MTP中層干部管理技能集訓營
MTP中層干部管理技能集訓營詳細內(nèi)容
MTP中層干部管理技能集訓營
【課程大綱】
**天 自我管理與高效管理技能
▌角色扮演:Who are middle managers?
**部分:角色定位與自我管理
一、中層干部的角色定位
1、管理及管理的角色定位
2、中層責任與崗位認知
3、培養(yǎng)科學的管理意識和管理思維
4、管理者的素質(zhì)要求
◇游戲體驗:找自己
二、中層干部的自我管理
1、習慣與性格養(yǎng)成
2、中層的形象與工作禮儀
3、自我管理觀念與意識
4、必備的管理心態(tài)
5、成功的管理心態(tài)
◇現(xiàn)場演練:有效的成功捷徑
三、中層干部的信任系統(tǒng)溝建
1、重視**次
2、找一個匹配的鑰匙胚
3、用行動來信任
◇頭腦風暴:雞與蛋之爭的破解
四、溝通與溝通原則
1、有信任才有溝通
2、有尊重才有溝通
3、溝通的三個環(huán)節(jié):表達、傾聽、反饋
4、聽的三層次藝術
5、如何做到充分溝通
◇互動練習:誰是溝通高手
第二部分:高效的管理技能
一、高效的工作溝通
1、溝通方式與選擇
2、克服溝通的障礙
3、溝通三原則
4、上中下三度溝通的技巧
6、提問的技巧與應用
◇游戲體驗:高空密令
二、高效的時間管理
1、時間管理的四個原則
2、四代時間管理理論的演進
3、要事優(yōu)先原則與四象限分類
4、20/80法則及應用
◇互動練習:工作六要項及應用
三、高效的會議管理
1、會議的本質(zhì)
2、會議確認及會議前的準備
3、會議組織及會議記錄
4、會議紀要的跟進管理
5、會議與工作的無縫、持續(xù)連接
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