雙贏的談判技巧

  培訓(xùn)講師:萬(wàn)宗平

講師背景:
萬(wàn)宗平先生:心理學(xué)學(xué)士、MBA、歷任銷售部門經(jīng)理、銷售總監(jiān)、培訓(xùn)總監(jiān)、市場(chǎng)總監(jiān)國(guó)資委職業(yè)經(jīng)理研究中心特聘講師、人事部職業(yè)經(jīng)理認(rèn)證特聘講師、廣東電信培訓(xùn)中心課程開(kāi)發(fā)特聘顧問(wèn)和高級(jí)講師、上海電信培訓(xùn)中心特聘講師、上海交大管理學(xué)院特聘講師萬(wàn)先生從 詳細(xì)>>

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雙贏的談判技巧詳細(xì)內(nèi)容

雙贏的談判技巧
課程大綱:

  **節(jié)雙贏談判概述

  銷售與談判的關(guān)系
  談判的幾種基本形式
  談判的基本原則

  第二節(jié) 雙贏談判的專業(yè)化流程
  周密的談判前準(zhǔn)備
  雙贏的談判心態(tài)
  制造使雙方獲利的意念和方案
  以對(duì)方利益為中心的遠(yuǎn)景規(guī)劃
  了解我們的底線

  第三節(jié) 制定有效的談判計(jì)劃
  明確自己的目標(biāo)
  明確自身的優(yōu)劣勢(shì)
  預(yù)估將遇到的問(wèn)題與對(duì)策
  談判中紅黑變化心態(tài)

  第四節(jié) 談判的有效執(zhí)行之一表明立場(chǎng)
  察言觀色地了解對(duì)方 關(guān)鍵的見(jiàn)面30秒
  針對(duì)不同類型的人如何有效地闡述己方訴求
  如何從對(duì)方的訴求中發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵點(diǎn)

  第五節(jié) 談判的有效執(zhí)行之二你來(lái)我往如何向?qū)Ψ街圃旒俚拙€?
  如何發(fā)現(xiàn)對(duì)方的真底線?
  制造雙方可接受的和解范圍

  第六節(jié) 談判的有效執(zhí)行之三雙贏是快樂(lè)的
  根據(jù)不同類型的對(duì)手采取不同的拒絕處理技巧
  根據(jù)不同類型的對(duì)手采取不同的達(dá)成共識(shí)技巧

 

萬(wàn)宗平老師的其它課程

課程大綱:  1、顧問(wèn)式銷售的專業(yè)銷售促進(jìn)行為七步法  2、用戶購(gòu)買行為的購(gòu)買循環(huán)六步法  3、顧問(wèn)式銷售促進(jìn)必須掌握的五個(gè)基本概念  4、用戶購(gòu)買產(chǎn)品的決策購(gòu)買行為關(guān)鍵因素  5、如何判斷客戶是否對(duì)銷售顧問(wèn)的拜訪感興趣  6、練習(xí):不同的銷售方法與客戶的反應(yīng)  7、角色扮演:以顧問(wèn)的形象做銷售促進(jìn)  8、正確認(rèn)識(shí)和使用公司產(chǎn)品的FAB  9、銷售顧問(wèn)的銷售

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課程大綱:  節(jié)應(yīng)有的銷售禮儀個(gè)人形象包裝  接觸客戶的應(yīng)有禮儀  必備的專業(yè)化銷售禮節(jié)  第二節(jié)職業(yè)化銷售人員必備的素質(zhì)  應(yīng)有的基本素質(zhì)  健康的工作心態(tài)  了解自己的優(yōu)劣勢(shì)  個(gè)人的人生規(guī)劃  第三節(jié)必須學(xué)會(huì)的銷售心理學(xué)如何發(fā)現(xiàn)顧客的需求  顧客情緒的外部表現(xiàn)代表著什么?  不同客戶類型購(gòu)買動(dòng)機(jī)表現(xiàn)?  不同年齡的客戶購(gòu)買動(dòng)機(jī)表現(xiàn)?  不同性別客戶的購(gòu)

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課程大綱:  節(jié)培訓(xùn)在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的重要作用  培訓(xùn)與戰(zhàn)略  培訓(xùn)與管理  培訓(xùn)與團(tuán)隊(duì)  培訓(xùn)與員工  如何有效建立培訓(xùn)體系?  第二節(jié)過(guò)往培訓(xùn)效果診斷與培訓(xùn)需求發(fā)掘  培訓(xùn)效果低下的診斷與總結(jié)  有效培訓(xùn)的系統(tǒng)思考  如何發(fā)現(xiàn)和發(fā)掘企業(yè)培訓(xùn)需求  企業(yè)培訓(xùn)需求的幾個(gè)關(guān)鍵層次  第三節(jié)全面構(gòu)建企業(yè)學(xué)習(xí)平臺(tái)  高績(jī)效企業(yè)培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)  高績(jī)效培訓(xùn)體系的實(shí)施步

