中高層經(jīng)理素能提升三步曲之一深度溝通內(nèi)訓(xùn)
中高層經(jīng)理素能提升三步曲之一深度溝通內(nèi)訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容
中高層經(jīng)理素能提升三步曲之一深度溝通內(nèi)訓(xùn)
**講溝通從心開(kāi)始
一、被困擾的心靈
1、溝而不通是因?yàn)樾撵`背叛了自己
?。?、四大黑匣子:我們?nèi)绾螢樽约恨q解
二、東方哲學(xué)的解困智慧
?。?、三家店里賣(mài)什么
?。病⒒叶仁澜纾盒撵`如何自處
第二講深度溝通四原則
一、修煉正見(jiàn)
?。薄⑿撵`地圖的形成與固化
?。病⒂每嚯y修訂你的心靈地圖
二、四大原則
?。?、包容差異
?。病⒏淖冏晕?br />
?。场⑿Ч麑?dǎo)向
4、方式優(yōu)先
第三講深度溝通模型
一、溝通的主體
?。?、兩個(gè)你在說(shuō)話
2、兩個(gè)他在傾聽(tīng)
?。?、沉睡者:原始人
二、影響溝通效果的兩股力量
?。薄贤ǖ膱?chǎng)景
?。?、個(gè)人成長(zhǎng)的社會(huì)背景
第四講中層經(jīng)理基礎(chǔ)溝通技能
一、聽(tīng)的技能
1、聽(tīng)的三層意味:已說(shuō)、未說(shuō)、弦外之音
?。?、影響傾聽(tīng)四要素:偏見(jiàn)、預(yù)見(jiàn)、我見(jiàn)、他見(jiàn)
?。?、聽(tīng)到別人喜歡說(shuō):同頻、共情、認(rèn)同、贊美、設(shè)問(wèn)
二、說(shuō)的技能
?。薄贤ǖ奈宸N表達(dá)姿態(tài):討好、指責(zé)、打岔、超理性、一致
?。病⒄f(shuō)的基本技能:三簡(jiǎn)、三述、三化
?。?、說(shuō)到別人喜歡聽(tīng):淵默與飄逸
第五講中層經(jīng)理常用溝通技能
一、上行溝通技能
?。?、進(jìn)取心:上級(jí)心中的優(yōu)秀員工
?。?、上行溝通四要:厘清指令、詳備預(yù)案、尊重事實(shí)、及時(shí)匯報(bào)
二、下行溝通技能
?。薄⒇?zé)任心:?jiǎn)T工心中的好領(lǐng)導(dǎo)
?。?、下行溝通四要:澄清事實(shí)、指令清晰、積極支持、敢于擔(dān)當(dāng)
三、平行溝通技能
1、謙和心:同事心中的好伙伴
?。?、平行溝通四要:近事遠(yuǎn)人、隱惡揚(yáng)善、嚴(yán)守秩序、簡(jiǎn)潔高效
四、會(huì)議溝通技能
?。?、會(huì)前做好三件事:明確目標(biāo)、充分準(zhǔn)備、訂好議程
?。?、會(huì)場(chǎng)管控四種人:羅嗦者、控制者、跑題者、沉默者
?。场?huì)后追蹤三件事:決議、督辦、反饋
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易經(jīng)風(fēng)水與美好人生【課程對(duì)象】:企事業(yè)中高層管理者及所有熱愛(ài)健康、財(cái)富,追求自由、和諧的朋友們.【課程內(nèi)容】:1、本課程傳承了中國(guó)幾千年的傳統(tǒng)文化之精髓,以及現(xiàn)代科學(xué)中的生態(tài)學(xué)、環(huán)境學(xué)、遺傳學(xué)、能量信息學(xué)等智慧;2、通過(guò)易經(jīng)智慧探知個(gè)人先天八字命理,分析個(gè)人先天命格之優(yōu)勢(shì)、財(cái)富、財(cái)商及運(yùn)程.3、根據(jù)個(gè)人先天命理特點(diǎn),結(jié)合五行相生相克規(guī)律,幫助選擇適合自己的職
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