品牌管理系列培訓(xùn)之－全面品牌管理

  培訓(xùn)講師：葉東

講師背景：
葉東（David），營銷學(xué)碩士，危機(jī)管理專家，中國危機(jī)管理隔離理論創(chuàng)始人，鵬遠(yuǎn)（北京）企業(yè)管理咨詢咨詢有限公司CEO，新傳媒網(wǎng)危機(jī)管理首席顧問，自療力理論體系的首創(chuàng)者，國資委研究中心危機(jī)管理特約顧問，國際職業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會(huì)認(rèn)證高級培訓(xùn)師，中國養(yǎng) 詳細(xì)>>

葉東
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品牌管理系列培訓(xùn)之－全面品牌管理詳細(xì)內(nèi)容

品牌管理系列培訓(xùn)之－全面品牌管理
　　一、品牌管理的基本知識
　　1、品牌的概念
　　品牌的界定
　　品牌內(nèi)容
　　品牌與產(chǎn)品
　　品牌與名牌
　　品牌與商標(biāo)
　　2、品牌的特征及種類
　　3、品牌命名及品牌標(biāo)志設(shè)計(jì)
　　4、品牌策略
　　品牌化決策
　　品牌使用者決策
　　品牌名稱決策
　　品牌戰(zhàn)略決策
　　品牌再定位決策
　　品牌延伸策略
　　討論:中國五百強(qiáng)里有品牌嗎?
　　討論:品牌打造的關(guān)鍵是什么?
　　案例分析：麥當(dāng)勞為什么能成為餐飲業(yè)的巨擘？
　　案例分析：起死回生的萬寶路
　　二、品牌在市場中的地位
　　??品牌的歷史
　　??在市場中品牌的作用
　　??品牌的整合作用
　　品牌的關(guān)系作用
　　??市場中的進(jìn)化和革命性變化
　　討論：市場客戶特征分析
　　案例分析：恒源祥“腦殘”廣告背后的策略選擇
　　三、當(dāng)今制勝的市場營銷戰(zhàn)略：打造成功的品牌
　　??擁有客戶重視的品質(zhì)
　　??創(chuàng)立一個(gè)始終如一的品牌形象
　　??在建立和約過程中建立始終如一的信念
　　??為實(shí)現(xiàn)品牌的承諾促使品牌改善
　　??業(yè)績的度量
　　討論：與大的競爭對手相比，你的品牌優(yōu)勢會(huì)在哪里？
　　案例分析：豐田召回門事件的前前后后
　　四、品牌打造的關(guān)鍵
　　??品牌結(jié)構(gòu)
　　??高層管理的作用
　　??與商務(wù)策略相一致
　　??綜觀品牌
　　??確定品牌的期望值
　　討論：中國本土企業(yè)打造品牌的誤區(qū)
　　案例分析：紅高粱為何不紅了？
　　五、建立品牌體系
　　??單一品牌之對于多品牌 -- 那個(gè)更好
　　??單一的品牌結(jié)構(gòu)－－正方面與反方面
　　??多品牌結(jié)構(gòu)（有一種品牌占優(yōu)）
　　??多種具有不同特性的品牌
　　討論：寶潔與飛利浦的品牌策略差異
　　案例分析：三九的迷失
　　六、品牌打造的佳實(shí)踐
　　?建立品牌權(quán)益： 獲得并留住終生客戶
　　?管理品牌組合
　　?如何遏止挑戰(zhàn)者的品牌建立
　　1 ：弱勢如何建立強(qiáng)勢品牌
　　?領(lǐng)導(dǎo)者的品牌建立
　　2 ：強(qiáng)勢品牌如何自我新生
　　在企業(yè)市場建立品牌：ROI 模式
　　品牌營銷未來趨勢
　　討論：網(wǎng)絡(luò)媒體給企業(yè)帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)
　　案例分析:中國移動(dòng)的多品牌策略
　　七、市場品牌策略
　　?品牌的關(guān)鍵要素
　　?品牌的顧客導(dǎo)向
　　?品牌定位決策
　　?品牌的整合溝通
　　?品牌與營銷策略的匹配
　　案例分析：王老吉的崛起的關(guān)鍵因素
　　案例分析：央視標(biāo)王秦池為何轟然倒下

 

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《上市公司如何危機(jī)公關(guān)》課程大綱【培訓(xùn)目標(biāo)】1、理解危機(jī)、了解危機(jī)發(fā)生的原因以及信息傳播特點(diǎn)，提升危機(jī)意識；2、掌握危機(jī)發(fā)生后對內(nèi)及對外溝通的基本原則、流程、方法及關(guān)鍵點(diǎn)；3、建立系統(tǒng)媒體關(guān)系以及學(xué)會(huì)與媒體及記者打交道的方法4、掌握建立危機(jī)防御系統(tǒng)及構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)支持體系的方法及關(guān)鍵點(diǎn)【培訓(xùn)對象】1、上市公司（擬上市公司）董事長、總裁及其它董事會(huì)成員2、上市公司（

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危機(jī)公關(guān)、輿情管理及突發(fā)事件處置主講老師危機(jī)管理專家葉東博士課程內(nèi)容危機(jī)公關(guān)意識提升（1.5小時(shí)）通過王寶強(qiáng)離婚案、如家酒店事件、李天一強(qiáng)奸案、范跑跑事件、陶喆出軌門、成都女司機(jī)被打事件、鄭州某房地產(chǎn)企業(yè)群體事件、射陽農(nóng)商行群體事件、中旅銀行票據(jù)案等案例，向與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)介紹互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，危機(jī)發(fā)生的內(nèi)在邏輯，以及這些危機(jī)主體在應(yīng)對過程中的問題。主要目的是提升與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)

