打造高業(yè)績銷售團(tuán)隊(duì)

  培訓(xùn)講師：楊陽

講師背景：
楊陽老師銀行網(wǎng)點(diǎn)管理實(shí)戰(zhàn)專家20年國有銀行管理工作經(jīng)驗(yàn)10年金融行業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)經(jīng)濟(jì)師、AFP金融理財(cái)師廈門大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士山東大學(xué)軟件工程碩士中國政法大學(xué)EMBA工商管理碩士歷任：中國建設(shè)銀行某支行儲蓄柜員、團(tuán)支部書記、信貸部主任、分理處主任、 詳細(xì)>>

楊陽
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打造高業(yè)績銷售團(tuán)隊(duì)詳細(xì)內(nèi)容

打造高業(yè)績銷售團(tuán)隊(duì)
　　**講  營銷管理概述
　　? 什么是營銷
　　1、營銷是個(gè)人和集體**創(chuàng)造、提供物品，并同他人交換產(chǎn)品和價(jià)值，其實(shí)質(zhì)是一個(gè)交換的過程同時(shí)也是一種企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)的思想
　　2、營銷中的價(jià)值鏈
　　3、傳統(tǒng)盈利模式為何無法提高利潤
　　第二講  銷售管理現(xiàn)狀
　　要素——信息流
　　銷售信息
　　內(nèi)部報(bào)告    營銷情報(bào)    市場調(diào)研     營銷分析
　　銷售管理信息化
　　進(jìn)銷存軟件     電子商務(wù)    客戶關(guān)系管理
　　中國企業(yè)銷售管理的困境及原因
　　中外企業(yè)銷售管理對比
　　企業(yè)銷售管理變革
　　控制銷售管理的兩大資源
　　活動體驗(yàn)
　　構(gòu)建團(tuán)隊(duì)
　　要素：經(jīng)理、助理、名稱、企業(yè)文化（口號、隊(duì)呼和logo）
　　第三講  銷售團(tuán)隊(duì)管理（一）
　　一、銷售隊(duì)伍的設(shè)計(jì)——目標(biāo)管理
　　1、確定層級責(zé)任人
　　2、目標(biāo)量化
　　3、分解細(xì)化
　　4、目標(biāo)視覺化
　　? 二、銷售隊(duì)伍的設(shè)計(jì)——策略
　　? 現(xiàn)代推廣的接洽方式
　　? 1、與客戶多對一洽談；
　　?  2、銷售小組對一群客戶
　　?  3、推銷會議；
　　? 拉面館的思考
　　第四講  銷售團(tuán)隊(duì)管理（二）
　　? 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力
　　1、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的幾種類型
　　2、做一個(gè)有激情的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人
　　3、做一個(gè)有勇氣的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人
　　4、做一個(gè)有德有才的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人
　　銷售團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的具體體現(xiàn)
　　做好自我激勵(lì)和自我調(diào)節(jié)
　　執(zhí)行力 的概念
　　團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力——狹路相逢勇者勝
　　團(tuán)隊(duì)凝聚力
　　凝聚團(tuán)隊(duì)的4 種方法：
　　逆境    分享   活動    關(guān)心
　　團(tuán)隊(duì)競爭力—pk到底
　　內(nèi)部競賽的四大要素
　　第五講  銷售團(tuán)隊(duì)管理（三）
　　企業(yè)錄用業(yè)務(wù)人員標(biāo)準(zhǔn)
　　招聘業(yè)務(wù)人員的三種提問方式
　　“九型人格”對號入座
　　討論
　　火眼金睛識人，——結(jié)合公司現(xiàn)狀銷售部門人員配備中
　　“悟空”、“八戒”、“沙僧”、“唐僧”--你要啥樣的人
　　請說明，，，，
　　第六講  銷售團(tuán)隊(duì)管理（四）
　　1、非金錢激勵(lì)法
　　用職業(yè)發(fā)展規(guī)劃來引導(dǎo)
　　提供學(xué)習(xí)再造機(jī)會
　　創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)成就和個(gè)人價(jià)值
　　有情兄弟，無情領(lǐng)導(dǎo)
　　管理的理性與表彰的感性
　　體驗(yàn)活動：贊美的力量
　　2、企業(yè)文化——企業(yè)的“軍魂”
　　海底撈——你學(xué)不會
　　第七講  績效與過程管理
　　第八講  績效評估與銷售活動的管理
　　第九講  提升銷售技巧
　　第十講  專業(yè)化銷售流程
　　“四千四萬”：走遍千山萬水、說盡千言萬語、受過千錘百煉、吃盡千辛萬苦，把客戶搞定，把錢拿回來。
　　第十一講  有效的培訓(xùn)輔導(dǎo)（一）
　　第十二講  有效的培訓(xùn)輔導(dǎo)（二）

