銷售技能提升培訓(xùn)—成為銷售精英的必備能力
銷售技能提升培訓(xùn)—成為銷售精英的必備能力詳細(xì)內(nèi)容
銷售技能提升培訓(xùn)—成為銷售精英的必備能力
痛苦式銷售法
1、發(fā)現(xiàn)痛苦點(diǎn)
2、引導(dǎo)客戶感受痛苦與利害關(guān)系
3、擴(kuò)大明晰痛苦點(diǎn)對(duì)于客戶的危害
4、提供解決方法
活動(dòng):找到客戶的“痛苦”所在
◆讓客戶明白不買我們的產(chǎn)品有什么樣的壞處
◆客戶為快樂買單,更為痛苦買單
◆認(rèn)識(shí)人,了解人,能人所不能
演示銷售法
◆打破表達(dá)限制
◆練就自信語(yǔ)言
◆學(xué)會(huì)動(dòng)力十足的肢體語(yǔ)言
◆把話講得豐富與精彩
◆成為一個(gè)有感染力的人
良好的個(gè)人表達(dá)
1、有聲語(yǔ)言部分:
2、肢體語(yǔ)言部分:
3、文字表達(dá):
活動(dòng):活動(dòng):你可以用幾種形式來(lái)表述一樣?xùn)|西?太陽(yáng)或者找一位學(xué)員,進(jìn)行描述。
演示銷售的準(zhǔn)備工作
1、了解客戶需求(上):學(xué)員性格分析
2.1、了解客戶需求(中):如何提問?
2.2、了解客戶需求(下):如何進(jìn)行學(xué)員需求分析?
3、材料清單的準(zhǔn)備
4、PPT部分
5、演示銷售講義部分:
6、試講的進(jìn)行
◆好手演示銷售源自于對(duì)聽從的深入了解
◆演示銷售道具的使用
◆PPT不再一而很多字,一共很多頁(yè)
◆演示銷售講義是演示銷售的必備法寶,保證演示銷售不會(huì)忘詞,忘內(nèi)容
演示銷售進(jìn)行
1、演示銷售的幾種形式
2、開場(chǎng)白部分
3、演示銷售過程中如何應(yīng)對(duì)不同類型聽眾?
4、幽默的敘事
5、細(xì)致的表達(dá)
6、善用贊美
7、提問的技巧:
8、如何回答學(xué)員問題?
9、結(jié)束演示銷售(暴尾)
◆把演示銷售形式多樣化,豐富化
◆一個(gè)好的演示銷售需要一開場(chǎng)就有不同
◆把演示銷售進(jìn)行成相聲的韻味
◆不再被學(xué)員的問題左右
◆結(jié)束演示銷售需要引人震撼
◆學(xué)會(huì)把一樣?xùn)|西描述的入木三分
客戶服務(wù)技巧
1、解除客戶投訴的流程
2、如何培養(yǎng)忠誠(chéng)客戶
3、老客戶回訪的技巧
4、客戶轉(zhuǎn)介紹的技巧
◆開發(fā)新客戶不如維護(hù)老客戶
◆客戶服務(wù)的目標(biāo)是培養(yǎng)忠誠(chéng)客戶
◆讓客戶成為我們大的銷售員
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