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  運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境與渠道策略定位  運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境與競(jìng)爭(zhēng)地位  轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)的結(jié)構(gòu)介紹  主導(dǎo)競(jìng)爭(zhēng)因素與競(jìng)爭(zhēng)地位  競(jìng)爭(zhēng)地位與渠道競(jìng)爭(zhēng)策略差異  運(yùn)營(yíng)商渠道策略與渠道管理思路  客戶價(jià)值研究與價(jià)值鏈競(jìng)爭(zhēng)  渠道現(xiàn)狀與渠道問(wèn)題分析  目前運(yùn)營(yíng)商體系的渠道利益點(diǎn)構(gòu)成  案例分析:移動(dòng)VS聯(lián)通渠道競(jìng)爭(zhēng)  電信渠道建設(shè)思路  轉(zhuǎn)型期的目標(biāo)客戶群細(xì)分以及渠道策略  三大目

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  節(jié)增值業(yè)務(wù)銷售人員應(yīng)具備的素質(zhì)  心理與心態(tài)  知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)  技巧與技能  逆境管理  第二節(jié)如何分析用戶的價(jià)值?  如何分析用戶目前的運(yùn)營(yíng)或使用狀況  如何找到用戶目前存在的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)  如何發(fā)掘用戶關(guān)心的價(jià)值取向  案例研討與說(shuō)明  第三節(jié)如何銷售增值業(yè)務(wù)產(chǎn)品的商業(yè)模式  誰(shuí)關(guān)心我們產(chǎn)品所針對(duì)的客戶群分析?  如何找到目標(biāo)用戶群的影響中心?  他們目

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  一節(jié)客戶為什么會(huì)和我們成交?  關(guān)系?  有需要?  產(chǎn)品好?  價(jià)格好?  服務(wù)好?……  第二節(jié)怎樣才能更清楚地認(rèn)識(shí)我的客戶?  從心理學(xué)的角度去看我們的客戶  用心理坐標(biāo)圖去分析我們的客戶  用心去了解我們的客戶……  第三節(jié)各種類型客戶的具體有什么表現(xiàn)?  通常的舉止?  喜歡的話題?  希望從你那獲得?  綜合表現(xiàn)?  交往注意事項(xiàng)?……  第

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  節(jié)如何有效地對(duì)你的客戶進(jìn)行訪談?  訪談的三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)  訪談客戶的幾種發(fā)問(wèn)類型  訪談中客戶不同反應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施  如何撰寫訪談紀(jì)要  如何對(duì)訪談結(jié)果進(jìn)行團(tuán)隊(duì)成果共享  第二節(jié)顧問(wèn)師必備技巧之一----用圖表說(shuō)話  有效溝通的幾個(gè)關(guān)鍵要素  成功的圖表應(yīng)具備的幾個(gè)關(guān)鍵因素  常用的圖表類型  如何設(shè)計(jì)成功的圖表  圖表制作的幾個(gè)關(guān)鍵步驟  第三節(jié)顧問(wèn)師的

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節(jié)如何有效地對(duì)你的客戶進(jìn)行訪談?訪談的三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)訪談客戶的幾種發(fā)問(wèn)類型訪談中客戶不同反應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施如何撰寫訪談紀(jì)要如何對(duì)訪談結(jié)果進(jìn)行團(tuán)隊(duì)成果共享第二節(jié)顧問(wèn)師必備技巧之一----用圖表說(shuō)話有效溝通的幾個(gè)關(guān)鍵要素成功的圖表應(yīng)具備的幾個(gè)關(guān)鍵因素常用的圖表類型如何設(shè)計(jì)成功的圖表圖表制作的幾個(gè)關(guān)鍵步驟第三節(jié)顧問(wèn)師的必備技巧之二----金字塔式的寫作從結(jié)論說(shuō)起的金字塔

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節(jié)增值業(yè)務(wù)銷售人員應(yīng)具備的素質(zhì)心理與心態(tài)知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)技巧與技能逆境管理第二節(jié)如何分析用戶的價(jià)值?如何分析用戶目前的運(yùn)營(yíng)或使用狀況如何找到用戶目前存在的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)如何發(fā)掘用戶關(guān)心的價(jià)值取向案例研討與說(shuō)明第三節(jié)如何銷售增值業(yè)務(wù)產(chǎn)品的商業(yè)模式誰(shuí)關(guān)心我們產(chǎn)品所針對(duì)的客戶群分析?如何找到目標(biāo)用戶群的影響中心?他們目前所面臨的問(wèn)題與挑戰(zhàn)?我們能為他們代理什么樣的商業(yè)價(jià)值案

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#61557;運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境與渠道策略定位#61656;運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境與競(jìng)爭(zhēng)地位#61656;轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)的結(jié)構(gòu)介紹#61656;主導(dǎo)競(jìng)爭(zhēng)因素與競(jìng)爭(zhēng)地位#61656;競(jìng)爭(zhēng)地位與渠道競(jìng)爭(zhēng)策略差異#61557;運(yùn)營(yíng)商渠道策略與渠道管理思路#61656;客戶價(jià)值研究與價(jià)值鏈競(jìng)爭(zhēng)#61656;渠道現(xiàn)狀與渠道問(wèn)題分析#61656;目前運(yùn)營(yíng)商體系的渠道利益點(diǎn)構(gòu)成#61656

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