情商管理與領(lǐng)導(dǎo)力
情商管理與領(lǐng)導(dǎo)力詳細(xì)內(nèi)容
情商管理與領(lǐng)導(dǎo)力
課程大綱:
前言:有關(guān)情商的社會現(xiàn)象
第1講 情商的基礎(chǔ)
1、情商的定義
領(lǐng)導(dǎo)力商數(shù)
四種不同領(lǐng)導(dǎo)者的命運(yùn)
EQ測試
2、為什么要提高領(lǐng)導(dǎo)者的情商
3、EQ高的特質(zhì)
4、EA低的體現(xiàn)
第2講 情商管理
1、情商管理的內(nèi)容
2、情商的提升之道
(一).“知”情
(二).“解”情
(三).“調(diào)”情
(1)、如何平復(fù)緊張
(2)、如何減輕焦慮
(3)、如何緩和悲傷
(4)、如何抑制憤怒
(5)、如何應(yīng)對挫折
(6)、自我激勵:如何擺脫困境
(7)、結(jié)論:操之在我
(8)、效果個人魅力與影響力
情緒穩(wěn)定度測試
(四).“識”情
(五).“移”情
(六).“傳”情
情緒表出度測試
怎樣管理人際關(guān)系
3、情緒管理技巧
4、總結(jié):右腦實例EQ詩
第3講 沖突管理與有效溝通
一、正確認(rèn)識沖突
1、沖突的定義
2、沖突觀念的演進(jìn)
3、沖突產(chǎn)生的原因
4、兩種沖突的比較
5、沖突的過程
6、沖突管理的任務(wù)
7、企業(yè)組織沖突管理的流程
二、有效溝通
1、有效溝通的含義
2、溝通的邏輯
3、有效溝通的障礙分析與克服
4、人際溝通的深層內(nèi)涵
5、聽說問看四大技巧
6、因人而異的溝通(性格測試)
三、化解沖突的智慧
1、硬件與軟件
2、沖突處理的5大策略
與上司的沖突處理
與下屬的沖突處理
與他部門的沖突處理
3、利用沖突與掌握沖突
第4講 情境領(lǐng)導(dǎo)模式
一、課程的序曲
1、卓越領(lǐng)導(dǎo)者的6P特質(zhì)
2、領(lǐng)導(dǎo)者績效=f(領(lǐng)導(dǎo)者,下屬,環(huán)境)
二、診斷之道:下屬的發(fā)展層次如何?
1、確定任務(wù)的三個階段
2、衡量下屬發(fā)展層次的兩把尺子
3、下屬的四種發(fā)展層次
4、三種類型的下屬分析及對待
三、統(tǒng)馭之道:選擇你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
1、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的自我診斷
2、兩種不同的領(lǐng)導(dǎo)行為
3、四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
4、情境領(lǐng)導(dǎo)模型
四、 運(yùn)用“情境領(lǐng)導(dǎo)”法——有效開發(fā)員工
1、運(yùn)用“情境領(lǐng)導(dǎo)”的六個步驟
2、人才的開發(fā)周期
結(jié)束語:4E1P的領(lǐng)導(dǎo)力修煉模式
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課程八:打造高績效的團(tuán)隊課程時間:1天第1講團(tuán)隊的基本概念1、團(tuán)隊的內(nèi)涵2、高績效團(tuán)隊的特征3、團(tuán)隊建設(shè)的四大階段4、高績效團(tuán)隊建設(shè)模型分析5、突破團(tuán)隊建設(shè)的五大瓶頸我的團(tuán)隊建設(shè)現(xiàn)狀診斷第2講建立團(tuán)隊信任1、信任是團(tuán)隊建設(shè)的基石2、如何建設(shè)隊長的信任3、如何建設(shè)隊員之間的信任雷鮑夫法則第3講卓越的領(lǐng)導(dǎo)1、高績效團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)要做什么參與式管理2、自我溝通:隊長五要
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國學(xué)智慧與人生修養(yǎng)(先做人后做事)時間:2天前言1、什么是國學(xué)2、中國傳統(tǒng)智慧的精髓3、傳統(tǒng)智慧的沖突4、活得明白:有為還是無為5、儒家的修身與修煉6、誠意的架構(gòu)7、素書原始章第1節(jié)誠意-道1、道的涵義與種類2、儒家的獲上治下之道3、道家老莊之道4、法家的王者之道5、意之道:修道者同于道6、兵家的取勝之道第2節(jié)誠意-德1、德的涵義2、雜家素書之本德宗道:博謀
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課程二:看視頻學(xué)管理時間:2天一、前言:1、視頻1:博學(xué)、勤思、力行2、視頻2:角色力,在其位謀其政二、領(lǐng)導(dǎo)就是決策1、視頻3:用人第一,唯才是舉(房謀杜斷、衛(wèi)青)2、視頻4:善用核心團(tuán)隊(設(shè)立義倉)3、視頻5:接班人問題(大宅門)4、視頻6:分利第二,財散人聚(關(guān)內(nèi)侯)5、視頻7:決策與沖突(井岡山)6、視頻8:沖突與EQ管理(李世民)三、領(lǐng)導(dǎo)就是率領(lǐng)他人
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課程一:MTP管理者培訓(xùn)課程課程時間:3天第1講管理者的角色認(rèn)知1、管理的涵義:目的與目標(biāo)、資源、成果2、我的管理水平測試3、充分發(fā)揮組織效能:四項原則職務(wù)認(rèn)知要一致成功授權(quán)的要點4、管理與基準(zhǔn)5、管理者的角色力:角色與期待、職責(zé)、角色定位6、管理者必備意識7、從自我管理做起管理概念測試8、我心目中優(yōu)秀的管理者是什么樣子9、管理者的四大核心能力10、管理的核
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