企業(yè)跨部門(mén)溝通

  培訓(xùn)講師:陳德起

講師背景:
陳德起?管理學(xué)博士?翰德匯智培訓(xùn)商學(xué)院院長(zhǎng)?上海市金橋?qū)P迣W(xué)院原執(zhí)行院長(zhǎng)?中國(guó)企業(yè)商學(xué)院院長(zhǎng)聯(lián)合會(huì)研究院副院長(zhǎng)?最佳易經(jīng)國(guó)學(xué)應(yīng)用專(zhuān)家(2013全球500強(qiáng)企業(yè)商學(xué)院最認(rèn)可的TOP100培訓(xùn)專(zhuān)家名列第14位)悠悠華夏文化幽古,易為經(jīng)首大道之源 詳細(xì)>>

陳德起
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企業(yè)跨部門(mén)溝通詳細(xì)內(nèi)容

企業(yè)跨部門(mén)溝通
  企業(yè)跨部門(mén)溝通課程大綱:
  前言
  管理從溝通開(kāi)始
  管理溝通模型——跨部門(mén)溝通
  演練:影響編碼的4個(gè)條件
  一.跨部門(mén)溝通的主要障礙
  1.工作為什么會(huì)跨部門(mén)
  2.跨部門(mén)工作的特點(diǎn)
  3.跨部門(mén)溝通的障礙
  演練:找出模擬案例中的溝通障礙
  二.跨部門(mén)高效溝通的基本原理
  1.文化差異原理
  2.職場(chǎng)坐標(biāo)原理
  3.利益雙贏原理
  4.魅力特質(zhì)原理
  5.溝通從心原理
  演練:溝通不好責(zé)任在誰(shuí)?
  三.跨部門(mén)溝通的基本能力
  1.高效溝通藝術(shù)之“說(shuō)”——表達(dá)
  2.高效溝通藝術(shù)之“聽(tīng)”——反饋
  3.高效溝通藝術(shù)之“思”——判斷
  4.高效溝通藝術(shù)之“序”——流程
  四.跨部門(mén)溝通的基本技巧
  1.模板式溝通
  演練:模擬項(xiàng)目跨部門(mén)溝通模板
  2.借力式溝通
  演練:上級(jí)的力量無(wú)限
  3.會(huì)議式溝通
  演練:會(huì)議會(huì)后跟蹤落實(shí)表模板
  4.項(xiàng)目式溝通
  演練:項(xiàng)目的范圍管理三大工具
  5.目標(biāo)式溝通
  演練:我的地盤(pán)誰(shuí)做主?

 

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引言項(xiàng)目是實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的載體項(xiàng)目成功的因素案例演練:月亮王的困惑講項(xiàng)目與項(xiàng)目管理一、項(xiàng)目案例分析:漸進(jìn)明細(xì)性——項(xiàng)目目標(biāo)及目標(biāo)結(jié)合工作的層次性練習(xí):請(qǐng)判斷哪些是項(xiàng)目?二、項(xiàng)目管理三、項(xiàng)目管理的主要目標(biāo)四、項(xiàng)目管理的1341模型演練:構(gòu)建1341模型第二講項(xiàng)目生命周期與過(guò)程一、項(xiàng)目生命周期的4個(gè)階段1、項(xiàng)目的啟動(dòng)與立項(xiàng)——組織承諾開(kāi)始項(xiàng)目的下一個(gè)階段1)項(xiàng)

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  MTP中層管理者全能訓(xùn)練課程大綱:  引言部分:  形勢(shì)認(rèn)知——企業(yè)管理的三大戰(zhàn)略基石、四輪驅(qū)動(dòng)模式  角色認(rèn)知——中層管理者的關(guān)系定位、角色定位  游戲:認(rèn)清自己,擔(dān)當(dāng)重任  完成角色轉(zhuǎn)換,適應(yīng)轉(zhuǎn)型變革——MTP五項(xiàng)全能課程導(dǎo)  職能:運(yùn)籌幃幄——計(jì)劃  一、新形勢(shì)新任務(wù)——科學(xué)計(jì)劃的新時(shí)空  工具運(yùn)用:三三計(jì)劃法  二、提升決斷能力,理解決策能力  

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  打造卓越執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)課程大綱:  緒論  巨星云集≠團(tuán)隊(duì)優(yōu)勝  卓越組織必有卓越團(tuán)隊(duì)  團(tuán)隊(duì)五項(xiàng)修煉之腦圖  核心問(wèn)題:團(tuán)隊(duì)比人才更重要  主要解決:團(tuán)隊(duì)是什么?為什么企業(yè)把焦點(diǎn)由人才向團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)移?打造卓越執(zhí)行團(tuán)隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)是什么?  一、與時(shí)俱進(jìn)的團(tuán)隊(duì)——學(xué)習(xí)力  成功者的二元能量  學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的三重境界  核心問(wèn)題:學(xué)習(xí)型執(zhí)行團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)歷程  主要解決:團(tuán)隊(duì)管理

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  高效溝通藝術(shù)——MBA式全景演練大綱:  前言:  管理從溝通開(kāi)始  管理溝通模型  演練:影響編碼的4個(gè)條件  一.高效溝通的基本原理  1.文化差異原理  2.職場(chǎng)坐標(biāo)原理  3.利益雙贏原理  演練:模擬案例中的客戶(hù)的利益點(diǎn)  4.魅力特質(zhì)原理  二.高效溝通的基本要領(lǐng)  1.起點(diǎn):溝通從心開(kāi)始  演練:模擬案例中的客戶(hù)的四大心理熱鍵  2.態(tài)度:

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