目標(biāo)管理與績效考核

  培訓(xùn)講師：趙云龍

講師背景：
?工商管理碩士?集團(tuán)管控、國企公司治理、管理重構(gòu)、流程管理專家?曾任東風(fēng)集團(tuán)全資子公司董事會秘書長?曾任山西省國有資產(chǎn)經(jīng)營公司董事會秘書長?曾任國家級企業(yè)協(xié)會企業(yè)管理咨詢委員會首席專家顧問?上海市及臺灣等生產(chǎn)力促進(jìn)中心合作專家?北大、清華、 詳細(xì)>>

趙云龍
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目標(biāo)管理與績效考核詳細(xì)內(nèi)容

目標(biāo)管理與績效考核

**講：企業(yè)推行目標(biāo)管理前應(yīng)做的工作
互動分析：戰(zhàn)略目標(biāo)與經(jīng)營目標(biāo)的關(guān)系
確定治理結(jié)構(gòu)和管理體制
優(yōu)化流程建立內(nèi)部運營機(jī)制
導(dǎo)入規(guī)范化管理構(gòu)建企業(yè)價值管理體系
現(xiàn)場互動：如何轉(zhuǎn)化你公司的價值觀
第二講：目標(biāo)管理與績效考核
1、企業(yè)戰(zhàn)略細(xì)化與分解
2、實施戰(zhàn)略目標(biāo)的成功關(guān)鍵因素
現(xiàn)場互動：設(shè)計公司的關(guān)鍵成功因素
3、戰(zhàn)略計劃與目標(biāo)管理
4、目標(biāo)管理的SMART原則
5、如何設(shè)計一個好目標(biāo)
6、目標(biāo)管理與目標(biāo)執(zhí)行
7、目標(biāo)管理與績效考核
8、績效計劃與成功關(guān)鍵因素
9、績效考核的設(shè)計
案例分析：珠海某科研企業(yè)的績效方案設(shè)計
第三講：績效考核和績效管理體系
1）績效的目的不是考核，是為了績效改進(jìn)
2）績效的終目標(biāo)是為了達(dá)成公司的經(jīng)營目標(biāo)
3）績效管理體系建設(shè)的程序：
1套政策(建立一整套完整的政策、流程、表格、標(biāo)準(zhǔn))
2類考核（定性/定量、軟/硬指標(biāo)考核）
3大技術(shù)（詳細(xì)介紹MBO目標(biāo)管理、KPI核心績效考核指標(biāo)、BSC平衡  計分卡）
4個階段（PDCA：目標(biāo)設(shè)定、目標(biāo)實施、績效考核、績效提升）
5大要求 (SMART)
6個特征（階段性、客觀性、公開性、實用性、工作性、民主性）
7個來源（年度目標(biāo)和KPI的設(shè)計來源，例如：如何根據(jù)公司戰(zhàn)略設(shè)計目標(biāo)、如何根據(jù)《崗位說明書》設(shè)定目標(biāo)、如何根據(jù)部門職能設(shè)立部門考核指標(biāo)、根據(jù)上級要求、根據(jù)客戶反饋、根據(jù)企業(yè)文化、根據(jù)不同維度等）
8個原則（期望原則、參與原則、公開原則、共鳴原則、授權(quán)原則、溝通原則、互動原則、公開原則）
9個要素（指標(biāo)設(shè)計的組成部分,例如指標(biāo)名稱、權(quán)重、責(zé)任人、數(shù)值等）
10個步驟（成立公司績效考核機(jī)構(gòu)、確定績效考核的實施政策與行動計劃、實施系列培訓(xùn)和輔導(dǎo)、確定績效考核的內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)、確定崗位/部門的KPI標(biāo)準(zhǔn)、確定獎懲和薪酬掛鉤方案、實施績效考核、確定明年績效考核和考核的目標(biāo)、公司戰(zhàn)略分解到部門和崗位、實施全方位的績效面談）。
第四講：績效管理與KPI考核
1. KPI指標(biāo)體系在績效管理中的作用
1.1、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與績效管理
1.2、KPI與績效管理的關(guān)系
2.  KPI設(shè)計的總體思想與基本原則
2.1、綜合平衡記分卡的基本思想
2.2、財務(wù)指標(biāo)與非財務(wù)指標(biāo)在績效管理中的意義
2.3、財務(wù)指標(biāo)/客戶指標(biāo)/過程指標(biāo)/員工管理
指標(biāo)設(shè)計的基本原則
3.  KPI指標(biāo)的應(yīng)用
3.1、企業(yè)戰(zhàn)略展開與常規(guī)KPI
3.2、經(jīng)營檢討與改進(jìn)KPI
3.3、KPI指標(biāo)值的設(shè)定     
A 標(biāo)準(zhǔn)值的設(shè)定
B 挑戰(zhàn)值的設(shè)定
案例分析：KPI指標(biāo)取值
第五講：部門KPI與崗位考核
1、公司效益KPI的提取
2、部門KPI分解與設(shè)計
3、崗位KPI指標(biāo)設(shè)計與提取
4、KPI考核的實施應(yīng)注意的事項
5、數(shù)據(jù)源對KPI的實施作用
案例分析：KPI考核的改進(jìn)
第六講：如何有效進(jìn)行績效考核的推行
績效管理的關(guān)鍵不在于績效方案的完美，而在于績效的推行和執(zhí)行如何讓績效能貫徹、落地，推行的活動設(shè)計是關(guān)鍵。
1、績效管理推行前應(yīng)做的幾個事情
科研企業(yè)員工素質(zhì)較高的特征分析
公司現(xiàn)實狀況分析
員工結(jié)構(gòu)分析
公司編制的調(diào)整與分析
經(jīng)營流程的優(yōu)化
績效推行前動員工作的準(zhǔn)備
2、績效推行的方法
“避重就輕”法；
“以點帶面”法；
“醍醐灌頂”法；
“泰山壓頂”法；
“商鞅變法”法
“愚公移山”法
3、如何做到績效保持
3.1 績效制度的設(shè)計
3.2 績效委員會的章程設(shè)立
3.3 績效指標(biāo)的調(diào)整
3.4 績效面談制度的建設(shè)
3.5 績效改進(jìn)程序設(shè)計
3.6 關(guān)鍵成功因素（CSF）的提煉與轉(zhuǎn)化
3.7 PDCA循環(huán)在績效中的運用
3.8 全員績效推進(jìn)
現(xiàn)場案例互動分析。
第七講：績效輔導(dǎo)與反饋
1、考核結(jié)果不應(yīng)停留在紙面上
2、績效反饋
3、績效輔導(dǎo)的4個步驟
4、 如何進(jìn)行績效反饋
5、“批評”的**個金點子：漢堡原理
6、BEST反饋
7、績效考評中常見的十大誤區(qū)
8、經(jīng)理人做為教練的9個問題
第八講：部門經(jīng)理在績效考核上的熱點問題討論
1、首因效應(yīng)（**印象）的原因及糾正方法
2、投射效應(yīng)的原因及糾正方法
3、個人偏見的原因及糾正方法
4、尾因（近因）效應(yīng)的原因及糾正方法
5、趨中/趨高效應(yīng)的原因及糾正方法
6、光環(huán)效應(yīng)的原因及糾正方法
從眾效應(yīng)的原因及糾正方法
 
 
 
 
 

 

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