人本管理課程提綱

  培訓(xùn)講師:鄭敬普

講師背景:
鄭敬普先生-國內(nèi)最富實踐經(jīng)驗和思想力的管理咨詢專家之一-北京海川視野家族企業(yè)研究中心首席專家-上海視野經(jīng)濟(jì)研究所顧問-清華大學(xué)、北京師范大學(xué)等著名學(xué)府客座教授-中國企業(yè)家聯(lián)合會管理咨詢委會執(zhí)行委員-中國企業(yè)家聯(lián)合會CMC考試評審專家-近十年 詳細(xì)>>

鄭敬普
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人本管理課程提綱詳細(xì)內(nèi)容

人本管理課程提綱
  (一)認(rèn)識人——認(rèn)識影響人的行為的因素性(1H)
  1、人性的本能
  2、人性的天性
  3、人性與人性的社會性
  4、人的氣質(zhì)與個性
  5、人的價值觀
  6、人的需求
  7、人與社會環(huán)境的相互關(guān)系
 ?。ǘ?、認(rèn)識管理-------管理的進(jìn)步與人性假設(shè)(1H)
  1、科學(xué)管理與人性假設(shè)-----把人當(dāng)經(jīng)濟(jì)人、當(dāng)工具
  2、行為科學(xué)管理與人性假設(shè)-----把人當(dāng)社會人、重視人的社會心理需要
  3、管理的叢林理論與人性假設(shè)----把人當(dāng)自我實現(xiàn)人,重視激勵與塑造環(huán)境
  4、企業(yè)文化管理階段-------把人可信任人、可依賴人、個性和自主的人,重視文化管理
  5、柔性化管理與人性假設(shè)
  (三)、人本管理的三要素和四原則(0.5H)
  1、人本管理三要素:
  尊重、接納、同理心
  2、人本管理的四原則:
  公平原則、剛性原則、時機(jī)原則、清晰原則
  (四)做柔性化管理者(2H)
  1、做(培養(yǎng))新型的人本化管理者
  2、如何成為人本管理者
  3、建立柔性化的企業(yè)文化和部門氛圍
  4、從外控式管理轉(zhuǎn)向內(nèi)控式管理
  5、關(guān)心員工的的多維需求和個性需求
  6、營造組織公平感
  7、如何發(fā)現(xiàn)和關(guān)心問題員工
  8、人本管理者的修煉
  請將不如激將
  做下屬的堅強(qiáng)后盾
  施恩惠抓住人心
  堅決制止內(nèi)耗
  勇闖禁區(qū)樹威名
  不能讓下屬沒大沒小
  震懾人心示知名
  不要越權(quán)管理
  別讓部下串通起來對付你
  逼部下勇挑重?fù)?dān)
  不要讓部下不安心
  拉開等差講競爭
  不要把權(quán)都攬在自己手中
  嚴(yán)懲貪污腐敗
  讓部下集中精力干正事
 ?。ㄎ澹?、人本管理之溝通技巧(2H)
  1、管理即管事理人,理人重在溝通。
  2、溝通模式分析
  3、如何有效傾聽
  4、如何提升語言和非語言溝通水平
  5、如何建設(shè)人本的部門溝通氛圍
  6、如何運(yùn)用同理心進(jìn)行人本溝通“治人治心”
  7、人本管理的表揚(yáng)技巧
  8、人本管理的批評技巧
 ?。?、柔性化的激勵技巧(1H)
  1、激勵原理
  2、需要激勵理論
  3、過程激勵理論
  4、柔性化管理與有效激勵
  六、建議課時

 

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一、接班是家族企業(yè)不能回避的變革團(tuán)隊接班和分層接班什么人接班--內(nèi)部人、外部人的選擇接班人的要求和培養(yǎng)如何接班--程序與方法危機(jī)接班還是順境接班精神傳承與產(chǎn)業(yè)傳承二、創(chuàng)始人的心態(tài)和內(nèi)在修煉創(chuàng)始人的變革與成長創(chuàng)始人的三個態(tài)度創(chuàng)始人退出機(jī)制三、職業(yè)經(jīng)理人的培養(yǎng)與引進(jìn)家族企業(yè)的用人困境和用人觀職業(yè)經(jīng)理人的角色與心態(tài)職業(yè)經(jīng)理人要留“遺產(chǎn)”三權(quán)激勵與約束四、家族成員的

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一、如何看待“富二代”“富二代”為什么被貶義?“富二代”群體困境二、“富二代”成為“少帥”是一種使命責(zé)任是“富二代”與“少帥”的分水嶺兩者差異與轉(zhuǎn)化障礙兩者轉(zhuǎn)化思路和規(guī)劃三、接班規(guī)劃是造就“少帥”的關(guān)鍵接班規(guī)劃時機(jī)的選擇接班人的選拔和培養(yǎng)接班的內(nèi)容制定繼承后企業(yè)重大問題決策方式制定繼承后公司的愿景和戰(zhàn)略計劃繼任過程中與各利益相關(guān)者有效的溝通與協(xié)調(diào)職業(yè)經(jīng)理人團(tuán)

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一、職業(yè)經(jīng)理人有巨大發(fā)展空間不成熟市場導(dǎo)致合格經(jīng)理人嚴(yán)重缺失企業(yè)傳承遇到巨大人才瓶頸家族成員面臨變革的挑戰(zhàn)職業(yè)化是企業(yè)轉(zhuǎn)型的必然選擇二、老板需要能留“遺產(chǎn)”的經(jīng)理人創(chuàng)造符合長遠(yuǎn)發(fā)展的短期和中長期利益建立和完善合適的制度和流程,為未來創(chuàng)新打下基礎(chǔ)帶出一批人才豐富企業(yè)文化內(nèi)涵經(jīng)理人留遺產(chǎn)可以消除老板疑慮,增加信任三、職業(yè)經(jīng)理人的角色與心態(tài)如何看待資本如何與老臣融