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《危機(jī)公關(guān)與媒體溝通實(shí)戰(zhàn)演練》課程大綱【培訓(xùn)目標(biāo)】1、理解危機(jī)、了解危機(jī)發(fā)生的原因以及信息傳播特點(diǎn)，提升危機(jī)意識；2、掌握危機(jī)發(fā)生后對內(nèi)及對外溝通的基本原則、流程、方法及關(guān)鍵點(diǎn)；3、建立系統(tǒng)媒體關(guān)系以及學(xué)會(huì)與媒體及記者打交道的方法；【培訓(xùn)對象】1、董事長、總裁及其它董事會(huì)成員2、總經(jīng)理或副總經(jīng)理等高管3、首席危機(jī)官（危機(jī)管理小組組長）4、公關(guān)部經(jīng)理5、新聞發(fā)

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　　一、危機(jī)管理計(jì)劃　　1、危機(jī)管理計(jì)劃撰寫的前期工作　?。?）社會(huì)組織內(nèi)外的調(diào)查工作　　（2）可能發(fā)生的各類危機(jī)的預(yù)測工作　?。?）危機(jī)管理措施和對策的研究、擬定工作　　2、危機(jī)管理計(jì)劃的要素和撰寫要領(lǐng)　　完整的危機(jī)管理計(jì)劃所包含的要素：　?。?）標(biāo)題　?。?）前言　?。?）危機(jī)管理政策　　（4）危機(jī)定義和分級標(biāo)準(zhǔn)　?。?）危機(jī)管理機(jī)構(gòu)及其職責(zé)　　（6）危

 講師：葉東詳情

　　一、網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的特點(diǎn)　　中國網(wǎng)民的特質(zhì)：（1）“草根”；（2）“有主張，少論據(jù)”；（3）情緒化；（4）盲目跟從　　2、網(wǎng)絡(luò)輿論場域中兩元化趨勢明顯　　3、負(fù)面“網(wǎng)絡(luò)群體性事件”數(shù)量增加　　4、網(wǎng)民行為“從說到做”，沒有結(jié)果“誓不罷休”　　5、網(wǎng)上群體性事件折射出社會(huì)大眾的浮躁心理和情緒化心態(tài)　　6、網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)的根源是民眾與政府關(guān)于信息權(quán)利的爭取與限制　　二、

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　　一、認(rèn)識媒體、認(rèn)清機(jī)遇　　媒體的影響力　　媒體如何影響輿論　　媒介化時(shí)代的到來　　媒體關(guān)系可以帶來的好處　　二、建立你的新聞辦公室　　新聞辦公室的本質(zhì)和作用　　新聞辦公室不應(yīng)做的事情　　新聞辦公室的角色與功能　　新聞辦公室的具體職責(zé)　　新聞辦公室的組織架構(gòu)　　新聞辦公室的協(xié)調(diào)工作　　聘請外部的公關(guān)顧問　　三、誰來面對媒體　　企業(yè)為何成為媒體關(guān)注的焦點(diǎn)　　

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　　一、媒體及新聞運(yùn)作的基本規(guī)則　　1、媒體的功能與基本運(yùn)作方式　　2、媒體組織類別及運(yùn)作特點(diǎn)　　3、什么是新聞　　4、正確把握與記者的關(guān)系　　二、如何應(yīng)對記者以及回答記者的提問　　與媒體溝通的要點(diǎn)　　與記者溝通的原則把握　　媒體對企業(yè)危機(jī)類型的關(guān)注度（圖）　　媒體在危機(jī)傳播中的價(jià)值排序（圖）　　媒體在危機(jī)傳播中的議題排序（圖）　　如何回答記者的提問　　1、

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　　講：危機(jī)管理概論　　何謂危機(jī)　　危機(jī)涵義-針對社會(huì)組織而言　　危機(jī)涵義-講師的定義與理解　　危機(jī)的中國式解讀　　海恩法則　　墨菲定律　　蝴蝶效應(yīng)　　一個(gè)企業(yè)家有關(guān)企業(yè)的十三種死法　　危機(jī)發(fā)生的一般規(guī)律　　什么樣的企業(yè)容易遭遇危機(jī)　　第二講：新媒體時(shí)代的特性　　受眾接受信息的途徑　　案例分析：周久耕“一包香煙的悲劇”　　案例分析：消費(fèi)者購買空調(diào)過程的分析　

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　　銷售的基本概念　　社會(huì)演進(jìn)對銷售的影響　　銷售的含義　　銷售工作的特性　　銷售人員的工作職責(zé)　　銷售人員應(yīng)樹立的觀念　　銷售的基本認(rèn)知　　銷售的80／20法則　　積極的心理態(tài)度　　影響銷售業(yè)績進(jìn)展的障礙　　培養(yǎng)個(gè)人的魅力　　了解銷售的心理定律　　鍛煉心理健康素質(zhì)　　持續(xù)地發(fā)展個(gè)人力量　　銷售的長期準(zhǔn)備　　開發(fā)準(zhǔn)客戶的方法與途徑　　尋找未來的黃金客戶　　銷

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