《問(wèn)題發(fā)現(xiàn)與解決》
《問(wèn)題發(fā)現(xiàn)與解決》詳細(xì)內(nèi)容
《問(wèn)題發(fā)現(xiàn)與解決》
**講 問(wèn)題定義與認(rèn)知
問(wèn)題不清零，發(fā)展等于零
問(wèn)題的定義：狹義和廣義
問(wèn)題的類型
對(duì)待問(wèn)題的三大理念
系統(tǒng)解決問(wèn)題的涵義
（1）從源頭解決問(wèn)題，杜絕問(wèn)題再現(xiàn)
（2）讓員工自動(dòng)自發(fā)，及時(shí)高效解決
問(wèn)題解決機(jī)制的建立
（1）QCC質(zhì)量控制圈
（2）PSG問(wèn)題解決組
第二講 問(wèn)題發(fā)現(xiàn)與篩選
問(wèn)題的冰山模型
發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的方法
（1）采集調(diào)研法
（2）頭腦風(fēng)暴法
篩選問(wèn)題的方法
（1）投入產(chǎn)出法
（2）權(quán)重打分法
**目標(biāo)找差距
第三講 問(wèn)題管理原則與模型
問(wèn)題發(fā)生的原因分析流程
問(wèn)題管理的五個(gè)原則
問(wèn)題清零模型：FDAR
問(wèn)題解決的七步模型
陳述問(wèn)題——問(wèn)題的準(zhǔn)確陳述與科學(xué)分解
尋根溯源——找到問(wèn)題的根本原因（真因）
思路創(chuàng)新——如何創(chuàng)造性解決問(wèn)題
預(yù)防之道——讓問(wèn)題盡可能不發(fā)生
選擇決策——如何做決策
實(shí)施計(jì)劃——讓解決方案成功實(shí)施
成果鞏固——將問(wèn)題解決過(guò)程中取得的成果固化
第四講 問(wèn)題要因分析與方案設(shè)計(jì)
因素分解
◆ 邏輯展開法
◆ 頭腦風(fēng)暴法
◆ 系統(tǒng)掃描法
因素分類
◆ 魚骨圖法
確定要因
◆ 查檢表
◆ 帕累托圖
方案設(shè)計(jì)的原則
愚巧法
深耕法
創(chuàng)新思維法
第五講 目標(biāo)設(shè)定法
兩書一表
背好自己的“猴子”
目標(biāo)管理“三步曲”
目標(biāo)制定“五要素”
目標(biāo)制定程序
目標(biāo)制定工具
楊克明老師的其它課程
《卓越班組管理》課程提綱 05.22
《卓越班組管理》課程提綱講師簡(jiǎn)介：楊克明博士清華大學(xué)總裁班講師，北京師范大學(xué)管理學(xué)博士。企業(yè)文化和績(jī)效管理專家，海爾模式研學(xué)專家。中國(guó)企業(yè)文化促進(jìn)會(huì)工業(yè)文化專業(yè)委員會(huì)會(huì)長(zhǎng)，中國(guó)首席文化官聯(lián)盟主席，《中外企業(yè)文化》特約編委，企業(yè)文化師國(guó)家職業(yè)資格認(rèn)證授課講師，國(guó)資委國(guó)有企業(yè)文化標(biāo)準(zhǔn)制定專家委員。青島培聯(lián)會(huì)長(zhǎng)，青島市品牌文化研究會(huì)會(huì)長(zhǎng)，青島市作家協(xié)會(huì)會(huì)員。青島十
講師：楊克明詳情
《企業(yè)文化如何建設(shè)》課程介紹課時(shí)安排：0.5天-2天講師簡(jiǎn)介：楊克明博士清華大學(xué)總裁班講師，北京師范大學(xué)管理學(xué)博士。企業(yè)文化和績(jī)效管理專家，海爾模式研學(xué)專家。中國(guó)企業(yè)文化促進(jìn)會(huì)工業(yè)文化專業(yè)委員會(huì)會(huì)長(zhǎng)，中國(guó)首席文化官聯(lián)盟主席，《中外企業(yè)文化》特約編委，企業(yè)文化師國(guó)家職業(yè)資格認(rèn)證授課講師，國(guó)資委國(guó)有企業(yè)文化標(biāo)準(zhǔn)制定專家委員。青島培聯(lián)會(huì)長(zhǎng)，青島市品牌文化研究會(huì)會(huì)長(zhǎng)
講師：楊克明詳情
《學(xué)習(xí)百年黨史，牢記初心使命》課程介紹課時(shí)安排：半天或1天講師簡(jiǎn)介：楊克明博士952517970500清華大學(xué)總裁班講師，北京師范大學(xué)管理學(xué)博士。企業(yè)文化與黨建融合研學(xué)專家。中國(guó)企業(yè)文化管理協(xié)會(huì)黨建與企業(yè)文化平臺(tái)特聘專家，中國(guó)企業(yè)文化促進(jìn)會(huì)工業(yè)文化專業(yè)委員會(huì)會(huì)長(zhǎng)，中國(guó)首席文化官聯(lián)盟主席企業(yè)文化師國(guó)家職業(yè)資格認(rèn)證授課講師，國(guó)資委國(guó)有企業(yè)文化標(biāo)準(zhǔn)制定專家委員。青
講師：楊克明詳情
博士《職業(yè)素養(yǎng)》（課程提綱） 05.22
《職業(yè)素養(yǎng)》課程介紹培訓(xùn)方式：專題演講，案例討論，互動(dòng)問(wèn)答，課堂練習(xí)課時(shí)安排：1-2天講師簡(jiǎn)介：楊克明博士清華大學(xué)總裁班講師，北京師范大學(xué)管理學(xué)博士。企業(yè)文化和績(jī)效管理專家，海爾模式研學(xué)專家。中國(guó)企業(yè)文化促進(jìn)會(huì)工業(yè)文化專業(yè)委員會(huì)會(huì)長(zhǎng)，中國(guó)首席文化官聯(lián)盟主席，《中外企業(yè)文化》特約編委，企業(yè)文化師國(guó)家職業(yè)資格認(rèn)證授課講師，國(guó)資委國(guó)有企業(yè)文化標(biāo)準(zhǔn)制定專家委員。青島
