中層經(jīng)理職業(yè)技能培訓(xùn)

  培訓(xùn)講師：劉春雷

講師背景：
講師姓名：劉春雷居住地：中國北京授課語言：中文擅長領(lǐng)域：職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)與技能、管理溝通、市場營銷、變革管理等中國知名營銷與管理專家。劉春雷先生擁有14年的管理工作經(jīng)驗(yàn)和5年的專業(yè)咨詢與培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)。曾先后服務(wù)于全球最著名的醫(yī)藥企業(yè)默克、禮 詳細(xì)>>

劉春雷
    課程咨詢電話：

中層經(jīng)理職業(yè)技能培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容

中層經(jīng)理職業(yè)技能培訓(xùn)

　　**單元 經(jīng)理定位與角色認(rèn)知

　　一、成功經(jīng)理管理中的特征

　　1、中層經(jīng)理的核心價(jià)值

　　2、中層經(jīng)理的五個(gè)特點(diǎn)

　　3、中層經(jīng)理成功的八個(gè)準(zhǔn)則

　　二、作為下屬的中層經(jīng)理

　　1、中層經(jīng)理在組織中的位置

　　2、中層經(jīng)理是高層經(jīng)理的的"替身"

　　3、常見的三個(gè)誤區(qū)

　　三、作為同事的中層經(jīng)理

　　1、"屁股決定腦袋"？

　　2、同事是我的內(nèi)部客戶

　　3、如何向"以內(nèi)部客戶需求為中心"轉(zhuǎn)換

　　四、作為上司的中層經(jīng)理

　　1、中層經(jīng)理的五大角色

　　2、中層經(jīng)理的角色錯(cuò)位

　　3、從業(yè)務(wù)能手到經(jīng)理的轉(zhuǎn)變

　　第二單元 時(shí)間管理

　　一、對時(shí)間的分析

　　1、忙亂的XX經(jīng)理

　　2、那里浪費(fèi)了時(shí)間

　　3、分析時(shí)間的六種方法

　　二、時(shí)間管理方法之一：80/20原則

　　1、什么是80/20原則

　　2、如何應(yīng)用80/20原則

　　3、常見的誤區(qū)

　　三、時(shí)間管理方法之二：第二象限工作法

　　1、四象限原理

　　2、第二象限工作法

　　3、如何應(yīng)用：XX經(jīng)理的一天

　　四、養(yǎng)成好習(xí)慣

　　1、你是否有這些壞習(xí)慣

　　2、壞習(xí)慣是可以改變的

　　3、建立習(xí)慣的四個(gè)階段

　　第三單元 問題分析與解決對策

　　一、對待問題的自我準(zhǔn)備

　　1、什么是問題？

　　2、問題的來源及當(dāng)事者的角色

　　3、解決問題的幾大誤區(qū)

　　4、解決問題的心態(tài)準(zhǔn)備

　　5、問題的界定與分類

　　二、解決問題的六步法

　　1、識別問題

　　2、分析這個(gè)問題

　　3、判定問題的原因

　　4、開發(fā)與篩選方案

　　5、計(jì)劃與實(shí)施

　　6、評估與檢查

　　三、習(xí)慣成自然

　　1、為解決問題而工作

　　2、眉頭一皺，計(jì)上心來

　　3、成功解決各種問題

　　第四單元 人際關(guān)系與溝通技巧

　　一、認(rèn)識溝通

　　1、溝通是什么

　　2、溝通的作用

　　3、溝通的過程

　　4、溝通的三種形式

　　5、有效的溝通步驟

　　6、溝通的障礙

　　二、有效溝通的技巧

　　1、傾聽的技巧

　　2、反饋的技巧

　　3、不同狀態(tài)的溝通技巧

　　4、與人溝通的要領(lǐng)

　　5、工作協(xié)調(diào)的要領(lǐng)

　　6、提問與斷言的作用

　　第五單元 有效激勵(lì)

　　一、如何進(jìn)行激勵(lì)分析

　　1、中層經(jīng)理常見的激勵(lì)誤區(qū)

　　2、"這小子在想什么"--理論

　　3、"這小子在想什么"--分析方法

　　二、中層經(jīng)理的"激勵(lì)菜譜"

　　1、什么是"激勵(lì)菜譜"

　　2、"激勵(lì)菜譜"--中層經(jīng)理不能直接動用

　　3、"激勵(lì)菜譜"--中層經(jīng)理可以動用

　　三、認(rèn)可與贊美

　　1、認(rèn)可與贊美的前提--信任

　　2、認(rèn)可與贊美的環(huán)境--寬容

　　3、認(rèn)可與贊美的要點(diǎn)

　　四、根據(jù)人格類型激勵(lì)

　　1、指揮型員工的激勵(lì)

　　2、關(guān)系型員工的激勵(lì)

　　3、智力型員工的激勵(lì)

　　4、工兵型員工的激勵(lì)

　　第六單元 目標(biāo)管理

　　一、什么是目標(biāo)管理

　　1、目標(biāo)管理的好處

　　2、目標(biāo)管理的六個(gè)特征

　　3、目標(biāo)管理的難點(diǎn)

