國學(xué)思維與優(yōu)勢營銷
**天課程：《國學(xué)思維與顧客優(yōu)勢》
0、請思考-開篇語
1、為何西方商業(yè)理論與中國實踐脫節(jié)？
2、為何西方商業(yè)理論頻遭中國商人置疑？
3、中國企業(yè)究竟應(yīng)該遵循何種“商業(yè)理論”（運營之道）？
A、西方思維與商業(yè)行為（4個案例）
1、自以為是與個人主義的背后
2、從教育演變與故事來看西方理性思維及思想
3、從科學(xué)、常識及商業(yè)實踐中獲得的“啟示”
4、結(jié)論：這是西方人思維結(jié)構(gòu)
5、西方思維的行為優(yōu)劣勢
6、特別提示：兩類知識的思維與應(yīng)用

B、國學(xué)思維與思維應(yīng)用之道（13個案例）
1、從漢字來看中國人的感性與形象思維
1）如何將感性思維應(yīng)用于商業(yè)及管理中？
2）從“孝”字看孝道與員工忠誠、職業(yè)道德教育
2、從古文來看的類比關(guān)系思維與整體思維
1）從諺語及先哲來看榜樣在企業(yè)管理的應(yīng)用價值；
2）如何借用類比思維來進行實現(xiàn)“萬眾一心”之效？
3）從笑話看“超邏輯”的創(chuàng)新思維之管理應(yīng)用
3、從天人合一來看適應(yīng)性思維與互動認知模式
1）娃哈哈老總言論的背后是什么
2）從“我”來看中西思想背后的人際行為和利益觀之差異
3）角色管理：天人合一在管理中的具體應(yīng)用
4、從陰陽來看辨證思維與“兩手抓”決策模式
1）聯(lián)想并購思維之全程解構(gòu)
2）現(xiàn)實生活之陰陽無處不在
3）企業(yè)決策模式變革與陰陽決策模式之應(yīng)用啟示
4）企業(yè)運營之陰陽的系統(tǒng)剖解
5、從五行來看關(guān)系思維與循環(huán)思維
1）陰陽之道與五行之法的轉(zhuǎn)換關(guān)系
2）如何借助“五行”思維來拓展客戶
3）現(xiàn)實社會中“五行”之關(guān)系思維的弊端
4）解剖：五行思維與中國人情社會的“關(guān)系”
5）警示：學(xué)好數(shù)理化，真的走遍天下都不怕嗎？
6、從中庸來看平衡思維與權(quán)變思維
1）《中庸》與“中道”的普世倫理價值
2）舉例：戰(zhàn)略上的中庸如何解？
3）故事：“度”與“分寸”如何把握？
4）本質(zhì)：“中庸之誠”與感化管理的價值
7、結(jié)論：這是中國人思維結(jié)構(gòu)
8、差異：從經(jīng)典笑話看中西思維的客觀差異
9、融合：中西思維之辨證與融合
10、**個關(guān)鍵結(jié)論

C：思維應(yīng)用：顧客優(yōu)勢與贏商（5個案例）
1、從“企業(yè)即顧客”來看商業(yè)的本質(zhì)
2、企業(yè)如何“做”，才能“一定贏得”目標新顧客？
3、西方商業(yè)理論能否“一定贏得”目標新顧客？
1）科特勒的市場營銷理論不符合中國的思維習慣；
2）顧客需要、欲望及需求的商業(yè)應(yīng)用價值與邊界；
3）滿足顧客需要（求），顧客會一定購買您的產(chǎn)品嗎？
4）波特競爭優(yōu)勢理論，當您“做”得“比對手好”，您就“一定贏”嗎？
5）真理的悲哀與商業(yè)欺詐性之本質(zhì)
4、請反思，究竟是什么決定企業(yè)“一定贏得目標新顧客”呢？
1）從顧客需要與競爭優(yōu)勢分析中，看到什么？
2）當您親身去購買時，您的購買體驗是什么？
5、顧客優(yōu)勢，決定顧客購買
1）何謂顧客優(yōu)勢？
2）中國商人應(yīng)用具備什么樣的市場觀念？
3）中西商業(yè)理論的應(yīng)用對比與差異
4）個案：四個月投入70萬贏利300多萬的原因
6、警惕：顧客需要、顧客價值、顧客滿意與顧客優(yōu)勢之差異
7、何謂優(yōu)勢營銷
1）全球四種商業(yè)經(jīng)營思想之導(dǎo)向
2）企業(yè)基業(yè)常青的理論邏輯與系統(tǒng)優(yōu)勢
8、第二個關(guān)鍵結(jié)論
9、特別提示：歷史經(jīng)驗與教訓(xùn)告訴我們什么？
D、課程小結(jié)

第二天課程：《優(yōu)勢營銷之運行與決策工具》
A、構(gòu)建顧客優(yōu)勢之5大運行法則（17個案例）
1、何謂優(yōu)勢營銷？
2、**法則：知觸法則（2個案例）
3、第二法則：聚焦法則（3個案例）
4、第三法則：對比法則（5個案例）
1）比差策略及實踐個案
2）比附策略及實踐個案
3）超比策略及實踐個案
4）唯一比策略及實踐個案
5）反比策略及實踐個案
5、第四法則：聯(lián)想法則（6個案例）
1）數(shù)據(jù)聯(lián)想策略及個案
2）人（物）證聯(lián)想策略個案
3）關(guān)鍵詞聯(lián)想策略及個案
4）聯(lián)想的本質(zhì)與心理機理
6、第五法則：轉(zhuǎn)換法則（2個案例）
1）優(yōu)勢轉(zhuǎn)換的內(nèi)在機理
2）優(yōu)勢轉(zhuǎn)換個案的啟示
7、第三個關(guān)鍵結(jié)論

B、HJL顧客優(yōu)勢動力學(xué)模型與應(yīng)用（8個案例）
1、商業(yè)原點思維：企業(yè)顧客一體化的商業(yè)成果導(dǎo)向
2、顧客是什么？
3、對手是什么？
4、何謂核心競爭力與競爭作用力？
5、伙伴是什么？
6、何謂聯(lián)盟作用力？
7、HJL顧客優(yōu)勢動力學(xué)模型
8、波特五力競爭模型之釋疑與啟迪
9、第四個關(guān)鍵結(jié)論

C、PA交感執(zhí)行力模型與應(yīng)用（3個案例）
1、行為心理學(xué)之圖解
2、顧客聯(lián)想之內(nèi)在心理機理分析
3、PA交感之顧客優(yōu)勢執(zhí)行模型
4、企業(yè)經(jīng)營行為之應(yīng)用導(dǎo)向
5、第五個關(guān)鍵結(jié)論
D、優(yōu)勢鏈運營理論與應(yīng)用（5個案例）
1、企業(yè)擁有哪些優(yōu)勢？
2、企業(yè)優(yōu)勢循環(huán)轉(zhuǎn)換鏈理論
3、資源優(yōu)勢如何轉(zhuǎn)化為顧客優(yōu)勢？
4、能力優(yōu)勢（采購）如何轉(zhuǎn)化為顧客優(yōu)勢？
5、競爭優(yōu)勢如何轉(zhuǎn)化為顧客優(yōu)勢？
6、產(chǎn)品優(yōu)勢如何轉(zhuǎn)化為顧客優(yōu)勢？
7、顧客優(yōu)勢逆向思考與啟示
8、第六個關(guān)鍵結(jié)論
E、課程小結(jié)

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