的力量

2、 感恩就是感恩一切，凡事感恩

3、 如何培養(yǎng)員工對(duì)公司感恩的心？

4、 案例：感恩的福報(bào)

5、 感恩的偉大秘密：感恩越多 得到越多

6、 養(yǎng)成感恩的習(xí)慣：常懷感恩的心 多講感恩的話 多做感恩的事

課程回顧與總結(jié)

 

蕭駿華老師的其它課程

　　一、Purposeofbusinesscontrol：業(yè)務(wù)控制的目的　　1、成長中的企業(yè)面臨的四個(gè)結(jié)構(gòu)性問題；　　2、管理故事　　3、為什么需要控制　　4、控制的目的；　　二、Riskanalysisamp;acceptence：風(fēng)險(xiǎn)分析和風(fēng)險(xiǎn)接受　　1、典型危機(jī)案例分析　　2、企業(yè)常見的風(fēng)險(xiǎn)類型；　　3、內(nèi)部控制的基本理論和實(shí)踐；　　4、風(fēng)險(xiǎn)管理模式；

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　　.公司為什么需要財(cái)務(wù)部門？財(cái)務(wù)部門存在的理由和基礎(chǔ)是什么？　　2.企業(yè)需要什么樣的財(cái)務(wù)人員？怎么考察和評(píng)估財(cái)務(wù)人員的素質(zhì)？　　3.財(cái)務(wù)部門的組織結(jié)構(gòu)怎樣設(shè)置？　　4.財(cái)務(wù)部門的日常管理應(yīng)該做哪些事情？　　5.財(cái)務(wù)部門的基本工作流程有哪些？　　6.怎樣做好績效考核工作？　　建立優(yōu)秀財(cái)務(wù)部門步：財(cái)務(wù)部門定位:了解財(cái)務(wù)部的使命，明確財(cái)務(wù)的角色和職能定位：　　1

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單元一、敬業(yè)是卓越的工作態(tài)度1、全心全意熱愛工作2、讓敬業(yè)成為一種習(xí)慣3、今天比昨天更努力4、敬業(yè)會(huì)讓你出類拔萃單元二、忠誠是無價(jià)之寶1、忠誠是無價(jià)之寶2、老板是你關(guān)鍵的客戶3、絕不出賣企業(yè)機(jī)密4、忠誠的大受益人是你自己單元三、擁有良好的人際關(guān)系1、跟上司協(xié)調(diào)好關(guān)系2、跟同事協(xié)調(diào)好關(guān)系3、跟客戶協(xié)調(diào)好關(guān)系4、人脈就是財(cái)脈單元四、融入團(tuán)隊(duì)增強(qiáng)協(xié)作1、沒有團(tuán)隊(duì)精

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單元一、優(yōu)秀管理者應(yīng)有的信念思考：人為什么工作？講、機(jī)遇與挑戰(zhàn)第二講、工作的本質(zhì)第三講、個(gè)人職業(yè)化的價(jià)值體現(xiàn)第四講、影響工作態(tài)度的主要因素第五講、掌握自我核心競爭力第六講、企業(yè)團(tuán)隊(duì)的力量單元二、優(yōu)秀銷售主管心理學(xué)修煉思考：突破困境，事在人為！講、銷售工作是我們獲得個(gè)人成功的佳途徑。第二講、成功靠的是態(tài)度，還是能力第三講、“自我概念”業(yè)績的驅(qū)動(dòng)力第四講、成功銷

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單元一、輔導(dǎo)員的責(zé)任心1、責(zé)任的含義2、責(zé)任心對(duì)一個(gè)人的重要性3、責(zé)任體現(xiàn)價(jià)值4、主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任5、負(fù)責(zé)是獲得尊重的前提6、放棄責(zé)任就是放棄成功7、記住，這是你的工作8、把工作看作使命9、薪水不是工作目的的全部單元二、內(nèi)部客戶服務(wù)意識(shí)提升1、員工輔導(dǎo)與內(nèi)部客戶服務(wù)2、服務(wù)意識(shí)的定義3、我們的內(nèi)部客戶之：新員工4、內(nèi)部客戶服務(wù)三要素：關(guān)懷、合作與溝通5、內(nèi)部客戶