講師：楊克明詳情
《中國(guó)式執(zhí)行——高績(jī)效的OEC管理》課程介紹培訓(xùn)方式：專題演講，案例討論，互動(dòng)問(wèn)答，課堂練習(xí)課時(shí)安排：1-2天講師簡(jiǎn)介：楊克明博士清華大學(xué)總裁班講師，北京師范大學(xué)管理學(xué)博士。企業(yè)文化和績(jī)效管理專家，海爾模式研學(xué)專家。中國(guó)企業(yè)文化促進(jìn)會(huì)工業(yè)文化專業(yè)委員會(huì)會(huì)長(zhǎng)，中國(guó)首席文化官聯(lián)盟主席，《中外企業(yè)文化》特約編委，企業(yè)文化師國(guó)家職業(yè)資格認(rèn)證授課講師，國(guó)資委國(guó)有企業(yè)文
講師：楊克明詳情
博士《目標(biāo)管理》（課程提綱） 05.22
《目標(biāo)管理》課程介紹培訓(xùn)方式：專題演講，案例討論，互動(dòng)問(wèn)答，課堂練習(xí)課時(shí)安排：1天或2天講師簡(jiǎn)介：楊克明博士清華大學(xué)總裁班講師，北京師范大學(xué)管理學(xué)博士。企業(yè)文化和績(jī)效管理專家，海爾模式研學(xué)專家。中國(guó)企業(yè)文化促進(jìn)會(huì)工業(yè)文化專業(yè)委員會(huì)會(huì)長(zhǎng)，中國(guó)首席文化官聯(lián)盟主席，《中外企業(yè)文化》特約編委，企業(yè)文化師國(guó)家職業(yè)資格認(rèn)證授課講師，國(guó)資委國(guó)有企業(yè)文化標(biāo)準(zhǔn)制定專家委員。青
講師：楊克明詳情
《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)》課程提綱講師簡(jiǎn)介：楊克明博士0135255國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師，青島培聯(lián)會(huì)長(zhǎng)，青島市品牌文化研究會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)，青島市作家協(xié)會(huì)會(huì)員。青島十大名師，中國(guó)百位優(yōu)秀講師，中國(guó)企業(yè)教育專業(yè)十佳培訓(xùn)師。清華大學(xué)總裁班講師，青島大學(xué)課程教授，北京師范大學(xué)管理學(xué)博士。中國(guó)企業(yè)文化促進(jìn)會(huì)工業(yè)文化專業(yè)委員會(huì)會(huì)長(zhǎng)，中國(guó)首席文化官聯(lián)盟主席，《中外企業(yè)文化》特約編
講師：楊克明詳情
企業(yè)文化共創(chuàng)共識(shí)工作坊——文化共識(shí)與組織凝聚之道課程介紹目的：統(tǒng)一思想，提升理念，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，增強(qiáng)凝聚時(shí)間安排：2天培訓(xùn)形式（根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境人數(shù)等融合選擇）：模塊授講+案例討論共創(chuàng)研討+互動(dòng)分享+現(xiàn)場(chǎng)演練+團(tuán)隊(duì)PK講師簡(jiǎn)介：楊克明博士（實(shí)戰(zhàn)文化和績(jī)效管理專家）清華大學(xué)總裁班講師，青島大學(xué)課程教授，北京師范大學(xué)管理學(xué)博士。企業(yè)文化和績(jī)效管理專家，海爾模式研學(xué)專家。
講師：楊克明詳情
《企業(yè)文化共識(shí)營(yíng)——文化共識(shí)與組織凝聚之道》課程介紹一、目的：統(tǒng)一思想，提升理念，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，增強(qiáng)凝聚二、時(shí)間安排：一天三、培訓(xùn)形式（根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境人數(shù)等融合選擇）：模塊授講+案例討論+互動(dòng)分享+現(xiàn)場(chǎng)演練+團(tuán)隊(duì)PK四、講師簡(jiǎn)介：楊克明博士（實(shí)戰(zhàn)文化和績(jī)效管理專家）清華大學(xué)總裁班講師，青島大學(xué)課程教授，北京師范大學(xué)管理學(xué)博士。企業(yè)文化和績(jī)效管理專家，海爾模式研學(xué)專
講師：楊克明詳情
博士《企業(yè)文化解讀與落地》（課程提綱） 05.22
《企業(yè)文化解讀與落地》課程提綱一、為什么學(xué)習(xí)本課程：企業(yè)文化是什么？是一種氛圍，一種風(fēng)氣——不是東風(fēng)壓倒西風(fēng)，必然是西風(fēng)壓倒東風(fēng)！企業(yè)文化建設(shè)不能放任自流，必須有意識(shí)的去創(chuàng)新、創(chuàng)造和引導(dǎo)。文化走偏了，再多的努力都是無(wú)效勞動(dòng)。沒(méi)有沒(méi)有文化的組織，只有不同文化的組織！消極文化？積極文化？統(tǒng)一文化？離散文化？強(qiáng)勢(shì)文化？弱勢(shì)文化？隱含文化？成文文化？企業(yè)文化建設(shè)的核
講師：楊克明詳情
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