企業(yè)團(tuán)隊(duì)高效溝通技巧與會(huì)議管理
企業(yè)團(tuán)隊(duì)高效溝通技巧與會(huì)議管理詳細(xì)內(nèi)容
企業(yè)團(tuán)隊(duì)高效溝通技巧與會(huì)議管理
上 篇
**講 溝通及其原理模型
一、溝通的概念
1、溝通的定義
2、溝通的本質(zhì)
3、溝**程的原理模型
4、語(yǔ)言溝通的基本特征
二、溝通在團(tuán)隊(duì) 中的作用
三、溝通的類型
1、根據(jù)信息載體的異同
⑴語(yǔ)言溝通
?、品钦Z(yǔ)言溝通
2、按照溝通方向不同劃分的三種類型
測(cè)試:你的溝通能力
第二講 與上司下屬溝通的原則與技巧
一、高效溝通的五個(gè)絕招
二、與上司溝通的基本技巧
小組研討:描述你心目中所期待的下屬
?、迨紫葘W(xué)會(huì)與上司相處
?、媾c上司的溝通的基本技巧
三、與下屬溝通的技巧
小組研討:描述你心目中所期待的上司
?、迮c下屬有效溝通的前提
㈡批評(píng)部屬的藝術(shù)
四、溝通中的傾聽技巧
第三講 溝通中的當(dāng)眾講演
當(dāng)眾講演是管理者應(yīng)該具備的一種特殊能力,一個(gè)合格的管理者,應(yīng)該是一位出色的演講家
?、笨梢灾v些什么
?、沧⒅仡A(yù)演未來(lái)
學(xué)員心聲:一分鐘上臺(tái)演講
⒊當(dāng)眾講演需要注意的六大問(wèn)題
?、粗v演如何成功上場(chǎng)
?、抵v演禮儀
?、吨v演中的手語(yǔ)運(yùn)用
下 篇
**講:會(huì)議的作用及有效會(huì)議本身的規(guī)則
一、會(huì)議的目的與作用
二、企業(yè)會(huì)議的現(xiàn)狀:
三、失敗會(huì)議的深層原因分析
四、認(rèn)識(shí)會(huì)議的成本
1、因?yàn)闀?huì)議造成效率損失的費(fèi)用
——效率損失的費(fèi)用(可能的3種情況)
2、會(huì)議成本的計(jì)算公式
經(jīng)典案例:日本太陽(yáng)公司的會(huì)議成本分析制度
五、遵守有效會(huì)議本身的11條規(guī)則
會(huì)議通知范例
六、明確與會(huì)者的八項(xiàng)守則
第二講 如何做好會(huì)議的主持人
一、成功會(huì)議的標(biāo)志:不唱獨(dú)角戲
1、會(huì)議管理必要的三個(gè)角色
2、各角色的擔(dān)當(dāng)者
二、主持人在會(huì)前的四項(xiàng)工作
三、如何主持會(huì)議
1、主持人在會(huì)中的五項(xiàng)職責(zé)
2、主持人如何開場(chǎng)
⑴開場(chǎng)(時(shí)間)
?、崎_場(chǎng)的五項(xiàng)內(nèi)容
⑶執(zhí)行議程
3、如何掌握議事進(jìn)度
四、主持人會(huì)后的兩項(xiàng)工作
五、會(huì)中的專業(yè)語(yǔ)言技巧六法
自由問(wèn)答、互動(dòng)
錢自勝老師的其它課程
陽(yáng)光心態(tài)塑造與壓力管理 01.01
部分陽(yáng)光心態(tài)塑造與壓力管理——對(duì)陽(yáng)光心態(tài)的理解 序言:什么是健康? 1、健康的作用和內(nèi)容 2、健康的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn) 3、陽(yáng)光心態(tài)的理解 案例分析 第二部分陽(yáng)光心態(tài)塑造與壓力管理——塑造陽(yáng)光心態(tài)的工具 1、改變不了事實(shí),就改變我們的態(tài)度 2、結(jié)果是過(guò)程的延續(xù),學(xué)會(huì)享受過(guò)程 3、不要為未來(lái)失眠,活在當(dāng)下 4、建立自己的快樂(lè)標(biāo)準(zhǔn) 案例分析小組討
講師:錢自勝詳情
