銷售精英激勵(lì)與實(shí)戰(zhàn)技能提升
銷售精英激勵(lì)與實(shí)戰(zhàn)技能提升詳細(xì)內(nèi)容
銷售精英激勵(lì)與實(shí)戰(zhàn)技能提升
銷售精英激勵(lì)與實(shí)戰(zhàn)技能提升
沒有嚴(yán)格的軍事訓(xùn)練,一只軍隊(duì)就無法攻無不克、戰(zhàn)無不勝。沒有艱苦的訓(xùn)練和戰(zhàn)術(shù)的指導(dǎo),一只球隊(duì)也無法在球場上贏得勝利。同樣,沒有優(yōu)秀的銷售人員和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神,一個(gè)企業(yè)很難在激烈的市場競爭環(huán)境中創(chuàng)造輝煌。銷售人員們說些什么、做些什么以及怎樣說和怎樣做, 都對公司的形象和信譽(yù)影響極大。如果準(zhǔn)備不足就倉促上陣, 會使一個(gè)很有潛力的銷售人員夭折,也會使企業(yè)蒙受巨大的損失。因此象IBM這樣的公司決不讓一名未經(jīng)全面培訓(xùn)的人到銷售第一線去。
對銷售人員來說,一個(gè)最優(yōu)秀的銷售人員為企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值可能是差的銷售人員的數(shù)百倍。而基于“銷售人員是天生的,是培養(yǎng)不出來的”觀點(diǎn),使得企業(yè)總是希望找到能迅速為企業(yè)帶來客戶和訂單的銷售高手,從而免去對他們的系統(tǒng)培訓(xùn)。這僅僅是一種誤區(qū)。銷售就像是體育:擁有一些天生的素質(zhì)是非常具有優(yōu)勢的,但是還需要結(jié)合個(gè)人較高的成功渴望、教育和經(jīng)驗(yàn)才能創(chuàng)造出一位體育冠軍。而且大量的事實(shí)表明,不僅“好的銷售人員”難找,而且即使找到了看起來很好的銷售人員,但實(shí)際使用效果也很難盡如人意。
本課程您將得到——
掌握學(xué)習(xí)修煉的規(guī)律,學(xué)會學(xué)習(xí)與思考,提升學(xué)習(xí)的效率
學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化的智慧,發(fā)現(xiàn)成功的規(guī)律,讓人生更有價(jià)值
學(xué)習(xí)陽光心態(tài)的內(nèi)涵,轉(zhuǎn)換角度看工作,讓工作更有效率
學(xué)習(xí)性格化銷售技巧,學(xué)會掌控溝通氛圍,讓銷售更輕松
學(xué)習(xí)顧問式銷售方法,學(xué)會控制關(guān)鍵時(shí)刻,讓成交更簡單
學(xué)習(xí)客戶服務(wù)的技巧,學(xué)會有效管理客戶,提升銷售業(yè)績
課程大綱——
導(dǎo)語
萬法皆有門 入門萬法生
模塊一:銷售精英心態(tài)與動(dòng)力激發(fā)
悟道即是悟規(guī)律悟本質(zhì)
心態(tài)為根:升卦啟示
思想為源:井卦啟示
驚天動(dòng)地:從明夷走向晉的智慧
激情是對事業(yè)無限忠誠無比熱愛
漸卦啟示:有一種成功叫積累
蹇卦啟示:困難只是一面鏡子
水卦啟示:上善若水溶入之智
家人卦啟示:人應(yīng)有顆責(zé)任心
影響人生發(fā)展的4個(gè)因素
創(chuàng)造結(jié)果的六級職業(yè)人
模塊二:銷售本質(zhì)與通用技巧
銷售不是買賣而是一種專業(yè)
銷售是信心的傳遞 情緒的轉(zhuǎn)移
信心源自實(shí)力,實(shí)力是練出來的
三招成為真正銷售高手
分享:有一種差距叫實(shí)力
銷售精英高效溝通之道
銷售精英說服與談判之道
銷售精英人際交往之道
模塊三:趙子銷售兵法13招及應(yīng)用故賣而示之不賣;能而示之不能、
難而示之易,易而示之難、
冰而破之,盲而育之、
疑而堅(jiān)之,亂而定之、
理而威之,感而情之、
以利動(dòng)之,以權(quán)動(dòng)之模塊四:銷售流程與行為動(dòng)作分析
客戶接觸階段:成功接觸到客戶關(guān)鍵人士
關(guān)鍵人物12條個(gè)人信息
關(guān)鍵客戶12條工作信息
留心你的非語言信息
有效拓展客戶的十種方式
2.需求了解階段:成功了解到客戶的需求(或標(biāo)準(zhǔn))
客戶需求分析模板
個(gè)人需求與機(jī)構(gòu)需求
三種不同層次人需求及對策
洞察客戶需求的8類問題
3.方案呈現(xiàn)階段:制定并呈交個(gè)性化銷售方案
UPS——獨(dú)特賣點(diǎn)陳述法
FBI利益法則
AIDA銷售法則
提高客戶的興趣與參與度
4.交易贏得階段:成功獲得該客戶的業(yè)務(wù)
客戶異議的三種應(yīng)對策略
客戶異議因認(rèn)識不足而產(chǎn)生
客戶的問題是我們工作的主題
處理客戶異議的五大策略
5.關(guān)系增進(jìn)階段:促成再次購買行為
“漏桶”原理與客戶管理
客戶服務(wù)的“三要”“三不要”
建立戰(zhàn)略聯(lián)盟與客戶實(shí)現(xiàn)共贏
客戶忠誠度的服務(wù)理論探討
(Q&A)課程回顧與現(xiàn)場問答
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《激發(fā)團(tuán)隊(duì)動(dòng)力共創(chuàng)企業(yè)輝煌》實(shí)踐證明,經(jīng)過激勵(lì)的工作行為與未經(jīng)激勵(lì)的工作行為,其工作效果大不相同,激勵(lì)能夠使員工充分發(fā)揮其能力,實(shí)現(xiàn)工作的高質(zhì)量和高效率。美國哈佛大學(xué)對員工激勵(lì)的研究發(fā)現(xiàn),工作績效=能力×動(dòng)機(jī)激發(fā)。受到正確而充分的激勵(lì),可以使工作效率提升80-90,且激勵(lì)程度越高,工作績效越大。課程大綱——【培訓(xùn)方式】:講師講授、案例分享、現(xiàn)場問答互動(dòng)【課程
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