80.90后員工管理之道
80.90后員工管理之道詳細(xì)內(nèi)容
80.90后員工管理之道
一、管理80.90后員工的“破冰技巧”
1、什么是“管理的壓力”?
2、什么是“工作的壓力”?
3、什么是“音樂療法”?
小組討論:80.90后為什么難管理?
二、新時(shí)代的“80.90后的行動學(xué)習(xí)”
1、80.90后員工渴望得到滿足是?(物質(zhì)、精神)
2、學(xué)會80.90后的激勵(lì)法則
3、管理80.90后的管理角色認(rèn)知
A、教練
B、裁判
C、啦啦隊(duì)隊(duì)長
案例:80.90后追求的是“自由”
三、管理80.90后員工的高績效“選擇法溝通技巧”
1、是什么讓80.90后變的“個(gè)性”?
2、如何為80.90后營造溝通氛圍
3、什么是“選擇溝通法”
4、引導(dǎo)型消費(fèi)與引導(dǎo)型溝通的關(guān)系
A、開放式引導(dǎo)、封閉式引導(dǎo)
B、經(jīng)典高效引導(dǎo)技巧
5、高效溝通四要訣、六步曲
案例:買方與賣方關(guān)系
四、如何打造80.90后職業(yè)化團(tuán)隊(duì)
1、如何建立團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo)
A、如何制定工作總目標(biāo)
B、如何與下屬設(shè)定并達(dá)成目標(biāo)
C、目標(biāo)分解分解的總原則
D、目標(biāo)管理分解三大方法:********法則
E、目標(biāo)管理的追蹤
2、如何建立80.90后員工的“忠誠度”
A、常見影響信任感障礙分析
B、建立信任感的溝通技巧
C、如何關(guān)心別人?
D、如何幫助別人?
E、如何協(xié)助別人?
3、團(tuán)隊(duì)沖突管理
A、對沖突的認(rèn)知
B、解決沖突溝通技巧:三明治法則沖突
C、化解策略:
4、團(tuán)隊(duì)職業(yè)化修煉
A、培訓(xùn)、教練與輔導(dǎo)
B、團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)
C、針對學(xué)員針對的問題設(shè)置培訓(xùn)考核
D、課程內(nèi)容及素材準(zhǔn)備及訓(xùn)練
E、培訓(xùn)技巧
案例:職業(yè)化團(tuán)隊(duì)分析
五、管理80.90后,首先要學(xué)會“做人、做事、做管理”
1、高績效管理
2、做人首先建立“人格魅力”
3、做事首先建立“邏輯思維”
4、做管理首先建立“系統(tǒng)模型”
案例:和尚的敲鐘的故事
六、如何控制情緒,幫助80.90后“降壓”
1、如何管理情緒
2、樂觀者與悲觀者的心理特征
3、你的EQ有幾分(測試)
4、情緒困擾的三大陷阱
5、情緒的基本特性
6、職場壓力管理
7、職場成長壓力構(gòu)成
8、壓力活動(觀摩錄像)
9、自我減壓運(yùn)動(全員參與)
案例:壓力轉(zhuǎn)化為動力
錢自勝老師的其它課程
陽光心態(tài)塑造與壓力管理 01.01
部分陽光心態(tài)塑造與壓力管理——對陽光心態(tài)的理解 序言:什么是健康? 1、健康的作用和內(nèi)容 2、健康的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn) 3、陽光心態(tài)的理解 案例分析 第二部分陽光心態(tài)塑造與壓力管理——塑造陽光心態(tài)的工具 1、改變不了事實(shí),就改變我們的態(tài)度 2、結(jié)果是過程的延續(xù),學(xué)會享受過程 3、不要為未來失眠,活在當(dāng)下 4、建立自己的快樂標(biāo)準(zhǔn) 案例分析小組討
講師:錢自勝詳情
國學(xué)思維與優(yōu)勢營銷 01.01
一、西學(xué):西方思維及商業(yè)行為 1、自以為是、傲慢、自大的背后 2、西方理性思維及其理性哲學(xué)傳統(tǒng) 3、科學(xué)常識與商業(yè)實(shí)踐之“啟示” 4、結(jié)論:這是西方人思維結(jié)構(gòu) 5、理性思維的行為優(yōu)劣勢 6、提示:兩類知識的思維與應(yīng)用 二、國學(xué):中國思維及商業(yè)行為 1、漢字的感性、形象思維與商業(yè)行為 2、古文的類比思維與創(chuàng)新啟示 3、天人合一的思維模式
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企業(yè)營銷策略創(chuàng)新 01.01
講市場營銷管理結(jié)構(gòu)與企業(yè)經(jīng)營理念創(chuàng)新 一、市場營銷管理 ?。ㄒ唬┙?jīng)營哲學(xué)(二)管理過程 二、當(dāng)代企業(yè)經(jīng)營觀念創(chuàng)新 ?。ㄒ唬┥a(chǎn)觀念(二)推銷觀念 ?。ㄈ┦袌鰻I銷觀念 1、消費(fèi)者需求2、創(chuàng)造需求 第二講企業(yè)營銷策略選擇之一:市場調(diào)研 一、概說 ?。ㄒ唬┦袌稣{(diào)研的特點(diǎn) 1、系統(tǒng)性2、客觀性3、幫助性 ?。ǘ┦袌稣{(diào)研的時(shí)機(jī) 1、尋求新的市場機(jī)
