目標(biāo)管理與績(jī)效面談
目標(biāo)管理與績(jī)效面談詳細(xì)內(nèi)容
目標(biāo)管理與績(jī)效面談
目標(biāo)管理與績(jī)效面談
一、課程背景
企業(yè)在推行目標(biāo)管理與績(jī)效管理中經(jīng)常遇到這樣的問題:
“目標(biāo)設(shè)定不明確、遭遇員工抵制、考核流于形式---------等”,
這些問題的存在,導(dǎo)致績(jī)效管理無法發(fā)揮出其導(dǎo)向功能、管理功能、激勵(lì)功能及診斷功能。
那么目標(biāo)如何設(shè)定、目標(biāo)如何分解、考核怎樣才能不流于形式、如何評(píng)價(jià)成為管理者急需要解決的問題。
二、課程目標(biāo):
◆理解領(lǐng)悟目標(biāo)管理的重要意義,掌握目標(biāo)設(shè)定、分解、評(píng)價(jià)的工具和方法
◆學(xué)會(huì)應(yīng)用關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)設(shè)計(jì)的工具和方法
◆掌握績(jī)效面談的流程,學(xué)會(huì)應(yīng)用績(jī)效面談的技巧和方法
◆對(duì)績(jī)效管理體系建設(shè)有一個(gè)完整的正確的輪廓,有效改善公司績(jī)效體系和完善績(jī)效體系的建設(shè)
三、培訓(xùn)對(duì)象:企業(yè)中高層管理者(有下屬)
五、課程時(shí)間:1-2天
六、培訓(xùn)形式:將根據(jù)成人教育特點(diǎn),充分以學(xué)員為中心,融合重點(diǎn)講授、小組研討、角色扮演、活動(dòng)體驗(yàn)、實(shí)戰(zhàn)模擬、作業(yè)練習(xí)與心得報(bào)告等互動(dòng)方式進(jìn)行,以利團(tuán)隊(duì)成員間相互認(rèn)識(shí)、敞開心扉,并且透過參與能夠更有效的學(xué)習(xí)。
三、課程大綱:
第1講 目標(biāo)管理
一、目標(biāo)管理概要
目標(biāo)管理五要素
練習(xí):設(shè)計(jì)此次培訓(xùn)小組培訓(xùn)的目標(biāo)
目標(biāo)管理的作用
目標(biāo)管理的理論基礎(chǔ)
目標(biāo)管理的兩大特征
討論:車間主任對(duì)工人的管理是目標(biāo)管理嗎?
二、目標(biāo)管理的程序
目標(biāo)管理的三大階段
目標(biāo)管理的過程:三個(gè)共同
目標(biāo)管理與評(píng)價(jià)的工作系統(tǒng)圖
目標(biāo)管理程序
目標(biāo)管理層次體系
請(qǐng)問:您平時(shí)是如何制定工作目標(biāo)的?
三、目標(biāo)的設(shè)定與分解
目標(biāo)的設(shè)定----10個(gè)步驟
設(shè)定目標(biāo)的SMART原理
練習(xí): 請(qǐng)用SMART原理本月的工作目標(biāo)進(jìn)行重新審視!
目標(biāo)分解與目標(biāo)展開
目標(biāo)展開圖與目標(biāo)體系圖
練習(xí)1:某公司2008年的目標(biāo)進(jìn)行分解
練習(xí)2:小組培訓(xùn)目標(biāo)分解
四、目標(biāo)管理的實(shí)施
為什么同樣實(shí)施目標(biāo)管理的企業(yè)為什么會(huì)有不同?
推行之前的工作
如何推行管理人員訓(xùn)練
如何實(shí)行有效的授權(quán)
目標(biāo)推行過程的有效控管
各位學(xué)員實(shí)際管理工作中的目標(biāo)管控的具體做法
(公司方法介紹)
五、目標(biāo)的考核
目標(biāo)的修正成果考評(píng)的含義
提問:績(jī)效考核的最終目的是什么?
成果考評(píng)的主要內(nèi)容
設(shè)計(jì)考評(píng)原則
第2講 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的設(shè)定
什么是KRA/KPI
KRA/KPI體系的價(jià)值
KRA/KPI體系設(shè)計(jì)思路
KRA/KPI體系設(shè)計(jì)步驟與方法
KRA/KPI評(píng)審
案例分析:某公司KPI
練習(xí):部門的KPI設(shè)定
第3講 績(jī)效面談
一、導(dǎo)入
目標(biāo)管理與績(jī)效考核之關(guān)系
對(duì)績(jī)效的理解(練習(xí))
二、面談基礎(chǔ):面談工具之—溝通方法
溝通能力提升的技巧
三、面談流程:考核的生命線:雙向溝通
績(jī)效面談的流程
四、面談方法:認(rèn)識(shí)同理心
同理心訓(xùn)練
五、面談細(xì)節(jié):考核面談:選什么地方?
考核面談:坐多遠(yuǎn)?
考核面談:坐什么位置?
六、面談方法:績(jī)效面談時(shí)的步驟(舉例)
績(jī)效反饋表 (樣表)
七、面談演練:績(jī)效面談情景演練
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