怎樣打造優(yōu)秀的財(cái)務(wù)部

  培訓(xùn)講師：蕭駿華

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蕭駿華老師美國ICQAC國際職業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會(huì)高級(jí)講師中國注冊(cè)經(jīng)理人高級(jí)培訓(xùn)師實(shí)戰(zhàn)型企業(yè)管理專家臺(tái)灣金融投資與風(fēng)險(xiǎn)管理專家美商大都會(huì)投資型產(chǎn)品專任講師銀行網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)專家CFP國際金融理財(cái)師中華傳統(tǒng)文化研究員持有執(zhí)業(yè)證照：臺(tái)灣投資型產(chǎn)品執(zhí)業(yè)證照、臺(tái) 詳細(xì)>>

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怎樣打造優(yōu)秀的財(cái)務(wù)部詳細(xì)內(nèi)容

怎樣打造優(yōu)秀的財(cái)務(wù)部
　　. 公司為什么需要財(cái)務(wù)部門？財(cái)務(wù)部門存在的理由和基礎(chǔ)是什么？
　　2. 企業(yè)需要什么樣的財(cái)務(wù)人員？怎么考察和評(píng)估財(cái)務(wù)人員的素質(zhì)？
　　3. 財(cái)務(wù)部門的組織結(jié)構(gòu)怎樣設(shè)置？
　　4. 財(cái)務(wù)部門的日常管理應(yīng)該做哪些事情？
　　5. 財(cái)務(wù)部門的基本工作流程有哪些？
　　6. 怎樣做好績效考核工作？
　　建立優(yōu)秀財(cái)務(wù)部門**步：財(cái)務(wù)部門定位:了解財(cái)務(wù)部的使命，明確財(cái)務(wù)的角色和職能定位：
　　1.討論：財(cái)務(wù)部門到底應(yīng)該怎樣定位 ？
　　2.財(cái)務(wù)使命如何服務(wù)公司遠(yuǎn)景
　　3.財(cái)務(wù)部的職能發(fā)展路徑
　　4. 財(cái)務(wù)職能定位-SCC原則
　　5.財(cái)務(wù)部門的具體工作目標(biāo)舉例
　　建立優(yōu)秀財(cái)務(wù)部門第二步：人員配置:定義團(tuán)隊(duì)TEAM、如何甄選專業(yè)人才、財(cái)務(wù)崗位的設(shè)置：
　　1. 財(cái)務(wù)人員職業(yè)素質(zhì)的構(gòu)成？企業(yè)甄選人才的RPCSC原則
　　2.怎樣給每個(gè)財(cái)務(wù)崗位聘到合適的專業(yè)人才
　　3.如何面試財(cái)務(wù)人員？如何鑒別不合適的人員？情景游戲 – 現(xiàn)場招聘
　　4. IBM的經(jīng)理面試經(jīng)驗(yàn)分享
　　建立優(yōu)秀財(cái)務(wù)部門第三步：建立組織結(jié)構(gòu):為完成使命和履行職責(zé)而建立組織結(jié)構(gòu)；根據(jù)組織結(jié)構(gòu)配備合適的人員
　　1.財(cái)務(wù)部組織架構(gòu)設(shè)置的原則
　　2.舉例說明：財(cái)務(wù)部的使命與財(cái)務(wù)部組織結(jié)構(gòu)
　　3. 分享GE的財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)的架構(gòu)
　　建立優(yōu)秀財(cái)務(wù)部門第四步:建立業(yè)務(wù)操作流程:為完成工作而制定的具體業(yè)務(wù)操作程序
　　1.企業(yè)為什么需要流程？
　　2.企業(yè)流程和制度的區(qū)別
　　3.討論：財(cái)務(wù)部門應(yīng)該建立哪些業(yè)務(wù)流程和制度
　　4. 經(jīng)驗(yàn)分享：IBM財(cái)務(wù)流程管理的特點(diǎn)
　　5.采購流程講解
　　建立優(yōu)秀財(cái)務(wù)部門第五步:過程指導(dǎo)和過程管理:業(yè)務(wù)行為的過程控制、指導(dǎo)和監(jiān)督：
　　1.高績效的財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)有哪些特征？
　　2.員工管理：針對(duì)不同性格類型員工如何管理、排序？怎樣與員工溝通？如何提升員工的執(zhí)行力？
　　2.財(cái)務(wù)裝備：資源配備、技術(shù)和工具裝備、數(shù)據(jù)庫、資料庫、工具/參考書
　　3.團(tuán)隊(duì)建設(shè)：團(tuán)隊(duì)精神的打造、團(tuán)隊(duì)沖突的解決
　　4.跨部門的溝通指導(dǎo)：與非財(cái)務(wù)部門的溝通、與上級(jí)的溝通
　　建立優(yōu)秀財(cái)務(wù)部門第六步:考核和激勵(lì):對(duì)組織的績效考核/對(duì)個(gè)人的業(yè)務(wù)考核；激勵(lì)是提高效率的重要途徑，是經(jīng)濟(jì)的成本控制手段；認(rèn)可和激勵(lì)也是能獲得員工忠誠的方法：
　　1.怎樣考核財(cái)務(wù)部門的業(yè)績？考核的具體內(nèi)容和方法是什么？
　　2. 怎樣評(píng)估和考核財(cái)務(wù)人員的工作結(jié)果 ？
　　3. 經(jīng)驗(yàn)分享：IBM財(cái)務(wù)人員業(yè)績考核
　　4. 公司目標(biāo)、部門業(yè)績與員工激勵(lì)的關(guān)系怎樣處理？
　　IBM建立優(yōu)秀財(cái)務(wù)部門工作經(jīng)驗(yàn)分享與現(xiàn)場問答

