成功的招聘、面試與選拔實(shí)務(wù)技巧

  培訓(xùn)講師：陳寶光

講師背景：
陳寶光先生u深圳中商國際學(xué)院高級(jí)研究員u浙江大學(xué)、亞太管理學(xué)院總裁班客座教授uAACTP國際訓(xùn)練協(xié)會(huì)PTT職業(yè)培訓(xùn)師u中山大學(xué)、浙江總裁班特聘培訓(xùn)師u臺(tái)灣巨青電子集團(tuán)、同鑫科技集團(tuán)首席常年顧問個(gè)人資歷u曾任臺(tái)灣翔洸電子集團(tuán)CEO兼內(nèi)部高級(jí)培 詳細(xì)>>

陳寶光
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成功的招聘、面試與選拔實(shí)務(wù)技巧詳細(xì)內(nèi)容

成功的招聘、面試與選拔實(shí)務(wù)技巧

一、概述
1.     招聘的兩個(gè)渠道（內(nèi)部招聘及外部招聘）優(yōu)缺點(diǎn)分析
2.     思考題：招聘是以“人”為中心,還是以“工作”為中心；“工作經(jīng)驗(yàn)”優(yōu)先,還是“整體素質(zhì)”優(yōu)先？
3.     招聘工作的流程
4.     招聘工作的成本
5.     錯(cuò)誤選才帶來的風(fēng)險(xiǎn)
6.     甄選應(yīng)聘者的方法介紹
²      人才測評(píng)（能力測試、人格測試、興趣測試）
²      筆試
²      行為觀測
²      背景取證
7.     一般應(yīng)聘者應(yīng)掌握的技巧
二、招聘準(zhǔn)備的基本工作
1.     招聘程序計(jì)劃
2.     招聘計(jì)劃編制
3.     招聘渠道分析與選擇
三、招聘活動(dòng)的評(píng)估方法
1.成本效益評(píng)估
2.數(shù)量與質(zhì)量評(píng)估
3.信度與效度評(píng)估
 
四、職位分析
　1.為什么要進(jìn)行職位分析
　2.職位分析的具體內(nèi)容
3.職位分析的流程,方法和原則
4.職位說明書的內(nèi)容
5.案例分析:總經(jīng)理職位說明書
 
五、勝任素質(zhì)模型
1.勝任素質(zhì)的冰山模型
　2.如何評(píng)估職位的勝任素質(zhì)模型
　3.勝任素質(zhì)的定義和分級(jí)
4.如何根據(jù)不同的崗位識(shí)別必需的勝任能力
5.為什么勝任素質(zhì)模型是招聘甄選的重要參照依據(jù)
案例1：勝任素質(zhì)：【主動(dòng)性】如何定義，如何面試
案例2：27種勝任力定義和面試技巧
六、面試的組織與實(shí)施
1.10種常用的面試技巧和每一種面試技巧的運(yùn)用場合解析
2.面試環(huán)境的布置和要求
3.面試問題的設(shè)計(jì)
4.案例：如何設(shè)計(jì)一份【結(jié)構(gòu)化面試指引】
七、面試的五個(gè)階段
1.面試前的準(zhǔn)備工作
²      擬定人選要求
²      決定招聘的途徑
²      審核應(yīng)聘者的履歷及申請(qǐng)表
²      準(zhǔn)備面試的有關(guān)問題
2.面試進(jìn)行時(shí)的技巧和要求
3.解析18個(gè)非常有效的面試問題
案例1：如何分析求職者簡歷的邏輯性、如何探查求職者的【隱藏】工作經(jīng)歷。
案例2：如何套出求職者以往的薪資待遇
4.面試進(jìn)行中的技巧
²      面試過程的傾聽和筆記
²      面試過程中識(shí)別求職者的謊言或者偽裝行為技巧
²      非語言（頭、臉、眼、鼻、嘴、手勢、身體）觀察與分析
²      面試提問七技巧介紹
5.面試結(jié)束對(duì)求職者的三種（多重淘汰式、互補(bǔ)式、綜合式）評(píng)估方法
6.面試結(jié)束的后續(xù)工作
八、結(jié)構(gòu)化面試技巧的運(yùn)用
1.     結(jié)構(gòu)化面試的優(yōu)缺點(diǎn)
2.     結(jié)構(gòu)化面試的使用時(shí)機(jī)
3.     方法介紹
4.     試題分享
5.     個(gè)案分析及練習(xí)（小組模擬演練）
6.     疑難解答
九、行為描述式面試技巧的運(yùn)用
1.     方法介紹
2.     錄像觀摩、講解
3.     行為面試的實(shí)例STAR及運(yùn)用
4.     發(fā)問的問題類型、方式
²      有啟發(fā)性的問題——引導(dǎo)應(yīng)聘者發(fā)言
²      探索式問題——進(jìn)一步探討個(gè)別范疇
²      是非式問題——獲知一些具體資料
²      回應(yīng)式問題——回應(yīng)先前的答案
²      假設(shè)性問題——試探對(duì)方可能作出的反應(yīng)
²      關(guān)聯(lián)式問題——順利地從一個(gè)話題轉(zhuǎn)入到另一個(gè)話題
²      10個(gè)完整、不完整、假行為事例的問題練習(xí)
5.案例1：如何**STAR工具甄別求職者的簡歷描述是否存在謊言
6.案例2：以一份求職者的真實(shí)簡歷為例，學(xué)習(xí)行為描述式面試技巧的運(yùn)用
7．角色扮演：面試者、求職者角色演練，全程拍攝，播放視頻，討論、點(diǎn)評(píng)面試過程中的優(yōu)缺點(diǎn)
十、 面試人員常犯的錯(cuò)誤
1.     **印象
2.     對(duì)比效應(yīng)
3.     暈輪效應(yīng)
4.     盲點(diǎn)
5.     刻板效應(yīng)
6.     似我效應(yīng)
7.     圣人效應(yīng)
8.     沒有作后的評(píng)價(jià)和結(jié)論
 
十一、人力資源的有效配置
1．要素有用原理
2．能位對(duì)應(yīng)原理
3．互補(bǔ)增值原理
4．動(dòng)態(tài)適應(yīng)原理
5．彈性冗余原理
 
十二、模擬練習(xí)
1.     （面試）角色扮演，反饋、點(diǎn)評(píng)、討論
2.     “小組討論”演練，觀察員（學(xué)員）的評(píng)估反饋
3.     情境模擬、個(gè)案演講及觀察員（學(xué)員）的評(píng)估反饋

 

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