打造中國頂級(jí)銷售員

  培訓(xùn)講師:王昌國

講師背景:
騰訊科技(深圳)有限公司管理顧問A8音樂管理顧問深信服管理顧問致銘科技有限公司首席系統(tǒng)咨詢師深圳市人力資源開發(fā)研究會(huì)專家組成員中國人力資源開發(fā)網(wǎng)資深專家1997年加入中興通訊,任職企管部,負(fù)責(zé)公司規(guī)章制度、流程優(yōu)化、組織機(jī)構(gòu)調(diào)整、ISO90 詳細(xì)>>

王昌國
    課程咨詢電話:

打造中國頂級(jí)銷售員詳細(xì)內(nèi)容

打造中國頂級(jí)銷售員
  一、為什么要成為頂級(jí)銷售人員
  二、頂級(jí)銷售人員的特征與素質(zhì)
  三、銷售新模型
  四、如何建立信任關(guān)系
  五、達(dá)成共識(shí)——客戶異議的處理
  六、多贏模式
  七、有效溝通
  八、銷售工具——從4P——4C——4R
  九、如何處理客戶投訴;
  十、如何提升客戶忠誠度
  十三、如何撰寫年度銷售計(jì)劃
  十二、如何撰寫銷售工作總結(jié)報(bào)告
  十一、客戶關(guān)系管理的基礎(chǔ)
  課程內(nèi)容   《打造中國頂級(jí)銷售員》
  一、為什么要成為頂級(jí)銷售人員
  1、競爭的需要;
  2、要作就作好的。
  二、頂級(jí)銷售人員的特征與素質(zhì)
  1、頂級(jí)銷售員與普通銷售人員的對(duì)比;
  2、頂級(jí)銷售人員的素質(zhì)模型
  A、聯(lián)想頂級(jí)銷售員的素質(zhì)模型(例);
  B、美國CRAIL頂級(jí)銷售員的素質(zhì)模型
  3、從一開始就作對(duì)的——建立屬于自己公司頂級(jí)銷售員的素質(zhì)模型
  三、銷售新模型
  1、銷售新舊模型的對(duì)比;
  2、成功銷售模型的金三角:建立信任——達(dá)成共識(shí)——多贏模式
  四、如何建立信任關(guān)系
  1、坦誠;
  2、換位思考;
  3、人際關(guān)系——闡明長期利益聯(lián)系;
  4、良好的溝通;
  5、銷售三步曲。
  五、達(dá)成共識(shí)——客戶異議的處理
  1、什么是客戶異議;
  2、異議的真假;
  3、有效克服異議七步法;
  4、實(shí)用小技巧。
  六、多贏模式
  1、搏弈的五種模型;
  2、多贏——內(nèi)圣外王之道;
  3、思路決定命運(yùn)。
  七、有效溝通
  成功溝通是頂級(jí)銷售人員的特征之一
  1、溝通的本質(zhì)
  2、保證溝通成功的**步——設(shè)立合理目標(biāo);
  3、溝通的三個(gè)層次;
  4、溝通的三要素;
  A、聽的技巧;
  B、問的技巧;
  C、說的技巧
  5、全方位溝通
  6、不能有效溝通的十種錯(cuò)誤
  7、營銷員常犯的五種錯(cuò)誤
  八、銷售工具——從4P——4C——4R
  1、如何建立全面的思考模式;
  2、4P——4C——4R正確運(yùn)用方法
  A、產(chǎn)品三重屬性與使命謠
  B、從4P——4C——4R;
  C、營銷的高層次體現(xiàn)——客戶整體解決方案;
  九、如何處理客戶投訴;
  十、如何提升客戶忠誠度
  十一、客戶關(guān)系管理的基礎(chǔ)
  1、服務(wù)贏得未來;
  2、客戶關(guān)系管理初階;
  A、已成交客戶的管理;
  B、未成交客戶的管理。
  十二、如何撰寫銷售工作總結(jié)報(bào)告
  十三、如何撰寫年度銷售計(jì)劃

 

王昌國老師的其它課程

  一、刑法基本知識(shí)  刑法  犯罪  刑罰  二、遵紀(jì)守法做合格公民  ——常見刑事案例分析  學(xué)法知法避免無知犯法  案例一:《今日說法》——雇主和保姆  案例二:手機(jī)丟了就“拿”別人女大學(xué)生盜竊同學(xué)被公訴  案例三:嫌犯“口頭搶劫”換來三年刑沒動(dòng)手也沒分到錢  案例四:一男青年毆母致死后電告父親:我把你老婆打死了  提高識(shí)別能力謹(jǐn)防上當(dāng)受騙  案例五:

 講師:王昌國詳情


  節(jié):深刻理解績效管理  1、什么是績效管理從宏觀與微觀來認(rèn)識(shí)績效管理.  績效管理是一個(gè)過程,還是工具、方法,思想?  2、績效管理的目的  績效管理是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的有效工具  3、績效管理與績效考核的區(qū)別  4、績效管理是有效的管理工具  第二節(jié):績效管理過程控制  1、績效規(guī)劃  戰(zhàn)略規(guī)劃、年度目標(biāo)與績效計(jì)劃的關(guān)系  如何制定目標(biāo)、誰來制定目標(biāo)、

