中層管理者情緒與壓力管理
中層管理者情緒與壓力管理詳細(xì)內(nèi)容
中層管理者情緒與壓力管理
前言：目的與要求 1. 認(rèn)識(shí)人際交往在管理中的作用。 2. 闡述影響人際關(guān)系的主要因素。 3. 了解心理健康的標(biāo)準(zhǔn)。 4. 說(shuō)明挫折產(chǎn)生的原因及應(yīng)對(duì)方式。 5. 定義職業(yè)倦怠。 6. 說(shuō)明職業(yè)倦怠的危害與預(yù)防。**節(jié) 人際交往心理 1. 什么是人際關(guān)系 2. 人際交往在管理中的作用 （1）交流信息 （2）調(diào)節(jié)員工的工作行為 （3）保持員工身心健康 3. 人際關(guān)系的分類 （1）人際關(guān)系范圍類型 （2）人際關(guān)系需求類型 4. 影響人際吸引力的因素 （1）距離的遠(yuǎn)近 （2）交往的頻率 （3）相似的因素 （4）需要、性格、氣質(zhì)的互補(bǔ)作用 （5）個(gè)性特征 （6）能力與特長(zhǎng) （7）儀表的吸引性 5. 人際關(guān)系的改善 （1）加強(qiáng)班子建設(shè) （2）完善組織結(jié)構(gòu) （3）職工參與管理 （4）加強(qiáng)意見(jiàn)交流 （5）培養(yǎng)集體意識(shí)
第二節(jié) 管理者心理保健1. 心理健康的一般概述 （1）什么是心理衛(wèi)生和心理健康 （2）心理衛(wèi)生和心理健康運(yùn)動(dòng)發(fā)展 （3）心理健康對(duì)人的影響 （4）心理健康的標(biāo)準(zhǔn) 2. 挫折及應(yīng)對(duì) （1）心理挫折概述 （2）心理挫折的預(yù)防和克服 3. 應(yīng)激及調(diào)適
4. 管理者的情緒管理 （1）認(rèn)識(shí)EQ情緒管理 （2）情況緒管理的幾種情景模擬 （3）情緒管理對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的影響（4）情緒管理的技巧運(yùn)用 （5）如何培養(yǎng)自己的情緒管理能力 A、影響情緒的因素有哪些？ B、情緒管理的情景模擬 C、什么是挫折？如何應(yīng)對(duì)挫折？ D、什么是應(yīng)激？應(yīng)激有哪些對(duì)策？ E、什么是職業(yè)倦怠？職業(yè)倦怠是否可以預(yù)防和消除？ F、可以采用哪些方法控制不良情緒？ 第三節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)者心理解壓 一、 認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)者角色，明確領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)和貢獻(xiàn)。 1. 掌握領(lǐng)導(dǎo)者的影響力從何而來(lái)，懂得合理運(yùn)用不同來(lái)源的權(quán)力。 2. 確立領(lǐng)導(dǎo)力可以培養(yǎng)的信念，掌握領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的構(gòu)成和提升途徑。 3. 了解領(lǐng)導(dǎo)行為有關(guān)理論，掌握領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程的系統(tǒng)性和權(quán)變性。 4. 掌握領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的測(cè)評(píng)的操作和領(lǐng)導(dǎo)者勝任特征模型的概念5. 了解領(lǐng)導(dǎo)班子合理搭配結(jié)構(gòu)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵點(diǎn)。 6. 了解如何做一名成熟的被領(lǐng)導(dǎo)者，避免失敗行為。
二、 領(lǐng)導(dǎo)者的角色理論 （1）管理職能理論 （2）經(jīng)理角色理論 第五節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力 1. 領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力的分類 （1）法定性權(quán)力和威望性權(quán)力 （2）人際來(lái)源的權(quán)力和結(jié)構(gòu)來(lái)源的權(quán)力 2. 領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力的合理使用 （1）法定性權(quán)力和威望性權(quán)力的合理使用 （2）人際來(lái)源的權(quán)力和結(jié)構(gòu)來(lái)源的權(quán)力的有效使用 第六節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì) 1. 領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)內(nèi)涵 （1）政治思想素質(zhì) （2）道德法律素質(zhì) （3）科學(xué)文化素質(zhì) （4）身體心理素質(zhì) （5）組織管理素質(zhì) （6）領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)商數(shù) 2. 領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)理論 3. 