 

楊陽老師的其它課程

銀行支行行長(網(wǎng)點(diǎn)主任)管理的核心引擎課程背景：基層營業(yè)機(jī)構(gòu)作為商業(yè)銀行的主要組成單位，其經(jīng)營業(yè)績水平直接影響商業(yè)銀行業(yè)務(wù)。而作為基層支行的管理者，支行行長(網(wǎng)點(diǎn)主任、營業(yè)經(jīng)理)既是貫徹上級政策的“傳令官”，更是沖鋒在營銷市場一線的“先鋒官”。在當(dāng)前的銀行改革發(fā)展的大背景下，如何進(jìn)一步適應(yīng)新的形勢，切實(shí)有效地發(fā)揮支行行長的職能和作用，是一道擺在網(wǎng)點(diǎn)管理者中的

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銀行支行長能力提升三大核心寶典課程背景：基層營業(yè)機(jī)構(gòu)作為商業(yè)銀行的主要組成單位，其經(jīng)營業(yè)績水平直接影響商業(yè)銀行業(yè)務(wù)。而作為基層支行的管理者，支行行長(網(wǎng)點(diǎn)主任、營業(yè)經(jīng)理)既是貫徹上級政策的“傳令官”，更是沖鋒在營銷市場一線的“先鋒官”。在當(dāng)前的銀行改革發(fā)展的大背景下，如何進(jìn)一步適應(yīng)新的形勢，切實(shí)有效地發(fā)揮支行行長的職能和作用，是一道擺在網(wǎng)點(diǎn)管理者中的重要課題

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銀行中層干部管理技能提升課程背景：隨著金融業(yè)改革的不斷深化，競爭越來越激烈，作為銀行中層管理者，您是否常常感到困惑，為什么每天都忙于具體事務(wù)而身心疲憊，為什么團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力總是不到位，工作進(jìn)展慢，為什么投入較多時(shí)間和經(jīng)歷，績效考核達(dá)不到預(yù)期，投訴率上升，員工客戶情緒化如何控制等等。作為中層管理者，正承受極大壓力------上級希望執(zhí)行到位，同級希望多多配合，下級

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銀行突發(fā)事件與媒體應(yīng)對課程背景：危機(jī)頻發(fā)的現(xiàn)代社會，使銀行業(yè)面臨著來自方方面面的壓力。突發(fā)事件的處置能力如何，是檢驗(yàn)一個(gè)商業(yè)銀行管理能力好壞最明顯的標(biāo)尺。在金融業(yè)競爭激烈、公眾消費(fèi)維權(quán)意識不斷提升的今天，銀行業(yè)管理者必須增強(qiáng)危機(jī)意識，學(xué)會快速有效處置突發(fā)事件，開展富有智慧的危機(jī)公關(guān)，方能贏得客戶和公眾的心，否則，抱著僥幸心理或者漠然視之心態(tài)的組織，必將付出沉

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網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷一、項(xiàng)目背景中國經(jīng)濟(jì)已經(jīng)進(jìn)入以“中高速、優(yōu)結(jié)構(gòu)、新動力、多挑戰(zhàn)”為主要特征的社會“新常態(tài)”，社會結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化、利差空間持續(xù)收窄、企業(yè)個(gè)性化需求提升、制造業(yè)去產(chǎn)能、房地產(chǎn)去庫存、實(shí)體經(jīng)濟(jì)去杠桿持續(xù)推進(jìn)，加上供給側(cè)改革的不斷深入。銀行業(yè)的經(jīng)營和管理正在經(jīng)受新一輪的挑戰(zhàn)隨著民營銀行準(zhǔn)入條件放松、人民幣國際化進(jìn)程加速、利率市場化逐一開放，互聯(lián)網(wǎng)金融的跨

