MTP中層管理者能力訓(xùn)練內(nèi)訓(xùn)
MTP中層管理者能力訓(xùn)練內(nèi)訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容
MTP中層管理者能力訓(xùn)練內(nèi)訓(xùn)
一．管理技能訓(xùn)練一：中層管理角色認(rèn)知與職責(zé)定位
如果在足球場(chǎng)上，后衛(wèi)老打前鋒的位置、前鋒老打后衛(wèi)的位置，這支球隊(duì)能贏嗎？
管理者不是技術(shù)講師，不應(yīng)當(dāng)僅僅是一個(gè)埋頭拉車者，還應(yīng)當(dāng)是一個(gè)抬頭看天者；管理者是資源的整合者，是團(tuán)隊(duì)績(jī)效的負(fù)責(zé)者，所以，管理者要從追求個(gè)人成就感轉(zhuǎn)變到追求團(tuán)隊(duì)成就感，要有吃苦在前的模范帶頭作用，他是一個(gè)教練，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)。
1什么是管理？什么是領(lǐng)導(dǎo)？領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別是什么？管理與領(lǐng)導(dǎo)的要素各有哪些？領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的藝術(shù)在哪里？；
2不同管理層所需要的相關(guān)管理技能與角色認(rèn)知；
3中層管理者的角色定位與角色認(rèn)知；
4優(yōu)秀中層管理者的素質(zhì)模型；
5案例分析；
6關(guān)注人的內(nèi)涵是指什么？激勵(lì)人是指什么？；
7管理者的修煉要素、途徑與自我成長(zhǎng)之路
二．管理技能訓(xùn)練二：愿景、目標(biāo)管理與執(zhí)行力
為什么有些公司領(lǐng)導(dǎo)的想法愿望是好的，但卻執(zhí)行不下去? 為什么有些公司面臨的市場(chǎng)壓力只停留在少數(shù)幾個(gè)人的肩上，而不能傳遞下去？ 為什么目標(biāo)變來變?nèi)ィ瑸槭裁从?jì)劃趕不上變化？管理者需要清楚目標(biāo)管理的基本原則與目標(biāo)分層設(shè)計(jì)的方法，以及有效推行目標(biāo)管理與進(jìn)行控制的要素、方法與技能。
1創(chuàng)造愿景，描繪愿景；
2目標(biāo)制定與下達(dá)（目標(biāo)SMART化、目標(biāo)的愿景化、目標(biāo)的共享化、目標(biāo)的承諾化）；
3模擬演練：上中下互動(dòng)演練（30分鐘）；
4練習(xí)：目標(biāo)制定的SMART-AS；
5案例研討：部屬認(rèn)為你的目標(biāo)下達(dá)的不合理或不公平怎么辦？
6加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力：
A管理者的執(zhí)行力：狼性原則（淘汰弱者，不要將精力浪費(fèi)在落后者身上；知己知彼、揚(yáng)長(zhǎng)避短）；
B管理者犯的執(zhí)行錯(cuò)誤（追求完美、言行不一、依賴明星員工）；
C有效利用檢查與控制原則（定期、不定期、**線檢查、走動(dòng)管理、檢查什么才能得到什么、檢查什么之前要測(cè)量什么）；
D給予部屬自己做決定的權(quán)力；
7案例研討：如何增進(jìn)團(tuán)隊(duì)的凝聚力與士氣？
三、管理技能訓(xùn)練三：團(tuán)隊(duì)規(guī)則管理
一個(gè)管理者不可能事無巨細(xì)都去一把抓，后是撿了芝麻丟了西瓜，扼殺了部屬的積極性；但管理者也不能高高在上，脫離實(shí)際脫離團(tuán)隊(duì)成員的實(shí)際工作，造成閉門造車。一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)規(guī)則與團(tuán)隊(duì)亞文化的建立尤其重要，只有如此，團(tuán)隊(duì)的靈活性與原則性才能有機(jī)結(jié)合，團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力才可能強(qiáng)。
1團(tuán)隊(duì)規(guī)則的建立（亞斯蘭現(xiàn)象、破窗理論、蛇蛙原理、火爐法則）；
2團(tuán)隊(duì)高效工作程序的建立（從職責(zé)、職位說明書到SOP）；
3團(tuán)隊(duì)潛規(guī)則的塑造；
4團(tuán)隊(duì)能動(dòng)性與紀(jì)律性之間的平衡；
5我們提倡什么，我們反對(duì)什么？
6案例研討：合理化與下不為例的矛盾關(guān)系？
四．管理技能訓(xùn)練四：任務(wù)分配、授權(quán)與輔導(dǎo)
為什么有些下屬的技能總是得不到提升，績(jī)效也遲遲得不到改善？為什么有些領(lǐng)導(dǎo)忙得焦頭爛額，而下屬反而說你大權(quán)獨(dú)攬？每一位領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)是一名出色的教練，隨時(shí)隨地隨人隨事的輔導(dǎo)訓(xùn)練是經(jīng)理人的職責(zé)，有效授權(quán)是經(jīng)理人職業(yè)能力躍升的重要前提。
1任務(wù)分配（目標(biāo)分解、有效分工、任務(wù)下達(dá)、先說先死、責(zé)任明晰、貫徹執(zhí)行力、細(xì)節(jié)跟進(jìn)）
2案例研討：對(duì)一個(gè)部屬在任務(wù)分配的時(shí)候需要注意哪些基本原則？
3授權(quán)：責(zé)任病毒定律、猴子管理、授權(quán)的選人與監(jiān)控、哪些可以授權(quán)而哪些不能、原則性與靈活性的平衡、允許部屬犯錯(cuò)誤、不要追求完美
4案例研討：授權(quán)后越權(quán)的處理？
5輔導(dǎo)與培育下屬（輔導(dǎo)結(jié)構(gòu)、培育下屬的結(jié)構(gòu)與方法、OJT方法、主動(dòng)性的培養(yǎng)、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型的組織）；
6教練部屬的自信、積極、主動(dòng)、快樂心態(tài)；
7案例研討：下屬犯錯(cuò)誤如何辦？
五．管理技能訓(xùn)練五：雙贏溝通與跨部門溝通
根據(jù)國(guó)際知名機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)，管理者花在組織溝通上的時(shí)間占工作時(shí)間的75%以上。溝通能力是中層經(jīng)理人重要的能力。他如何有效地向上溝通、向下溝通、平行溝通是提升管理效率的重要途徑，而且他還需要掌握如何建立一個(gè)有效的組織溝通氛圍與體系。
1雙贏的溝通（雙贏的出發(fā)點(diǎn)：世界上永遠(yuǎn)都有第三條道路；雙贏的品格；體諒與勇氣的均衡；雙贏的關(guān)系；雙贏的協(xié)議）；
2有效果比有道理更重要：說自己想說的話，用別人喜歡聽的方式去說；外圓內(nèi)方，持經(jīng)達(dá)權(quán)；中性語言；緩沖處理；
3贊美與批評(píng)的方法；
4向上與向下溝通的方法；
5跨部門溝通：與周邊部門溝通的基本原則與方法、如何推動(dòng)周邊部門做事、說服的基本策略與方法、沖突處理的方法與技巧、共同利益與捆綁考核、共同做事的流程與規(guī)則系統(tǒng)、文化與責(zé)任心
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