領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)培養(yǎng) （1）領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)培養(yǎng)的原則 （2）領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)培養(yǎng)的途徑 第七節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)者的行為 1. 領(lǐng)導(dǎo)者行為方式的研究 2. 領(lǐng)導(dǎo)者行為方式的權(quán)變 3. 領(lǐng)導(dǎo)者的測(cè)評(píng) 4. 領(lǐng)導(dǎo)才能測(cè)評(píng) 5. 領(lǐng)導(dǎo)者的綜合測(cè)評(píng) 6. 領(lǐng)導(dǎo)者的勝任特征模型 第七節(jié) 被領(lǐng)導(dǎo)者心理 1. 研究被領(lǐng)導(dǎo)這心理的意義 2. 被領(lǐng)導(dǎo)者的成熟素質(zhì) （1）適應(yīng)上級(jí)，維護(hù)上級(jí) （2）敬業(yè)守職，熱忱工作 （3）博學(xué)多才，樂(lè)觀自信 （4）勇?lián)?zé)任，獨(dú)當(dāng)一面 （5）原則堅(jiān)定，方法靈活 （6）求真務(wù)實(shí)，積極開(kāi)拓 （7）謙虛謹(jǐn)慎，善于溝通 （8）勝敗如常，鍥而不舍 （9）多予少取，清名正利 （10）能識(shí)大體，自主沉浮 3. 被領(lǐng)導(dǎo)者的失敗行為 （1）沒(méi)有主見(jiàn)，糊涂被動(dòng) （2）遇事慌亂，太情緒化 （3）紙上談兵，行動(dòng)不力 （4）虎頭蛇尾，忽冷忽熱 （5）事無(wú)巨細(xì)，陷入瑣事 （6）私心太重，唯利是圖 （7）應(yīng)付上級(jí)，投機(jī)取巧 （8）固執(zhí)己見(jiàn)，剛愎自用 （9）分化離間，搞小團(tuán)體
張學(xué)民老師的其它課程
《企業(yè)信息化、數(shù)字化、智能化、無(wú)人化未來(lái)工廠解析課程大綱第一單元認(rèn)識(shí)數(shù)字化與數(shù)字化工廠第一單元認(rèn)識(shí)數(shù)字化與數(shù)字化工廠數(shù)字化沖擊市場(chǎng)犀牛工廠，無(wú)人的數(shù)字化服裝工廠展示數(shù)字化正在改變整個(gè)世界--智能自動(dòng)化沖擊每一個(gè)人數(shù)據(jù)成為核心生產(chǎn)力資源，數(shù)字化技術(shù)成為最先進(jìn)生產(chǎn)力數(shù)字化帶來(lái)就業(yè)模式的改變工業(yè)4.0及工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，國(guó)家之間的競(jìng)爭(zhēng)數(shù)字化背景下的智能生產(chǎn)，機(jī)器正在替代
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《強(qiáng)化安全責(zé)任落地，聚焦安全信條引領(lǐng)》課程模塊單元內(nèi)容課程時(shí)間第一模塊：安全信條篇解讀《安全危機(jī)意識(shí)，再塑安全信條》研討一、安全信條研討1.培訓(xùn)老師發(fā)布安全信條研討主題2.學(xué)員分組討論，形成一致意見(jiàn)，達(dá)成共識(shí)3.小組發(fā)表，其他小組點(diǎn)評(píng)4.老師總結(jié)及點(diǎn)評(píng)1.培訓(xùn)老師設(shè)定研討主題2.學(xué)員準(zhǔn)備案例3.學(xué)員發(fā)布案例并提出解決方案4.學(xué)員交叉討論完善解決方案5.老師總
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《青年員工綜合素質(zhì)能力提升》培訓(xùn)第一天課程模塊單元內(nèi)容授課共12小時(shí)（共2天）第一單元唱?jiǎng)?chuàng)新之歌：提升青年員工思維創(chuàng)新的能力1、創(chuàng)新--屬于我們的帆板準(zhǔn)備好了嗎？2、互聯(lián)網(wǎng)思維在能源企業(yè)管理活動(dòng)中的運(yùn)用3、打造極致的工匠精神，把時(shí)代賦予我們的責(zé)任認(rèn)真落地4、創(chuàng)新工作要求我們實(shí)踐“愛(ài)、專、精、嚴(yán)”四個(gè)關(guān)鍵第二單元定角色之位：提升青年員工職業(yè)角色的能力1、新時(shí)代
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《TWI：JI、JM、JR推動(dòng)》 03.16
TDK《TWI-JI日常管理基礎(chǔ)與工作教導(dǎo)實(shí)務(wù)應(yīng)用》培訓(xùn)大綱|課程模塊|培訓(xùn)主要內(nèi)容|使用時(shí)間||（7H）||自我管理|1、下屬自我職業(yè)認(rèn)知|0.5H|||2、下屬自我角色認(rèn)知||||3、下屬自我賦能評(píng)價(jià)|||日常管理|一、現(xiàn)場(chǎng)管理人員關(guān)鍵點(diǎn)控制|2.5H|||1、上班前要準(zhǔn)備的事項(xiàng)||||（工作坊準(zhǔn)備情況）||||2、上班中要處理的事項(xiàng)||||（根據(jù)員工行
