如何打造高績效團隊

  培訓(xùn)講師：崔恒

講師背景：
崔恒英國Herefordshire大學(xué)MBA微軟（中國）有限公司大客戶經(jīng)理，產(chǎn)品市場經(jīng)理，金牌講師美國高通公司產(chǎn)品市場總監(jiān)，高級講師海信電器高級領(lǐng)導(dǎo)力咨詢顧問用友集團高級常任營銷顧問央視“絕對挑戰(zhàn)”專家組成員清華大學(xué)總裁班、國家行政學(xué)院總裁 詳細>>

崔恒
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如何打造高績效團隊詳細內(nèi)容

如何打造高績效團隊

　　1.      為什么需要團隊－團隊的價值

　　80%的中國企業(yè)沒有引進團隊模式!

　　企業(yè)和部門是團隊嗎？

　　團隊為什么如此流行？

　　團隊在企業(yè)中的實踐

　　對團隊的誤解

　　為什么會有壞團隊---從“我”分析起

　　2.      組建團隊的基礎(chǔ)－團隊角色

　　何為團隊角色？

　　不同角色對團隊的貢獻

　　角色測試：在團隊中你通常扮演何種角色？

　　人格分析：不同角色的特征及適合從事的工作

　　團隊角色與組織角色的互補

　　團隊構(gòu)成，重在平衡

　　團隊組合，重在互補

　　團隊成員的發(fā)展階段與領(lǐng)導(dǎo)方式

　　3.      團隊成功的關(guān)鍵－團隊不同發(fā)展階段的領(lǐng)導(dǎo)方式

　　團隊的生命周期（團隊發(fā)展的五個階段）

　　**階段：成立期

　　——成立期的團隊生產(chǎn)力與士氣特征

　　——成立期的工作重點：目標導(dǎo)航！

　　——成立期的領(lǐng)導(dǎo)風格與權(quán)力選擇：人治

　　第二階段：動蕩期

　　——動蕩期的人際關(guān)系與生產(chǎn)力狀況

　　——動蕩期的工作重點：規(guī)范為根

　　——動蕩期的領(lǐng)導(dǎo)風格選擇：法治

　　第三階段：穩(wěn)定期

　　——穩(wěn)定期的團隊表現(xiàn)

　　——穩(wěn)定期的工作重點：文化為魂！

　　——穩(wěn)定期的領(lǐng)導(dǎo)風格的選擇：心治

　　第四階段：高產(chǎn)期

　　——顛峰階段的團隊特征

　　——高產(chǎn)期團隊的維護：變革之路！

　　——高產(chǎn)期的領(lǐng)導(dǎo)風格的選擇：無為而治

　　第五階段：調(diào)整期

　　——團隊休整

　　——團隊解散

　　——團隊整頓

　　4.      個人決策 V.S. 團隊決策

　　團隊活動：冬季求生（個人決策及團隊決策）

　　團隊決策操作流程

　　個人決策和團隊決策的優(yōu)劣比較

　　影響群體決策的因素

　　決策陷阱

　　——速度陷阱

　　——多元化陷阱

　　——超前陷阱

　　團隊決策的方法

　　5.      機遇與危機－團隊沖突及處理

　　什么是沖突？

　　如何看待沖突？

　　——傳統(tǒng)觀點：回避沖突

　　——人際關(guān)系觀點：接納沖突

　　——相互作用觀點：鼓勵有效沖突

　　問題研討：建設(shè)性沖突和破壞性沖突

　　團隊沖突的5種方式

　　團隊沖突處理策略

　　團隊沖突處理技術(shù)

　　6.      培育團隊精神－合作為本

　　團隊活動：盡量多贏利！

　　如何看待合作與競爭

　　人際關(guān)系六貌

　　——利人利己

　　——損人利己

　　——損己利人

　　——兩敗俱傷

　　——獨善其身

　　——好聚好散

　　營造互信的合作氣氛

　　——信任是合作的基礎(chǔ)

　　——培養(yǎng)互信氣氛的四個要素

　　建立雙贏格局：利人利己的要領(lǐng)

　　7.      邁向高績效團隊！

　　高績效團隊的特征

　　診斷：你的團隊距離高效還有多遠？

　　建設(shè)高績效團隊的途徑

　　學(xué)雁群飛舞！

 

崔恒老師的其它課程

問題分析與決策制定(課程背景企業(yè)或組織面對著快速增長、行業(yè)競爭、體制改組、機構(gòu)兼并以及客戶需求不斷變化和提高等各種挑戰(zhàn)，有些企業(yè)和組織還面臨個人、團隊和部門反映遲緩、缺乏信任、溝通不善和效率低下的危機。所有這些問題都迫使企業(yè)或組織為保持生產(chǎn)效率、競爭力和利潤率付出了沉重的代價。在高度競爭和快速變化的環(huán)境中，速成的辦法再也無法解決問題，細微的改變也產(chǎn)生不了多大

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銷售團隊管理   05.23

打造金牌銷售團隊(課程背景銷售隊伍的無序狀況和業(yè)績的起伏不定一直是困擾企業(yè)的頭痛問題。在大多數(shù)銷售型企業(yè)中，銷售隊伍的成本占銷售額的7左右，更有20的交易和促銷費用是被銷售團隊用掉的，而很少有企業(yè)對自己的銷售團隊信心十足！一個優(yōu)秀銷售經(jīng)理的首要任務(wù)，就是以銷售業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，組建并管控好一支卓越的銷售團隊去達成目標。反之，這個銷售經(jīng)理只能算是一名優(yōu)秀的銷售人員而