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一、公司管控的本質(zhì)效率與風(fēng)險戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)二、公司管控模式選擇財務(wù)導(dǎo)向型戰(zhàn)略導(dǎo)向型運(yùn)營導(dǎo)向型三、公司戰(zhàn)略管控戰(zhàn)略審計戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略控制戰(zhàn)略評估架構(gòu)優(yōu)化四、公司人才管控人才理念人才戰(zhàn)略人才結(jié)構(gòu)老板與經(jīng)理人經(jīng)理人遺產(chǎn)五、公司財務(wù)管控大財務(wù)觀財務(wù)組織控制財務(wù)人才控制六、公司運(yùn)營管控預(yù)算的控制力流程的控制力審計的控制力七、公司文化管控公司文化邏輯強(qiáng)勢文化與弱勢文化組織文化

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一、不確定環(huán)境下企業(yè)的新思考影響中國經(jīng)濟(jì)環(huán)境不確定性的因素能影響企業(yè)未來五年發(fā)展的因素利用不確定性因素來推動企業(yè)發(fā)展不確定環(huán)境下的業(yè)務(wù)與運(yùn)營模式創(chuàng)新?lián)碛锌焖賵?zhí)行的能力二、應(yīng)對復(fù)雜經(jīng)營環(huán)境洞察產(chǎn)業(yè)政策和產(chǎn)業(yè)規(guī)律洞察區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢辯證看待地方政府的作用找準(zhǔn)企業(yè)的產(chǎn)業(yè)和區(qū)域發(fā)展定位三、企業(yè)戰(zhàn)略評估和新業(yè)務(wù)選擇評估健康家族企業(yè)評估的重要指標(biāo)新業(yè)務(wù)選擇評估標(biāo)準(zhǔn)四、產(chǎn)

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  一、洞察思維惰性與行為慣性  正式企業(yè)生命周期  思維惰性的幾個關(guān)鍵問題  行為慣性的幾個關(guān)鍵問題  二、變革“變革管理模式”  流行的變革模式  沖破“管理欺騙”  堅定“變革信念”  競爭中的變革管理  三、成功變革管理的“支點”  “大績效”理念和宣導(dǎo)  創(chuàng)始人的變革信心和決心  有遠(yuǎn)見且有能力的變革團(tuán)隊  組織結(jié)構(gòu)重新設(shè)計和調(diào)整  績效戰(zhàn)略和工具

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  一、產(chǎn)業(yè)演變的實質(zhì)是結(jié)構(gòu)大調(diào)整  “結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略”的內(nèi)涵和特點  社會結(jié)構(gòu)調(diào)整:城鎮(zhèn)化  經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整:全球化和市場化  產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整:低碳經(jīng)濟(jì)  區(qū)域結(jié)構(gòu)調(diào)整:制度變革  二、把握產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)規(guī)律應(yīng)對復(fù)雜經(jīng)營環(huán)境  既要把握宏觀形勢,更要洞悉產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)  產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)和特點  醫(yī)藥行業(yè)  能源行業(yè)  地板產(chǎn)業(yè)  機(jī)械制造  周期性產(chǎn)業(yè)和非周期性產(chǎn)業(yè)的比較  產(chǎn)

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  一、接好班是家族企業(yè)面臨的大變革  團(tuán)隊接班和分層接班  什么人接班--內(nèi)部人、外部人的選擇  接班人的要求和培養(yǎng)--核心能力與一般素養(yǎng)  如何接班--程序與方法  何時接班--時機(jī)選擇  接班人計劃時間表和態(tài)度  接班過程中的精神傳承  二、創(chuàng)始人的心態(tài)和內(nèi)在修煉  多數(shù)創(chuàng)始人既當(dāng)東家也當(dāng)大掌柜  人才變革成功的關(guān)鍵從創(chuàng)造人開始  創(chuàng)始人的變革與成長 

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  一、公司管控的本質(zhì)  效率與風(fēng)險  戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)  二、公司管控模式選擇  財務(wù)導(dǎo)向型  運(yùn)營導(dǎo)向型  戰(zhàn)略導(dǎo)向型  三、治理是管控基礎(chǔ)  治理結(jié)構(gòu)對管控的影響  治理變革內(nèi)容  四、公司戰(zhàn)略管控  戰(zhàn)略審計  戰(zhàn)略制定  戰(zhàn)略控制  架構(gòu)優(yōu)化  五、公司人才管控  人才理念  人才戰(zhàn)略  人才結(jié)構(gòu)  老板與經(jīng)理人  經(jīng)理人遺產(chǎn)  六、公司財務(wù)管控  大財

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  一、認(rèn)識真正的變革  1.如何理解變革時代  2.變革對管理者意味著什么  3.如何在變革中成就自我  二、管理者的角色認(rèn)知  1.變革時代管理者如何實現(xiàn)思維突破和轉(zhuǎn)換  2.管理者的核心工作和任務(wù)有哪些  3.如何從“中間力量”發(fā)展為“中堅力量”  4.管理者管理能力發(fā)展之路  5.如何培養(yǎng)由內(nèi)而外的影響力  三、有效輔佐上司  1.如何正確認(rèn)識上司 

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