中層管理才能發(fā)展培訓
中層管理才能發(fā)展培訓詳細內(nèi)容
中層管理才能發(fā)展培訓
、對崗位的認知與理解:中層的角色定位
1、老板為什么要設中層?
2、部門干部的責任與使命
3、現(xiàn)代中層職業(yè)干部人的標志
實戰(zhàn)研討:中層干部常見的困惑及解讀分析
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二、中層部門干部的主要工作
1、工作計劃的制定、實施、監(jiān)控與調整
2、工作流程(改進……)
3、員工素質(技能、工作方法、工作行為)全面提升
4、客戶需求調查分析
5、工作預測與對策
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三、中層執(zhí)行力的培養(yǎng):部門工作的計劃與執(zhí)行
1、高效的時間管理
2、計劃制定的根據(jù)
3、計劃的內(nèi)容
4、計劃的實施與監(jiān)控
5、怎樣保證部門工作高質、高效?
6、部門干部有所為和有所不為
7、部門的工作的計劃與運行
實景演練:其他部門干部的主要工作
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四、團隊的績效管理
1、如何進行團隊建設?
2、提升績效的四個層面
3、影響績效的原因
4、如何進行團隊成員勝任力盤點?
5、如何發(fā)現(xiàn)并解決問題?
實戰(zhàn)研討:如何帶領團隊以提升團隊的總體績效?
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五、中層怎樣與上司相處?
1、上司需要什么樣的人?
2、怎樣與上司相處?
3、怎樣與上司溝通?
4、怎樣與上司配合?
5、怎樣“管理”上司?
6、現(xiàn)場釋疑:解答中層干部實際工作中的疑難問題
案例研討:
怎樣看待高層決策的隨意性?
當行政命令與個人意見有沖突時如何排解?
由于上層領導分工不清,中層干部該聽誰的好?
如何爭取上級領導對本部們工作的理解和支持?
六、中層怎樣與同級協(xié)作?
1、同級相處的幾項原則
2、部門間的溝通方式
3、部門間的服務模式
4、部門沖突的解決與處理
5、現(xiàn)場釋疑:解答中層干部實際工作中的疑難問題
案例研討:
怎樣獲得其他部門的支持與配合?
如何對待和處理部門之間的溝通不暢問題?
當本部門成績突出遭到其他部門妒嫉時,部門干部應該如何對待與處理?
七、中層如何管理下屬?
1、知名的正確解讀與使用
2、親自抄刀的好處
3、我做給你看
4、教你怎么辦
5、保持適當距離
6、把自己的想法變成下屬的自愿
7、特殊崗位的特殊人才要用特殊的方法管理
8、現(xiàn)場釋疑:解答中層干部實際工作中的疑難問題
案例研討:
中層管理者如何做“壞人”?
如何提升員工的忠誠度、提高團隊凝聚力?
當普通員工迫切希望解決的問題上面沒法解決時,部門應該如何妥善處理?
八、中層干部的財務管理
1、中層干部為什么要學財務管理
2、財務管理在財務部門與非財務部門之間的分工
3、使用財務語言與老板溝通
4、中層干部對財務報表的閱讀與分析
5、中層干部的費用與預算管理
6、優(yōu)秀企業(yè)案例分享:沃爾瑪?shù)某杀究刂?BR> 分享:中層管理才能發(fā)展培訓四部曲!
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九、中層干部的權變領導
1、《論語》里的管理智慧
2、員工工作狀態(tài)的四種準備度
3、中層干部可以實施的兩種領導行為
4、對應員工不同準備度的不同的領導風格
?。?)員工無能力、無意愿或不安時,如何領導?
(2)員工無能力、有意愿或有信心時,如何領導?
?。?)員工有能力、無意愿或不安時,如何領導?
?。?)員工有能力、有意愿或有信心時,如何領導?
5、案例分析:管理過程中的權變領導
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