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教練技術(shù)與輔導(dǎo)技巧(課程背景任何一個冠軍背后都有一個優(yōu)秀的教練輔導(dǎo)員。同樣，一個優(yōu)秀的企業(yè)團隊也需要一個優(yōu)秀的輔導(dǎo)教練。教練輔導(dǎo)在國際500強公司被普及采用，因為眾多的企業(yè)實踐證明一個優(yōu)秀的教練可以在同等輔導(dǎo)團隊狀況下提升近30的業(yè)績和縮短25的能力轉(zhuǎn)換時間。而本課程就是幫助管理者成為一名優(yōu)秀的輔導(dǎo)教練。(課程收益◆了解輔導(dǎo)技術(shù)的相關(guān)理論；◆轉(zhuǎn)變觀念，認識到

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結(jié)構(gòu)化思維(課程背景企業(yè)或組織面對著快速增長、行業(yè)競爭、體制改組、機構(gòu)兼并以及客戶需求不斷變化和提高等各種挑戰(zhàn)，有些企業(yè)和組織還面臨個人、團隊和部門反映遲緩、缺乏信任、溝通不善和效率低下的危機。所有這些問題都迫使企業(yè)或組織為保持生產(chǎn)效率、競爭力和利潤率付出了沉重的代價。在高度競爭和快速變化的環(huán)境中，我們常發(fā)現(xiàn)員工的思維是零散的；團隊也是零散的；管理也很凌亂；

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競爭性營銷策略與價值營銷實戰(zhàn)(課程背景21世紀，新經(jīng)濟時代的到來，讓市場充滿了機遇與挑戰(zhàn)。制造業(yè)的衰退，網(wǎng)紅的遍地開花，虛擬經(jīng)濟的爆炸式發(fā)展，社交網(wǎng)絡(luò)的普及，通訊方式的變革，新經(jīng)濟時代已經(jīng)來臨……在新經(jīng)濟時代，一切皆有可能！但仍有很多企業(yè)家相信“天下”是打下來的，所以很多經(jīng)理人都自覺不自覺地參與甚至挑起“戰(zhàn)爭”。價格戰(zhàn)和廣告戰(zhàn)此起彼伏，任何一個熱門產(chǎn)品都沒有

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市場營銷與品牌建設(shè)(課程背景21世紀，新經(jīng)濟時代的到來，讓市場充滿了機遇與挑戰(zhàn)。制造業(yè)的衰退，網(wǎng)紅的遍地開花，虛擬經(jīng)濟的爆炸式發(fā)展，社交網(wǎng)絡(luò)的普及，通訊方式的變革，新經(jīng)濟時代已經(jīng)來臨……在新經(jīng)濟時代，一切皆有可能！但仍有很多企業(yè)家相信“天下”是打下來的，所以很多經(jīng)理人都自覺不自覺地參與甚至挑起“戰(zhàn)爭”。價格戰(zhàn)和廣告戰(zhàn)此起彼伏，任何一個熱門產(chǎn)品都沒有逃脫重復(fù)建

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創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理(課程背景社會組織在高速發(fā)展過程中，從技術(shù)到營銷、從管理到服務(wù)、從平臺到終端，創(chuàng)新始終在推動著產(chǎn)業(yè)在高速發(fā)展。是否還能產(chǎn)出更多的創(chuàng)新來給企業(yè)帶來更多的利潤、銷量、減少成本，加強管理，提升更高的客戶滿意度，更高的客戶忠誠度,是當今企業(yè)面臨的巨大挑戰(zhàn)。企業(yè)管理者在實際工作過程中，需要運用思維模式去解決各種問題，但卻常遇見許多難題如：思維不完整，

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大客戶銷售技巧與關(guān)鍵點控制(課程背景企業(yè)銷售的業(yè)績來自于銷售人員。而銷售人員的業(yè)績徘徊不前，80的原因是因為心態(tài)和專業(yè)技能的缺乏而導(dǎo)致的?？蛻舻闹艺\度決定了其業(yè)績的穩(wěn)定性，而銷售人員的工作滿意度和專業(yè)度又影響到客戶的滿意度。要想取得好的銷售業(yè)績，銷售人員必須學(xué)會，如何在總結(jié)經(jīng)驗的同時，以空杯心態(tài)來打破舊有的思維模式，保持旺盛的工作狀態(tài)，同時不斷的提升自己在大

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非職權(quán)影響力(課程背景動蕩和不可預(yù)見的變化是當今社會的主題企業(yè)或組織面對著快速增長、行業(yè)競爭、體制改組、機構(gòu)兼并以及客戶需求不斷變化和提高等各種挑戰(zhàn)，有些企業(yè)和組織還面臨個人、團隊和部門反映遲緩、缺乏信任、溝通不善和效率低下的危機。所有這些問題都迫使企業(yè)或組織為保持生產(chǎn)效率、競爭力和利潤率付出了沉重的代價。“金融海嘯”、“經(jīng)濟危機”……無數(shù)灰暗的字眼沖擊著我

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中國政府客戶關(guān)系銷售技巧?課程背景企業(yè)銷售的業(yè)績來自于銷售人員。而銷售人員的業(yè)績徘徊不前，80的原因是因為心態(tài)和專業(yè)技能的缺乏而導(dǎo)致的?？蛻舻闹艺\度決定了其業(yè)績的穩(wěn)定性，而銷售人員的工作滿意度和專業(yè)度又影響到客戶的滿意度。要想取得好的銷售業(yè)績，銷售人員必須學(xué)會，如何在總結(jié)經(jīng)驗的同時，以空杯心態(tài)來打破舊有的思維模式，保持旺盛的工作狀態(tài)，同時不斷的提升自己在大客

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