　　4、如何克服目標(biāo)管理的難點(diǎn)

　　二、好目標(biāo)的特征

　　1、為什么沒有好目標(biāo)

　　2、目標(biāo)特征Ⅰ--與高層一致

　　3、目標(biāo)特征Ⅱ--SMART原則

　　4、目標(biāo)特征Ⅲ--具有挑戰(zhàn)性

　　三、設(shè)立目標(biāo)的七個(gè)步驟

　　1、正確理解公司目標(biāo)

　　2、制定符合SMART原則的目標(biāo)

　　3、檢查目標(biāo)是否與上司目標(biāo)一致

　　4、列出問題和障礙，尋求解決方法

　　5、列出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需要的知識和技能

　　6、列出達(dá)成目標(biāo)合作的對象和資源

　　7、確定完成日期，書面化

　　四、如何為下屬制定目標(biāo)

　　1、為下屬制定那些目標(biāo)？

　　2、來自下屬的阻力

　　3、解決下屬阻力的方法

　　4、目標(biāo)對話

　　第七單元 有效授權(quán)

　　一、對權(quán)力的分析

　　1、權(quán)力是什么

　　2、權(quán)力的三個(gè)特點(diǎn)

　　3、權(quán)力戒律

　　二、授權(quán)是什么

　　1、授權(quán)是什么？

　　2、授權(quán)不是什么？

　　3、為什么不授權(quán)

　　4、中層經(jīng)理授權(quán)的特點(diǎn)

　　三、授權(quán)的四種類型

　　1、必須授權(quán)的工作

　　2、應(yīng)該授權(quán)的工作

　　3、可以授權(quán)的工作

　　4、不應(yīng)授權(quán)的工作

　　四、適度授權(quán)

　　1、上下級的差異

　　2、授權(quán)的五個(gè)級別

　　3、建立"約定"

　　第八單元 團(tuán)隊(duì)建設(shè)

　　一、團(tuán)隊(duì)概念與認(rèn)知

　　1、什么是好團(tuán)隊(duì)

　　2、如何處理團(tuán)隊(duì)沖突

　　3、人際的幾種行為方式

　　4、對不同處理方式的分析

　　二、如何搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)

　　1、團(tuán)隊(duì)角色與組織角色

　　2、團(tuán)隊(duì)角色與組織角色的差異

　　3、團(tuán)隊(duì)角色的認(rèn)知

　　4、團(tuán)隊(duì)角色分析與啟示

 

劉春雷老師的其它課程

　　培訓(xùn)大綱：　　第1.企業(yè)拖欠、克扣加班費(fèi)的巨大法律風(fēng)險(xiǎn)；2.工資、工時(shí)、休假及加班費(fèi)的基本法律規(guī)定；3.如何合法安排員工加班、法律對加班有什么限制；4.如何核算加班及加班費(fèi)成本；5.計(jì)件制有無加班和加班費(fèi)；6.綜合計(jì)算工時(shí)制、不定時(shí)工時(shí)制有無加班和加班費(fèi)；7.加班加點(diǎn)的工資計(jì)算口徑與工資支付；8.克扣、無故拖欠加班費(fèi)的法律責(zé)任；　　9.綜合計(jì)算工時(shí)制、不

 講師：劉春雷詳情

　　培訓(xùn)大綱：　　一、卓越領(lǐng)導(dǎo)力的360°修煉　　導(dǎo)論:360°領(lǐng)導(dǎo)力模型　　因時(shí)而變的第四代領(lǐng)導(dǎo)　　職業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的能力公式　　領(lǐng)導(dǎo)力之輪　　領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)勝任能力組合　　1.持續(xù)成長的學(xué)習(xí)力　　領(lǐng)導(dǎo)者成長的三度空間　　從借鑒到創(chuàng)新的成長模式　　從智商到情商的核心能力　　2.多謀善斷的決策力　　長青領(lǐng)導(dǎo)人的心智模式　　將損耗解決在執(zhí)行之前　　山田切分計(jì)劃法　　行動計(jì)劃

 講師：劉春雷詳情

　　培訓(xùn)大綱：　　優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型和管理者的角色認(rèn)知(管理的意義、目的)--幫你實(shí)現(xiàn)管理者的心理定位　　1.優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型　　2.管理的實(shí)質(zhì)意義　　3.優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干和優(yōu)秀管理者的區(qū)別　　4.從優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干到優(yōu)秀管理者的五個(gè)轉(zhuǎn)變　　5.優(yōu)秀管理者的正確角色與錯(cuò)位角色　　6.五級領(lǐng)導(dǎo)人的特征　　7.企業(yè)發(fā)展到不同階段對中層能力的不同要求　　