 

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　　一、Purposeofbusinesscontrol：業(yè)務(wù)控制的目的　　1、成長中的企業(yè)面臨的四個(gè)結(jié)構(gòu)性問題；　　2、管理故事　　3、為什么需要控制　　4、控制的目的；　　二、Riskanalysisamp;acceptence：風(fēng)險(xiǎn)分析和風(fēng)險(xiǎn)接受　　1、典型危機(jī)案例分析　　2、企業(yè)常見的風(fēng)險(xiǎn)類型；　　3、內(nèi)部控制的基本理論和實(shí)踐；　　4、風(fēng)險(xiǎn)管理模式；

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單元一、敬業(yè)是卓越的工作態(tài)度1、全心全意熱愛工作2、讓敬業(yè)成為一種習(xí)慣3、今天比昨天更努力4、敬業(yè)會(huì)讓你出類拔萃單元二、忠誠是無價(jià)之寶1、忠誠是無價(jià)之寶2、老板是你關(guān)鍵的客戶3、絕不出賣企業(yè)機(jī)密4、忠誠的大受益人是你自己單元三、擁有良好的人際關(guān)系1、跟上司協(xié)調(diào)好關(guān)系2、跟同事協(xié)調(diào)好關(guān)系3、跟客戶協(xié)調(diào)好關(guān)系4、人脈就是財(cái)脈單元四、融入團(tuán)隊(duì)增強(qiáng)協(xié)作1、沒有團(tuán)隊(duì)精

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單元一、優(yōu)秀管理者應(yīng)有的信念思考：人為什么工作？講、機(jī)遇與挑戰(zhàn)第二講、工作的本質(zhì)第三講、個(gè)人職業(yè)化的價(jià)值體現(xiàn)第四講、影響工作態(tài)度的主要因素第五講、掌握自我核心競爭力第六講、企業(yè)團(tuán)隊(duì)的力量單元二、優(yōu)秀銷售主管心理學(xué)修煉思考：突破困境，事在人為！講、銷售工作是我們獲得個(gè)人成功的佳途徑。第二講、成功靠的是態(tài)度，還是能力第三講、“自我概念”業(yè)績的驅(qū)動(dòng)力第四講、成功銷

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單元一、輔導(dǎo)員的責(zé)任心1、責(zé)任的含義2、責(zé)任心對(duì)一個(gè)人的重要性3、責(zé)任體現(xiàn)價(jià)值4、主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任5、負(fù)責(zé)是獲得尊重的前提6、放棄責(zé)任就是放棄成功7、記住，這是你的工作8、把工作看作使命9、薪水不是工作目的的全部單元二、內(nèi)部客戶服務(wù)意識(shí)提升1、員工輔導(dǎo)與內(nèi)部客戶服務(wù)2、服務(wù)意識(shí)的定義3、我們的內(nèi)部客戶之：新員工4、內(nèi)部客戶服務(wù)三要素：關(guān)懷、合作與溝通5、內(nèi)部客戶

