卓越主管——現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)理的成長(zhǎng)要素

  培訓(xùn)講師:牛恩坤

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牛恩坤老師互聯(lián)網(wǎng)社群營(yíng)銷專家2014年新食品大講堂特約講師2013年河南酒業(yè)金牌策劃獎(jiǎng)2012年鄭州大學(xué)廣告營(yíng)銷實(shí)務(wù)高級(jí)講師2011年河南日?qǐng)?bào)名酒??瘜<翌檰枅F(tuán)首席專家2010年最具影響力品牌運(yùn)營(yíng)講師2009年最佳營(yíng)銷策劃獎(jiǎng)、中國(guó)酒業(yè)千商大 詳細(xì)>>

牛恩坤
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卓越主管——現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)理的成長(zhǎng)要素詳細(xì)內(nèi)容

卓越主管——現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)理的成長(zhǎng)要素

  一、管理的核心——追求績(jī)效:

  案例討論:

  案例一:兩組數(shù)據(jù)的分析

  案例二:不用錢買的開心果會(huì)給我們帶來什么

  討論題:1、從案例中情景聯(lián)想到的現(xiàn)實(shí)工作問題有什么?

  2、從案例的分析討論中我們能夠在本職工作中擴(kuò)展到什么?

  二、卓越主管的角色認(rèn)知與定位

  為什么需要走向卓越?

  卓越主管的素質(zhì)模型;

  下屬的四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則,

  下屬的四種角色錯(cuò)位;

  卓越主管的五大角色;

  卓越主管的工作七大變化;

  主管和領(lǐng)導(dǎo)的角色對(duì)比;

  主管與領(lǐng)導(dǎo)工作的權(quán)重比較;

  三、成為卓越主管過程中的常見問題

  “自己解決問題”與“推動(dòng)”他人解決問題;

  工作原則的“剛性”與“柔性”;

  “管事”與“管人和事”;

  “發(fā)現(xiàn)問題”與“推動(dòng)問題解決”;

  “自己做事”與“讓別人做事”;

  “外方內(nèi)方”與“外圓內(nèi)方”;

  追求“個(gè)人成就”與追求“團(tuán)隊(duì)成就”;

  四、卓越主管的思維方式訓(xùn)練

  創(chuàng)造性思維的一般方法?

  “一把珍珠與一串項(xiàng)鏈”——系統(tǒng)思維方法;

  “橫看成嶺側(cè)成峰,遠(yuǎn)近高低各不同”——發(fā)散思維方法;

  “司馬光砸缸”——反向思維方法;

  “一只小貓”——聚焦思維方法;

  “田忌賽馬”——整合思維方法;

  “合并同類項(xiàng)”——?dú)w納思維方法。

  五、卓越主管要培養(yǎng)的好習(xí)慣

  習(xí)慣的價(jià)值——“25000美元的意義”;

  習(xí)慣的培養(yǎng)——“海岸上的點(diǎn)金石”;

  習(xí)慣表現(xiàn)的媒介;

  好習(xí)慣形成的動(dòng)機(jī)分析;

  事件發(fā)生的原因與習(xí)慣的關(guān)系;

  管理的習(xí)慣——ABC法 PDCA循環(huán);

  卓越主管的十個(gè)好習(xí)慣;

  六、卓越主管的六項(xiàng)必備管理技能

  用科學(xué)的方式工作——工作目標(biāo)與工作計(jì)劃訓(xùn)練;

  “扎馬丁”——有效組織與合理安排工作內(nèi)容;

  我可以做多少事?——時(shí)間管理基礎(chǔ);

  “一個(gè)籬笆三個(gè)樁”——獲得他人支持的技巧;

  “相信別人”與接受監(jiān)督——實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程控制與反饋糾偏;

  “我們都合格嗎?”——關(guān)于下屬的績(jī)效管理;

  七、卓越主管成功的關(guān)鍵

  成功實(shí)現(xiàn)角色換位——心理預(yù)期與現(xiàn)實(shí)沖突的解決;

  除了六項(xiàng)管理技能以外的技能培養(yǎng);

  個(gè)人素養(yǎng)和素質(zhì)的修煉(學(xué)習(xí)、思考、習(xí)慣、領(lǐng)導(dǎo)力、溝通能力);

  融入組織與打造團(tuán)隊(duì)——船長(zhǎng)與水手的關(guān)系;

  推薦的書籍和影視作品。

 

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立體式溝通   09.13

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  章問題分析模型  1.一般的分析方法  2.分析模型的概念  3.數(shù)據(jù)分析的意義  4.數(shù)據(jù)分析的過程實(shí)施  5.練習(xí):行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力結(jié)構(gòu)分析模型  6.失效分析  7.問題有效解決的三講四化六原則  第二章從一個(gè)案例學(xué)習(xí)問題解決的十個(gè)環(huán)節(jié)(PDCA法)  1.問題或課題的明確化――眾多問題中聚焦于重要而緊急的事項(xiàng)(P)  2.課題選定――選定要解決或改善的

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  章何謂決策  一、決策的定義與內(nèi)涵  二、問題與決策的關(guān)系  三、單一目標(biāo)決策的三類問題  四、程序化與非程序化決策  五、高、中、基層決策的不同  第二章決策過程的八個(gè)步驟  一、識(shí)別問題  二、確定決策標(biāo)準(zhǔn)  三、給標(biāo)準(zhǔn)分配權(quán)重  四、擬定方案  五、分析方案  六、選擇方案  七、實(shí)施方案  八、評(píng)價(jià)決策效果  九、案例學(xué)習(xí)討論  第三章決策的原則

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  一、禮儀的基本概念:  商務(wù)活動(dòng)的黃金規(guī)則;  禮儀的五項(xiàng)原則;  個(gè)人職業(yè)形象塑造的基本素質(zhì);  二、著裝與服飾禮儀  著裝的原則----整體性原則、個(gè)性化原則、社會(huì)角色原則、TOP原則;  商務(wù)服裝類型——男裝禮儀;女裝禮儀;  三、儀容儀表與儀態(tài):  進(jìn)門“四十秒鐘”印象;  儀表儀容禮儀;  儀態(tài)行為禮儀;  四、介紹禮儀:  介紹的方法;自我介

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