 講師:王昌國詳情


禮儀系列課程   01.01

  講:職場(chǎng)禮儀概述  第二講:求職面試禮儀  第三講:女士在職場(chǎng)  第四講:男士在職場(chǎng)  第五講:辦公室禮儀  第六講:溝通禮儀  第七講:接人待物禮儀  第八講:職場(chǎng)升遷禮儀  禮儀系列課程之二:服務(wù)禮儀  講:服務(wù)人員應(yīng)具備的心態(tài)  第二講:服務(wù)人員的儀容儀表  第三講:服務(wù)人員的美姿美儀  第四講:服務(wù)人員的服務(wù)技巧  第五講:服務(wù)人員的語言規(guī)范  

 講師:王昌國詳情


  一.職場(chǎng)基本禮儀  1.為什么要講禮儀?  2.“禮”和“儀”的含義  3.禮儀的基本原則與主要作用  4.塑造完美的職業(yè)形象  6.個(gè)人形象設(shè)計(jì)的六大要素  7.儀表的重要內(nèi)涵  8.著裝的TPO原則  9.優(yōu)雅儀態(tài)的訓(xùn)練  10.練就發(fā)自內(nèi)心的微笑  11.掌握與人交談的技巧  二.商務(wù)交往禮儀規(guī)范  1.辦公室的禮節(jié)、禮貌  2.打造良好的辦公環(huán)境

 講師:王昌國詳情


  一、中小企業(yè)總裁職業(yè)形象塑造  1、重視印象  2、形象是語言  3、標(biāo)準(zhǔn)的男士總裁職業(yè)形象  4、標(biāo)準(zhǔn)的女士總裁職業(yè)形象  5、形象檢查  二、領(lǐng)袖風(fēng)采與職業(yè)素養(yǎng)的提升  1、職業(yè)角色認(rèn)知:  了解自己的工作角色  自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)  2、職業(yè)意識(shí)  3、職業(yè)心態(tài):  壓力管理和情緒控制  陽光心態(tài)的塑造  三、領(lǐng)袖風(fēng)采與國際商務(wù)禮儀  1、拜訪禮儀  

 講師:王昌國詳情


  一.目光  A談判注視區(qū)B溝通注視區(qū)C親密注視區(qū)  二.微笑  三.得體地交換、使用名片  四.握手商務(wù)禮儀  五.做好介紹人及自我介紹  六.如何稱呼對(duì)方、記住對(duì)方名字  七.學(xué)習(xí)常用會(huì)面禮儀 ?。ň瞎Y、拱手禮、合十禮、揮手禮)  八.乘轎車座次與禮儀  九.走樓梯的次序與禮儀  十.乘電梯禮儀及禁忌  十一.日常商務(wù)會(huì)議禮儀

 講師:王昌國詳情


  節(jié)非薪酬激勵(lì)之人本管理概述及導(dǎo)入  1、非薪酬激勵(lì)之人本管理導(dǎo)入  2、非薪酬激勵(lì)之模型布局  3、人本管理與員工激勵(lì)契合  案例:2012年百度新度娘劉冬;《鴻門宴》之赴宴前夕;普金從未離開  落地工具:非薪酬激勵(lì)模型;人本管理矩陣  第二節(jié)非薪酬激勵(lì)之員工激發(fā)  1、非薪酬激勵(lì)之正確的表揚(yáng)  2、非薪酬激勵(lì)之正確的批評(píng)  3、非薪酬激勵(lì)之上級(jí)的標(biāo)桿管

 講師:王昌國詳情


  境界一:魅力無限(一呼百應(yīng)、叱咤風(fēng)云)  針對(duì)問題:自我定位不清晰,員工不服從,缺乏威信;自身能力不足,難以服眾,員工不認(rèn)可;  對(duì)管理流程認(rèn)識(shí)不清,眉毛胡子一把抓;缺乏信賴感,影響力;  課程收益:清晰管理角色及定位;管理者自我修煉的三大要素;掌握管理者的兩大必殺技;  境界二:慧眼識(shí)“英”(招兵買馬、選兵點(diǎn)將)  針對(duì)問題:為什么找不到人?為什么找不

 講師:王昌國詳情


  章成功招聘——企業(yè)保持競爭優(yōu)勢(shì)(0.5天)  1.企業(yè)為什么招聘  分組討論:一把手,你怎么看為什么招聘?(記住,你可不是HR經(jīng)理喔)  招聘,企業(yè)獲得“才”提升價(jià)值?! ?.1.人-力-資-源本質(zhì)——建立持續(xù)價(jià)值  1.2.人-力-資-源價(jià)值鏈決定HR的定位  2.保持競爭優(yōu)勢(shì)——人才管理  2.1.供應(yīng)鏈?zhǔn)降墓芾砣瞬拧狫USTINTIME  2.2

 講師:王昌國詳情


  一、品牌的評(píng)估與定位(了解自己)  二、消費(fèi)群(主客流)評(píng)估與定位(了解對(duì)方)  三、從市場(chǎng)角度分析服飾流行的特點(diǎn)  四、了解分析當(dāng)前流行時(shí)尚的主要特征  五、如何在終端展開視覺攻勢(shì)?  l形空間陳列的線條組合  空間布局  具體陳列方法  l色商業(yè)色彩  心理色彩  店堂陳列色彩設(shè)計(jì)  櫥窗陳列色彩設(shè)計(jì)  陳列氛圍的色彩營造  l韻陳列中的燈光設(shè)計(jì)  

 講師:王昌國詳情


 發(fā)布內(nèi)容,請(qǐng)點(diǎn)我!  講師申請(qǐng)/講師自薦
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級(jí)研修班
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級(jí)研修班
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://kunyu-store.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有