一、西學(xué):西方思維及商業(yè)行為 1、自以為是、傲慢、自大的背后 2、西方理性思維及其理性哲學(xué)傳統(tǒng) 3、科學(xué)常識(shí)與商業(yè)實(shí)踐之“啟示” 4、結(jié)論:這是西方人思維結(jié)構(gòu) 5、理性思維的行為優(yōu)劣勢(shì) 6、提示:兩類知識(shí)的思維與應(yīng)用 二、國(guó)學(xué):中國(guó)思維及商業(yè)行為 1、漢字的感性、形象思維與商業(yè)行為 2、古文的類比思維與創(chuàng)新啟示 3、天人合一的思維模式
講師:錢自勝詳情
講市場(chǎng)營(yíng)銷管理結(jié)構(gòu)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念創(chuàng)新 一、市場(chǎng)營(yíng)銷管理 ?。ㄒ唬┙?jīng)營(yíng)哲學(xué)(二)管理過(guò)程 二、當(dāng)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀念創(chuàng)新 (一)生產(chǎn)觀念(二)推銷觀念 ?。ㄈ┦袌?chǎng)營(yíng)銷觀念 1、消費(fèi)者需求2、創(chuàng)造需求 第二講企業(yè)營(yíng)銷策略選擇之一:市場(chǎng)調(diào)研 一、概說(shuō) ?。ㄒ唬┦袌?chǎng)調(diào)研的特點(diǎn) 1、系統(tǒng)性2、客觀性3、幫助性 ?。ǘ┦袌?chǎng)調(diào)研的時(shí)機(jī) 1、尋求新的市場(chǎng)機(jī)
講師:錢自勝詳情
部分:內(nèi)衣銷售的基礎(chǔ)知識(shí) ?。薄?nèi)衣文化: 內(nèi)衣文化史與人類“脫衣”史 ?。?、內(nèi)衣完全手冊(cè): 認(rèn)識(shí)內(nèi)衣 選擇內(nèi)衣 善待內(nèi)衣 風(fēng)情萬(wàn)種內(nèi)衣搭配 3、內(nèi)衣的N個(gè)秘密: 胸罩與乳房的秘密 文胸的選擇 內(nèi)褲與完美身材的塑造 比基尼的文化透視 ?。?、內(nèi)衣的性感選擇: 女人的性感部位全透視 不一樣的性感“露”出來(lái)的性感 選擇內(nèi)衣=選擇性感
講師:錢自勝詳情
戰(zhàn)略性營(yíng)銷管理 01.01
戰(zhàn)略性營(yíng)銷管理一、戰(zhàn)略管理的重要性 如果一個(gè)企業(yè)根本就沒(méi)有自己的發(fā)展戰(zhàn)略設(shè)計(jì),那么這個(gè)組織就沒(méi)有靈魂,就不可能聚合與鑄就一支能征善戰(zhàn)之師,就不可能有前途。越是那些經(jīng)濟(jì)實(shí)力強(qiáng)大的國(guó)家,它的國(guó)家戰(zhàn)略就越是明晰,越是堅(jiān)定不移。聯(lián)想集團(tuán)總裁柳傳志把“搭班子、定戰(zhàn)略、帶隊(duì)伍”為企業(yè)發(fā)展三要素?! ?zhàn)略性營(yíng)銷管理二、戰(zhàn)略性分析的方法與步驟 ?。ㄒ唬┦占畔⒑蜏y(cè)量市
講師:錢自勝詳情
有效溝通的技巧 01.01
一、有效溝通原則 1、有效溝通的規(guī)范性 2、有效溝通的文明性 3、有效溝通的技巧性 二、有效溝通技巧訓(xùn)練 1、溝通技巧訓(xùn)練 游戲:找朋友 2、影響溝通的四個(gè)因素 a.情緒因素 b.表達(dá)方法 c.個(gè)人因素 d.環(huán)境因素 3、有效溝通的四個(gè)技巧 a.有效溝通的尊重技巧 游戲:聽眾指示工作表 b.有效溝通的傾聽技巧 c.有效溝通
講師:錢自勝詳情
投資項(xiàng)目分析與決策管理 01.01
一、投資決策分析基礎(chǔ) 投資項(xiàng)目的概念、種類 如何定義投資項(xiàng)目的優(yōu)劣性 投資分析黃金定律 二、投資分析的主要工具及方法 主流企業(yè)常用的投資分析方法——貼現(xiàn)現(xiàn)金流分析法 貼現(xiàn)現(xiàn)金流分析模型的基本原理和結(jié)構(gòu) 投資評(píng)估的四個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)及不同運(yùn)用 為什么是現(xiàn)金流而不是稅后利潤(rùn) 現(xiàn)金流分析的三層概念 流動(dòng)資金對(duì)項(xiàng)目評(píng)估的影響 三、“看到數(shù)字背后的
