目標管理與績效面談

  培訓講師:劉海民

講師背景:
劉海民老師★北京工業(yè)大學國際貿(mào)易碩士★民營企業(yè)總裁管理顧問★LG商學院特邀管理講師★清華大學總裁班特聘講師★北京大學總裁班特聘講師★和君商學院等多家機構的特聘講師劉老師曾任企業(yè)中高層管理職務,中日韓合資東方神通公司講師部長,長期從事企業(yè)管理 詳細>>

劉海民
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目標管理與績效面談詳細內容

目標管理與績效面談

課程背景:
企業(yè)在推行目標管理與績效管理中經(jīng)常遇到這樣的問題:
“目標設定不明確、遭遇員工抵制、考核流于形式---------等”,
這些問題的存在,導致績效管理無法發(fā)揮出其導向功能、管理功能、激勵功能及診斷功能。
那么目標如何設定、目標如何分解、考核怎樣才能不流于形式、如何評價成為管理者急需要解決的問題。
課程大綱:
 
第1講 目標管理
一、目標管理概要
目標管理五要素
練習:設計此次培訓小組培訓的目標
目標管理的作用
目標管理的理論基礎
目標管理的兩大特征
討論:車間主任對工人的管理是目標管理嗎?
二、目標管理的程序
目標管理的三大階段
目標管理的過程:三個共同
目標管理與評價的工作系統(tǒng)圖
目標管理程序
目標管理層次體系
請問:您平時是如何制定工作目標的?
三、目標的設定與分解
目標的設定----10個步驟
設定目標的SMART原理
練習: 請用SMART原理本月的工作目標進行重新審視!
目標分解與目標展開
目標展開圖與目標體系圖
練習1:某公司2008年的目標進行分解
練習2:小組培訓目標分解
四、目標管理的實施
為什么同樣實施目標管理的企業(yè)為什么會有不同?
推行之前的工作
如何推行管理人員訓練
如何實行有效的授權
目標推行過程的有效控管
各位學員實際管理工作中的目標管控的具體做法
(公司方法介紹)
五、目標的考核
目標的修正成果考評的含義
提問:績效考核的終目的是什么?
成果考評的主要內容
設計考評原則
第2講 關鍵業(yè)績指標的設定
什么是KRA/KPI
KRA/KPI體系的價值
KRA/KPI體系設計思路
KRA/KPI體系設計步驟與方法
KRA/KPI評審
案例分析:某公司KPI
練習:部門的KPI設定
 
第3講 績效面談
一、導入
目標管理與績效考核之關系
對績效的理解(練習)
二、面談基礎:面談工具之—溝通方法
         溝通能力提升的技巧
三、面談流程:考核的生命線:雙向溝通
         績效面談的流程
四、面談方法:認識同理心
         同理心訓練
五、面談細節(jié):考核面談:選什么地方?
         考核面談:坐多遠?
         考核面談:坐什么位置?
六、面談方法:績效面談時的步驟(舉例)
         績效反饋表 (樣表)
七、面談演練:績效面談情景演練

 

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