銀行大堂經(jīng)理會(huì)議管理

  培訓(xùn)講師:李建軍

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李建軍
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銀行大堂經(jīng)理會(huì)議管理詳細(xì)內(nèi)容

銀行大堂經(jīng)理會(huì)議管理
  **講、銀行大堂經(jīng)理會(huì)議管理的核心
  一、 會(huì)議的目的
  【解決的核心問(wèn)題】
  ? 開(kāi)會(huì)前首先要明確目的,圍繞會(huì)議的目的展開(kāi)準(zhǔn)備
  ? 動(dòng)員激勵(lì)
  ? 信息傳播
  ? 激發(fā)創(chuàng)意
  ? 問(wèn)題解決和決策制定
  【情景演練】標(biāo)準(zhǔn)展示 一對(duì)一演練 點(diǎn)評(píng)
  二、 細(xì)節(jié)自我提問(wèn)
  【解決的核心問(wèn)題】
  ? 目光交流禮儀的運(yùn)用
  ? 不同手勢(shì)語(yǔ)言的含義與運(yùn)用
  ? 是否有比開(kāi)會(huì)更好的方法來(lái)提出問(wèn)題
  ? 每個(gè)人都明確開(kāi)會(huì)的目的嗎
  ? 檢查某些例行會(huì)議是否是浪費(fèi)時(shí)間
  【情景演練】標(biāo)準(zhǔn)展示 一對(duì)一演練 點(diǎn)評(píng)
  三、 會(huì)議的種類
  【解決的核心問(wèn)題】
  ? 目光交流禮儀的運(yùn)用
  ? 不同手勢(shì)語(yǔ)言的含義與運(yùn)用
  ? 按人數(shù)分類
  ? 按開(kāi)會(huì)方式分類
  ? 按開(kāi)會(huì)目的分類
  四、 會(huì)議的成本計(jì)算
  【解決的核心問(wèn)題】
  ? 目光交流禮儀的運(yùn)用
  ? 不同手勢(shì)語(yǔ)言的含義與運(yùn)用
  ? 時(shí)間成本
  ? 金錢(qián)成本
  ? 直接成本
  ? 不定損失成本
  ? 機(jī)會(huì)成本
  【情景演練】標(biāo)準(zhǔn)展示 一對(duì)一演練 點(diǎn)評(píng)
  五、 不要離題
  【解決的核心問(wèn)題】
  ? 目光交流禮儀的運(yùn)用
  ? 不同手勢(shì)語(yǔ)言的含義與運(yùn)用
  ? 傳閱議程及所有的相關(guān)資料
  ? 確保在會(huì)議之前就會(huì)議目的取得一致。
  ? 當(dāng)與會(huì)者偏離議程時(shí)提醒他們
  【情景演練】標(biāo)準(zhǔn)展示 一對(duì)一演練 點(diǎn)評(píng)
  六、 會(huì)議流程
  【解決的核心問(wèn)題】
  ? 目光交流禮儀的運(yùn)用
  ? 不同手勢(shì)語(yǔ)言的含義與運(yùn)用
  ? 會(huì)議開(kāi)始
  ? 依次討論議程上的問(wèn)題
  ? 獲得關(guān)于每個(gè)問(wèn)題的意見(jiàn)
  ? 轉(zhuǎn)入目標(biāo)
  ? 做出決定
  ? 結(jié)束會(huì)議
  【情景演練】標(biāo)準(zhǔn)展示 一對(duì)一演練 點(diǎn)評(píng)
  第二講、銀行大堂經(jīng)理高效會(huì)議成功法則
  【解決的核心問(wèn)題】
  ? 目光交流禮儀的運(yùn)用
  ? 不同手勢(shì)語(yǔ)言的含義與運(yùn)用
  ? 必要時(shí)才開(kāi)會(huì)
  ? 會(huì)前做好準(zhǔn)備,否則你將為,會(huì)議失敗 做準(zhǔn)備
  ? 選擇合適的時(shí)間、地點(diǎn)、人物,能夠保證會(huì)議高效率運(yùn)轉(zhuǎn)
  ? 會(huì)后跟進(jìn),將使會(huì)議事半功倍,轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力
  【情景演練】標(biāo)準(zhǔn)展示 一對(duì)一演練 點(diǎn)評(píng)
  第三講、銀行大堂經(jīng)理高效會(huì)議技巧
  一、 主持會(huì)議技巧
  【解決的核心問(wèn)題】
  ? 目光交流禮儀的運(yùn)用
  ? 不同手勢(shì)語(yǔ)言的含義與運(yùn)用
  ? 如何做開(kāi)場(chǎng)白
  ? 主持人守則
  ? 如何處理會(huì)議中的意外和沖突
  【情景演練】標(biāo)準(zhǔn)展示 一對(duì)一演練 點(diǎn)評(píng)
  二、 參與會(huì)議技巧
  【解決的核心問(wèn)題】
  ? 目光交流禮儀的運(yùn)用
  ? 不同手勢(shì)語(yǔ)言的含義與運(yùn)用
  ? 與會(huì)者守則
  ? 如何進(jìn)行信息溝通與反饋
  ? 參加要點(diǎn)
  【情景演練】標(biāo)準(zhǔn)展示 一對(duì)一演練 點(diǎn)評(píng)
  第四講、銀行大堂經(jīng)理會(huì)議記錄與會(huì)后跟進(jìn)
  【解決的核心問(wèn)題】
  ? 目光交流禮儀的運(yùn)用
  ? 不同手勢(shì)語(yǔ)言的含義與運(yùn)用
  ? 會(huì)議記錄者應(yīng)具有的技能
  ? 與會(huì)者會(huì)后跟進(jìn)
  ? 主持人的會(huì)后跟進(jìn)
  ? 評(píng)估與會(huì)技巧(附表格)
  【情景演練】標(biāo)準(zhǔn)展示 一對(duì)一演練 點(diǎn)評(píng)

 

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