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單元：優(yōu)秀員工角色認(rèn)知與定位　　　　　角色認(rèn)知與角色轉(zhuǎn)換忠誠是無價(jià)之寶　　　　　沒有任何借口第二單元：心態(tài)、態(tài)度與人際關(guān)系開展　　　　　敬業(yè)是卓越的工作態(tài)度　　　　　自發(fā)地工作　　　　　擁有良好的人際關(guān)系第三單元：學(xué)習(xí)成長與職涯規(guī)劃　　　　　不是淘汰郎　　　　　不斷學(xué)習(xí)是有價(jià)值的投資找方法提高工作效率　　　　　注重細(xì)節(jié)追求完美　　　　　職涯規(guī)劃第四單元：自我

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單元一、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的基因1、什么是團(tuán)隊(duì)？2、團(tuán)隊(duì)的形成、組織結(jié)構(gòu)和目標(biāo)3、有效團(tuán)隊(duì)與無效團(tuán)隊(duì)比較4、團(tuán)隊(duì)成長的快樂與苦惱5、團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段6、高效能團(tuán)隊(duì)的致勝關(guān)鍵7、完美的工作準(zhǔn)責(zé)8、邁向共好之路單元二、高效能團(tuán)隊(duì)建設(shè)1、優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊(duì)建立的五大步驟2、高效能團(tuán)隊(duì)的五大指標(biāo)3、團(tuán)隊(duì)合作的重要性4、團(tuán)隊(duì)中的角色與規(guī)范5、團(tuán)隊(duì)工作小組運(yùn)作模式6、卓越團(tuán)隊(duì)協(xié)作的關(guān)鍵共識(shí)7、

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單元一、優(yōu)秀經(jīng)理的職業(yè)素質(zhì)1、想當(dāng)元帥的士兵才是好兵2、優(yōu)秀經(jīng)理人的形象3、領(lǐng)導(dǎo)的涵義和關(guān)鍵素質(zhì)4、四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格單元二、優(yōu)秀部門經(jīng)理角色認(rèn)知1、上任之初要做的工作2、從員工到部門經(jīng)理的轉(zhuǎn)變3、優(yōu)秀部門經(jīng)理之冰山理論4、部門經(jīng)理的三大角色5、部門經(jīng)理的五項(xiàng)基本技能單元三、如何與上司正確相處1、掌握上司的心理2、與上司相處的八項(xiàng)原則3、應(yīng)付不同類型的老板4、如何

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部分　主管的基本認(rèn)知　　　態(tài)度決定一切　　　責(zé)任感勝于能力講　角色認(rèn)知、轉(zhuǎn)換與扮演1、中層管理干部的價(jià)值—三承、三啟2、高效管理者的自我認(rèn)知3、作為下屬的中層干部:如何成為經(jīng)營者的替身4、作為同事的中層干部:如何為內(nèi)部客戶服務(wù)5、作為上司的中層干部:如何成為優(yōu)秀管理者、領(lǐng)導(dǎo)者、教練6、角色轉(zhuǎn)換與角色扮演第二部分團(tuán)隊(duì)建設(shè)與發(fā)展第二講　高績效團(tuán)隊(duì)發(fā)展1、信任是唯

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單元一、學(xué)習(xí)改變1．商場如戰(zhàn)場---不學(xué)習(xí)的員工是企業(yè)大的成本，宰掉顧客的“殺手”！2．講師才是贏家---員工不“?！保髽I(yè)就沒有利潤！3．企業(yè)成功的速度與企業(yè)學(xué)習(xí)的速度成正比！員工沒有學(xué)習(xí)力，企業(yè)就沒有競爭力！4.工作抱怨：回報(bào)太少，真正的原因是什么？5．學(xué)習(xí)快的方法---向成功者學(xué)習(xí)，向優(yōu)秀的員工學(xué)習(xí)！單元二、積極工作1、什么是積極心態(tài)？----積極心態(tài)

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單元一、敬業(yè)是卓越的工作態(tài)度1、全心全意熱愛工作2、讓敬業(yè)成為一種習(xí)慣3、今天比昨天更努力4、敬業(yè)會(huì)讓你出類拔萃單元二、忠誠是無價(jià)之寶1、忠誠是無價(jià)之寶2、老板是你關(guān)鍵的客戶3、絕不出賣企業(yè)機(jī)密4、忠誠的大受益人是你自己單元三、擁有良好的人際關(guān)系1、跟上司協(xié)調(diào)好關(guān)系2、跟同事協(xié)調(diào)好關(guān)系3、跟客戶協(xié)調(diào)好關(guān)系4、人脈就是財(cái)脈單元四、融入團(tuán)隊(duì)增強(qiáng)協(xié)作1、沒有團(tuán)隊(duì)精

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