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部分:內(nèi)衣銷售的基礎(chǔ)知識 ?。?、內(nèi)衣文化: 內(nèi)衣文化史與人類“脫衣”史 ?。?、內(nèi)衣完全手冊: 認(rèn)識內(nèi)衣 選擇內(nèi)衣 善待內(nèi)衣 風(fēng)情萬種內(nèi)衣搭配 ?。?、內(nèi)衣的N個(gè)秘密: 胸罩與乳房的秘密 文胸的選擇 內(nèi)褲與完美身材的塑造 比基尼的文化透視 ?。?、內(nèi)衣的性感選擇: 女人的性感部位全透視 不一樣的性感“露”出來的性感 選擇內(nèi)衣=選擇性感
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戰(zhàn)略性營銷管理 01.01
戰(zhàn)略性營銷管理一、戰(zhàn)略管理的重要性 如果一個(gè)企業(yè)根本就沒有自己的發(fā)展戰(zhàn)略設(shè)計(jì),那么這個(gè)組織就沒有靈魂,就不可能聚合與鑄就一支能征善戰(zhàn)之師,就不可能有前途。越是那些經(jīng)濟(jì)實(shí)力強(qiáng)大的國家,它的國家戰(zhàn)略就越是明晰,越是堅(jiān)定不移。聯(lián)想集團(tuán)總裁柳傳志把“搭班子、定戰(zhàn)略、帶隊(duì)伍”為企業(yè)發(fā)展三要素?! ?zhàn)略性營銷管理二、戰(zhàn)略性分析的方法與步驟 ?。ㄒ唬┦占畔⒑蜏y量市
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有效溝通的技巧 01.01
一、有效溝通原則 1、有效溝通的規(guī)范性 2、有效溝通的文明性 3、有效溝通的技巧性 二、有效溝通技巧訓(xùn)練 1、溝通技巧訓(xùn)練 游戲:找朋友 2、影響溝通的四個(gè)因素 a.情緒因素 b.表達(dá)方法 c.個(gè)人因素 d.環(huán)境因素 3、有效溝通的四個(gè)技巧 a.有效溝通的尊重技巧 游戲:聽眾指示工作表 b.有效溝通的傾聽技巧 c.有效溝通
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投資項(xiàng)目分析與決策管理 01.01
一、投資決策分析基礎(chǔ) 投資項(xiàng)目的概念、種類 如何定義投資項(xiàng)目的優(yōu)劣性 投資分析黃金定律 二、投資分析的主要工具及方法 主流企業(yè)常用的投資分析方法——貼現(xiàn)現(xiàn)金流分析法 貼現(xiàn)現(xiàn)金流分析模型的基本原理和結(jié)構(gòu) 投資評估的四個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)及不同運(yùn)用 為什么是現(xiàn)金流而不是稅后利潤 現(xiàn)金流分析的三層概念 流動資金對項(xiàng)目評估的影響 三、“看到數(shù)字背后的
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績效中層的PDCA管理 01.01
單元:認(rèn)識PDCA 管理、績效與中層 什么是PDCA 運(yùn)用PDCA做好績效管理 第二單元:PLAN的修煉(上) 步驟一:界定問題 現(xiàn)狀分析與確認(rèn) 數(shù)據(jù)收集與組織 問題量化與分類 步驟二:分析原因 影響因素羅列 影響因素整理 影響因素驗(yàn)證 第三單元:PLAN的修煉(下) 步驟三:確認(rèn)主因 因素觀察與比較 因素測量與查詢 主
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激勵(lì)與輔導(dǎo)下屬 01.01
第1章節(jié) 如何激勵(lì)與 輔導(dǎo)下屬的教練式管理方法 如何激勵(lì)下屬 何為教練式管理 教練與朋友的區(qū)別 教練與老師的區(qū)別 教練與咨詢的區(qū)別 教練與培訓(xùn)的區(qū)別 教練式管理與傳統(tǒng)管理的區(qū)別 第2章節(jié) 輔導(dǎo)下屬即教練的2大能力 和原則教練的聆聽能力訓(xùn)練 ?。?)聆聽的辯論賽 ?。?)聆聽的訓(xùn)練 ?。?)聆聽的3個(gè)層次 ?。?)影響聆聽的因素
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打造卓越管理團(tuán)隊(duì) 01.01
一、認(rèn)識自己,做成功的管理者 1.中高層管理者的核心價(jià)值 2.中高層管理者必備的八大職業(yè)態(tài)度 二、作為下屬的管理者 1.中層管理者在企業(yè)中的位置 2.中層管理者作為下屬的四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則 3.作為下屬時(shí)常見的三個(gè)認(rèn)識誤區(qū) 三、作為同事的管理者 1.跳出本位看問題 2.同事是自己的“內(nèi)部客戶” 3.共贏心態(tài)與全局觀念的樹立 4.中層管理者
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