講師:錢自勝詳情
績(jī)效中層的PDCA管理 01.01
單元:認(rèn)識(shí)PDCA 管理、績(jī)效與中層 什么是PDCA 運(yùn)用PDCA做好績(jī)效管理 第二單元:PLAN的修煉(上) 步驟一:界定問(wèn)題 現(xiàn)狀分析與確認(rèn) 數(shù)據(jù)收集與組織 問(wèn)題量化與分類 步驟二:分析原因 影響因素羅列 影響因素整理 影響因素驗(yàn)證 第三單元:PLAN的修煉(下) 步驟三:確認(rèn)主因 因素觀察與比較 因素測(cè)量與查詢 主
講師:錢自勝詳情
激勵(lì)與輔導(dǎo)下屬 01.01
第1章節(jié) 如何激勵(lì)與 輔導(dǎo)下屬的教練式管理方法 如何激勵(lì)下屬 何為教練式管理 教練與朋友的區(qū)別 教練與老師的區(qū)別 教練與咨詢的區(qū)別 教練與培訓(xùn)的區(qū)別 教練式管理與傳統(tǒng)管理的區(qū)別 第2章節(jié) 輔導(dǎo)下屬即教練的2大能力 和原則教練的聆聽能力訓(xùn)練 (1)聆聽的辯論賽 ?。?)聆聽的訓(xùn)練 ?。?)聆聽的3個(gè)層次 ?。?)影響聆聽的因素
講師:錢自勝詳情
打造卓越管理團(tuán)隊(duì) 01.01
一、認(rèn)識(shí)自己,做成功的管理者 1.中高層管理者的核心價(jià)值 2.中高層管理者必備的八大職業(yè)態(tài)度 二、作為下屬的管理者 1.中層管理者在企業(yè)中的位置 2.中層管理者作為下屬的四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則 3.作為下屬時(shí)常見的三個(gè)認(rèn)識(shí)誤區(qū) 三、作為同事的管理者 1.跳出本位看問(wèn)題 2.同事是自己的“內(nèi)部客戶” 3.共贏心態(tài)與全局觀念的樹立 4.中層管理者
講師:錢自勝詳情
- [潘文富] 中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式,減少員工抵
- [潘文富] 廠家心目中的理想化經(jīng)銷商
- [潘文富] 經(jīng)銷商的產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)與管理驅(qū)
- [潘文富] 消費(fèi)行為的背后
- [王曉楠] 輔警轉(zhuǎn)正方式,定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求,西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學(xué)教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師?備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最
- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(shí)(ppt) 21158
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20229
- 3行政專員崗位職責(zé) 19044
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16221
- 5員工守則 15458
- 6軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 15393
- 7問(wèn)卷調(diào)查表(范例) 15113
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14554
- 9文件簽收單 14194