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投訴是寶——銀行客戶投訴抱怨處理技巧課程背景：隨著全球金融貿(mào)易進(jìn)程的不斷加快，國際市場上的競爭愈演愈烈，競爭的焦點(diǎn)也轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量上。沒有任何一個(gè)國家的政府、組織或企業(yè)能把所有的事情做的盡善盡美，都面臨著它所服務(wù)的對象對產(chǎn)品及服務(wù)的不滿意所產(chǎn)生的抱怨，客戶對銀行服務(wù)的要求越來越高，而服務(wù)期望值的升高往往伴隨著滿意度的下降，以及客戶投訴抱怨比例的上升，網(wǎng)

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銀行星級網(wǎng)點(diǎn)銀行標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)打造項(xiàng)目方案項(xiàng)目目標(biāo)：在打造星級網(wǎng)點(diǎn)、標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)的戰(zhàn)略布局下，緊密結(jié)合銀行的實(shí)際情況，通過培訓(xùn)與現(xiàn)場輔導(dǎo)項(xiàng)目導(dǎo)入，助力本行星級網(wǎng)點(diǎn)的推進(jìn)工作。同時(shí)，促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的角色轉(zhuǎn)變以及綜合營銷隊(duì)伍成長，提高網(wǎng)點(diǎn)的凝聚力以及資源整合，提高分行網(wǎng)點(diǎn)的綜合效能，從而達(dá)到星級銀行、標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。其項(xiàng)目目標(biāo)旨在：1、推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的角色轉(zhuǎn)變：在推進(jìn)網(wǎng)

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銀行行長新常態(tài)下經(jīng)營創(chuàng)新課程背景：網(wǎng)點(diǎn)是銀行營銷的一個(gè)基本經(jīng)營單元，行長在網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營管理中承擔(dān)多個(gè)角色：?行長是這個(gè)團(tuán)隊(duì)單元的首席客戶經(jīng)理+策劃者+組織者；?行長是在現(xiàn)有流程+資源約束下的策劃+導(dǎo)演+演員為一體的指揮者；?行長是以營銷為平臺+管理為支撐的資源駕馭者；所以，為實(shí)現(xiàn)每年增量持續(xù)增長的新跨越，業(yè)務(wù)創(chuàng)新是銀行競爭中無止境的、不斷攀登的上限目標(biāo)如何構(gòu)建新

 講師：楊陽詳情

對公客戶經(jīng)理綜合技能提升課程背景：隨著中國銀行業(yè)國際化和市場化程度的不斷提高，包括利率市場化、互聯(lián)網(wǎng)金融、民營銀行等都使得銀行業(yè)競爭加劇。對公客戶經(jīng)理作為網(wǎng)點(diǎn)一線的營銷人員，肩負(fù)著拓展客戶、增加業(yè)績的使命，是銀行網(wǎng)點(diǎn)利潤取得的重要源泉?，F(xiàn)實(shí)工作中客戶經(jīng)理總認(rèn)為銀行產(chǎn)品沒有競爭力、同業(yè)競爭壓力大而抱怨和不滿，營銷技能停滯不前、如何防止其他銀行搶客戶如何深挖客戶

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公私聯(lián)動與客戶精準(zhǔn)營銷深挖需求合作共贏公私聯(lián)動精準(zhǔn)營銷課程背景：隨著中國銀行業(yè)國際化和市場化程度的不斷提高，國內(nèi)銀行經(jīng)營所面臨的市場環(huán)境，包括利率市場化、互聯(lián)網(wǎng)金融、民營銀行等都使得銀行業(yè)競爭愈發(fā)激烈。公私聯(lián)動營銷的背景：1、競爭加劇：銀行業(yè)同質(zhì)化競爭等。2、多頭營銷、重復(fù)營銷，造成營銷資源浪費(fèi)。3、客戶多樣化金融需求：一站式金融服務(wù)?？蛻艚?jīng)理作為網(wǎng)點(diǎn)一線的

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