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單元：優(yōu)秀員工角色認(rèn)知與定位　　　　　角色認(rèn)知與角色轉(zhuǎn)換忠誠是無價(jià)之寶　　　　　沒有任何借口第二單元：心態(tài)、態(tài)度與人際關(guān)系開展　　　　　敬業(yè)是卓越的工作態(tài)度　　　　　自發(fā)地工作　　　　　擁有良好的人際關(guān)系第三單元：學(xué)習(xí)成長與職涯規(guī)劃　　　　　不是淘汰郎　　　　　不斷學(xué)習(xí)是有價(jià)值的投資找方法提高工作效率　　　　　注重細(xì)節(jié)追求完美　　　　　職涯規(guī)劃第四單元：自我

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單元一、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的基因1、什么是團(tuán)隊(duì)？2、團(tuán)隊(duì)的形成、組織結(jié)構(gòu)和目標(biāo)3、有效團(tuán)隊(duì)與無效團(tuán)隊(duì)比較4、團(tuán)隊(duì)成長的快樂與苦惱5、團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段6、高效能團(tuán)隊(duì)的致勝關(guān)鍵7、完美的工作準(zhǔn)責(zé)8、邁向共好之路單元二、高效能團(tuán)隊(duì)建設(shè)1、優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊(duì)建立的五大步驟2、高效能團(tuán)隊(duì)的五大指標(biāo)3、團(tuán)隊(duì)合作的重要性4、團(tuán)隊(duì)中的角色與規(guī)范5、團(tuán)隊(duì)工作小組運(yùn)作模式6、卓越團(tuán)隊(duì)協(xié)作的關(guān)鍵共識(shí)7、

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單元一、優(yōu)秀經(jīng)理的職業(yè)素質(zhì)1、想當(dāng)元帥的士兵才是好兵2、優(yōu)秀經(jīng)理人的形象3、領(lǐng)導(dǎo)的涵義和關(guān)鍵素質(zhì)4、四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格單元二、優(yōu)秀部門經(jīng)理角色認(rèn)知1、上任之初要做的工作2、從員工到部門經(jīng)理的轉(zhuǎn)變3、優(yōu)秀部門經(jīng)理之冰山理論4、部門經(jīng)理的三大角色5、部門經(jīng)理的五項(xiàng)基本技能單元三、如何與上司正確相處1、掌握上司的心理2、與上司相處的八項(xiàng)原則3、應(yīng)付不同類型的老板4、如何

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部分　主管的基本認(rèn)知　　　態(tài)度決定一切　　　責(zé)任感勝于能力講　角色認(rèn)知、轉(zhuǎn)換與扮演1、中層管理干部的價(jià)值—三承、三啟2、高效管理者的自我認(rèn)知3、作為下屬的中層干部:如何成為經(jīng)營者的替身4、作為同事的中層干部:如何為內(nèi)部客戶服務(wù)5、作為上司的中層干部:如何成為優(yōu)秀管理者、領(lǐng)導(dǎo)者、教練6、角色轉(zhuǎn)換與角色扮演第二部分團(tuán)隊(duì)建設(shè)與發(fā)展第二講　高績效團(tuán)隊(duì)發(fā)展1、信任是唯

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單元一、敬業(yè)是卓越的工作態(tài)度1、全心全意熱愛工作2、讓敬業(yè)成為一種習(xí)慣3、今天比昨天更努力4、敬業(yè)會(huì)讓你出類拔萃單元二、忠誠是無價(jià)之寶1、忠誠是無價(jià)之寶2、老板是你關(guān)鍵的客戶3、絕不出賣企業(yè)機(jī)密4、忠誠的大受益人是你自己單元三、擁有良好的人際關(guān)系1、跟上司協(xié)調(diào)好關(guān)系2、跟同事協(xié)調(diào)好關(guān)系3、跟客戶協(xié)調(diào)好關(guān)系4、人脈就是財(cái)脈單元四、融入團(tuán)隊(duì)增強(qiáng)協(xié)作1、沒有團(tuán)隊(duì)精

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