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2024版《班組長(zhǎng)綜合管理能力提升》標(biāo)準(zhǔn)大綱（請(qǐng)根據(jù)需求選擇）模塊模塊單元培訓(xùn)主要內(nèi)容教學(xué)工具課時(shí)上午8:30--12:00第一模塊基礎(chǔ)管理（一）第一單元搭心靈之橋：?jiǎn)T工激勵(lì)與管理心理學(xué)運(yùn)用一、管理心理學(xué)1、管理心理學(xué)的基本原理2、尋找壓力源與員工心理健康3、培養(yǎng)高EQ的員工的氣質(zhì)4、班組長(zhǎng)的情緒閉關(guān)大法理論教學(xué)與小組討論情緒紓解法的練習(xí)IQ與EQ的對(duì)比法情
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《充電再出發(fā)，班組長(zhǎng)綜合能力提升特訓(xùn)營(yíng)》標(biāo)準(zhǔn)課綱課程模塊單元內(nèi)容第一單元提升自我管理能力，做一個(gè)優(yōu)秀班組長(zhǎng)第一節(jié)：迅猛變化的新時(shí)代班組長(zhǎng)的“響應(yīng)能力”1、新時(shí)代90/10法則--屬于我們的帆板準(zhǔn)備好了嗎？2、互聯(lián)網(wǎng)思維在企業(yè)班組管理活動(dòng)中的運(yùn)用3、打造極致的工匠精神，把時(shí)代賦予我們的責(zé)任認(rèn)真落地第二節(jié)：新時(shí)代班組長(zhǎng)職業(yè)素養(yǎng)的基本要求1、班組長(zhǎng)職業(yè)定位的描述2
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《創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理》課程大綱》（1天）課程模塊培訓(xùn)主要內(nèi)容模塊一對(duì)創(chuàng)新管理的全面認(rèn)識(shí)第一講：對(duì)創(chuàng)新管理的認(rèn)識(shí)1、什么是管理？什么是創(chuàng)新管理？2、創(chuàng)新就是成功的運(yùn)用創(chuàng)意3、創(chuàng)新是將新的元素應(yīng)用在生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)中4、第一次將新的工藝與產(chǎn)品投入生產(chǎn)與服務(wù)5、創(chuàng)新就是將發(fā)明商業(yè)化第二講：創(chuàng)新思維的含義1、創(chuàng)新管理“劃五個(gè)重點(diǎn)”2、創(chuàng)新管理的重心及著力點(diǎn)3、管理者創(chuàng)新
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《國(guó)電投指定“四個(gè)”》 03.16
《陽(yáng)光心態(tài)、情緒壓力管理與職場(chǎng)正能量》第一單元、解析情緒：情緒與情商1.情緒的多變性2.情緒的多元化客觀性3.情緒化與情緒失控的風(fēng)險(xiǎn)4.情商的五元素5.感性與理智6.高情商表現(xiàn)：?責(zé)任，勇敢擔(dān)負(fù)責(zé)任?自尊，維護(hù)個(gè)人形象?自信，有獨(dú)立的人格?坦誠(chéng)，建立良好人脈?冷靜，遇事積極沉穩(wěn)第二單元、解析壓力：職場(chǎng)壓力透視1.壓力的根源?自卑：外表、形象、經(jīng)濟(jì)、職位?未知
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《國(guó)網(wǎng)“數(shù)智化”建設(shè)在班站所的運(yùn)用》課程大綱課程模塊單元內(nèi)容課時(shí)第一單元電網(wǎng)企業(yè)”數(shù)智化”轉(zhuǎn)型的背景分析第一節(jié)：迅猛變化的新時(shí)代電力企業(yè)的“響應(yīng)能力”1、新時(shí)代90/10法則--屬于我們的帆板準(zhǔn)備好了嗎？2、互聯(lián)網(wǎng)思維在電力企業(yè)管理活動(dòng)中的運(yùn)用3、電力智慧能源對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的展望第二節(jié)：電網(wǎng)企業(yè)”數(shù)智化”轉(zhuǎn)型的三大背景1、“數(shù)智化”轉(zhuǎn)型，是數(shù)字中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)
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《凝心聚智共啟未來(lái)：中層儲(chǔ)備干部管理技能提升》課綱細(xì)化課表|課程模塊|培訓(xùn)主要內(nèi)容|課堂呈現(xiàn)||第一模塊|第一講：提升管理者角色認(rèn)知的能力|理論教學(xué)||：提升管|1、思維認(rèn)知決定角色認(rèn)知（90/10法則導(dǎo)入）|小組討論||理者創(chuàng)新|2、職能角色和職級(jí)角色的區(qū)分（對(duì)照表說(shuō)明）|視頻教學(xué)||創(chuàng)效的能|3、管理者角色的工作方法與應(yīng)用的重要性（講|學(xué)員分享||力；準(zhǔn)
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