TTT企業(yè)培訓師技能訓練(中高級)
TTT企業(yè)培訓師技能訓練(中高級)詳細內(nèi)容
TTT企業(yè)培訓師技能訓練(中高級)
一 .職業(yè)使命——培訓師價值3大要素
1.培訓師的職業(yè)使命
培訓師4項職業(yè)使命
Teacher與Trainer
現(xiàn)代培訓“三一律”——以績效為核心
2.培訓師3級教練能力
編、導、演
案例分析:素材應用演練
3.培訓師的價值
放大功能與延伸功能
演練:1分鐘Mini課程@
二 .授課技巧——培訓師導演11大法
1、說明-現(xiàn)場演示法
現(xiàn)場演練:績效面談
2.啟發(fā)-案例分析法
演練:Mini案例分析@
3.趣味-游戲帶動法
演練:3分鐘Mini課程
4.影視教學法
案例:如何征服反對意見?
5.操作-七步教練法@
6.課堂提問5項技巧
7.現(xiàn)場應變6項對策
8.精彩點評3項原則
9.閃亮導入5項技法
演練: 1分鐘導入@
10.完美收結(jié)5項技法
11.姿態(tài)語言6項規(guī)范
#輔助表達12種手勢
演練: 綜合演示分組賽@
三 .教材開發(fā)——培訓師編劇7步法
1.培訓需求的確定
2.確定培訓需求的三個層面
案例:培訓有什么問題?
#確定培訓對象的基本原則
#培訓體系及課程設(shè)置
3.課程設(shè)計流程
4.課程的名稱
5.課程的價值
6.課程的邏輯
1)標準演示課程順序功能結(jié)構(gòu)模型
導入——案例分享1:《領(lǐng)導力360 ° 修煉》之“領(lǐng)導者的角色演變”
導入——案例分享2: PPT(TTT)之“《播種春天》@”
2)標準演示課程形態(tài)結(jié)構(gòu)模型
并列——《團隊凝聚力》
偏正——《服務質(zhì)量是顧客滿意的源泉》之“顧客讓渡價值模型”
對比——1《成功營銷的四大熱鍵》、2《 8大贏利模式之輪》
遞進——《危機管理的321模型》
3)組織主題內(nèi)容的五種方法
A .時空法,理順演說思路
B .因果法,說清來龍去脈
C .題解法,確保對癥下藥
D .對比法,區(qū)分正誤黑白
E .遞進法,表達真知灼見
F .公式法,后總有答案
演練:即興演講——3分鐘分組設(shè)計Mini課程
7.課程的呈現(xiàn)
1)演示講義制作5線譜
2)課程制作的順序
3)培訓課程體系概要
案例:POWERPOINT(PPT)的制作技巧
案例:白板上的演練
案例:《高效執(zhí)行力的六維魔力》
構(gòu)建領(lǐng)導力模型@
四 .結(jié)業(yè)演練
命題演練5分鐘Mini課程——《團隊建設(shè)》
評分要素及權(quán)重分配:
1、確定課題(10%)
2、選定要素(20%)
3、構(gòu)建邏輯關(guān)系圖(50%)
4、課程五線譜(20%)
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打造卓越執(zhí)行力團隊課程大綱: 緒論 巨星云集≠團隊優(yōu)勝 卓越組織必有卓越團隊 團隊五項修煉之腦圖 核心問題:團隊比人才更重要 主要解決:團隊是什么?為什么企業(yè)把焦點由人才向團隊轉(zhuǎn)移?打造卓越執(zhí)行團隊標準是什么? 一、與時俱進的團隊——學習力 成功者的二元能量 學習型團隊的三重境界 核心問題:學習型執(zhí)行團隊成長歷程 主要解決:團隊管理
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高效溝通管理藝術(shù) 01.01
高效溝通藝術(shù)——MBA式全景演練大綱: 前言: 管理從溝通開始 管理溝通模型 演練:影響編碼的4個條件 一.高效溝通的基本原理 1.文化差異原理 2.職場坐標原理 3.利益雙贏原理 演練:模擬案例中的客戶的利益點 4.魅力特質(zhì)原理 二.高效溝通的基本要領(lǐng) 1.起點:溝通從心開始 演練:模擬案例中的客戶的四大心理熱鍵 2.態(tài)度:
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