 講師：劉春雷詳情

　　一、高速度帶來高難度，高難度需要高領(lǐng)導(dǎo)　　案例分析：中國企業(yè)現(xiàn)狀分析　　現(xiàn)代管理的兩大核心：流程管事、領(lǐng)導(dǎo)管人　　二、新環(huán)境下的優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)　　影片欣賞：從孫權(quán)和曹操團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)中啟發(fā)了什么？　　三、卓越管理者的自我管理　　（一）正確理解現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)含義　　1.權(quán)力是領(lǐng)導(dǎo)的基本特征　　2.責(zé)任是領(lǐng)導(dǎo)的真正象征　　3.服務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)內(nèi)涵　?。ǘ┈F(xiàn)代

 講師：劉春雷詳情

　　部　管理的基礎(chǔ)與角色認(rèn)知　　О管理的四個(gè)層面及其整合　　1、問題的解決與創(chuàng)造　　2、管理的功能與目標(biāo)　　3、培育與啟發(fā)　　4、領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)體的理解　　О管理的基本心態(tài)　　1、達(dá)成的意愿　　2、打破現(xiàn)狀　　3、理念——使命感　　4、效率意識　　5、原理與原則　　6、科學(xué)的方法　　7、健全的判斷　　8、有意識的管理　　О組織的原則　　1、命令系統(tǒng)的統(tǒng)一（職務(wù)的確

 講師：劉春雷詳情

　　☆中階主管應(yīng)具備的管理功能：　　中階主管的任務(wù)；　　中階主管的職責(zé)；　　中階主管的使命?！　　钪须A主管的角色功能：　　中階主管的角色地位；　　中階主管的基本功能；　　中階主管的成功之道?！　　钪须A主管的領(lǐng)導(dǎo)力強(qiáng)化之道：　　領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御的加強(qiáng)；　　如何成為一位好的領(lǐng)導(dǎo)者；　　領(lǐng)導(dǎo)者自我反省的重點(diǎn)。　　☆中階主管應(yīng)有的規(guī)劃與計(jì)劃力：　　規(guī)劃的重要性；　　有效規(guī)劃

 講師：劉春雷詳情

　　講：中層管理者的心態(tài)和行為標(biāo)準(zhǔn)　　一.心態(tài):　　1.關(guān)于心態(tài)的解讀;　　2.主動性和責(zé)任感;　　3.執(zhí)行上級指示的態(tài)度.　　(1)強(qiáng)化思想認(rèn)識,積極執(zhí)行的態(tài)度;　　(2)分析理解到位,不做錯(cuò)事的態(tài)度;　　(3)科學(xué)籌劃布局,控制成本的態(tài)度;　　(4)提升理論知識和專業(yè)技能,為執(zhí)行上級指示打好基礎(chǔ)的態(tài)度.　　二.行為標(biāo)準(zhǔn)：　　1.執(zhí)行規(guī)章制度；　　(1)起

 講師：劉春雷詳情

　　模塊一：商務(wù)禮儀的含義、特征與基本原則　　商務(wù)禮儀的含義及特征　　三A原則：接受交往對象、重視交往對象、贊美交往對象　　公司禮儀的基本要求：文明、禮貌、主動、熱情、周到、規(guī)范　　小組討論：結(jié)合你目前的狀況，你認(rèn)為自身存在哪些問題？　　特別提示：你的事業(yè)可能會在禮儀方面發(fā)展起來，也有可能在禮儀方面而跌落下去　　模塊二、商務(wù)人員儀容禮儀　　首輪效應(yīng)　　展示積

 講師：劉春雷詳情

　　部分：員工職業(yè)化心態(tài)塑造——心理拓展體驗(yàn)培訓(xùn)　　項(xiàng)目一：團(tuán)隊(duì)組建與分工　　1、組建團(tuán)隊(duì)、營造團(tuán)隊(duì)氣氛　　2、引入競爭、團(tuán)隊(duì)風(fēng)采展示　　3、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員間的相互了解　　4、消除陌生感，快速進(jìn)入培訓(xùn)活動情景　　項(xiàng)目二：人造機(jī)車　　1、有效的領(lǐng)導(dǎo)力　　2、信息的有效傳達(dá)及高效執(zhí)行　　3、團(tuán)隊(duì)成員間的高效協(xié)作　　4、不斷積極尋找解決困難的方法　　項(xiàng)目三：達(dá)芬奇密

 講師：劉春雷詳情

　　單元什么是夢幻組合的團(tuán)隊(duì)---團(tuán)隊(duì)魅力　　第二單元挑選“夢之隊(duì)”成員---團(tuán)隊(duì)角色　　第三單元團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段及領(lǐng)導(dǎo)方式　　第四單元團(tuán)隊(duì)決策　　第五單元團(tuán)隊(duì)沖突及處理　　第六單元培育團(tuán)隊(duì)精神——合作為本　　第七單元邁向高績效團(tuán)隊(duì)！　　詳細(xì)課程大綱：　　單元：什么是夢幻組合的團(tuán)隊(duì)——團(tuán)隊(duì)魅力　　80的中國企業(yè)沒有引進(jìn)團(tuán)隊(duì)模式？　　企業(yè)和部門是團(tuán)隊(duì)嗎？　　團(tuán)隊(duì)

 講師：劉春雷詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://kunyu-store.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有